遠程醫療如何影響醫療保健行業
已發表: 2021-07-01遠程醫療在 2020 年對醫療保健行業產生了重大影響。
COVID-19 大流行迫使各行各業的企業在我們生活的許多方面以新的方式進行創新和依賴技術。
儘管遠程醫療在大流行之前就已經存在並得到了利用,但毫無疑問,由於封鎖,它得到了更廣泛的使用和接受。
2020 年,在大流行爆發後,46% 的患者報告在某些訪問中使用遠程醫療,而僅一年前的 2019 年這一比例為 11%。
隨著遠程醫療的應用越來越廣泛,遠程醫療已經給醫療保健行業帶來了變化。
雖然我們在行業內關注了更廣泛的醫療數字化轉型趨勢,但今天我們需要一些時間來看看遠程醫療對醫療保健的整體影響,尤其是最近。
在家治療
遠程醫療影響整個醫療保健行業的最大方式之一是便利性。
不得不離開家坐在候診室看醫生的日子已經一去不復返了——61% 的患者表示,在虛擬候診室花費的時間也比親自就診短。
現在,當您感覺不適或需要簡單的諮詢時,您不再需要在舒適的家中冒險。
遠程醫療服務的普及程度使患者更容易利用這一趨勢,事實上,隨著患者對遠程醫療越來越滿意,遠程醫療將成為提供者之間的關鍵競爭優勢。
一些服務提供一般的初級醫療保健,而其他公司可能會使用遠程醫療來專注於某些問題,例如為皮膚病學和性健康提供遠程醫療的公司。
遠程醫療不僅為初級保健醫生提供選擇,還為一系列專業的醫生提供選擇。 甚至像牙科這樣的醫學領域也開始涉足遠程醫療領域,創建了一個名為遠程牙科的新子類別。
特別是由於大流行,許多醫療機構也被迫擴大甚至為遠程醫療服務奠定基礎。
為了廣大公眾的健康和安全,人們被迫呆在家裡,許多與健康相關的企業利用這個機會進行創新並投資於護理的未來。
真正的私人諮詢
遠程醫療服務的另一個好處是增加了患者的保密性。
一份 2019 年評估遠程醫療隱私和安全性的論文發現,絕大多數提供商都有訪問控制、身份驗證策略和數據備份計劃來處理患者數據,這表明隱私既是核心問題,也是從業者大量投資的問題。仍有空間但是,需要改進,特別是在加密、安全網絡和數據傳輸方面。
遠程醫療在這方面產生了巨大的影響,提供者應該意識到這樣一個事實,即從遠程醫療中獲得的好處,除了備份數據之外,還有一些責任。
提供商應審核他們的業務,並確保他們現有的安全協議符合相關合規法律的標準。
大多數醫療服務提供者都熟悉 HIPAA,他們應該考慮在實踐中使用遠程醫療是否意味著他們需要採用額外的網絡安全標準來保護患者的信息——尤其是在使用過去存在安全問題的程序時。
如果您不確定自己是否制定了正確的網絡安全政策,請考慮投資網絡安全風險審計。
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無論如何,由於這種技術的使用和隨之而來的隱私,人們也將更傾向於尋求他們可能沒有的幫助和關懷,因為遠程醫療諮詢獲得了隱私感。
這可以包括治療身體和精神疾病,對於生活在農村地區的人來說,這種增加的隱私方面可能被證明是非常有價值的。
更新技術
遠程醫療的趨勢也證明了技術在醫療保健領域的有用性,並說明了為什麼醫療保健公司不斷對技術進行投資很重要。
不僅醫療保健專業人員使用的技術工具很重要,而且還需要對其背後的技術進行投資,以繼續提高熟練程度並保護患者的敏感信息。
2018 年,全球醫療雲技術市場價值 200 億美元。 到 2025 年,這一數字預計將翻一番,達到 550 億美元左右。 僅北美市場就價值超過 85 億美元。
例如,如果沒有適當的數據洩露保護措施,整個患者組合可能會處於危險之中。 這意味著您的患者的個人信息、病史、保險信息等可能在沒有適當系統的情況下在線。
雖然這是大型醫療保健公司應該已經具備的東西,但它也是小型公司和獨立實踐可能會遇到的問題或沒有優先考慮的問題。
保護患者的數據和信息與保護他們的健康一樣重要。 因此,在實現流程現代化和系統數字化時,醫療保健行業必須將技術和安全置於其未來計劃的最前沿。
正如我們前面提到的,技術發展和創新應該始終以患者保護為重。
創造更多機會
遠程醫療對醫療保健行業產生的更重大影響之一與成本有關。
我們都知道醫療保健是昂貴的,並且關於醫療保健的負擔得起的爭論仍在繼續。
與獲得面對面護理相比,遠程醫療為更多人提供了以更低的成本獲得所需護理的機會。
事實上,遠程醫療可以為患者每次就診節省 19 至 120 美元。 對於使用遠程醫療而不是不必要的急診室就診,這會產生間接成本(通常與時間和資源相關),節省更多。
三分之二的急診室就診是可以避免的。 這些不必要的訪問使醫療保健行業付出了代價,每年估計為 320 億美元。
通過遠程醫療,患者不再需要支付辦公室就診所帶來的額外費用,並且提供者為患者提供身體去處的相關成本降低到零,因為他們可以在家中就診.
這裡的技術帶來的潛力和機會是巨大的,因為它本質上是向那些原本無法獲得所需幫助的人們敞開心扉。
關於訪問的問題
儘管在 COVID-19 期間擴大了遠程醫療以增加獲得基本醫療服務的機會,但仍然存在更大的訪問範圍問題。
事實上,醫療保健行業中遠程醫療最大的擔憂可能來自訪問問題。
我們面臨著數字鴻溝——有些人很幸運能夠在家中使用技術和互聯網服務。 其他人就沒有那麼幸運了。 這種差距給許多事情帶來了問題,包括遠程醫療。
消費者對遠程醫療的興趣 (76%) 與實際使用情況 (46%) 之間存在差距。
數字鴻溝和遠程醫療不能混為一談,因為您需要技術部分才能進入醫療保健部分。
這意味著低收入和農村地區往往被排除在遠程醫療之外,而他們通常是最需要遠程醫療並且可以從中受益最多的地區。
低收入和農村地區往往是最難就醫的地方。 它們也是人們最難以負擔足夠護理的領域。
雖然遠程醫療是這些問題的解決方案,但讓這些人獲得他們需要的訪問權限的問題仍然存在。
在平等獲得遠程醫療服務所需的工具之前,這完全是一個更大的話題,這項技術不可能對行業產生同樣大的影響,如果分歧仍然存在,將繼續存在需要需要的訪問問題用於親自訪問。
底線
儘管在 COVID-19 大流行之後遠程醫療服務得到了擴展和改進,但仍有一些問題需要解決。
確實,在醫療保健領域使用這項技術有很多好處,例如按需服務和降低成本。
提供者在投資遠程醫療時應該意識到他們的責任,特別是在 HIPAA 標準和他們在實施新技術後保持合規的能力方面。
在解決訪問等普遍問題之前,我們不會真正了解遠程醫療對整個行業的完整影響。
然而,就目前而言,遠程醫療的好處是顯而易見的,在可預見的未來,該行業將繼續以目前的速度增長。
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