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已發表: 2022-12-15數據科學是趨勢
快速瀏覽一下 LinkedIn 和 Indeed 上可用的數據科學家職位，你就會明白我的意思。 如果您是一位活躍的數據科學家，那麼您就是在招聘材料。
也許您是一名職業運動隊經理，僱用數據科學家來尋找使球隊工資低於工資帽的方法。 或者，一位交通工程師正試圖決定我們需要多長時間鋪平整個南加州。
無論哪種情況，數據為王。
談到電子商務和在亞馬遜上銷售時，有許多不同的數據流，但沒有什麼比客戶評論更重要。
在這篇博文中，我將回答兩個主要問題。
- 什麼是數據挖掘？
- 您如何使用亞馬遜評論進行競爭對手分析？
讓我們從 . . .
為什麼評論對亞馬遜賣家如此重要？
無論某人對購買感到興奮還是失望，都會促使他們花時間撰寫評論的是情緒。
中間的買家，對他們來說產品還可以，不會真的給你所需的數據來建立你需要的聯繫。
但是留下評論的買家會。
亞馬遜評論可能是一個微妙的話題
在為這篇文章做研究時，我發現我的網絡搜索結果中有很大一部分的標題是“如何在亞馬遜上獲得合法評論”或“如何在不惹上亞馬遜麻煩的情況下獲得評論”。
這足以讓我認為這是一個我們需要小心翼翼的領域。 這是一個虛擬的電子商務雷區。
我的搜索也在大約半秒內得到了 3 億多一點的結果，所以我知道這是一個相當有趣的主題。
當然是。
每一次關於亞馬遜產品發布的討論都涉及如何獲得評論的問題。 這是一個簡單的事實。 如果沒有一連串的正面評價，您就不會在亞馬遜上獲得關注。
深入挖掘以了解您的競爭對手
這篇文章將重點介紹如何“挖掘”競爭對手的評論，以獲取您在亞馬遜上取得成功和蓬勃發展所需的數據。
讓我們從回答問題開始； 什麼是數據挖掘？
數據挖掘 是在大型數據集中（通常結合機器學習、統計和數據庫系統）尋找模式以預測結果的過程。
幸運的是， Helium 10 擁有最好的數據挖掘工具。 它稱為Review Insights，作為我們的 Chrome 擴展程序的一部分提供 在這裡。
Review Insights 允許您快速收集競爭對手的客戶評論以進行亞馬遜評論分析。 在一次快速導出中，您可以發現有價值的客戶洞察，幫助您戰略性地定位您的產品！
我要使用這些數據的第一種方法是進行廣泛的市場研究。
亞馬遜競爭對手分析
沒有什麼比準確了解客戶在特定細分市場中尋找什麼以及他們對競爭對手的產品有多滿意（或不滿意）更好的了。
亞馬遜的產品評論準確地告訴了你這一點。
假設我想購買一台新的 French Press 咖啡機。
例如，在亞馬遜的網站上，我將選擇這個。
如您所見，已有 23,559 名亞馬遜買家花時間留下評論，總體評分接近五顆星。 讓我們看看客戶喜歡該產品的哪些方面。
為此，我將打開免費的 Helium 10 Chrome 擴展程序並選擇Review Insights選項卡。
按 Review Insights 選項卡後，您有機會選擇搜索參數。 我選擇在兩個月內搜索五星級評論。
讓我們看看為什麼買家給這個產品五顆星。
如您所見，有 276 位買家發現了這款產品的一些優點，但讓我們仔細看看。
讓我們看看這個：
我有點作弊，因為我知道我喜歡這種法壓壺的什麼，但似乎我並不孤單。 買家喜歡這樣的事實，因為雙層不銹鋼結構，咖啡可以保持熱度。
當我查看“分析”選項卡時，它會為我提供評論中最常出現的關鍵短語。 從亞馬遜的評論分析中可以清楚地看出，買家喜歡他們的咖啡是熱的。
現在，讓我們看看他們不喜歡什麼。 我要做相反的事情，只選擇一個和兩個星級，然後按 Extract Reviews。
當我看到少量負面評論時，我很難將這些視為設計問題。 相反，我認為它顯示了製造或質量控制問題的證據。
看起來，如果柱塞沒有破裂，買家就會很高興。
如果我正在考慮銷售這樣的產品來與其他亞馬遜賣家競爭，這是我要放棄的一場戰鬥。 希望柱塞有足夠的問題來幫助我在我自己的產品上取得進展似乎是一個愚蠢的賭注。
如果我沒有辦法以同樣的質量水平以更少的錢生產這種產品，那麼這是我作為亞馬遜賣家要避免的一個產品利基市場。
即使是數據科學，也總有驚喜
當您進行此類數據研究時，您並不真正知道將要找到什麼或最終如何使用這些信息。
有時，您找到的數據與產品本身關係不大，而與其包裝方式有關。
我們將要看的下一個產品就是一個很好的例子。
讓我們看看亞馬遜上出售的這款狗碗。
總的來說，它有四星半的評級，有 1,456 位買家花時間寫了評論。
以下是給予它五星級評價的買家不得不說的話。
當我們查看買家不得不說誰給它一顆星、兩顆星或三顆星時，很明顯存在一個與產品本身沒有任何關係的問題。
我幾乎可以向你保證，無論誰賣這個碗，都不會花太多時間考慮貼紙將如何貼在他們的產品上以及貼在哪裡。
如果他們關注他們的買家評論，現在他們就會意識到這一點，並且正在努力改變貼紙貼在碗上的方式。
可以肯定的是，就電子商務和亞馬遜銷售而言，信息越多越好。 當信息來自亞馬遜軟件銷售行業的領導者 Helium 10 時，情況尤其如此。
使用Review Insights和Helium 10 的其他一體式工具套件（例如他們的免費亞馬遜關鍵字研究工具），確保將猜測和意外降到最低！
這樣你就會知道你的競爭對手在做什麼。
更重要的是，您將清楚地了解什麼對您的銷售利基市場中的客戶如此重要，以至於他們願意從忙碌的一天中抽出時間來寫一封關於它的信。
多麼酷啊？