集市之聲

已發表: 2023-04-12

Tik…Tok…時間在流逝,如果您想知道作為一個品牌,您是否應該加入世界上增長最快的社交平台(已經擁有超過 10 億用戶)並使用它來推動商業銷售,答案是響亮的是。

當然,如果您是社交商務領域的新手,未知領域可能會令人恐懼。 但並不像錯失商業價值那樣可怕,您可以通過飛躍和推動真實內容的記錄來看到商業價值。

什麼是 TikTok 商務?

TikTok電商就是使用TikTok購買或銷售產品或服務 很簡單。

社交商務是未來趨勢,像 TikTok 這樣的社交平台讓購物者比以往任何時候都更容易觸手可及。 據估計,到 2022 年,僅美國的社交商務銷售額就將達到 520 億美元,中國的銷售額將高達 2000 億美元。預計到 2028 年將達到 1450 億美元。

那麼,您為什麼要毫不誇張地將錢留在桌面上呢?

現在,我們知道了解 Z 世代和 Alpha 世代的思維方式有多難。 雖然這本身是一個單獨的轉換,但我們可以告訴你的是 Z 世代在 TikTok 上。 Z 世代和許多其他人可能聽說過也可能沒有聽說過您的品牌。

你猜怎麼著,越來越多的用戶使用 TikTok 來獲取靈感和購買。 去年,27.3% 的 TikTok 用戶通過該平台進行了購買,高於 2020 年的 5.7%。僅在撰寫本文時,#TikTokMadeMeBuyIt 趨勢就獲得了420 億次瀏覽,而且這一趨勢本身不僅推動了 TikTok 的商業銷售,還有建立社區——也稱為社區商務。

抖音電商
消費者如何使用 TikTok(和其他社交媒體)。 資料來源:從滾動到購物:看看社交商務

也許您聽說過有人購買他們在BookTok 上發現的小說,有人因為BeautyTok上的教程而改變了他們的皮膚常規,或者一位新媽媽在MomTok上分享了她最喜歡的技巧和產品? TikTok 商務讓您可以在觀眾所在的地方與他們會面,同時讓新手可以發現他們以前不知道自己需要的東西。

如果品牌知名度、擴大受眾、幫助發現產品和提高轉化率等好處對您很重要,請繼續閱讀。

如何制定成功的 TikTok 商務策略

您可以立即啟動多種策略,以在 TikTok 電子商務中取得成功。 根據我們的專業知識,這些是最有效的。

標籤你就是它

就像在其他社交媒體平台上一樣,主題標籤允許用戶根據自己的興趣搜索和分享內容。 這是提高您在平台上的知名度的最佳方式。 通過使您的內容可被發現,當有人使用所述主題標籤時,其他用戶將偶然發現您的內容,否則他們可能不會。

確保在你的標題中使用主題標籤——你可以使用任意多個,但三到五個往往是最佳選擇。如果你要推銷特定產品,這也可以很好地與主題標籤活動配對。

抖音廣告

如果您想做的不僅僅是有機途徑,您可以通過 TikTok 應用內廣告來推廣您的產品並推動銷售。 70% 的 TikTok 用戶表示,通過他們看到的 TikTok 購物相關廣告,購買似乎很容易。 關於此的更多信息,但現在只知道您可以使用廣告將您的可購物視頻呈現在用戶面前。

與有影響力的人和創作者合作

您知道影響者市場的價值約為 164 億美元嗎? 這是因為消費者希望看到來自其他消費者的內容,而不是來自品牌的內容——我們生活在一個創造者經濟中,日常社交媒體用戶對你的品牌的影響比你更大。

與有影響力的人(微觀和宏觀)和創作者合作,以真實的方式製作對您的社區有吸引力的內容。

如果你有一個好產品,讓人們知道,不,通過合作活動、現場購物活動和廣告看到並傳播這個詞。

創建社區

人們喜歡一個他們可以信任的品牌,但也喜歡一個擁有讓他們成為其中一員的社區的品牌。 研究表明,82% 的 Z 世代(TikTok 的最大用戶)希望成為社區的一員。

並與之保持一致。 不僅體現在您發布的數量上,還體現在您創建的內容類型和您的交流對像上。 貴公司代表什麼? 作為一家企業,是什麼讓您興奮? 作為一個品牌,你有什麼價值觀?

你不應該只是一家銷售產品的企業——展示你的品牌類型和支持你使命的人的類型。 建立社區將是您可以做的最有價值的事情之一。 但是你怎麼能那樣做呢?

娛樂,然後解釋

TikTok 是一個讓你快速失敗或一夜成名的世界——尤其是當你了解正確的趨勢時。 消費者喜歡看到真實的、有趣的內容,它顯示了每個用戶目前每月坐著 26 小時的 TikTok 屏幕時間。 因此,大品牌正在重新考慮他們的 TikTok 戰略。

抖音電商

通過展示創意、有趣、有價值的內容(教育或娛樂),然後包括您的產品,您將覆蓋更廣泛的受眾。 放開TikTok 宇宙中的韁繩,讓真實性閃耀。

聽取數據和反饋

TikTok 直接在應用程序中提供分析,顯示對您的影響力、參與度和轉化率的績效洞察。 通過這種方式,您將能夠跟踪最能引起觀眾共鳴的內容,以及任何可以直接歸因於您的努力(例如廣告)的收入。

查看您的 TikTok 分析很重要,因為不同的指標意味著不同的事情。 例如,觀看次數意味著您的內容正在吸引用戶並提升品牌知名度,但點贊/評論/分享的數量則意味著用戶實際上正在與您的內容互動。

抖音電商
資料來源:Bazaarvoice TikTok 分析工具

評論部分也是直接聽取客戶和潛在客戶以及他們對您的產品的看法的好地方。 靠近並聽聽人們在說什麼——您是否有即將售罄的病毒式產品? 有改進的餘地嗎? 人們想看到新事物嗎?

TikTok 社區可以提供這種寶貴的見解,您只需要做好準備並願意傾聽即可。 或者您可以投資購買適合您的工具。

添加產品鏈接和 TikTok 商店

TikTok 可以提供一套解決方案(更多後續內容),幫助您的企業為觀眾創造購物體驗。 您需要確保已實施 TikTok Shop,以方便人們購買您的產品。 與直播購物活動相結合,您將大獲成功。

獲得證實

最後但同樣重要的是,你真的應該在 TikTok 上得到驗證。 TikTok 驗證以藍色小勾的形式為您的品牌增加了可信度和權威性,但更重要的是,它認為您值得信賴。

在消費者信任比以往任何時候都更加重要的時代,驗證增加了消費者信任,以激發他們實際購買並向您購買。

TikTok 商務做得好的品牌

與任何商業策略一樣,有時展示比講述更容易。 這是來自社交商務領域的五個最佳提要 TikTok 商務示例。

1. Scrub Daddy:直接在信息流中購物

提起 Scrub Daddy 幾乎是不公平的,因為幾乎每個人和他們的母親都知道並喜歡 TikTok 上的這個品牌。 但以防萬一你還沒有:

Scrub Daddy 擁有 310 萬粉絲和 6400 萬個贊,扼殺 TikTok 商業已有一段時間了。 他們在解釋之前先娛樂一下,他們已經建立了一個支持社區(啊哈,#cleantok),知道如何使用標籤,並且目前正直接開車前往他們在沃爾瑪最新和最新的春季系列。

不僅如此,您還可以直接購買他們的 Feed。 這是我們永遠無法克服的。

2. Last Crumb:創作者合作

如果您不熟悉 Last Crumb,他們是洛杉磯的一家豪華手工餅乾公司,每個人都想知道,150 美元的餅乾值得嗎?

這個品牌擅長的事情:他們知道什麼時候趕上潮流,他們很好地使用音頻,他們用令人垂涎欲滴的視頻觸及所有感官,並且他們非常擅長與創作者合作。

品牌手將一盒盒曲奇餅送給特定的創作者,然後他們會為觀眾現場拆箱、食用和評論他們的新鮮熱曲奇餅。 廚師之吻。

3. Vuori 服裝:Shoppable TikTok

讓我們談談 Vuori Clothing 的 TikTok 商務。 它是無縫的,您可以直接單擊他們的產品頁面以購買查看的產品。

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雖然他們才剛剛起步,但我們很喜歡他們的頁面不僅推薦產品,還宣傳健康的生活方式,包括食譜視頻和您可以在家中使用新配​​套套裝進行的鍛煉。

4. 稀有美女:贏得#beautytok 潮流

可能是因為它的創始人賽琳娜戈麥斯 (Selena Gomez) 是遊戲中最大的 TikTokers 之一,但 Rare beauty 的頁面很棒。 他們擁有 270 萬粉絲、3600 萬個贊,以及迄今為止廣為流傳的多種產品,他們正在碾壓#beautytok。

抖音電商
抖音電商

他們不僅在 TikTok 上設有直營店,而且還經常舉辦直播購物活動,並與零售商合作推出新品。

5. Stitch Fix:TikTok 商業目標

最後但同樣重要的是 Stitch Fix。 通過將您直接帶到站點以註冊他們的服務的鏈接、突出他們的造型師的類別、引人入勝的廣告以及直接驅動到他們網站上的類別頁面的產品鏈接,他們真正確定了他們的策略。

它們有點獨特,因為它們首先是造型服務,其次是產品品牌,但他們真的把 TikTok 商業化了。

TikTok 商務成功的最佳工具

我們已經研究了原因和對象,但是如何呢? TikTok 擁有許多工具和解決方案,可讓品牌輕鬆開始他們的商業遊戲。

  • 企業版抖音

創建企業帳戶並訪問企業套件,您可以在其中查看分析、鼓舞人心的內容、管理銷售線索和宣傳視頻。

您確實需要註冊您的公司才能利用這一點。

  • 抖音廣告

在這裡,您可以找到不同類型付費廣告的選項:信息流廣告、TopView、品牌標籤挑戰、Spark 廣告和品牌效果。 這些都有助於提高覆蓋面、意識和參與度。

  • 創意中心

在整個創意部分需要幫助嗎? TikTok 提供了許多創意解決方案,可幫助您保持創新和獨特,同時仍以TikTok的方式出現。 在 Creative Center 中獲得靈感,在 Creator Marketplace 中聯繫以實現完美協作,或者根據需要獲得全方位服務支持。

  • 商業解決方案

您是否知道 56% 的 TikTok 用戶表示 TikTok 上的廣告會引導他們發現新產品或品牌? 使用它可以將您的品牌展示在更有可能根據他們的興趣購買的購物者面前。

  • 購物廣告

使用視頻購物廣告來定位和接觸更有可能根據參與度購買的購物者。 (老實說,這些廣告一直對我有用!)。 或者走 LIVE Shopping Ads 路線,吸引更多人參加您的 LIVE Shopping 活動,用戶可以在活動中互動並了解有關您產品的更多信息。

兩者目前在美國的可用性有限,因此請務必直接與 TikTok 確認時間。

  • 抖音商店

在您的購物者所在的地方提供服務。 使用 TikTok Shop 直接從個人資料上的購物選項卡創建無縫旅程,直接結賬。 Product Links 和 LIVE Shopping 等功能讓客戶可以輕鬆有趣地與品牌互動,並輕鬆購買他們感興趣的產品。

立即開始您的 TikTok 商務營銷策略

利用一個新平台並發揮新的創造力似乎很重要。 但 TikTok 是為了娛樂而生的,所以最好的辦法就是直接投入其中。要記住的要點:

  • 一致性是關鍵——內容節奏和您的社區。 了解您的品牌價值,以幫助建立您的社區,並與產生這種價值的創作者合作
  • 抖音很有趣。 娛樂,然後解釋。 人們希望看到可以為他們的生活增加價值的快餐式、相關內容。 先說你的觀點,再說你的產品
  • 標籤有幫助,廣告效果很好。 與您的消費者會面。 讓他們參與和購買變得有趣和容易
  • TikTok 有許多解決方案可以提供幫助,並且正在大力支持他們的商務業務。 使用這些工具,觀察指標,並記住並非每個視頻都會像病毒一樣傳播開來。 但沒關係,因為總會有下一個

乍一看似乎勢不可擋,但 92% 的 TikTok 用戶在查看平台上的內容後會採取行動。 那是超過900,000,000人。 每一個都是潛在的銷售,所以它顯然是值得的。

不知道從哪裡開始? 我們的 TikTok 營銷完整指南將幫助您入門。