了解供應鏈地圖對電子商務企業的好處

當您探索一個新地方時，地圖是一個非常有用的工具。 它可以讓您了解自己所在的位置，最大限度地降低迷路的風險，甚至可以幫助您學習如何在未來導航該地點。

當您嘗試了解供應鏈時，出於同樣的原因，供應鏈圖也很有用。 供應鏈地圖可幫助您了解產品的來源以及不同的供應鏈功能是如何完成的，從而使您的電子商務業務能夠改善風險管理並為未來做好準備。

在本文中，我們將介紹如何繪製供應鏈圖、這樣做的好處和挑戰，以及 ShipBob 等物流合作夥伴如何提供幫助。

什麼是供應鏈映射？

供應鏈地圖是收集供應鏈中主要利益相關者和合作夥伴信息以創建供應網絡綜合地圖的過程。

這些合作夥伴包括您的供應商、供應商的合作夥伴和供應商，以及您的供應鏈所依賴的其他服務提供商。

一旦收集了各方的信息，您就可以創建一個數據“地圖”，詳細說明所有材料的來源以及成品如何在供應鏈中移動。

為什麼供應鏈圖很重要？

供應鏈繪圖對於全面了解供應鏈運營至關重要。 這種知名度使您的品牌能夠：

• 在採購和供應鏈運營中遵守公司、法律和道德法規。
• 應對意外的供應鏈中斷（例如供應商短缺、需求激增和運輸延誤）。
• 通過識別潛在的漏洞並在問題出現之前解決它們來管理供應鏈風險。

技術在電子商務供應鏈映射中的作用

對於電子商務企業來說幸運的是，供應鏈技術的進步使得繪製供應鏈變得更加容易，並且總體上提高了供應鏈的可見性。 實時數據的可用性使得獲取供應鏈的全面信息變得越來越容易，並從這些數據中獲得更好的見解。

例如，需求預測工具現在可以根據歷史銷售數據、不斷變化的消費者需求和市場趨勢對未來需求做出更準確的預測。 每分鐘的庫存跟踪還可以讓商家始終清楚地了解庫存的位置以及庫存如何在供應鏈中移動。

更好的是，大部分技術可以通過與技術支持的履行或物流合作夥伴合作來獲得。 這意味著，除了揀貨、包裝和運輸服務外，這些專家還可以提供一流的供應鏈技術，您可以在供應鏈映射中利用這些技術。

供應鏈映射對電子商務履行的好處

繪製供應鏈圖似乎沒有必要，但有很多原因說明這個過程值得您花時間。

提高運營效率

供應鏈映射可幫助您分析供應鏈運營的不同部分如何連接。 這使您能夠識別低效率並查明延遲的根源。 優化這些問題領域將幫助您提高供應鏈效率。

例如，如果您發現某個物流合作夥伴的交貨持續延遲，您就可以找到加快交貨速度的方法或尋找新的合作夥伴。

預測風險並預防問題

當您全面了解供應鏈時，您就能更好地預測風險。 繪製整個供應鏈圖可以更輕鬆地在早期階段發現供應鏈瓶頸，並在它們進一步演變成更大的問題之前採取措施緩解它們，並創建更具彈性的供應鏈。

例如，如果您預計由於供應商所在地區發生自然災害而可能導致採購延遲，您可以在供應受到影響之前尋找替代供應商，並避免缺貨和缺貨。

加強您的整個供應鏈

供應鏈映射鼓勵並支持供應鏈中不同參與者之間的溝通。 這提高了利益相關者之間的透明度和理解——特別是上游供應鏈合作夥伴——以便每個參與者都清楚地了解自己的角色、責任和要滿足的期望。 這使各方能夠更好地合作，並加強整個鏈條。

減少開支

供應鏈繪圖的主要好處之一是能夠分析和優化您的支出。 全面了解您的供應鏈階段和功能，使您能夠準確了解您的支出方式，並確定哪些領域最具成本效益，哪些是主要成本中心。 有了這種洞察力，您可以重新設計您的供應鏈，以節省金錢和時間。

例如，假設您的品牌從兩個不同的供應商處訂購庫存。 在繪製供應鏈圖時，您發現供應商 A 的運輸成本是供應商 B 的兩倍，儘管成品質量相同。 有了這些知識，您現在可以調整您的採購策略，專注於從運輸費用較低的供應商處購買。

提高客戶滿意度

您可能認為繪製公司供應鏈圖根本不會影響客戶，但當供應鏈效率提高、風險得到避免、成本下降時，您的客戶自然會獲得更積極的體驗。

更好地了解供應鏈有助於簡化供應鏈功能，並使訂單能夠得到無縫處理、履行和運送給客戶。 這改善了影響客戶體驗的重要供應鏈指標，包括交貨時間、運輸成本、OTIF 費率等。

供應鏈繪圖中需要克服的常見挑戰

當您開始繪製供應鏈圖時，您可能會遇到一些挑戰。 以下是繪製供應鏈地圖時需要準備的一些最常見問題。

分散的管理系統和孤立的團隊

大多數供應鏈都很複雜，涉及多個合作夥伴。 這些合作夥伴中的每一個都可能在各自的團隊內擁有信息，以及他們自己的用於管理和共享該信息的系統。 因此，您可能很難訪問供應鏈映射所需的信息，因為它受到這些孤島的限制。

如果您很難定期從利益相關者那裡獲取信息，請考慮在工作流程中實施供應鏈自動化工具。 這些工具將自動收集和記錄來自不同團隊的數據，因此各方將能夠在需要時輕鬆訪問他們需要的信息。

缺乏實時供應鏈運營數據

如果您沒有有關供應商或供應鏈運營的最新信息，您將無法做出有利於您的業務的明智決策。 因此，依賴手動系統和使用過時工具的電子商務企業無法準確繪製其供應鏈。

品牌需要有關不同供應鏈合作夥伴的表現以及庫存移動情況的實時數據，以便做出良好的尋源、採購和履行決策並保持供應鏈敏捷。 對於許多商家來說，這意味著投入時間和精力來數字化供應鏈功能和記錄，並利用自動化技術來實時收集數據並提供對相關信息的輕鬆訪問。

“在我之前的 3PL 工作中，似乎沒有什麼事情是容易的。 即使重新發貨也幾乎是不可能的。 我覺得我必須照顧他們。 一切都是在電子表格上完成的，很難獲得我需要的履行數據。

現在，我們正在與技術支持的 3PL 合作，該 3PL 可以無縫提供數據來幫助我們做出業務決策。 ShipBob 的分析工具是一個遊戲規則改變者，它幫助我極大地發展了我的業務。 借助 ShipBob 的免費分析工具，我的任何團隊成員都可以輕鬆地實時提取數據。”

Courtney Lee，Prymal 創始人

供應鏈間溝通不暢

只有當不同的團隊和利益相關者主動相互溝通時，供應鏈可視性才能實現。 如果供應鏈合作夥伴無法及時提供更新或充分錶達擔憂，可能會導致其他利益相關者感到混亂、意外延誤和乾擾。

為了保持溝通渠道暢通，請定期聯繫供應商和銷售商，提出您可能遇到的任何問題或反饋。 此外，請確保讓倉儲員工或其他團隊成員了解供應鏈的發展情況，以避免不確定性和溝通不暢。

原材料採購不專業

採購和物流在供應鏈映射中發揮著重要作用，因此商家應該始終清楚地了解誰在向您供應貨物、誰在向這些供應商供應貨物、材料的來源以及貨物的運輸方式。

如果您很難找到任何此類信息，則您的原材料可能不是以專業方式採購的。 這可能會影響映射，因為您可能無法追溯到原始來源，從長遠來看，這對於您的品牌來說並不是一個明智的策略。 如果您無法全面繪製供應鏈圖，請不要害怕尋找提供更透明採購的新合作夥伴。

如何繪製您的電子商務供應鏈

如果您以前從未繪製過供應鏈圖，那麼弄清楚從哪裡開始甚至如何開始可能會很棘手。 以下是供應鏈映射流程的逐步細分。

識別供應鏈的組成部分

為了繪製供應鏈組件圖，您首先需要弄清楚這些組件是什麼。 考慮以下問題以幫助識別關鍵利益相關者：

• 您目前正在與哪些供應商、供應商和運營合作夥伴合作？
• 是否有您仍在尋找的供應商、供應商和運營合作夥伴？
• 整個供應鏈涉及哪些流程？
• 每個流程執行哪些任務？

您需要識別整個供應鏈中的每個組成部分，從供應鏈規劃和預測，到採購和物流，再到存儲和履行。 當您思考供應鏈時，請列出每個流程中涉及的所有團隊、供應商和合作夥伴。

收集有關供應商、運輸和倉儲的數據

接下來，收集有關每個利益相關者和合作夥伴的所有數據。 特別是，確保您可以追踪每個供應商如何採購自己的材料以及他們依賴哪些合作夥伴，以便您對供應鏈有最全面的了解。

您還需要跟踪每個關鍵人員的表現以及您的內部團隊的表現。 這通常涉及使用分析工具來跟踪與當前運營相關的重要供應鏈 KPI。 數據可能來自多個來源，因此您需要將它們集成到單個電子表格或工具中。

“一些履行提供商對其運營嚴格保密，尤其是在出現問題時，但 ShipBob 卻不然。 即使在疫情最嚴重的時期，他們也保持透明度，並在每一步中與我們溝通。”

亞倫·帕特森 (Aaron Patterson)，冒險挑戰賽首席運營官

可視化您的供應鏈

收集數據後，是時候將其可視化了。 您的供應鏈地圖應該為您的品牌服務，因此您可以以對您最有意義的方式設計供應鏈地圖。

許多品牌選擇簡單的流程圖：

來源

在這些地圖中，您可以使用方框來代表利益相關者，並使用箭頭來傳達材料、信息或供應商關係的流動。

根據您的供應鏈繪圖目標，以不同的方式組織您的地圖可能更有意義。 例如，品牌可能會選擇繪製其供應鏈的地理位置圖：

來源

其他人可能會選擇包含大量圖形以更直觀地顯示信息：

來源

無論您如何設計，您的供應鏈地圖都應該幫助您概念化不同的供應鏈組件如何相互作用，以及它們如何結合在一起為您的品牌創建一個有凝聚力的運營。

分析您的地圖以獲得見解

一旦你有了地圖草稿，你就可以開始研究它。 考慮到供應鏈的整體結構以及各個合作夥伴的績效，看看您是否可以確定：

• 潛在風險或最有可能發生中斷的領域
• 效率最高和效率最低的合作夥伴
• 不必要的流程、動作或材料
• 最大的成本中心

以這種方式分析您的數據將幫助您識別優化機會。 從那裡，您可以優先調整對您的供應鏈影響最大的領域或合作夥伴關係。

持續監控和改進供應鏈映射流程

請記住，供應鏈繪圖不是一次性實驗，而是一個持續的過程。 密切監控您的供應鏈執行情況並確保定期更新和改進映射流程非常重要。

供應鏈繪圖的工具和技術

在供應鏈映射過程中使用正確的工具和技術對於構建精益供應鏈至關重要。 IDEF0 和 SCOR 模型等方法通常用於內部供應鏈映射。

然而，在繪製更大的供應鍊網絡時，這些方法可能存在不足。 擁有精益供應鏈的組織還利用價值鏈映射來可視化其供應鍊網絡。

ShipBob 的電子商務供應鏈測繪方法

ShipBob 提供全面的供應鏈管理，可以簡化您的供應鏈運營並改善您的供應鏈規劃。 您將擁有一支專家團隊來接管供應鏈管理的複雜性，以及強大的技術解決方案來提高可見性和自動化供應鏈流程。

借助 ShipBob，您可以使用一套功能強大的供應鏈工具來幫助進行訂單管理、庫存管理、報告和分析以及履行管理。 使用這些工具，您可以自動化數據收集，並確保供應鏈中的不同參與者可以實時訪問他們所需的信息。

ShipBob 的儀表板還可以讓您跟踪庫存在供應鏈中的移動情況。 這使您可以更好地了解一段時間內的庫存水平，您可以在供應鏈映射工作中利用它來改進需求預測和補貨時間。

“在供應鏈方面，我只需將我們在工廠放置的東西放入 ShipBob 儀表板的 WRO 中，我就可以看到我們現有的設備數量、進貨數量、碼頭上的數量等等。 我可以在幾秒鐘內看到所有這些數字，這讓生活變得更加輕鬆。”

Harley Abrams，SuperSpeed Golf, LLC 運營經理

供應鏈映射常見問題解答

以下是有關供應鏈映射的最常見問題的解答。

供應鏈地圖如何使資源有限的小企業受益？

供應鏈繪圖使小型企業能夠通過識別改進機會、預測風險、提高效率和降低成本來充分利用其資源。 因此，它可用於顯著優化小型企業供應鏈。

供應鏈測繪如何幫助電子商務企業為潛在的中斷做好準備？

通過供應鏈測繪，電子商務企業可以密切關注供應鏈的不同方面。 這使他們能夠預測哪裡最有可能發生潛在的中斷或延誤。 有了這些知識，品牌就可以採取措施避免中斷，或為任何無法控制的問題做好準備。

ShipBob 是否提供供應鏈測繪服務？

雖然 ShipBob 不直接提供供應鏈測繪服務，但它為各種規模的品牌提供將庫存管理和存儲、揀選、調度和運輸等供應鏈功能外包給專家的服務。

利用 ShipBob 作為專家合作夥伴，電子商務品牌可以優化其供應鏈，同時簡化履行流程，並通過我們基於雲的軟件保持實時可見性。