這 5 種供應鏈技術如何改變電子商務遊戲 (2023)

你想學些什麼？

過去，人工智能、自動駕駛汽車和機器人技術似乎不切實際且過於未來主義。 但今天，這些技術進步正在成為現實並改變物流業。

隨著按需物流的興起（由於對準確、快速和可靠交付的高標準和期望），技術繼續在供應鏈效率方面發揮巨大作用。

在大流行後的世界中尤其如此，在這個世界中，供應鏈的彈性和靈活性是品牌的首要考慮因素。 雖然在 COVID-19 大流行之前供應鏈自動化正在增長，但大規模的勞動力短缺和瓶頸凸顯了採用有助於品牌供應鏈面向未來的技術的重要性。 因此，到 2035 年，預計 45% 的供應鏈將大部分實現自主化。

在本文中，我們將介紹一些最新的供應鏈技術進步，這些進步正在提高整個供應鏈的效率，並進一步支持在線品牌。

值得關注的 5 種供應鏈技術趨勢

儘管技術和自動化在供應鏈中的應用已經有一段時間了，但從自動駕駛卡車到人工智能 (AI)，曾經看似不可能的事情現在正在成為新現實的一部分。

通過結合使用人工智能、機器學習和預測分析等技術，在線品牌可以通過自動化倉庫操作、縮短交貨時間、輕鬆管理庫存、優化第三方溝通以及創造新的客戶體驗來提高滿意度來管理複雜的供應鏈並促進銷售。

以下是在不斷發展的作品中排名前五的供應鏈技術趨勢。

1.需求預測

根據一份執行摘要，雖然電子表格仍然是大多數商家首選的供應鏈規劃工具，但 43% 的受訪者表示他們計劃在某些供應鏈規劃活動中使用人工智能和機器學習。

這是因為技術支持的需求預測是減少供應鏈錯誤的關鍵。 如果預測不准確，很容易因庫存數據不准確而損失銷售額，從而導致存貨不足或存貨過多的問題，從而導致利潤損失。

傳統的庫存預測主要依賴於歷史數據。 但是，通過先進的、技術支持的供應鏈管理需求預測，在線品牌能夠更準確地預測需求、有效優化庫存水平並相應地補充庫存。

機器學習通過聚合來自多個內部和外部來源的數據來增強實時信息，從而將需求預測提升到一個新的水平，這些來源包括使用人口統計、天氣、在線評論，甚至社交媒體（例如，品牌提及）。

對於缺乏歷史數據的新產品，機器學習還可以通過識別類似產品的趨勢並使用該數據做出更好的預測來改進預測。

2.人工智能（AI）

人工智能繼續推進並在供應鏈中掀起波瀾。 以下是一些統計數據：

• 與競爭對手相比，人工智能支持的供應鏈管理的早期採用者已將物流成本降低了 15%。
• 預計在未來二十年內，人工智能將產生 1.3 至 2 萬億美元的經濟價值。
• 到 2028 年，全球供應鏈管理中的人工智能產業預計將達到 175 億美元。

對於電子商務供應鏈，人工智能有兩類：

• 增強：協助人類完成日常任務的人工智能。
• 自動化：可以在沒有人為乾預的情況下運行的人工智能。

供應鏈中的人工智能由不同的技術選項組成，可幫助企業理解複雜信息並通過接管耗時的日常任務來提高人類績效。

目前，AI 可以提高跨網絡的可見性和集成度，從而使品牌能夠在保持一切流線型的同時擴展其供應鏈。 它的工作原理是使用算法來檢測整個供應鏈中的模式、趨勢和差距（這也在準確預測中發揮作用）。

3. 自動駕駛卡車

自動駕駛卡車的開發得到了大筆投資的支持，希望進一步改善最後一英里的交付。

然而，隨著各大公司向自動駕駛汽車初創公司投資數十億美元，在自動駕駛技術在整個行業實施之前，仍有多年的研究、開發和測試工作要做。

然而，在不久的將來，我們將看到很多進展，因為人們越來越擔心司機短缺和可持續性問題，這些是推動對自動駕駛交通進行重大投資的關鍵因素。

4. 倉庫機器人

機器人技術已經發展了一段時間，但現在它們在電子商務供應鏈中變得越來越普遍。

長期以來，機器人只適用於工業製造領域的工作，因為它們在使用時對周圍的人不安全。 但這種情況已經改變，如今，主要供應鏈已經採用機器人技術來加快和提高零售履行的準確性。

訂單揀選可能佔您倉庫勞動力成本的 55% 或更多，這使得倉庫員工專注於改進和實施新流程的空間更小。

通過實施機器人技術來減少履行所花費的勞動力和時間（例如，從履行中心的一側走到另一側），更多的物流專家和員工可以專注於更複雜的流程，例如包裝創新、工作流程和更多的。

5.供應鏈安全

到 2025 年，全球電子商務銷售額預計將達到 54.2 億美元，供應鏈安全仍然是人們最關心的問題。 由於供應鏈的相互關聯性和數據共享，龐大的供應鍊是網絡攻擊的主要目標。

現代安全技術可降低風險並增強保護。 加密、令牌化、按需訪問和自動警報都是應該在現代供應鏈中使用的安全增強功能。

無論誰的信息被洩露，網絡攻擊都可能導致整個供應鏈出現重大安全漏洞，這也可能使客戶數據面臨風險。

供應鏈技術的進步如何改善物流

供應鏈技術的進步旨在提高供應鏈的彈性，因此隨著行業的發展和更高標準的滿足，電子商務品牌可以輕鬆適應變化。

以下是有關供應鏈技術如何改善物流運營的一些示例。

預測未來需求

在傳統物流中，預測需求是一項巨大的挑戰，而且難以預測。 由於上游和下游活動之間的脫節，供應鏈曾經缺乏跨運營知識。 這導致庫存核對出現重大差異，從而難以確保有足夠的庫存來滿足需求並防止缺貨。

現在，可以將所有銷售渠道和配送中心連接在一起。 這提供了整個供應鍊網絡的庫存趨勢和數據的完整概覽，不僅可以更好地決定重新訂購的庫存量和時間，還可以根據需求在何處存儲某些物品，以及根據績效通過哪些渠道進行銷售。

按需交付

按需物流和交付依賴於速度和效率。 隨著人工智能、機器人技術和其他自動化技術的進步，供應鏈管理技術可以實現更快的交付預期。

通過實現大部分供應鏈的自動化，物流專家可以專注於擴大覆蓋範圍、改進工作流程以及確定如何優化物流以盡可能以最實惠和最快的方式將產品運送到需要的地方。

更高的訂單準確率

在不實施任何類型的技術的情況下，在管理大量訂單時保持較高的訂單準確率（95%-98% 之間）是一項挑戰。

供應鏈技術的進步繼續減少了容易出現人為錯誤的耗時手動任務。 例如，倉庫機器人旨在通過根據準確數據揀選、包裝和分揀訂單來最大程度地減少錯誤。

它還為企業主提供提高訂單準確性所需的信息。 例如，ShipBob 是一家履行公司，提供對范圍廣泛的分銷指標的訪問權限，這些指標可以幫助商家計算完美的訂單指標，以及其他指標以輕鬆監控績效。

“我們每天監控 ShipBob 儀表板，可以隨時查看我們的履行指標，並查看訂單是否準確履行。”

Boie首席執行官 Manuel de la Cruz 

實時監控

電子商務供應鏈在不斷移動，庫存水平和需求經常變化（有時是出乎意料的）。

實時監控使企業主及其團隊能夠以額外的透明度掌握運營情況，而無需全天候參與。

在管理庫存方面，實時監控也至關重要。 訪問實時庫存數據可提供任何給定時間段內準確且透明的庫存水平視圖。 它還顯示了對過去和未來需求以及 SKU 和渠道績效的深刻洞察。

自動化運輸

有多種運輸選項和方法可供選擇，優化運輸策略以節省成本同時滿足客戶期望是一項挑戰。

自動化運輸解決方案通過自動將需要完成的客戶訂單放入隊列中並消除一些涉及的手動任務，從而消除了運輸的複雜性。 航運技術可以像機器人的使用一樣複雜，也可以像添加一層軟件或安裝傳送帶等基礎設施一樣簡單。

許多技術支持的 3PL 提供自動化運輸解決方案。 例如，ShipBob 提取運輸時間、購物車價值、運輸方式和電子商務運輸目的地，以幫助您優化成本並測試不同的運輸價格策略。

“與我們合作過的其他倉庫相比，ShipBob 處理訂單的速度非常快，可以更快地將訂單送出。看到訂單立即發貨很有趣。我喜歡 ShipBob 的速度和效率。”

Harley Abrams， SuperSpeed Golf, LLC運營經理

2023 年塑造未來的 5 大供應鏈技術

除了跟踪更廣泛的趨勢外，商家還應密切關注正在塑造電子商務物流格局的特定技術。 以下是今年影響該行業的一些最著名的供應鏈技術。

物聯網

物聯網 (IoT) 是一個統稱，用於描述內置軟件、傳感器、RFID 芯片或其他能夠連接到互聯網的設備的物理對象。

物聯網使家庭恆溫器和智能手錶等日常用品能夠收集數據、連接到互聯網並與同一網絡中的其他設備共享該數據。

對於電子商務供應鏈，物聯網提供了許多機會。 品牌可以利用：

• 溫濕度傳感器監控庫存存儲情況並自動進行實時調整
• 資源使用跟踪以提高可持續性
• GPS 技術接收貨物裝運位置和運輸速度的實時更新，或定位倉庫內的特定箱子

採購自動化

簡化的採購為以後更順暢的運營奠定了基礎，因此自動化採購流程的各個方面是提高整體供應鏈效率的好方法。

通過實施採購訂單和發票核對自動化，您可以將重複性任務置於自動駕駛狀態——通常可以提高流程中的生產力。 例如，自動三向匹配可以為品牌省去手動逐行審查和匹配採購訂單和發票的麻煩。

區塊鏈

區塊鏈技術被描述為分佈式數字分類賬，使品牌能夠以數字方式安全地共享信息。

在供應鏈管理的背景下，區塊鏈技術為品牌提供了一種實時跟踪貨物、簡化供應商和供應商交易、制定更嚴格的質量控制措施等方式。

此外，區塊鏈的數字特性讓品牌可以淘汰更多重複、混亂和經常出錯的工具和流程，轉而採用更透明、更持久的重要數據記錄方法。

機器人流程自動化

RPA 代表“機器人過程自動化”，是指教會機器人模擬人類以其他方式執行的數字操作的軟件。

RPA 技術使品牌能夠將更多瑣碎和重複的業務任務分配給“機器人”，並將人類註意力分配到最需要的地方。 這有助於優化訂單驗證、裝運狀態更新、發票處理甚至需求預測等流程。

網絡安全

隨著新技術不斷改變電子商務供應鏈，品牌保護其係統免受數據洩露、身份盜用、勒索軟件和其他網絡攻擊比以往任何時候都更加重要。

加密、令牌化、按需訪問和自動警報等網絡安全技術有助於降低風險，而不會拖延或降低供應鏈的效率。

不要落後：ShipBob 引領供應鏈技術

管理現代的、技術支持的供應鍊是一項全職工作。 幸運的是，這是電子商務運營中最容易外包的部分之一。

ShipBob 是第三方物流 (3PL)，其國際履行網絡由不斷優化和改進的一流技術提供支持。 借助 ShipBob，您可以將履行外包給了解供應鏈技術最新進展的專家團隊。

“我們研究了 3PL，並在 ShipBob 中找到了一個很好的解決方案。 他們與我們的核心技術堆棧配合得非常好。 ShipBob 還擁有整個堆棧：庫存和訂單管理系統、倉庫管理系統及其履行中心。”

Ocean & Co. 創始人兼首席執行官杰拉德·埃克 (Gerard Ecker)

以下是 ShipBob 高級履行解決方案的工作原理。

基於雲的儀表板

ShipBob 的專有訂單履行解決方案是託管的，提供自動更新、嚴格的安全性，並與任何領先的電子商務平台和其他電子商務工具兼容。 由於它是基於雲的，因此 ShipBob 的軟件不需要 IT 資源或壓力，並有助於降低物流成本。

ShipBob 基於雲的儀表板使商家可以隨時輕鬆訪問物流數據、實時庫存跟踪以及對履行和運輸績效的洞察。

“有了 ShipBob，我感到安心和高科技解決方案，讓我擺脫了日常履行流程，就像我在以前的 3PL 一樣。”

Prymal 創始人 Courtney Lee

高級數據和分析

ShipBob 用戶友好的商家儀表板連接到我們的倉庫管理系統，讓每個商家深入了解履行績效、我們如何達到我們的 SLA、訂單狀態和庫存數量的可見性等等。

無需請求某人為您創建報告，您可以按需自動提取它們，在提高透明度的同時消除來回的麻煩。

通過儀表板，您可以訪問高級數據和分析以及視覺效果，以幫助您處理從年終庫存報告到更好的供應鏈決策的一切。

“我過去不得不每天從三個地方提取庫存數據，並將所有不同的數據轉移到電子表格中。

ShipBob 在其儀表板中有一個分析選項卡，其中包含所有這些信息，這對於月末對賬非常有用。 不用操作三個 3PL 真是太好了。

對於庫存規劃，我喜歡 SKU 速度報告、每日平均售出的產品，以及了解我們剩餘的庫存量以及庫存的持續時間。

使用我的舊 3PL，我永遠無法只打開一個頁面並獲得我想要的信息。 我不得不點擊幾次，然後將其導出，並嘗試理解它。

ShipBob 讓您可以管理庫存，同時以一種非常易於理解的方式提供重要數據。”

Black Claw LLC 運營主管 Wes Brown

需求預測

擁有合適的工具和技術來預測需求可以幫助您做出更明智的供應決策，以估算未來一段時間的總銷售額和收入。

隨著您的業務增長，您可能希望建立多渠道零售戰略並擴大全球客戶範圍。 然而，擴大在線品牌會增加供應鏈的複雜性，使預測需求更具挑戰性。

這就是 ShipBob 提供需求預測工具的原因，包括高級分析和分銷指標，以幫助您跟踪一段時間內的 SKU 績效並更好地規劃未來。

自動退貨管理

ShipBob 可以幫助以快速且經濟高效的方式自動化退貨流程。 您可以將退回的貨物送回倉庫中的相應位置，將它們運送給您，或者讓我們處理任何有缺陷或損壞的物品。 您可以在此處詳細了解我們的退貨流程。

ShipBob 還與領先的退貨管理解決方案合作，以加強電子商務退貨流程。 我們的退貨 API 允許商家構建自定義退貨工作流程並連接到任何類型的平台。

“對於逆向物流，我們還一直在利用 ShipBob 的退貨 API 來自動化和簡化我們的常規 RMA 流程。讓 ShipBob 處理我們的退貨對減少我們的日常工作量有很大幫助，而且通過 API 推動這一流程的能力非常棒。”

波形燈光團隊

庫存管理軟件

應密切監控和計算持有成本（倉庫人員配備、存儲、庫存縮減和折舊成本），以幫助確保減少差異。

但是進行庫存審計是一個耗時的過程。 值得慶幸的是，庫存管理軟件可自動執行庫存管理流程，包括將您的在線商店與庫存管理解決方案同步或使用 3PL 的履行軟件的能力。

ShipBob 的技術包括內置庫存管理特性和功能，用於控制庫存、設置再訂貨點通知以在庫存不足時立即收到通知，以及衡量手頭庫存天數。

“ShipBob 的分析工具非常棒。 我們可以看到庫存核對，並輕鬆查看 SKU 速度、運輸時間和庫存分配建議。”

Pablo Gabatto，Ample Foods 業務運營經理

倉庫管理系統

由於 ShipBob 的整個國際履行網絡由相同的倉庫管理系統 (WMS) 提供支持，因此您可以全面了解運營情況，並能夠在成品通過供應鏈時跟踪庫存績效。

ShipBob 的倉庫管理技術允許商家在一個網絡下使用多個履行地點。 例如，您可以使用歷史訂單數據，了解您應該如何以及在何處在我們戰略性分佈的全球履行網絡之間分配庫存。

根據大多數客戶所在的位置，您可以根據需求最大的位置優化產品分配，從而縮短運輸時間並降低運輸成本。

“ShipBob 在美國有多個履行中心，一個在加拿大，一個在歐盟，一個在英國。*

所有位置都過濾回一個集中式倉庫管理系統，因此一切都在 ShipBob 的保護傘下。

通過在這些國家和地區分配我們的庫存，我們所有的客戶都能夠在支付合理的國內運費的同時更快地收到他們的訂單。”

Black Claw LLC運營主管 Wes Brown

*在此處查看所有位置。

數十個應用程序集成

ShipBob 的技術直接與數十種電子商務解決方案集成，從庫存規劃到貨運工具。 這使商家能夠以 ShipBob 作為他們的物流中心來擴展他們的業務和內部運營。

通過將您現有的技術堆棧連接到 ShipBob 或隨著業務的增長對其進行增強，您可以建立一個端到端的電子商務解決方案來滿足客戶的期望並與大型品牌和市場競爭。

對於更加定制化的解決方案，ShipBob 的開發人員 API 支持商家進行需要靈活性的高科技操作。

“ShipBob 的 API 允許我們構建自定義邏輯，因為我們發送的個性化產品在我們發送的套件中有很多變化。我們可以編寫幾行代碼，而不是像在 Shopify 這樣的工具中必須為每個可能的訂單組合創建一個手動工具包。”

MDacne首席執行官兼聯合創始人 Oded Harth

ShipBob 是一流的、技術支持的 3PL，它繼續投資於先進技術和自動化，以增強我們的履行解決方案。

即使 ShipBob 不斷擴張，我們也會繼續運營我們的專有技術堆棧，這使我們的團隊能夠改進我們的運營并快速實施新技術以滿足新標準。

單擊下面的按鈕，詳細了解 ShipBob 的技術投資以及 ShipBob 的工作原理。

供應鏈技術常見問題解答

以下是有關供應鏈技術的最常見問題的解答。

技術如何影響供應鏈管理？

技術會影響供應鏈中的速度、準確性和效率。 通過實施新技術，供應鏈經理能夠使用更多數據、自動化和其他工具來更快地做出決策，更準確地預測需求，並為整個供應鏈中的意外事件做好準備。

對供應鏈最具影響力的技術是什麼？

對於電子商務供應鏈，人工智能和機器學習的進步是最具影響力的技術，因為它們都為行業中一些最複雜的問題提供了解決方案。 一些解決方案正在提高庫存準確性、改進庫存預測和優化分銷網絡。

ShipBob 為客戶提供哪些技術外包他們的履行？

ShipBob 一流的履行技術提供了一個基於雲的解決方案，使商家能夠訪問數據、管理庫存和訂單，並在他們擴展全球分銷網絡時擁有完整的供應鏈可見性。 通過將履行外包給 ShipBob，商家不必在日常運營中花費時間，同時仍然可以實時訪問所有內容。