互惠互利的房地產指導的關鍵
已發表: 2023-02-02如果您在房地產事業中取得過任何成功,那麼您很可能在此過程中得到了一些幫助。 房地產導師在專業領域內以及經驗豐富的代理人與資深代理人之間提供重要的知識轉移。
經驗豐富的導師是新代理和學習代理的寶貴工具。 此外,指導是提高溝通技巧和培訓座席在您的團隊中出色工作的好方法。 事實上,94% 的代理人表示,指導是組織對其員工承諾的證明(經紀人,請注意)。
當我們在本文中談到指導時,我們指的是房地產教練和長期導師、正式的指導計劃或臨時的專業聯繫。 導師關係可以包括任何事情,從每兩週一次的電話通話到一個承諾的項目,在這個項目中,受訓者正在完成一系列課程,並始終如一地將它們應用到他們的業務中。
要成為一名優秀的導師或受訓者,首先要了解什麼是指導以及它可以採取的多種形式。
指導的五個領域
多樣性
多元化指導涉及通過更深入地了解文化和社會經濟關係來改善客戶和團隊的關係。 在房地產經紀公司,這需要在接待大量客戶之前減少無意識的偏見並形成知情的觀點。
具有多元化指導的房地產專業人士能夠培養一支多元化且知識淵博的團隊,吸引多個客戶群體。 此外,多元化的房地產團隊使您的經紀業務在當地競爭中脫穎而出,而當地競爭往往不採取如此先進的步驟。 在多樣化的工作場所和工作環境中,員工可以通過開放和有教養的對話表達他們的擔憂並找到解決方案。
發展領袖能力
專注於領導力發展的房地產指導可以(至少)提高員工保留率和忠誠度。 鼓勵領導力是確保您的員工擁有卓越表現和降低未來經紀業務流失成本所需的必經之路。 導師也有能力加深他們的領導技能,幫助學習型員工儘早擔任領導角色。
團隊協作
專注於團隊協作的指導將改善辦公室系統、團隊的一致性以及個人工作的問責制。
根據您的指導風格和優先事項,協作指導可以採用多種形式。 例如,辦公室外的協作可以改善網絡連接和社區外展,從而建立互惠互利的聯繫。 而辦公室內的指導圈則幫助員工培養歸屬感並加強工作中的信任。
知識共享
知識共享是關於完善現有技能並提供必要的培訓,以便在他們出現時利用成長機會。 學員增加他們的行業知識,以便能夠在辦公室執行更多功能。
知識指導計劃可以雙向進行,高級執行代理人可能有很多教給其他代理人的業務知識,而年輕代理人可以向其他代理人更新年輕一代的新技術解決方案和詞彙。
職業發展
職業發展指導通過制定長期明確的目標並製定實現這些目標的步驟,使您更容易擴展您的房地產業務。 這種風格通常是與經驗豐富的代理人和經驗不足的代理人(對整個行業或房地產行業的特定分支,如商業或度假房地產是新手)進行一對一的指導。
受訓者能夠擺脫他們角色的停滯狀態,而導師則與新一代代理人建立聯繫,並為未來建立積極的伙伴關係。 例如,每當您去度假並且無法回复客戶消息時,您的受訓者就有可能成為很好的替代者。
如何獲得最大的指導
找到合適的導師說起來容易做起來難。 即使你找到了一位知識淵博、慷慨大方的導師,你也需要做好充分利用這個機會的準備。 這不是聽建議那麼簡單,而是知道你需要什麼建議,如何實施,以及如何將你的新技能融入你的日常實踐中。
尋找您個人和專業上都欽佩的導師
如果您發現很難找到一位體現您的個人和專業原則的導師,請考慮擁有多個可以求助的導師。 很高興獲得第二意見並擴展您的視角以構建您自己的獨特解決方案。
首先在線和親自在您的專業網絡中搜索。 例如,搜索 LinkedIn 連接和相互連接。 然後,發送一條關於您自己的短消息,說明您為什麼有興趣與他們交談,並提議喝杯咖啡(如果他們是本地人)。
在您的行業內搜索是有益的,但是,在結構相似、以客戶為中心的企業中成功的企業家可以提供同樣多的價值和全新的商業視角。
明確您的需求
您的導師在經驗不足時可能會知道他們需要什麼,但不能保證您有相同的興趣和需求。 清楚地傳達您希望建立的目標、您期望的指導關係類型,以及您和您的導師可以聯繫的頻率。
你的導師不應該是推動事情的人,你才是主要從這種聯繫中獲益的人。 這意味著您應該對自己的學習體驗質量負責。
問正確的問題
如果您甚至要求經驗豐富的專業發展人員為您的職業發展投入時間,那麼您需要表現出您對學習的渴望。 您的指導關係是您生活中為數不多的主要關注您的關係之一,因此請藉此機會提出正確的、發人深省的問題。
例如,您使用的是什麼行業技術? 作為新代理人,你犯過哪些錯誤?
建立堅實的基礎
一旦你完全理解了基礎知識,其他一切(如營銷或找到你的利基)就會水到渠成。 您的導師在與客戶的整個互動過程中所遵循的過程,從客戶獲取、潛在客戶生成、跟進、開放日等,都是大多數房地產導師可以提供幫助的基本技能。 在決定自己的業務風格和原則之前,您需要了解每項職責的基礎。
明智地利用你的時間
尋找機會與您的導師會面,並保持合理的靈活性以滿足他們的需求。 完成每個指導會議並進行跟進,並要求安排下一次會議。 這將保持勢頭,並向您的導師表明您對自己的進步是認真的。
您的指導關係就像任何其他專業關係一樣,應該這樣對待。 您總是希望尊重同事的時間並優化你們在一起的時間。 如果您帶著明確的日程安排參加會議,了解雙方都希望討論的內容,那麼你們就更有可能充分利用在一起的時間。
接受並應用建設性反饋
反饋是一份禮物——只要你能吸收它並將其應用到你的成長中。 你的導師並不期望你成為天才,但他們確實欣賞你的誠實和對學習的開放態度。 如果房地產導師不誠實地告訴您可以改進的地方,他們會對您造成傷害。 成功的指導始於交換信息和知識的信任和謙遜。
如何成為一名優秀的導師
被邀請成為導師是您職業生涯中的一個里程碑。 房地產指導可以證明您的專業知識以及您在房地產行業獲得的高度尊重。
作為導師,您可以引導導師和學員關係的方向和成功。 想一想當您處於受訓者的位置時,您希望自己知道什麼,同時對反向指導中持續學習的可能性持開放態度。 這是您回饋行業的機會,正是這個行業讓您過上了自己熱愛的生活,並延續了您引以為豪的企業傳統。
提高你的聽力技巧
當您的受訓者談論挑戰、恐懼和目標時,一定要傾聽。 一些受訓者可能太害羞而不敢提出問題。 儘管您很高興向您的新學員釋放多年的房地產專業知識,但請確保您正在認真傾聽他們的需求。
永遠誠實
如果你害怕指出錯誤,你就不能成為一個好導師。 你的學員不會在第一步就把所有事情都做對,這沒關係。
我們都有不同的優勢和背景,只是因為有些事情對您來說很容易掌握,並不意味著對您的徒弟來說也一樣容易。 耐心和專注於最終目標在這裡很重要。 如果您使用的個人流程不起作用,請與您的學員一起更改它。 告訴他們你也會犯錯,並給他們機會和必要的建議或工具來改正錯誤。
如果您的受訓者需要,請準備好提供一點嚴厲的愛。
明確期望
成功的指導是建立在信任基礎上的長期關係。 詢問您的受訓者為什麼他們決定與您聯繫,以及他們希望自己獲得您的哪些技能。 一些受訓者可能期望得到詳細的職業建議,而另一些受訓者只是想要一個好的傾聽者和一個在迷茫時刻打電話的人。
與您的受訓者討論他或她的長處和需要改進的地方。 您還應該尋求反饋,以幫助您磨練您的方法。
但是請記住,做筆記、提出問題、在迷路時說出來是受訓者的責任。 你應該指導他們,而不是為他們做所有的工作。
在你的領域繼續接受教育
即使是最有經驗的房地產專業人士也需要一位教練。 總有更多東西需要學習或可以實施新策略來進一步改善您的房地產業務。 個人成長是沒有限制的,一旦我們認為我們已經沒有什麼可學的了,那一刻我們的成功就停滯了,競爭對手就有了介入的機會。
了解你的學員
不要假設你確切地知道你的受訓者的目標是什麼。 他們可能有特定的奮鬥目標和目標,他們會感謝您的幫助。 此外,他們可能希望有一條與您不同的職業道路,儘管他們欽佩您取得的成功。
鼓勵他們在您的建議和支持下找到自己的解決方案。
報到
導師和受訓者雙方的最後一步是不時檢查一次,以確保您走在正確的軌道上。 您可以選擇每月或每隔幾個月檢查一次——這部分由您決定。 重要的是導師和學員都覺得他們正在取得進步並朝著正確的方向前進。
包起來…
指導就像任何其他專業關係一樣; 它始於專業精神和相互尊重。 然而,要充分利用對雙方的指導,明確期望、誠實並保持正軌至關重要。
幾名受訓者和導師結束了他們在一起的時光,卻沒有完全滿足他們的期望。 有了這些提示,那將不是你。