在經濟衰退中蓬勃發展：五種方法可以讓您的業務適應動蕩的經濟

高能源價格、通脹上升、利率上升和全球經濟疲軟意味著英國經濟預計將在 2023 年中期之前陷入衰退。可以理解的是，我們中的許多人，尤其是許多電子商務企業開始擔心這到底是什麼不僅意味著他們的未來 - 也意味著他們整個行業的未來。

自 2020 年大流行以來，在線銷售出現了巨大的繁榮——儘管這是一段經濟不確定的時期，但由於實體場所被迫關閉，許多企業轉向電子商務市場，在線銷售出現了創紀錄的激增。

然而，正如我們所知，漲勢必跌，因此，無論經濟環境如何，我們都需要著眼於面向未來的業務！ 那麼：我們如何調整我們的戰略和營銷以提供穩定的業務計劃，並幫助我們擴大規模和發展？

我們展望未來，採用五種基本策略來適應和發展您在動盪市場中的業務。

1. 繼續營銷：不要迷失在人群中

企業經常暫停營銷活動，作為在經濟危機期間降低成本的一種方式。 但這對成長中的企業意味著什麼？ 首先 - 停止營銷工作可能會導致您的業務完全消失。 對於許多大型企業來說，他們的名字和聲譽足以保持銷售。 但是，對於尋求發展的小型企業而言，很大一部分收入來自專門的營銷活動，這些活動使您在競爭中處於領先地位，並讓您在人群中脫穎而出。

營銷活動使您的企業能夠接觸新客戶並在新空間推廣產品。 在危機時期擴大和微調您的營銷工作實際上有助於提高銷售量。 請記住，許多企業做的第一件事就是削減營銷支出，您刻意避免這種策略將意味著您可以選擇市場份額。 退出營銷的競爭對手將為您的努力鋪平道路，讓您領先於他們，使您成為您所在行業的“首選”業務。

2. 國際化：接觸新受眾

儘管經濟衰退迫在眉睫，擴大您的受眾是您調整業務計劃以鼓勵銷售的方法之一。 在進行銷售時，迎合國際觀眾可以擴大您的範圍。

在 Shopify 推出其國際化功能之前，“走出去”是為在全球擁有巨額預算和辦事處的品牌保留的。 現在，每個人都可以訪問它。 如果您不利用新市場的優勢，就沒有像現在這樣的時機。 瀏覽我們的可下載國際化白皮書，了解有關如何通過 Shopify 走向全球的更多信息。

3. 鼓勵保留：使用忠誠度計劃促進常規習慣

隨著購置成本的上升，保留現有習慣至關重要。 現有客戶是您最大的資產之一，因為他們嘗試新產品的可能性增加 50%，花費增加 31%。 因此，鼓勵保留的方法之一是通過忠誠度計劃。 79% 的客戶表示，如果他們有良好的忠誠度計劃，他們更有可能繼續與品牌開展業務。 今天的客戶幾乎總是希望從他們的購買中得到回報，無論是獎勵積分、下次購買的折扣，甚至是允許他們推薦朋友的推薦代碼，讓他們在下次購買時給雙方的錢。

客戶期望忠誠度得到回報，但這並不意味著您會失敗。 儘管客戶希望獲得忠誠度獎勵——但他們也願意為這種特權支付額外費用。 我們都曾在購物時看到“多花 5 英鎊即可免費送貨”或“多花 10 英鎊即可獲得 100 個忠誠度積分”的消息。 66% 的購物者會調整他們的支出以最大化收益。 因此，忠誠度計劃不僅鼓勵重複購買，還可以鼓勵更高價值的購買。

4.訂閱模式帶來更流暢的購物體驗

與忠誠度計劃類似，如果操作正確，訂閱模式也可以鼓勵重複定制。 有很多客戶會反复購買的產品示例，從護膚品到零食，從經期產品到美容，我們每天都在使用它們。 因此，這些類型的商品是在訂閱的基礎上提供的，這是不言而喻的。 查看我們合作過的訂閱品牌 Origin Coffee 和 Wild Deodorant 的案例研究。）

隨著我們面臨更多的不確定性，訂閱不僅為企業提供了穩定性，而且還為客戶提供了穩定性。 您可以採用一些簡單的技巧來確保這些訂閱既吸引人又可供所有人使用。

• 首先提供一個簡單的“退出”——如果客戶能夠隨時取消，他們更有可能註冊訂閱。

• 其次，提供暫停選項來代替取消。 客戶的情況在不斷變化——無論他們是休假一周，他們擁有太多你的產品，還是他們的財務狀況發生了變化——如果他們可以修改交貨日期或暫停訂閱，他們更有可能堅持下去.

• 最後，提供靈活的付款方式和折扣。 諸如“承諾 6 個月並獲得 30% 的折扣”之類的優惠在讓客戶承諾訂閱方面真的很有幫助。

尋找有關創建成功訂閱業務的提示？ 看看我們的 Recharge 和 Relo by Blueprint 網絡研討會。

5. 提供替代支付方式：利用 Klarna，讓客戶按自己的方式支付

2021 年，超過 1.47 億客戶使用 Klarna 完成在線購買。 使用這些分期付款或“先買後付”方式，可以讓您的產品面向更廣泛的受眾。 這為人們在支付方面提供了靈活性，並且是任何在線商店中最受歡迎的元素之一。

這些靈活的支付選項讓客戶可以盡情享受他們原本不會進行的購買。 在之前的經濟衰退中，我們看到奢侈品的購買量有所下降，但 59% 的在線購物者表示，由於靈活的支付方式，他們能夠購買以前無法購買的商品。 參與行動的不僅僅是 Klarna。

許多其他支付服務現在正在設置自己的變體，以允許人們現在購買並稍後付款。 其中包括 Apple Pay 以及一些銀行。 因此，絕對值得將其添加到您的策略中！

調整您的戰略以適應不斷變化的市場是我們所有人都應該做的事情，不僅僅是在經濟衰退時期 - 而是為了適應和發展您的業務以適應不斷變化的環境。 聯繫我們以了解更多關於我們如何提供幫助的信息，並與我們的團隊交談。

尋找更多在經濟衰退期間可以茁壯成長的方法？ 我們的獨家電子商務活動以 Steven Bartlett 為特色：龍、企業家和商人。 Eastside Co 的 Jason Stokes 和 Louis Thompson 以及 Shopify 的 Shimona Mehta、SellersFunding 的 Leonardo Felisberto 和 EY 的 Paul Hunter 也加入了 Steven 的行列。 今晚的視頻將很快在此處提供。