TikTok 禁令會發生嗎？ 如何為新法做好準備
已發表: 2024-05-22許多行銷人員擔心的這一天已經到來：可能導致 TikTok 禁令的法案已簽署成為法律。 新立法給予該平台的中國母公司字節跳動九個月的時間（可能還可以延長三個月）出售該應用程序，否則將面臨全國範圍的禁令。
即使字節跳動不需要中國政府的支持就可以放棄 TikTok 著名的演算法，在如此短的時間內出售一個價值數十億美元的平台也很困難。 但這並不意味著禁令是必然的，甚至是可能的。 字節跳動已承諾在法庭上反對新立法，美國公民自由聯盟等其他實體也表示反對該法律，最終也可能透過司法系統與政府正面交鋒。
同樣明顯的是，政府不想禁止 TikTok； 他們的目標是撤資。 立法者擔心中國政府可能會強制取得 TikTok 1.7 億美國用戶的數據，或利用該平台透過壓製或推廣某些內容來影響用戶。 但這些立法者（以及白宮）很清楚 TikTok 在投票公眾中的巨大受歡迎程度，以及徹底的禁令將是多麼不受歡迎。
那麼品牌又將何去何從呢？ 首先，不要驚慌：目前還沒有確定的結果，而且可能的法庭案件意味著在相當長的一段時間內不會發生任何真正的影響。 你不應該採取任何行動來關閉你的 TikTok 策略。 但你確實需要開始考慮 TikTok 在你的媒體組合中扮演的角色，這樣你就可以確保你的整體社交策略面向未來，並準備好應對即將到來的任何潛在變化。
價值主張：分析 TikTok 的角色
您應該透過闡明該平台現在為您的品牌做什麼來開始這個過程。
TikTok 擁有大量且不斷成長的受眾：根據 Kepios 的數據，全球 18 歲及以上人群中有 18.7% 使用 TikTok。 僅在美國，它的月活躍用戶就超過 1.7 億，因此幾乎可以肯定您的部分目標受眾會使用該應用程式並參與其中。 該應用程式以吸引年輕受眾而聞名，該平台增長最快的細分市場確實是令人垂涎的 18-34 歲演示版。 但如今 TikTok 不僅限於青少年； 45歲以上受眾約佔用戶群的13%。
萬一 TikTok 在未來某個時候關閉，與其他社交媒體平台存在大量用戶重疊。 Hootsuite的2023年社群趨勢報告發現，只有0.1%的TikTok用戶只使用TikTok。 用戶重疊度最大的平台是 Facebook（83.4%）、Instagram（81%）和 YouTube（77%）。
資料來源：Hootsuite
但您還需要考慮目標受眾使用平台的目的。 該平台是全球最強大的產品發現工具之一：Saatchi 的2023 年TikTok 報告發現，62% 的TikTok 用戶表示，與任何其他社交平台或搜尋引擎相比，他們最有可能在TikTok 上發現新事物。 這就是為什麼許多品牌將 TikTok 策略的重點放在漏斗上層目標上，例如知名度或親和力。
如果您的品牌正在利用TikTok 來發展上層漏斗並產生認知度和需求，您應該考慮您的受眾使用哪些其他管道來尋找新產品或品牌或同行的推薦：Reddit、Instagram、Snapchat 和YouTube 都是其中的一部分很多用戶的購買歷程。 仔細監控您的數據以發現這些經驗教訓，並不斷測試新管道以找到正確的管道。
漏斗的更下方是 TikTok Shop，它允許用戶在他們受到啟發的同一個地方進行購買，並且可以加速轉換。 這是社交商務大趨勢中日益增長的一部分，但 TikTok 並不是唯一一個希望讓購買過程更加無縫的社交平台。
資料來源：eMarketer
Meta 擁有Instagram Shop，可讓品牌建立可自訂的數位店面，讓用戶直接透過照片和影片進行購物，Meta、Snapchat 和Pinterest 最近與電子商務重量級亞馬遜合作，使在其應用程式中（透過亞馬遜）購物變得更加容易。
完美組合：多元化您的社交策略
多元化始終很重要，但 TikTok 面臨的這些新挑戰凸顯出需要更認真地評估整個媒體組合的實力。 如果您過度依賴一兩個管道，那麼您的品牌就會在不斷變化的數位媒體生態系統中面臨風險。 您的方法應包括與您的整體目標一致的健康管道組合，以及漏斗上層和漏斗下層活動的正確組合，以推動長期成長。
許多以效果為導向的品牌往往會在底部漏斗中過度索引，並且往往無法充分實現媒體組合的多樣化，而是將投資集中在幾個知名管道上。 不要讓上層漏斗挨餓：從頂部建立您的品牌，以增加您的整體影響力，讓更多的人進入轉換階段，並透過不斷補充您的重定向池來降低受眾疲憊的風險。
透過問自己以下問題來開始評估您的社群媒體組合：
- 我的品牌是否將超過 75% 的社群媒體預算投資於單一平台？
- 我的品牌沒有投資社群管道上的受眾嗎？
- 我們是否充分填充了上層漏斗，或者我的品牌是否過度依賴直接反應？
- 我的品牌是否有適當的測試策略來嘗試新的管道和活動類型？
- 我們是否僅根據精細的績效 KPI 和效率指標來制定社交支出決策？
- 我們是否主要根據定位和歸因能力與推動發現或購買的潛力來做出通路組合決策？
- 我們的社會投資報酬率是否正在減少？
至少，您需要確保針對三個或更多資金充足的平台製定有針對性的特定管道策略。 當發生具有潛在負面影響的重大變化（任何管道都可能發生）（例如潛在的禁令）時，您不會在沒有任何意外情況下被抓住。
不斷發展的生態系統：擁抱媒體融合
在數位時代的新階段，不同媒體形式之間的界線開始變得模糊。 社交就是搜索，零售媒體就是電視，影片無所不在。 為了讓您的品牌在這個新融合的世界中蓬勃發展，您需要全面考慮媒體格局。
對於社群媒體來說尤其如此，社群媒體正成為越來越受歡迎的搜尋地點。 越來越多的消費者不再在 Google 或 Bing 上搜尋產品或解決方案，而是開始在 TikTok、Reddit 和 Amazon 等平台上搜尋。 搜尋引擎越來越多地與社交網絡合作，包括Bing在Snap的MyAI中通過贊助鏈接，Bing在Meta的AI中通過基於文本的聊天信息，以及Google在TikTok結果中的合作。
Z 世代特別有可能使用 TikTok 作為搜尋引擎，但這並不是他們用來尋找資訊的唯一社群平台。 據 eMarketer 稱，他們的搜尋行為分佈在許多平台上，其中 YouTube 成為 Z 世代最受歡迎的社交搜尋引擎。 TikTok 法。
資料來源：Hootsuite
隨著人工智慧、訊號遺失和消費者行為轉變等因素推動整個媒體生態系統發生更多變化，未來幾年平台將繼續融合。 雖然我們無法100% 確定預測所有這些趨勢將在何處發揮作用，但如果您的策略足夠多樣化，並且您擁有強大的測試框架來嘗試新的廣告類型和策略，那麼您將在這些轉變中保持領先地位和平台。
後續步驟：您現在該做什麼
TikTok 禁令生效的最激進的時間表是九個月，而法律挑戰或出售幾乎肯定會大大延長該時間表（甚至阻止法律完全生效）。 因此，您有一些時間來準備並為您的社交策略建立更多的彈性。
使用此清單立即開始為您的策略提供面向未來的保障：
- 評估您的社群媒體組合，以評估您是否過度依賴任何一個平台
- 盤點您的 TikTok 受眾並探索他們可能使用的其他管道
- 確定您品牌最重要的 TikTok 接觸點
- 研究相關競爭對手、品牌標籤或新管道中的特定關鍵字，以了解人們正在進行的對話類型，並評估該平台是否適合您的品牌
- 確定這些平台上目前流行的創意和內容類型，包括與影響者和創作者合作的機會
- 建立一個強大的框架來開始測試其他社交平台並使您的策略多樣化
- 確定與您的整體目標相符的媒體融合點，以找到在競爭中獲得優勢的新方法
如果您優先考慮多元化，即使 TikTok 將來消失，您也將在競爭中領先一步，並保護您的行銷免受其他管道的干擾。 在當今快節奏的網路世界中，這一點至關重要； 我們永遠不知道哪個社群媒體平台可能會受到新立法或競爭對手的影響。
現在就開始準備，但在我們等待這項新法律如何實施的同時，繼續將 TikTok 作為品牌和業務成長的強大工具。 目前，請記住您的受眾正在使用該應用程序，這仍然是吸引他們的絕佳方式，但這不應該是唯一的方式。