克服工作場所消極情緒的 10 個簡單技巧

工作場所的消極情緒會以多種方式對公司產生不利影響。 當它開始影響其他員工並且有毒的工作環境對員工或公司的利益都沒有樂趣或健康時，它可能會成為一個主要問題。

它也可以有多種不同的形式； 它可能源於八卦或謠言、缺乏信任甚至兩名員工之間的個人敵意。 如果工作場所的消極情緒沒有得到妥善管理，它會影響員工敬業度、生產力和保留率。 此外，它確實會損害公司的聲譽和成功。

對於公司來說，使用正確的工具和技術以促進開放和健康的溝通並鼓勵員工參與以減少未來工作場所消極情緒的可能性也很重要。 《福布斯》的一篇文章明智地指出，“在飲水機周圍聚會的日子已經轉移到網上，增加了另一個挑戰，因為人們可以躲在屏幕後面，更少考慮他們的言行的影響”。 為了克服工作場所的消極情緒，我們列出了 10 個簡單的技巧，幫助您對抗辦公室的消極情緒並在未來避免它。

無論您是設置匿名建議箱還是定期舉行一對一會議來檢查員工，公司都必須為員工提供一個安全的地方和一個可以信任的人來表達他們的問題或疑慮。 人力資源專家蘇珊·希斯菲爾德 (Susan Heathfield) 建議公司“為人們提供機會，讓他們表達對工作場所政策和程序的看法。 認識到工作時間、薪酬、福利、加班時間分配、薪酬、著裝要求、辦公地點、工作要求和工作條件等方面變化的影響”。

當員工覺得他們的意見很重要並且他們的聲音被聽到時，公司就會減少員工對工作產生負面情緒的可能性，從而提高員工的滿意度。

如果你的公司還沒有適當的溝通開放政策，那麼你應該盡快實施它。 感覺自己不能來到管理層並與高層管理人員自由溝通的員工往往會感到不滿和不開心。

這不僅是關於在員工需要交談時隨時待命，還在於以健康和主動的方式交談。 不要對員工的感受或負面行為做出反應。 相反，主動溝通以找到共同點和理解。 Keena 是一群人力資源專業人士，她建議高層管理人員應該“通過保持積極的溝通來樹立榜樣。 不要給員工消極行為的理由或藉口。 嘗試通過指出積極的一面來反駁消極的言論”。

實施有效的工具和技術，如員工溝通應用程序，可以幫助公司以積極健康的方式有效地管理員工的溝通。 例如，Connecteam 的員工通訊應用程序具有多項促進這些價值觀的功能。

• 應用程序內聊天，允許管理層規範和鼓勵健康和開放的溝通。 如果有不當或負面的評論，您可以刪除評論，以免影響其他員工。
• 在一對一的消息中或向一群人發送 GIFS、照片、視頻和其他類型的內容，使交流變得有趣和令人興奮。
• 開始現場投票，讓員工覺得他們對組織中的選擇有直接影響。 例如，就下一個公司歡樂日去哪裡開展現場投票。
• 每月調查一次，調查員工是否覺得他們與高層管理人員有坦誠的溝通，或者他們對公司文化的滿意度。

如果您注意到有特定員工以不利或負面的方式直接影響工作環境和其他員工，您必須與他們私下會面以解決這種情況。 福布斯的一篇文章提到，與其等待處理情況，不如立即處理，因為“你不能通過保持沉默來創造改變。 就您目睹的任何負面行為進行對話”。 不要在辦公室公開展示它，因為這只會助長消極情緒和敵意，最好與員工面對面交談並嘗試了解是什麼促使他們以這種方式行事。

Ethics & Compliance Initiative 的一篇文章報告稱，“一份寫得很好的行為準則闡明了一個組織的使命、價值觀和原則，並將它們與職業行為標準聯繫起來。 該準則闡明了組織希望在領導者和員工中培養的價值觀，並在此過程中定義了期望的行為”。 如果您的公司沒有已分發給所有員工的明確行為準則，那麼您已經將自己置於消極的風險之中，並處於巨大的劣勢。

確保員工了解最新信息並了解有關貴公司行為準則的所有政策，並確保他們遵守並維護這些專業標準，因為它們直接反映了貴公司的文化和道德規範。

使用我們的免費模板設置您的行為準則，以開始或改進您當前的文檔。

感覺自己的聲音被聽到的員工更有可能對自己的工作和公司感到滿意。 通過定期詢問員工對辦公室中可以改進的事情的反饋，公司可以做出積極的改變，從而對工作環境產生積極影響。 您可以從員工那裡獲得反饋的一些方式包括員工調查、現場投票和意見箱。 哈佛商業評論還建議高層管理人員每月或每季度定期收集反饋，而不僅僅是在員工審查期間。

例如，Keena 建議管理層“從員工那裡獲得關於如何讓工作場所更愉快、更輕鬆等方面的直接反饋”。 通過接收員工的反饋，管理層能夠獲得寶貴的見解，了解如何讓公司對每個人都更好！ 不過，這不僅僅是收集反饋，您還必須對此採取行動，否則您只是浪費了每個人的大量時間。 這又是使用正確的工具和技術可以簡化您收集員工反饋的過程的地方。 借助 Connecteam，您可以創建完全可定制的調查、現場投票和建議箱，以從您的員工那裡獲得有用的反饋。

如果不是每個人都能及時了解如何處理工作中的消極情緒，那麼您的公司就會不知所措。 為了確保每個人都在同一頁上，關於如何處理辦公室消極或逆境的明確政策應該明確，並在需要時始終可供參考。 例如，您可以為高層管理人員和團隊領導成員提供有關如何最好地處理消極情緒或如何提高員工士氣以及他們可以做些什麼來避免消極情緒的課程。

團隊建設活動和公司歡樂日可以幫助減少消極情緒並在它成為問題之前將其壓制。 Pluralsight 的首席執行官 Aaron Skonnard 評論說：“無論是提供每週午餐（人們可以用公司的錢進行社交），還是在工作日舉辦全力以赴的假期派對（想想南瓜雕刻比賽和感恩節聚餐），還是每月的歡樂時光從下午 4 點開始，在工作中加入一些遊戲機會可以培養健康的關係並在同事之間建立信任”。 工作場所消極情緒的主要原因之一是員工之間缺乏信任。

公司郊遊和團隊建設活動是讓您的員工找到共同點、一起工作並建立信任的好方法，從而增加您克服工作場所消極情緒的機會！ 下面是一張信息圖，展示了可口可樂和 Facebook 等知名公司如何竭盡全力為員工創造獨一無二的有趣一天！

管理層不僅應該給予員工批評性的反饋，還應該表彰和認可超越自我的員工。 積極的員工認可對積極的工作環境有巨大的影響。 Susan Heathfield 指出，“反饋的目的是強化您希望看到員工做更多的事情——員工認可的目的是相同的。 事實上，員工認可是您可以提供的最有力的反饋形式之一”。

例如，為了加強工作場所的積極性，公司應該認可並讚揚員工的積極態度以及他們在情緒成熟的情況下有效處理壓力情況的能力。

管理層應該專注於創造一個積極和快樂的工作環境。 通過確保員工快樂，您可以減少員工流動率、減少工作場所的消極情緒、提高生產力、提高員工士氣並提高員工敬業度。 真的，積極的工作場所的好處是無窮無盡的！ 這也有利於公司。 《哈佛商業評論》報告稱，“隨著時間的推移，積極的工作場所會更加成功，因為它會增加積極的情緒和幸福感。 這反過來又改善了人們彼此之間的關係，並增強了他們的能力和創造力。 它可以緩沖壓力等負面經歷，從而提高員工從挑戰和困難中恢復過來的能力，同時增強他們的健康。” 底線是，不僅您的員工會從積極的工作環境中受益，您的公司也肯定會從中受益！

Business News Daily 報導稱，“如果您專注於創造積極的工作環境，請確保您公司的文化包括工作與生活的平衡（例如允許遠程工作）、員工和管理層之間暢通無阻的思想交流，而不必擔心嚴厲的批評，合理的假期和帶薪休假政策”。

您可以建立更舒適的工作環境的一些方法包括：

• 確保員工擁有合理的空間和辦公設施。
• 允許員工彈性工作日。
• 為辦公室購買一些綠色植物。
• 為員工打造獨立的“放鬆休憩室”。
• 每月為員工提供一次公司資助的午餐。

公司在招聘員工時，應聘用符合公司文化的人選。 例如，Pluralsight 的首席執行官 Aaron Skonnard 指出，他們“尋找那些能夠參與健康衝突但保持樂觀，相信他們能夠解決問題的[員工]。 我們尋找對他人的利益和他們成功的能力表現出強烈信念的候選人”。 通過尋找只會有利於公司工作環境的候選人，您甚至可以在工作場所發生消極情緒之前避免它！

另一方面，解僱直接對辦公環境和其他員工產生負面影響的員工也很重要。 如果您無法在您和“問題員工”之間找到共同點，並且他們的行為沒有改變，那麼可能是時候讓該員工離開了。 這些負面員工會影響其他員工，進而影響公司的聲譽和成功。 Skonnard 再次指出，高層管理人員和團隊領導“必須追究那個人的責任，如果變革沒有到來，願意放開那個人，為其他人維護文化”。 歸根結底，至關重要的是，壞種子不會損害公司的成功，並且公司文化和價值觀對其他員工來說仍然穩固。

既然您知道如何處理工作場所的消極情緒……

現在是時候實施這 10 個簡單的技巧來消除工作場所的消極情緒，並在工作場所的消極情緒發生之前避免它。 為員工提供一個安全的地方和一個可以信任的人來討論他們的問題或疑慮。 確保員工知道他們與高層管理人員和團隊領導進行了坦誠的溝通。 使用正確的工具和技術來加強溝通和參與，從而提高公司士氣。

如果您注意到員工的負面行為影響了其他部門或員工，請確保不要保持沉默。 定期進行一對一對話，了解員工的幸福感和工作滿意度。 制定明確的行為準則，確保公司中的每個人都了解並了解公司堅持的政策和專業標準。

確保給予應得的員工認可。 營造健康積極的工作環境。 最後，僱用符合公司文化的候選人，解僱拒絕遵守公司行為準則的員工。