如何利用谷歌本地服務廣告

已發表: 2020-07-20
What are Google Local Service Ads and How Do They Work
（最後更新於：2020 年 9 月 29 日）

每個小企業都知道與大公司競爭的困難。 但是，現在，借助Google 本地服務，附近的維修人員或 HVAC 公司等可以利用 Google 的力量與重量級選手競爭。

如何？

Google 本地服務廣告通過返回家庭服務工作的廣告來挑戰 HomeAdvisor 等服務行業巨頭。 在購買手提包、高爾夫球桿或任何其他零售產品時，本地服務廣告看起來像產品廣告。 但是，消費者可以點擊並與您的企業建立聯繫。 此外，設置非常手動，因此大品牌在註冊時無法獲得任何優勢。 當然，這是一個廣告網絡，所以大品牌可能有更多的預算。

Google 本地服務廣告的工作原理

儘管許多小型企業將 Google 廣告空間視為黑匣子，但本地服務廣告的人工操作要多得多。 事實上，對於已經在 Google 上投放廣告的公司，可以將本地服務廣告視為傳統 PPC 廣告的附加內容。 此外，隨著谷歌構建這個平台，客戶服務團隊實際上會接聽電話並幫助公司完成設置過程！

幸運的是，這個過程非常簡單，而且選項有限，所以並不過分複雜。

  1. 前往Google 本地服務並填寫註冊表單。 所需信息包括您的位置、服務和預算。 最終，Google 希望提供合格的潛在客戶，因此共享正確的信息有助於他們向正確的客戶投放廣告。
  2. 接下來，成為 Google Guaranteed。 與其他服務平台一樣，谷歌希望確認您的公司擁有正確的憑證並滿足當地的執照和保險要求，因此他們將對您的公司和員工進行背景調查。
  3. 尋找客戶。 完成行政文書工作後，當您所在地區的客戶搜索您的服務時，就會出現廣告！
  4. 預訂新業務。 當客戶點擊您的廣告時，他們會直接通過廣告與您聯繫。 從那裡，您的團隊必須響應入站請求，就像任何其他潛在銷售一樣。 本地服務廣告會吸引合格的潛在客戶，因此您的銷售團隊仍必須審核工作並安排約會（假設您和客戶匹配）。
  5. 管理本地廣告並發展您的業務。 最後，谷歌提供了一個本地服務儀表板，允許您更新和/或暫停廣告。 此外，儀表板有助於優化您的帳戶和/或調整您的預算。

最後，隨著您的廣告投放，Google 會利用機器學習技術並自動優化效果。 例如，Google 記錄了以下有助於本地服務廣告與潛在客戶匹配的因素。

  • 接近潛在客戶的位置
  • 評論分數和評論數量
  • 對客戶查詢和要求的響應
  • 營業時間
  • Google 收到的有關業務的潛在投訴

Google 保證意味著什麼？

每個企業都取決於他們的聲譽。 無論好壞，客戶都會尋找數據點來確認他們的購買決定。 例如，谷歌會查看傳統本地搜索結果的評論。 因此，增強本地 SEO 結果的最佳方法之一是生成評論。

但是，在本地服務活動計劃中，Google 承擔了投放您的廣告的一些聲譽風險。 因此，該程序包含Google 保證！

“谷歌保證徽章適用於通過谷歌本地服務通過谷歌篩选和資格認證流程的企業。 如果您得到 Google 保證的支持，並且您的客戶（通過 Google 來到您的企業）對工作質量不滿意，Google 可能會退還為該服務支付的金額。”

在設置過程中，Google 會進行人工篩选和背景調查。 一般來說，這些檢查旨在確認您的企業和員工已獲得許可和保險來開展工作。 雖然完成文書工作可能需要一些時間，但 Google 保證複選標記可讓潛在客戶放心，因為 Google 會支持他們的工作。

此外，Google 的索賠金額最高可達初始工作發票上註明的金額（在美國，此金額最高為 2,000 美元）。 如果發生索賠，Google 將與您合作以了解有關該工作的更多信息並最終決定解決方案。

谷歌本地服務廣告是免費的嗎？

不完全是。

與其他潛在客戶生成平台類似，公司按潛在客戶向基礎公司支付費用。 但是，對於 Google 本地服務廣告，公司會標記合格的線索和不合格的線索，因此您只需為有效的線索付費。 此外，每條線索的金額因行業而異，但您可以控制預算，因此您的成本在您的控制之下。 最後，隨著廣告的優化和您評估其對您的業務的有效性，您可以輕鬆地增加或減少支出。

但是，為了幫助了解您的潛在成本，Google 推出了預算估算工具。

這個簡單的工具允許企業估算每個郵政編碼產生所需數量的潛在客戶的成本。 這是估算跨州（甚至全國）運營的公司的不同成本的好方法。

最後，Google 本地服務廣告提供了一種簡單的方式來發展您的業務。 從一些早期結果來看，本地服務廣告確實有效，而且成本約為傳統付費搜索廣告的 ⅓。 例如，一項綜合研究表明，本地廣告帶來的可計費線索多了 175%，但價格卻高出 180%。 因此，簡而言之，以更便宜的成本獲得更多潛在客戶！

谷歌本地服務不斷迭代

谷歌不斷迭代本地服務廣告產品，以及所有針對小型企業的產品。 例如，谷歌最近宣布了一項針對本地服務廣告競價的小測試。 基於試驗的成功，谷歌正在更大規模的試驗中引入出價策略。

“在不斷擴大的 LSA 類別列表中選擇的一些廣告商現在可以在新的 Beta 測試中進行競標。 如果他們有資格參與，Google 會通知他們……選定的廣告商不必參與； 如果需要，他們可以繼續使用固定定價。 LSA 於 2015 年推出，每條線索定價固定成本——為簡單起見。 價格由谷歌設定，並因行業垂直和地理位置而異。 銷售線索可以通過電話、預約或消息的形式傳遞，具體取決於廣告商希望收到的信息。”

假設這對小型企業和谷歌來說是成功的，那麼預計 2021 年將採用傳統的拍賣流程。