集市之聲
已發表: 2023-04-27有影響力的人合作已經存在了很長一段時間，與有影響力的人和創作者合作對品牌來說並不是什麼新鮮事。 但是對於我們的影響者營銷指南，我們調查了 9,000 多名全球購物者，發現消費者實際上越來越懷疑和不信任這種做法。
這並不意味著有影響力的營銷已經死了，或者它不再是一個可靠的策略，無論如何都不是。 它只是意味著它朝著新的方向發展。
章節：
- 誰是有影響力的人？
- 影響者合作意味著什麼？
- 為什麼你應該與有影響力的人合作
- 與有影響力的人合作時要考慮的因素
- 如何與有影響力的人合作
- 品牌與有影響力的人合作
- 與合適的影響者合作以獲得最佳結果
我們的研究表明社交媒體明星和名人不再像過去那樣對消費者的購買行為產生如此大的影響。 相反，購物者更有可能信任較小的影響者和日常創作者分享真實的品牌評論，並且寧願購買他們推廣的產品，也不願購買大客戶推薦的產品。
具體來說，我們發現 42% 的客戶會購買日常社交媒體用戶（比如他們）推薦的產品。 反過來，只有 7% 的人會購買名人推薦的商品。
外賣？ 如果您比名人同行更頻繁地展示來自普通社交媒體用戶的用戶生成內容，您的影響者協作努力將帶來更多結果。 做得好，影響者營銷可以幫助您覆蓋更廣泛的受眾，提高品牌知名度，並產生對您的產品和服務的需求。
誰是有影響力的人？
影響者或創作者是社交媒體人物，對特定主題具有深入的知識、可信度或理解，並且是一群忠實的追隨者，他們創造通過社交媒體共享的內容。
然而，隨著越來越多的人開始不信任大客戶，消費者視為影響力來源的個人正在發生變化。
普通的社交媒體用戶（比如你和你的同齡人）現在有能力“影響”他人，與典型的影響者一樣多——如果不是更多的話。 正如我們的研究表明的那樣，任何可以通過在社交媒體上宣傳品牌來說服潛在客戶相信品牌的人都是影響者（無論他們的追隨者數量如何）。
影響者合作意味著什麼？
與有影響力的人合作就是以現金或實物支付給他們，以創建用戶生成的內容 (UGC)——由個人而非品牌創建的社交圖像、產品評論和視頻——來宣傳您品牌的產品和服務。
截至 2022 年，全球網紅營銷行業的市值為 164 億美元。 但影響者合作對品牌而言並不總是有效，特別是如果您在沒有真正了解其潛在影響或未考慮目標受眾和利基等因素的情況下選擇它們。
通過了解影響者的工作原理並將最佳實踐（例如產品抽樣和聯屬網絡營銷）應用於您的活動計劃，建立成功的影響者合作。
為什麼你應該與有影響力的人合作
有影響力的人擁有忠實的追隨者和粉絲，並且可以影響廣泛。 與他們合作讓您有機會將他們的受眾轉化為您的客戶和品牌擁護者。
影響者→銷售+品牌知名度+更廣泛的影響力+真實性
產生銷售
合適的影響者可以提高您的整體銷售額，因為他們可以說服他們的粉絲群購買您的產品或服務。
假設您銷售運動服並希望增加購買量並提高經常性收入。 如果您與內容以鍛煉或運動為中心的 Instagram 影響者合作，他們的追隨者將有興趣購買您的運動服。
提高品牌知名度
除了並非總是立竿見影的購買之外，有影響力的人還可以幫助您提高品牌知名度——因此客戶在不得不推薦產品或準備購買時會記住您。
以旅遊影響者為例——旅遊品牌經常與他們合作推廣旅行。 但是旅行需要一些計劃和儲蓄，所以大多數人不能跳上飛機就結束了。
相反，許多潛在旅行者會保存帖子並關注該品牌的頁面，直到他們準備好或將其發送給計劃度假或度蜜月的朋友。
為了覆蓋更廣泛的受眾
數字營銷是一種數字遊戲——你接觸的人越多，你的潛在客戶群就越廣。 因此，當您擴展到新市場或推出新產品時，與有影響力的人合作是將您的品牌介紹給新人群並增加市場份額的快捷方式。
有影響力的人也非常適合在假期或節日活動中放大您的品牌信息，因為他們會在許多人都喜歡的場合中乘風破浪。
來自你想要的利基市場的合適影響者和你永遠無法通過你的品牌賬戶接觸到的理想客戶的一篇帖子將開始湧入你的頁面。
提供真實性
您的品牌不再像您所說的那樣。 儘管您可能認為自己可以控制信息傳遞和聲譽，但您的品牌就是消費者所說的那樣。 購物者希望看到來自其他購物者的真實內容，這就是影響者的用武之地。
有影響力的人，尤其是小眾話題的微觀影響者和主題專家，正在創造未經過濾的、無償的、誠實的內容。 他們穿著自己喜歡的衣服，因為他們喜歡。 他們正在為自己的家拍照，因為他們喜歡這裡的裝飾。 消費者看到真實的產品，在現實生活中使用。 這是他們想要看到的 UGC——當購物者與來自他們同行的內容互動時，轉化率提高了 135%
與影響者合作時要考慮的 4 個因素
根據 Oracle 研究，37% 的客戶信任社交媒體影響者勝過企業，因此與他們合作是讓人們對您的品牌產品感興趣的好方法。
但是，正如合適的影響者可以建立您的品牌資產一樣，錯誤的影響者也會損害您的商業聲譽。 通過考慮這四個關鍵因素，選擇最有影響力的人進行合作。
1. 理想的客戶檔案
研究表明，人類會被具有相似興趣的人所吸引，這首先解釋了為什麼有這麼多社交媒體影響者。 我們都想與我們相關的人聯繫。
因此，在為您的品牌選擇有影響力的人時，請牢記您理想客戶的形象。 確保你的目標客戶、你計劃使用的影響者和他們的受眾之間存在重疊。 考慮年齡、興趣、地點、性別等人口統計數據。
此外，請留意有影響力的人最活躍的渠道，看看它們是否與您的潛在客戶花費大部分時間的渠道一致。
有影響力的人已經為活動的成功做出了巨大貢獻——他們幫助您向更廣泛的受眾（他們的粉絲群）展示您的品牌和產品。 但是，如果客戶與影響者的契合度很高，您將在相關性因素上加倍努力，從而提高參與度和轉化率。
這種動態解釋了為什麼致力於電影評論的影響者比創建風格靈感帖子的內容創建者更適合推廣新節目。 影評人已經擁有一群電影愛好者和影評人的忠實觀眾，他們很可能會留意下一部影片——不像風格內容創作者，後者的追隨者將更注重時尚。
2. 影響者的價值觀和信仰體系
根據 Edelman 的 2022 Trust Barometer，58% 的客戶將購買或擁護符合他們信念的品牌。 該統計數據表明，要接觸和轉化您的理想客戶，您需要證明您的品牌價值與他們的一致——而影響者合作是實現這一目標的一種方式。
選擇能夠反映您和目標受眾品牌價值的影響者，從他們的家庭生活方式到共同信仰，再到他們在社會問題、平等權利等方面的立場。 此外，通過使您的營銷信息和企業社會責任 (CSR) 活動與目標受眾的信仰體系保持一致，防止品牌形象失調。
就像客戶-影響者契合度一樣，影響力-價值契合度有助於提高相關性，並有助於提高參與度和轉化率。 它可以幫助您通過他們關注或認為熟悉的有影響力的人與他們所在的客戶會面。
3. 追隨者人數
很容易假設影響者擁有的追隨者越多，他們能夠推動的結果就越大。 但情況並非總是如此。 大型影響者和小型影響者都是有益的，但正如我們之前了解到的那樣，在當今客戶不信任、大影響者和追隨者不參與的世界中，較小的影響者會產生更好的結果並且更值得信賴。
根據我們的影響者研究，大賬戶 (1.6%) 的參與率低於小賬戶 (8.8%)，因此您應該考慮放棄他們，轉而使用不太受歡迎的賬戶。 您還可以探索混合模型——同時使用大型和小型影響者。
您的公司目標、預算和活動創意也應該影響您是與小有影響力的人、大社交媒體明星合作，還是兩者兼而有之。
4. 預算/付款
在聯繫任何有影響力的人為您創建內容之前，請始終考慮您的預算以及他們希望收取多少費用。
一些有影響力的人有價目表，因此您可以選擇最適合您的活動和預算的套餐。 您還可以與有影響力的人分享您的競選預算——如果他們願意，他們會接受您的提議。
您也可以決定並同意影響者一次性支付、分期付款或現金、產品、生活方式體驗和推薦獎金的組合。 最後，確定你是想使用有影響力的人進行短期活動還是長期品牌大使，這樣你就可以協商一個對各方都適用的付款計劃。
如何與有影響力的人合作
良好的品牌影響力合作始於良好的策略。 考慮到它提供的價值，與影響者合作絕對是品牌的明智選擇。 但是要牢記一些最佳實踐，以確保您從關係中獲得最大的投資回報率。
1. 設定明確的活動目標
影響者合作的第一個也是最關鍵的方面是確定您希望從合作夥伴關係中實現的具體業務目標。
您是一家希望增加社交媒體關注度的小型企業嗎？ 您想為您的在線商店吸引流量嗎？ 您想發展您的品牌大使計劃嗎？ 您是否正在嘗試推出新產品線或在新地點建立您的品牌？
無論您的營銷目標是什麼，請清楚地勾勒出它們並用它們來告知您做出的每一個決定——從選擇有影響力的人到製定預算和建立項目時間表。 這些目標將幫助您跟踪活動的進度和結果，並告訴您何時該改變策略或加倍開展活動。
2. 為您的品牌找到合適的影響者
找到最相關的有影響力的人進行合作是決定您的有影響力活動是否成功的重要因素。 選擇錯誤，您的活動可能達不到預期。
有很多方法可以完成為您的品牌尋找和聯繫合適的影響者這一偉大任務，但以下是最適合我們客戶的方法：
- 利用現有社區。 例如，Influenster 應用程序是一個由超過 750 萬日常創作者和購物者組成的專用社區，他們隨時準備幫助您的品牌創建真實的 UGC，以換取產品樣品
- 探索影響者管理應用程序。 例如，Promoty 和 Afluencer 讓您可以搜索他們強大的影響者目錄、選擇您的首選、與他們合作並跟踪他們的表現
- 搜索社交媒體平台。 從 Instagram 到 Facebook、TikTok 和 Twitter，您可以找到符合您的品牌、目標、預算和活動創意的影響者和日常用戶——從搜索主題標籤或您標記的照片開始
- 研究比賽。 查看您的主要競爭對手，看看哪些有影響力的人為他們工作，這樣您就可以將其用作您自己的活動的起點
在選擇有影響力的採購策略時，請務必記住最重要的考慮因素：不斷變化的客戶期望、您的目標受眾、有影響力的利基和追隨者數量，以及您的預算。
3. 與有影響力的人一起試用您的產品並收集他們的反饋
產品抽樣允許您的影響者首先測試您的產品和服務，這樣他們就不會推銷他們一無所知或自己沒有使用過的產品。
在他們試用產品後，讓您的影響者對他們進行評分並進行文字或視頻評論，他們將在他們的頁面上發布這些評論。 這些評級和評論將作為社會證據，並在很大程度上讓潛在客戶（新客戶和回頭客）對您的產品質量充滿信心。
在您的影響者對您發送給他們的產品進行評分後，提示他們在他們的頁面上發布並製定計劃以在其他渠道上重複使用他們的內容。
4. 吸引並擴大品牌影響者的內容
參與和擴大您的影響者創建的品牌和用戶生成的內容將擴大其影響範圍並幫助您從合作夥伴關係中獲得最大價值。
通過 Instagram 快拍、轉發等方式在您的官方社交媒體上點贊、評論和分享他們的帖子。 此外，回复他們的追隨者對您的品牌的問題和評論——這些會給影響者的內容帶來更自然的感覺。
您可以使用的另一種策略是使用內容投放贊助廣告。 或者獲得您的影響者的許可，將他們的內容變成您產品頁面上的畫廊。 您還應該在您的所有銷售平台（網站、經銷商網站、社交媒體商店等）中整合他們的內容，以激發購物者在任何地方的購買決定。
5. 為您的影響者提供會員鏈接和註冊代碼
通過向有影響力的人提供附屬鏈接和折扣代碼（連同他們的定期付款），讓有影響力的人更有動力來推廣您的品牌。 如果他們的追隨者使用他們的鏈接或代碼進行購買，他們將獲得佣金。
如果您將折扣附加到聯屬網絡營銷鏈接或註冊代碼，您還可以鼓勵客戶在支持他們最喜歡的創作者的同時利用便宜貨。 當與假期或週年紀念日等特殊慶祝活動相關時，此策略特別有效。
假設您經營一家零售連鎖店，而 12 月即將來臨。 您可以與家庭生活影響者合作，推廣聖誕裝飾折扣代碼，限時每次購買可享受 10% 的折扣。 為有影響力的人提供報價，例如使用他們的代碼進行的每次購買可獲得 5% 的佣金，您就擁有了一隻金鵝——一種像魅力一樣有效的經常性收入模式。
6. 與有影響力的人合作，推廣特別優惠和活動
如果您正在開展特別優惠或活動，與有影響力的人合作將有助於擴大其影響力並推動銷售，因為他們的粉絲群將受到激勵參與其中。
探索的一些有效選項包括：
- 折扣。 假設您有很多庫存的舊物品，需要將它們賣掉，這樣您就可以重新進貨更新、更新鮮的物品。 您可以將舊股票的價格削減一半，並通過邀請有影響力的人來促進銷售。 每個人都喜歡討價還價，因此您至少可以確保將他們的大量追隨者轉化為買家或潛在客戶
- 品牌標籤、社交媒體挑戰和贈品。 這種策略往往會產生野火般的效果，尤其是與免費產品或現金獎勵等令人垂涎的贈品搭配使用時。 當看到朋友加入並贏得有趣的禮物時，人們喜歡跟上潮流，因此它在不同行業都非常有效
- 獨家產品發布，無論是線上還是線下，都會推動 FOMO 並利用稀缺性來推動需求和銷售
- 社交媒體帳戶接管使您有機會根據影響者的善意和聲譽將關注者和參與度轉移到您的品牌頁面
- 影響者關係獨有的特殊產品線也是一個很好的方法。 例如，2019 年，PrettyLittleThing 與愛情島明星 Molly-Mae 合作發布了她自己的服裝系列。 此次合作取得了巨大成功，部分商品在 24 小時內售罄
最後，您無法同時嘗試所有策略。 您最初的活動目標和預算將幫助您簡化您的活動，這樣您就不會分心或被每一個“有趣”的趨勢所吸引。
7. 詢問您的影響者對活動的創造性和戰略性投入
成功的影響者合作是夥伴關係，而不是獨裁統治。 您最不想看到的是您的影響者內容看起來像是被迫或與現實脫節。 避免這種結果，並通過收集有影響力的人的創意和戰略輸入來創建與目標受眾產生共鳴並與趨勢問題保持一致的活動。
與您的影響者討論競選理念還可以防止新手錯誤地判斷人們認為令人反感或可以接受的內容。
此外，重要的是要讓有影響力的人能夠靈活和自由地在自己的元素中進行創作，這樣他們製作的內容才能真實可信，因為真實性是當今購物者的需求。
但首先，讓每個有影響力的人了解您的品牌和產品，以便他們從知情的角度提出建議。
根據您的業務類型，您可以向您選擇的有影響力的人發送產品樣本，或者讓他們訪問您的軟件，以便他們熟悉它。 您還可以在您的辦公室或虛擬論壇中招待他們，為他們提供品牌速成課程。 無論您選擇什麼，目標都是獲得影響者最有創意、最具戰略性和品牌的建議，以使您的活動盡可能有效。
8. 在工作和銷售之外培養影響者和客戶關係
只工作不玩耍真的不好玩。 通過加強工作和以銷售為導向的活動之外的關係，贏得您的影響者的忠誠度，進而獲得他們的追隨者的忠誠度。
例如，您可以在他們生日或假期向他們發送消息和鮮花、卡片或禮品盒。 如果您與有影響力的人合作了一段時間，您還可以贊助他們的社區活動或慶祝您的合作週年紀念日——每月、每季度或每年。
最棒的是，他們還可以利用這些慶祝活動來創作內容，向客戶展示您品牌的人性化一面。
2022 年底，迅速崛起的社交媒體明星和 Crocs 影響者 Enioluwa Adeoluwa 邀請他所在社區的年輕人參加標記為#EnisBrunchWithTheBoys 的派對。 為了支持此次活動，Crocs 為每位與會者贈送了一雙 Crocs。
9. 始終如一地審查您的影響者合作
某個有影響力的人今天可能會為您的業務提供良好的合作，但明天就會超出您的預算或與您的定位不一致。 這裡的教訓是，保持影響者關係的有效性取決於定期審核它們。
定期問自己這些重要問題，以確定何時需要對當前流程進行更改：
- 我是否與適合我品牌目標受眾的影響者合作？
- 在預算方面，我們能否負擔得起長期聘請這位有影響力的人？
- 這位有影響力的人最近說過或做過什麼對我的企業構成不良公關的事情嗎？
- 我需要增加更多有影響力的人還是減少他們的數量？
- 我應該與擁有更多小眾受眾的小型創作者合作，還是與影響範圍更廣的影響力更大的人合作？
請記住，停止與有影響力的人合作或暫停所有有影響力的營銷活動並不總是壞事。 這可能只是意味著它們不再適合您的業務，或者您已經完成了將它們引入的特定活動。
審查您的影響者合作夥伴關係的另一個很好的理由是重新制定戰略並更新您的營銷計劃，這樣您就不會只是將意大利麵條扔到牆上並希望它能堅持下去。 意向性是讓你遠離忙碌和招致開支的唯一因素，卻沒有意識到你在無利可圖的策略上損失了很多錢。
10. 從其他品牌獲取靈感（但不要復制粘貼）
許多品牌已經在開展有效的影響者合作。 雖然您不必照搬他們的鉤、線和墜子，但您絕對可以從他們的劇本中挑選一兩樣東西。
研究您所在領域的品牌，了解他們在哪些方面做對了，並了解如何將他們的一些流程納入您的戰略。 例如，許多現代電子商務品牌利用來自“日常影響者”的用戶生成內容，而美容品牌以在其活動中利用推薦和折扣代碼而聞名。 這些是您可以輕鬆採納到您的營銷計劃中的趨勢。
您還可以查看營銷案例研究以獲得新穎的想法並調整它們以滿足您的特定需求。 想一想可口可樂廣泛成功的“Share a Coke”活動——這個軟飲料品牌通過簡單地在其瓶子上貼上可以立即引起購物者興趣的通用名稱來推動銷售。
借鑒可口可樂的營銷活動並將個性化融入您的影響者營銷策略可以以不同的方式發揮作用，但這裡有一個有趣的想法。
服裝品牌可以製作印有影響者名字的定制襯衫或連帽衫，這樣他們就可以穿著它們來創作內容。 整個活動將圍繞吸引潛在客戶到網站預訂帶有他們名字的商品或宣傳限量版定制服裝的贈品為中心。
品牌與有影響力的人合作
仍然需要一些靈感來讓您的（下一次）影響者合作發揮創意？ 查看這些品牌及其與影響者合作的截然不同的方法。
Mint Mobile 使用幽默和實惠來吸引觀眾並促進銷售
最近被 T-Mobile 收購的 Mint Mobile 為美國居民提供了一種方便攜帶的預付費無線電話計劃，每月只需 15 美元或每年 180 美元。 該公司以前由電視明星瑞安雷諾茲所有，他是其主要影響者，經常為 Mint Mobile 的社交媒體製作搞笑（有時精神錯亂）的視頻廣告。
除了 Reynolds 幽默的促銷活動外，該品牌偶爾還會分享來自 WhistleOut US (Sherri Riggs) 等小而有影響力的帳戶的用戶生成的內容，該帳戶發布比較手機計劃和定價的視頻。
Influence.co 上現已失效的頁面還表明，Mint Mobile 曾經利用微型和納米級影響者來推廣其服務。 2022 年，該品牌在社交媒體上掀起了波瀾，向顧客發送實物聖誕賀卡和帶有雷諾茲臉部的臨時紋身。
如果沒有別的，像 T-Mobile 這樣的電信巨頭有足夠的信心投入 13.5 億美元收購 Mint Mobile，這表明它確實在做正確的事情。
在官方公告視頻中，這位死侍演員以他一貫的喜劇方式表示，T-Mobile 已向他保證，它將保留 Mint Mobile 的“極其即興和近乎魯莽”的消息傳遞策略。 該品牌的兩三百萬訂戶可能正在觀望 Mint 是否會兌現這一承諾。 手指交叉！
Petco 通過“日常影響者”送禮提高收入
Petco 是一家寵物保健公司。 為了增加其 SEO 影響，除了現有的用戶生成內容解決方案之外，Petco 還推出了產品抽樣計劃。
如果您想知道發送產品樣品以換取 UGC 的效果如何，只需看看 Petco。
在使用 Bazaarvoice 的超目標受眾選擇功能投資了一個專注於日常影響者（也是 Petco 購物者的社交媒體用戶）的抽樣計劃後，該品牌的收入增加了 48%。
Petco 還取得了其他重大成功，例如有機搜索印象提高 140% 和有機頁面排名提高 67% 等。
您可以在這裡找到更多有趣的網紅營銷成功案例
與合適的影響者合作以獲得最佳結果
正如他們的名字一樣，合適的影響者俱有不可思議的能力，可以向他們的追隨者推銷產品或品牌。 在更大的社交網絡中利用這些微型社區來促進您的業務和規模。
您可以全力以赴與影響力巨大的合作夥伴合作，從頭開始構建和培育混合模型。 但根據我們多年來擴展 UGC 策略的經驗，我們將推薦這種容易實現的方法：
- 從需要最少資本投資的小影響者或日常社交媒體用戶開始
- 如果您有預算並且覺得有必要擴大影響力營銷，請稍後添加更大的客戶
我們不建議，尤其是對於電子商務品牌，只與名人或社交媒體明星等有影響力的人合作——這既昂貴、耗時又難以維護。
輸入 Bazaarvoice。 通過我們的定制產品，您可以找到日常社交媒體用戶、創作者和購物者，他們會對您的產品進行試用並為您創建可重複使用的用戶生成內容。
申請演示與有影響力的人合作只是第一步。 想將戰略轉化為行動？ 按照我們的分步指南制定影響者策略。
