讓任何內部溝通經理大放異彩的 5 個技巧

內部溝通經理的工作很困難，尤其是在大型組織或企業中。 當這些組織中充斥著無辦公桌的員工、一線團隊和遠程工作人員時，這些困難和挑戰會變得更加複雜。

更不用說，COVID-19 危機也沒有讓情況好轉。

混亂中的溝通

輕鬆高效地接觸龐大且分散的員工隊伍可能會讓人頭疼。

與員工溝通不當會導致數以千計的未讀電子郵件、員工之間的溝通不暢、沮喪、員工敬業度下降、生產力下降以及員工流動率增加。

下面我們為您提供了一系列技巧，以幫助讓任何內部溝通經理大放異彩。

有一種萬無一失的方法可以惹惱你的員工，讓他們的生活變得悲慘——給他們發大量的電子郵件。 更不用說，並非每個員工都有公司電子郵件帳戶。

此外，不可能通過電子郵件來衡量您的溝通 KPI、目標和員工敬業度。

電子郵件還有一些其他問題：

1. 他們極度分散員工的注意力。
2. 絕對沒有監督。 這意味著，作為內部溝通經理，您無法知道員工是否閱讀甚至打開了電子郵件。
3. 電子郵件是一種非常低效的項目協作方式。
4. 福布斯指出，工作和生活的分離和平衡真的很困難，因為“電子郵件讓我們被銬在手機和電腦上”。

儘管電子郵件在某些工作場所和某些通信形式中是一種很好的交流方式，但這並不一定意味著它對於無辦公桌的工作人員、一線員工和遠程工作人員來說是一種很好的交流方式。 尤其如此，因為這些員工通常很少在辦公桌後面！

薄弱和低效的溝通渠道幾乎和電子郵件一樣糟糕。

內部溝通經理必須能夠高度依賴溝通渠道。 一個允許即時和直接通信、有針對性的 1:1 和群組消息傳遞以到達整個團隊、實時和受控通信、完全監督以及在工作時間可以輕鬆訪問的設備上到達員工的渠道。

員工溝通軟件是一個了不起的解決方案，可幫助內部溝通經理聯繫並聯繫所有不在辦公桌前的一線員工和遠程員工，使他們能夠在自己的崗位上脫穎而出。 這些應用程序還針對電子郵件和其他通信渠道的所有上述問題提供了解決方案，特別適用於無辦公桌、一線和遠程員工。

還記得我們在上一點提到的那些溝通渠道嗎？ 是的，這就是它完整的循環。

現在是 21 世紀，技術正在取得巨大進步，以幫助內部溝通經理的生活更輕鬆。

雖然有多種不同的軟件品種和選項，具有不同的功能，但Connecteam是唯一真正的一體式員工管理和溝通軟件，可將您的內部溝通提升到一個新的水平。

借助 Connecteam 員工溝通軟件，內部溝通經理將能夠通過以下方式簡化其內部溝通策略：

1. 無辦公桌的員工、一線員工和遠程員工可以輕鬆訪問所有內部通信，因為所有內容都位於應用程序中，直接在員工的個人電話上。
2. 員工目錄使與同事取得聯繫變得毫不費力，而不是將聯繫信息保存在他們的個人電話上。 員工可以按姓名搜索，甚至可以按部門過濾。
3. 向整個團隊或部門發送有針對性的一對一消息或有針對性的群組消息。 包括 GIF、圖像、視頻、鏈接等，讓內部交流變得有趣和吸引人！ 此外，聊天使項目和任務的協作變得簡單快捷。
4. 作為內部通信經理，您可以通過實時警報和通知完全控制和監督所有通信。 只需輕按一下，即可知道誰已閱讀或未閱讀消息並發送自動提醒以確保每個人都在同一頁面上。
5. 安全消息傳遞確保管理層可以刪除不適當或不專業的消息。
6. 數字社交源為內部通信經理提供了一種簡單高效的方式來發送公司更新、新聞或公告。 員工可以點贊和評論，以進一步提高和提高您的員工敬業度。
7. 數字意見箱、調查和現場投票讓收集員工反饋和建議變得異常輕鬆。
8. 可衡量和可操作的數據使內部溝通經理能夠創建完全可定制的報告，以確定內部溝通策略是否有效。 衡量您的 KPI 並確保您的目標得以實現！ 如果沒有，您將擁有可用的數據來對您的計劃進行必要的更改。
9. 通過在數字社交媒體上表彰明星員工，培養健康有趣的公司文化。 甚至祝賀員工的個人里程碑和專業成就。
10. 如果需要輪班或出現緊急情況，協作調度允許員工輕鬆地相互聯繫。 此外，輪班記錄清楚地說明了員工上班時需要做什麼，不再有混淆或溝通不暢的情況。

通過實施員工溝通軟件，您將能夠簡化作為內部溝通經理的日常任務和操作。

立即使用 Connecteam 將內部溝通提升到一個新的水平！

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並非所有的員工溝通軟件都是平等的，有些肯定比其他的更好，我們鼓勵您研究您的選擇並確定哪些功能最有利於您的組織。

一旦您投資並實施了適當的技術來衡量您作為內部溝通經理的影響，就該制定和創建一個炸藥的內部溝通策略，讓您的全體員工——尤其是無辦公桌的員工、一線員工和遠程員工——參與進來。職員。

作為內部溝通經理，您必須制定一流的溝通和內容策略來吸引那些難以接觸到的員工，這一點至關重要。 高員工敬業度水平對提高工作場所生產力和員工士氣有直接影響。

在製定溝通策略時，有一些事情需要重點關注和考慮。

1. 確保所有目標都是可衡量的。
2. 實施員工溝通軟件，例如 Connecteam，以幫助收集員工的內部溝通數據。 通過這樣做，內部溝通經理將能夠了解他們的策略是否有效，如果無效，將確切知道需要改進的地方。
3. 確保在與員工或團隊溝通時，您確切了解如何與他們進行清晰的溝通。 說他們的語言，可以這麼說。
4. 保持內部溝通清晰簡潔。
5. 創建可供所有員工使用的結構化和受控的溝通渠道。
6. 將信息交流和操作交流健康地結合起來，增加更多的個人風格，並鼓勵參與的對話。
7. 您的內部溝通應反映組織的價值觀和公司文化。
8. 為員工創建一個專門的渠道來表達他們的意見。 例如，制定開放式溝通政策或使用員工 24/7 全天候可用的數字建議箱。
9. 要有創意！ 使用可視化工具來增強消息（圖像、gif、視頻、民意調查）。

最重要的是，作為一名內部溝通經理，您有必要聯繫、接觸並吸引組織內的所有員工。

但關鍵是，說你的策略有效是一回事，實際展示你的主張背後的數據和證據又是另一回事！ 為了讓您的內部溝通經理真正大放異彩，您必須衡量並展示您的戰略對組織的影響。

作為內部溝通經理，衡量成功不僅在於優化您的工作，還在於能夠向高層管理人員展示數據。

幾乎沒有什麼方法可以衡量您已經創建並正在實施的內部溝通策略的影響……

1. 檢查員工的工作效率水平。
2. 檢查銷售額或利潤是否增加。
3. 對員工滿意度和敬業度進行脈搏調查。
4. 查看員工流失率。
5. 收集員工反饋並據此採取行動。

這是實施員工溝通軟件將再次派上用場的地方。

借助 Connecteam，您可以輕鬆創建關於員工生產力水平、銷售額、利潤和離職率的完全可定制的數據報告。 您還可以創建脈搏調查，或將員工滿意度和敬業度調查直接發送到他們的移動設備。 通過全天候 24/7 可用的數字建議箱收集員工反饋，鞏固您組織的開放式溝通政策。

所有這些操作都實時提供給用戶，並為內部通信經理提供全面的監督和控制。

如前所述，這些示例嚴格基於 Connecteam 員工通信軟件的用戶體驗，並非所有軟件都具有相同的功能。

真的想像北極星一樣閃耀嗎？ 然後輕鬆克服溝通危機和障礙。 作為內部溝通經理，您的工作是處理這些壓力大的情況，並確保它不會對組織的其他部門產生負面影響。 但我們知道，說起來容易做起來難。

例如，在去年，COVID 對企業產生了巨大影響，尤其是那些擁有無辦公桌員工或一線員工的企業。 確保員工不會帶病上班並感染他人成為一個大問題，但內部溝通經理可以做些什麼來幫助解決這樣的危機？

借助技術和員工溝通軟件，內部溝通經理可以通過向員工發送必須在上班前填寫的健康申報表來確保員工不會帶病上班。

在處理溝通危機時，最重要的是，作為內部溝通經理，您能夠……

• 在危機時刻直接、即時地聯繫相關員工。
• 實時發送通知。
• 為員工提供一個集中位置來訪問和查找協議、指南和最新信息。
• 發送並收集確認書，閱讀並簽署表格，以確保員工的健康和安全。

歸根結底，經理和員工處理壓力情況的方式對高層管理人員如何看待你的成功有重大影響。 確保投資於適當的工具和技術以保證您的成功。

如何讓任何內部溝通經理大放異彩的底線

讓我們說清楚。 我們知道，作為內部溝通經理，您有很多事情要做。 這就是為什麼我們制定了這些重要提示，以幫助確保您在這個職位上表現出色並大放異彩。

停止向員工發送大量電子郵件或使用薄弱或低效的溝通渠道，使用適當的工具和技術來保證您的成功。

制定一流的溝通和內容策略，以幫助您接觸到不在辦公桌前的一線員工和遠程員工。 確保讓交流變得有趣和引人入勝！

不要忘記使用技術來衡量您是否達到了目標和 KPI。 說您的策略正在發揮作用是一回事，向高層管理人員展示您通過數據和報告的努力成果則是另一回事。

最後，為了真正大放異彩，作為內部溝通經理，請確保您能夠輕鬆專業地處理所有溝通危機！