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已發表: 2023-06-08在每年 6 月慶祝驕傲月多年之後，Target 在 2023 年可能已經做出了大眾市場零售業為慶祝 LGBTQ+ 社區所做的最大膽的努力之一。 但是，在對 Pride 商品推銷的強烈反對（包括對一些商店的襲擊）中，Pride Month 在 Target 以許多人認為的膽怯開始。
在紀念月開始之前，這家零售商在某些地點撤下或淡化了其係列產品，從那以後就不再理會呼籲表達過去的全力支持。
“此時此刻，Target 倡導公平和包容至關重要，因為它在過去十多年來一直如此，”一個由 100 個 LGBTQ+ 倡導團體組成的聯盟——包括 Target 的長期合作夥伴GLSEN——在驕傲月開始前一天的一份聲明中表示。 “在通過外展和政策表現出對 LGBTQ+ 群體真誠支持的品牌中，Target 始終位居榜首。 Target 在 2022 年獲得了執行領導委員會對 DEI 的傑出承諾。現在是證明獲得認可的時候了。
目標的驕傲歷史
對於今年的驕傲月，Target 遵循了許多倡導者認為對公司支持聲明至關重要的協議，尤其是在 Black Lives Matter 抗議活動之後。 該零售商與獨立的 LGBTQ+ 設計師和倡導組織在服裝、泳裝、鞋類、配飾、玩具和信息方面展開合作，口號令人振奮、支持，有時甚至帶有挑釁意味。 標牌生動而大，陳列品放置在商店的前面。
該系列適合一家擁有悠久盟友歷史的公司，不僅通過其商品推銷，還通過其婚姻平等倡導，以及性別肯定的浴室和試衣間政策。
然而，當零售商將其從一些商店下架時，今年系列的影響減弱了，因為人們因恐同症升級和對 LGBTQ+ 社區的污名化而膽大妄為，摧毀了陳列並與商店工作人員對峙。 社交媒體和右翼網絡上的煽動者，包括國會議員，鼓勵抵制。
5 月 31 日， LGBTQ + 倡導團體聯盟呼籲該零售商“在接下來的 24 小時內發佈公開聲明，重申他們對 LGBTQ+ 社區的承諾。” 截至發稿時，五天過去了，Target 尚未做出回應。
聯盟成員 GLSEN 由一群教師創立，為從幼兒園到 12 年級的 LGBTQ+ 學生開發反欺凌計劃和其他支持，並與 Target 合作了十多年。 執行董事 Melanie Willingham-Jaggers 通過電子郵件表示，Target 可以優先考慮員工安全並繼續銷售其 Pride 商品。
“總部的人員應與商店管理層和員工一起制定安全計劃，以確保勤奮的員工能夠安全地開展工作，”他們說。
沉默
這家零售商在 5 月 24 日發表初步聲明後一直保持沉默，在聲明中解釋說，它“調整了我們的計劃，包括刪除一直處於最重大對抗行為中心的項目”，並且“現在的重點是繼續推進我們對 LGBTQIA+ 社區的承諾，並在我們慶祝驕傲月和全年慶祝時與他們站在一起。”
Target 也沒有回應針對此事發表評論的多項請求。
Target 拒絕重申其對同性戀自豪感的承諾，這被廣泛視為反映出人們擔心它會面臨 Bud Light 的銷售和股價下跌，該公司在社交媒體上遭受了刻薄的批評，並因與跨性別者的短暫合作而面臨抵制影響者。 事實上，富國銀行分析師在 6 月 1 日的一份研究報告中表示，Target 的 Pride 系列“在店內和社交媒體上產生了大量負面關注”，這為其本已充滿挑戰的近期前景增加了不確定性，並可能損害商店客流量。
“投資者對 [Anheuser-Busch] 事件後的問題高度敏感，”分析師表示。
該零售商繼續在網上和許多商店銷售其 Pride 系列，包括陳列仍然很顯眼的地方。 但根據 Witeck Communications 總裁 Bob Witeck 的說法，它的謹慎正在損害其品牌及其在 LGBTQ+ 社區和其他群體中的地位，該公司 30 年來一直 專門從事 LGBTQ+ 相關的傳播策略和市場研究。 他在電話中說，這相當於背離了自己先前聲明的價值觀，暗示虛偽並冒著遭到各方拒絕的風險。
他說：“你不僅會失去走進商店的那些對你生氣的人，還會失去那些你聲稱在那裡很受歡迎的人。” “如果你要開始放棄你的價值觀，你代表什麼？”
目標應該做什麼
紐約大學斯特恩商學院道德體系項目執行主任艾莉森泰勒表示，發展和堅持企業價值觀的必要性部分源於如今它們已經或應該基於對人權的考慮。 在這種情況下，這需要確保商店員工的安全並重申對 LGBTQ+ 權利的承諾，這兩者都可以通過一些努力來實現。
此外，近年來針對 LGBTQ+ 人群權利的攻擊愈演愈烈，因此 Target 應該做好更充分的準備，她在電話中說。 該聯盟在其新聞稿中指出，今年有 500 多項限制基本自由的反 LGBTQ+ 法案。
“我的總體立場是，你轉向打滑，你堅持你的槍，因為我認為你不能在這方面有中間立場，”泰勒說。 “你需要弄清楚你的價值觀，然後你需要為強烈反對做好準備，你需要堅持下去。 要做的是諮詢受影響的利益相關者，他們擁有專業知識並且在這些問題上受到影響。 諮詢商店員工，並諮詢 LGBTQ 和變性人社區。 理想情況下，在這些事情發生之前，而不是之後，但已經有點太晚了。”
我沒有像本週計劃的那樣去@target，因為他們屈服於這個長得太大的男人寶貝 pic.twitter.com/g4saehKN2y
- 來自馬尼拉的 Ronni the Thrilla (@LoveFromRonni) 2023 年 5 月 25 日
沃頓商學院市場營銷學教授芭芭拉·卡恩 (Barbara Kahn) 表示，未能澄清其立場可能會損害良好的聲譽，塔吉特應該考慮與地方當局合作，加強商店的安全，以保持其陳列品完好無損。
“顯然 Target 確實必須考慮到員工的安全，”她在電子郵件中說。 “如果這對 Target 來說是一個重要問題，而且我相信這是他們的多年承諾，我認為撤退會發出錯誤的信號。 即使增加安全性會增加短期成本，但長期的聲譽影響也是值得的。”
並非所有分析師都像 Wells Fargo 一樣擔心 Target 的短期財務後果。 GlobalData董事總經理Neil Saunders表示，零售商應該明確其作為資本主義企業的特權。
“歸根結底，它應該認為它有權出售它想要的商品，顧客可以拿走或離開，”他在電子郵件中說。 “如果它試圖袖手旁觀，它最終不會取悅任何人。 隨著文化戰爭的激烈進行，它也應該事先考慮到一些。”
“如果你嚇壞了一直處於領先地位的塔吉特，其他所有公司應該怎麼想？這種模式會在所有在那裡冒險的公司中造成怯懦。”
鮑勃·維特克
總裁，Witeck Communications
根據向 Target 施壓以支持他們的團體聯盟，從長遠來看，這家零售商可能會失去來自強大消費者群體的支持。 美國消費者購買承諾 LGBTQ+ 權利的品牌的可能性是 18 至 34 歲人群的兩倍 該組織表示，希望在支持這些權利的公司工作的可能性是其他人的五倍多。 此外，根據投資公司 LGBT Capital 的數據，2019 年，該社區擁有約 3.9 萬億美元的全球消費能力，僅美國的家庭財富就接近 6.9 萬億美元。
“同性戀者——廣義上講，LGBTQ+ 人群——很重要。 當一家公司走上參與、包容和支持社區的道路時，這符合他們作為營利性企業的目標，因為他們希望發展該業務，”Witeck 說。 “他們想擴大客戶群。 如果他們退縮，就表明他們正在向後看，回顧過去。 如果你嚇壞了一直處於領先地位的塔吉特，其他公司會怎麼想？ 這種模式會在所有在那裡冒險的人中間製造怯懦。”