第三方物流公司——您需要了解的有關企業最高效的解決方案提供商的所有信息（第 I 部分）

第三方物流公司——“不堪重負”並不接近。

'噩夢'......這就是邁克布朗- 價值數百萬美元的死亡願望咖啡的創始人和安永獲得 2017 年度企業家的詞 - 用來描述四年前他們出現在早安美國的後果：

“在陽光下曬了三十天之後，一切都崩潰了。 我們在亞馬遜上排名第一，然後他們完全關閉了我們的賬戶。 我們的第二大商店 eBay 甚至取消了對我們公司的終身禁令。 這是一場噩夢”。

飛速增長應該是一個夢想。 那麼，出了什麼問題呢？

答案：履行、運輸和物流故障。

對於發展迅速的電子商務而言，這種三重奏可能會造成嚴重後果。

為了使您免於同樣的命運，這裡有您需要了解的有關歷史、類型、優勢、劣勢的所有信息，當然還有在第三方物流公司中選擇合適的合作夥伴。

什麼是 3PL？

3PL - 第三方物流（有時稱為 TPL）的縮寫 - 用於物流和供應鏈管理，以外包部分或全部企業的分銷和履行服務。

在 1970 年代初之前，運輸合同只有兩方，托運人——想想大零售商、製造商或批發商——和運輸承運人。

隨著越來越多的“賣家”——他們沒有以物流為核心競爭力——進入市場，中間商（被稱為第三方物流公司）的地位上升。

（來源：環球貿易雜誌）

2008 年通過的立法將它們定義為：

“在正常業務過程中僅接收、持有或以其他方式運輸消費品但不擁有產品所有權的人”。

儘管他們不擁有庫存的所有權，但他們受法律約束並負責執行您的電子商務公司所要求的履行活動。

在過去的十年中，隨著互聯網的民主化賦予更多的線上和線下零售能力，第三方物流公司的市場出現了爆炸式增長。

估計有86% 的財富 500 強公司和 96% 的財富 100 強公司使用這些服務。

在從您的製造商處接收新庫存並將其運送給最終消費者時，可靠的供應商充當您的外包部門。 有些還處理零售分銷和退貨。

最終，他們確保您的訂單以您想要的開箱即用體驗交付給您的消費者買家。

你什麼時候應該加入 3PL？

大多數商家都太晚了，因為完成訂單已經妨礙了他們專注於發展業務的能力。 更不用說讓客戶不高興了。

以下是一些需要注意的指標，可確保您滿足您的需求：

• 您每天完成的訂單超過 10 到 20 個嗎？

這是您應該開始考慮第三方履行公司服務的數量。

只要您的產品有足夠的利潤來支持您當前的運輸費用的輕微溢價，創新的合作夥伴就可以通過將這項工作從您的工作中解放出來，為您的業務增加價值。

• 您的庫存是否已用完，或者您的存儲費用是否很高？

許多商家不將存儲視為其履行費用的一部分。

如果您在設施上花錢，或看到費用增加，請從第三方物流提供商處獲取報價並進行比較。 您可能會驚訝地發現您的存儲成本可以更好地用於支持履行。

->> 另請參閱：管理電子商務中的存儲單元成本

• 您的業務是在增長還是即將飆升？

如果您知道自己正進入訂單量激增的時期（例如，季節性、進行限時搶購或即將進行大型營銷促銷等），請至少提前四個月聯繫。

（來源：生輝56）

第三方物流公司的類型

在考察潛在的第三方物流公司時，確保他們能夠涵蓋以下活動：

• 運輸
• 倉儲
• 分配
• 發貨和收貨

3PL 通常專注於物流或供應鏈流程的一個方面，但較大的公司可能會在無縫集成的同時處理所有這些方面。

1/ 基於交通

這種類型專門從事地點之間的實際運輸，即運輸。

例如，他們可以處理您的工廠和倉庫之間或您和買家之間的庫存裝運。

決定包裹運輸提供商完全取決於：

a) 原產地

b) 目的地位置

c) 時間表

d) 運輸方式

e) 服務水平

f) 定價和折扣

對於全球貨運，成本以進口產品的運輸費為中心。 他們還可以幫助處理出口稅和關稅。

->> 另請參閱：消除進出口壁壘以實現平穩的業務擴展

傳統的包裹運輸包括 DHL、FedEx、UPS 和 USPS 等政府機構。

當日送達通常由 ViettelPost、GiaoHangTietKiem（越南）、Postmates 和 UberRush 等當地快遞公司處理。

此外，還存在諸如 Flexport、Freightos 和 GrandJunction 等新的交通運輸市場。

（來源：FoodManufacture）

2/ 以倉儲和配送為主

隨著您的成長，這是最常見的 3PL 類型，因為它們處理存儲、運輸和退貨。

倉庫有多種形狀和大小，由於亞馬遜堅定地建立了兩天、當日和次日交貨的預期，因此市場因創新而活躍。

多虧了國際倉庫，即使是全球客戶也有同感。

進一步，我們將介紹一個全面的方法來選擇合適的供應商。 但是，如果您正在考慮使用倉庫解決方案，以下是評估的關鍵標準：

• 倉庫網絡

您的消費者想要什麼交貨時間？

他們期望訂單的速度越快，您在網絡中需要的倉庫位置就越多。

倉庫必須在地理位置上靠近最終消費者，才能在兩天內交貨。

您還需要足夠的庫存來分配網絡中的倉庫。

• 價錢

您是否有來自倉庫供應商的定價模型，可以為您提供透明度和可預測性？ 您的定價模型是否會隨著您的成長而變化？

預先確定所有費用，並詢問退貨管理和您可能需要的任何額外服務，例如“配套”（將幾種產品放入特殊包裝中）或銷毀。

• 運輸承運人費率

您想使用自己的運營商嗎？ 如果您協商的運費比倉庫的運費要好，那麼了解倉庫合作夥伴是否會接受這些運費很重要。

有時，倉庫將能夠比個別企業協商更好的費率，因為它們匯總了他們的數量以獲得更好的折扣。

（來源：服務前）

• 保險

您是否希望您的包裹在交付和退貨期間以及存儲期間都得到充分保險？

再次，具體說明數字。 高達 100 美元或更高？ 是保險還是僅僅是承運人包含的責任？

• 履行訂單的每日截止時間

您的倉庫什麼時候停止履行當天的訂單？ 如果在倉庫截止時間之後下訂單，那麼它們要到第二天才會發出，從而影響消費者期望的交貨日期。

• 送貨服務水平

如果貨物未按時完成，您需要退款或退款嗎？

您的倉庫是否將每件損壞或丟失的物品記入您的賬上？

詢問您的倉庫合作夥伴提供的服務水平保證，以便您了解您可能對您的貨物承擔多少責任。

• 管理工具

在外包物流時，確保您和您的供應商能夠與您現有的庫存管理系統 (IMS)、訂單管理系統 (OMS)、訂單處理軟件和/或倉庫管理解決方案 (WMS) 同步至關重要。

當收到訂單時，軟件應該自動知道需要運送什麼產品、運送到哪里以及如何更新庫存水平。 但是，責任在您身上停止……尤其是在您的客戶眼中。

Shipwire、Rakutan 和 Fulfillment by Amazon (FBA) 等供應商大規模處理倉儲和配送。 您還可以找到像Boxme這樣的區域提供商。

->> 另請參閱：亞馬遜物流 (FBA) 的電子賣家替代方案

3/ 基於財務和信息

（來源：TimescanLogistics）

大多數電子商務公司在收入達到八位數或九位數之前不會與基於金融或信息的第三方物流公司合作。

話雖如此，值得一提的是，它們為整個行業和當前趨勢提供了寶貴的見解。

這些類型的 3PL 有助於優化您擁有和通過第三方擁有的整個物流網絡、貨運審計、成本核算和控制以及用於監控、預訂、跟踪、追踪和管理庫存的工具。

（未完待續…）

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