您需要了解的有關“招標交付”狀態以及您可以做什麼的所有信息

我們都不得不等待包裹到達。 但作為電子商務企業主，如果您看到客戶訂單交付時間過長，可能會帶來壓力。

這就是良好的交付管理髮揮作用的地方。

有效的交付管理的一部分是了解交付行業的來龍去脈，包括不同的條款和包裹交付狀態，這樣您就可以準確地知道每種情況該怎麼做。

最令人困惑的交付狀態術語之一是“招標交付”。

在本指南中，我們將深入探討該術語的含義、貨件處於此狀態時需要執行的操作，以及如何防止包裹延遲。

“招標交貨”是什麼意思？

當您的包裹收到“已提交”狀態時，這意味著包裹已被移交給最近的郵局進行最後一英里交付。 郵局隨後會將包裹遞送至最終遞送地址。

DHL、FedEx 和 UPS 等運輸服務通常會與分包商合作，作為電子商務交付合作夥伴，以在他們缺乏時間或資源完成最後一英里交付時利用其龐大的交付車隊。

即使使用陸運，這個過程也可以提高效率並加快交付速度。 然後分包商（通常是 USPS 或其他郵政服務）將準備包裹以進行交付並將其交付到客戶家門口。

雖然不同的承運人顯示“招標交付”狀態的方式可能略有不同，但實際含義幾乎沒有區別。

最大的不同在於 USPS，它擁有最大的送貨車隊，並且能夠在沒有分包商幫助的情況下將包裹運送到幾乎任何地方。

以下是每個快遞員如何將包裹顯示為“已提交”的快速瀏覽以及典型的交付後狀態的時間。

聯邦快遞：最終交付給授權代理

對於 FedEx，包裹通常由 FedEx 處理直至最終交付。 因此，您不會經常收到此類消息。

如果您這樣做，則意味著 FedEx 已經將包裹交給了分包商（USPS）。 這在通過 FedEx SmartPost 發送的包裹中很常見，這是與 USPS 合作提供的一種遞送服務。

當您收到此通知時，您的包裹已經非常接近交付給客戶了。 您的客戶可能會在接下來的 2-5 天內收到他們的訂單。

DHL：招標給快遞服務商

DHL 與 USPS 和 FedEx 等分包商合作完成最後一英里交付是很常見的，因為他們缺乏自己完成的資源和基礎設施。

當您收到此通知時，表示 DHL 已將包裹發送給分包商進行最終交付。

在國內，客戶通常會在包裹提交給送貨服務提供商後的 2-3 天內收到訂單。 對於國際包裹，即使收到此通知，客戶也可能需要更長的時間才能收到訂單。

4PX：招標交付

借助中國跨境電子商務解決方案4PX，包裹通常處於“招標交付”狀態。

由於該公司總部位於中國，因此它依賴於 USPS 等其他送貨服務來處理對美國等國家的最終送貨。 當您看到此通知時，表示 4PX 已將包裹發送至 USPS 或其他派送服務，並將很快派送。

這意味著交付合作夥伴將全權負責將包裹安全地送到客戶手中。 收到此通知後，客戶可能需要大約 3-5 個工作日才能收到訂單。

UPS：招標給快遞服務提供商

UPS 經常與 USPS 等分包商合作，將他們的包裹交付給最終客戶。

當您收到此通知時，表示 UPS 已將包裹寄往郵局。 收到包裹後，將在 2-5 天內將其交付給客戶。

USPS：由 USPS 招標

憑藉 USPS 擁有的龐大車隊和資源，它通常會一直處理包裹直至最終交付。

但是，如果無法做到這一點，它會將包裹交給分包商，然後由分包商將包裹交給最終客戶。 如果您收到 USPS 通知，您可以在接下來的 3-7 個工作日內收到訂單。

有時，包裹可能會停留在此狀態超過 7 個工作日。 發生這種情況時，最好的辦法是通過 USPS 網站或聯繫郵局報告丟失的物品。

包裹遞送過程中的 4 個步驟

為了更好地了解“招標交付”狀態如何適應更大的圖景，了解整個包裹交付過程的運作方式非常重要。

以下是交付包裹過程中涉及的四個主要步驟。

第 1 步：包裝和裝載

下訂單並且倉庫收到訂單後，就可以將其運送給客戶了。 這一步涉及揀貨、包裝和裝載，是大部分運輸和裝卸費用的發生地。

倉庫工作人員挑選已訂購的物品並開始包裝過程。 他們根據產品的尺寸選擇最適合產品的盒子。 這是一個關鍵步驟，因為它可以在安全運輸物品的同時消除包裝浪費。

在某些情況下，自動履行設備用於為每批貨物準確選擇完美的箱子。 倉庫工作人員還將確定物品的重量，這對於計算運送包裹的成本至關重要。

如果您與多家運輸公司建立了合作關係，您還需要確定每批貨物的最佳選擇。 比較費率和交貨時間表，為每批貨物選擇最佳快遞。

一旦物品被正確包裝，運輸標籤就會根據交貨目的地和物品的重量和尺寸生成。 然後將包裝好的物品裝載到拖車和車輛上，將它們運送給運輸合作夥伴，以進行下一階段的交付過程。

第 2 步：選擇承運人運送

包裹到達您選擇的承運商後，將通過合適的運輸方式將其運送到下一個目的地。

對於到另一個城市的快遞包裹，它們通常通過空運運送。 對於本地交付，使用送貨卡車。 包裹有時會經過多個履行中心和城市才能到達最終目的地。

快遞員將負責確保包裹安全準時送達正確地址。 這使得與可靠的承運人合作以滿足您的交付需求至關重要。

第 3 步：最後一英里交付轉移

如果選定的承運商不打算處理 100% 的交付，包裹將被轉移到分包商進行最後一英里交付，並進入“招標交付”狀態。

當包裹非常接近交付時，通常會執行此步驟。 通常，在此步驟中，包裹會被運送到離包裹遞送目的地最近的郵局。

第 4 步：包裹遞送

最後，包裹準備好最終交付給客戶。

準備過程涉及戰略交付路線規劃。 在這個階段，承運人將確定最佳遞送路線，以確保包裹以盡可能最有效和最具成本效益的方式運輸，直到它們到達最終目的地。

“招標交付”對您的包裹意味著什麼？

收到包裹“招標交付”的消息並不會真正對包裹本身產生影響。 這只是一個狀態更新，表明該包裹已完成其常規旅程的另一個步驟。

對於電子商務企業，這也表明您的運輸合作夥伴以外的其他人現在負責包裹，並且他們現在是您的聯繫人。

如果出現與丟失或損壞的物品或交付延遲有關的任何問題，您需要與他們而不是您的原始快遞合作夥伴進行協調。

當包裹“招標交付”時該怎麼辦

“已提交”狀態是投遞過程中的正常階段，這意味著發送者和接收者都不必在看到消息後採取行動。 唯一需要採取行動的時候是狀態幾天沒有變化。

在收到“招標交付”通知後，查看交付包裹的典型時間表。

如果它已遠遠超過典型的時間線並且狀態保持不變，您可以按照以下步驟解決問題。

1.聯繫原始運輸夥伴

雖然原始運輸合作夥伴可能不再控制您的包裹移動或對其狀態的可見性，但他們可能會讓您與新的運輸合作夥伴聯繫。

您可以做的第一件事就是聯繫他們，讓他們知道您遇到的問題。

向他們詢問他們正在使用的分包商的聯繫信息，以便您可以就問題與分包商進行協調並獲取交付更新。

2. 前往離您最近的郵局

對於大多數“招標交付”的包裹，USPS 通常會接管最後一英里的交付，因此請與您當地的郵局聯繫，看看他們是否有關於您包裹的信息。

否則，您需要正式報告包裹丟失，以便運輸合作夥伴提出解決方案。

如何減少獲得“招標交付”包裹的機會

儘管看到“招標交付”狀態是正常的，但電子商務企業通常希望避免這種情況，因為延遲或包裹丟失的風險更高。

通過跳過將包裹轉移給分包商並在郵局進行整理的過程，企業可以享受更快的運輸。 從本質上講，這將意味著消除交付過程的幾個階段，並讓原始運輸合作夥伴直接交付包裹。

此外，當您與您選擇的承運人合作夥伴特別合作時，您可能不希望包裹由第三方處理。

這裡有一些方法可以減少收到“招標交付”通知的機會。

為旺季提前計劃運輸

在繁忙的季節，由於需求增加，運營商服務往往會遇到更嚴重的擁堵。

因此，分包商交付包裹的機會更大，以幫助減輕快遞員的一些工作量。 這使得通過與經驗豐富的第三方物流合作夥伴合作來提前計劃運輸旺季至關重要。

對我們來說，加入 ShipBob 是一種信念的飛躍。 當我們決定試一試時，我們在大西洋中途有一批庫存貨物，所以我們決定將貨物轉移到 ShipBob 作為試運行。 如果一切順利，我們會為他們送去更大的聖誕節禮物——不用說，我們對結果非常滿意。

我們在 ShipBob 的第一個旺季也進展順利。 我們在最大的聖誕發貨中發送了數千件 ShipBob，並在 12 月 16 日之前售罄。

A Year of Dates 聯合創始人 John Greenhalgh

理想情況下，最好的辦法是與多家運輸公司合作。 這將為您提供更大的靈活性，並確保將您的交付操作的延遲或中斷降至最低。

如果您發現管理多個承運商具有挑戰性，與 3PL 合作通常是最佳選擇，因為他們可以幫助您監督您的運輸物流，甚至協商散裝運費，因為他們與多個商家合作。

選擇可靠的運輸合作夥伴

您的運輸合作夥伴的可靠性在確保無縫交付操作方面發揮著關鍵作用。

請務必仔細比較多種快遞服務，並找到能夠以具有競爭力的價格提供多種運輸選項的快遞服務。

這是您需要考慮他們的交付車隊和基礎設施的地方。 確保您與擁有管理 100% 運輸和交付流程所需資源的快遞服務合作。

考慮評論和行業聲譽來評估他們的服務質量。 選擇提供優質服務的快遞合作夥伴將幫助您避免延誤、損壞和丟失包裹等問題。

考慮快速運輸選項

如果您希望客戶訂單盡快送達，那麼您能做的最好的事情就是選擇加急運輸。

使用此選項，訂單通常由運輸合作夥伴直接交付，而不依賴第三方公司。 此外，由於包裹在運輸過程中花費的時間更少，物品在運輸過程中丟失或損壞的風險也更低。

由於加快運輸可能很困難，降低風險的另一個選擇是與全渠道履行合作夥伴合作，代表您處理履行和運輸。

一些履行合作夥伴，如 ShipBob，提供經濟實惠的 2 天送貨選項，以幫助您領先於交付過程。

ShipBob 如何優化包裹遞送流程

為了實現順暢高效的包裹遞送流程，請考慮與像 ShipBob 這樣的 3PL 合作。

憑藉分佈式履行網絡和強大的基礎設施，ShipBob 有能力滿足您的交付要求，並為您的客戶提供快速且價格合理的運輸。

您可以將庫存戰略性地分配到多個履行中心，以便將它們存儲在離客戶更近的地方。 這意味著每個訂單都將從離交貨目的地最近的履行中心發貨。 因此，包裹在運輸過程中花費的時間更少，讓您的客戶能夠盡快收到他們的訂單。

ShipBob 與 FedEx、UPS 和 USPS 等領先的運輸服務以及區域包裹承運商有著密切的合作關係。 使用 ShipBob，您可以享受預先為您協商的折扣運費。

您還可以利用 ShipBob 軟件快速比較多個承運人之間的運輸速度和費率，從而為每個訂單找到最佳運輸選項。

此外，ShipBob 在美國大陸提供 2 天的運輸服務。 ShipBob 的專有算法結合了地面、空中和區域運營商，因此您可以享受高準時交付率。

使用此運輸選項，您的客戶無需等待數天即可收到訂單，從而提高客戶滿意度並提高客戶忠誠度。

“從一開始，我們就選擇將我們的產品運送到美國的三個 ShipBob 履行中心，而不是一個。 這樣，我們將能夠減少該國不同地區更多客戶的運輸時間。 最後，我想要速度。 我希望客戶將我們的交貨時間與亞馬遜進行比較。”

Hero Cosmetics 聯合創始人兼首席運營官 Dwight Lee

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招標交付常見問題解答

以下是有關招標交付的最常見問題的解答。

“招標交貨”需要多長時間？

進入“招標交付”狀態後，包裹通常會在 2-7 天內交付，具體取決於承運人。

什麼是“招標交付但未成功”？

當您看到此通知時，這意味著原始運輸承運商無法找到分包商來完成最後一英里交付，或者您的包裹無法交付。

“交給郵政服務”是什麼意思？

“tendered to postal service”狀態表示您的包裹已移交給郵政局，郵政局將負責最終投遞。

“招標給最終交付代理”是什麼意思？

“已提交給最終交付代理”狀態表示您的運輸合作夥伴已將包裹發送給將完成最後一英里交付的分包商。