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鞋類公司 Toms 希望將自己定位於可持續發展和心理健康意識的交叉點。

這個總部位於加州的品牌今年春天與轉售平台 ThredUp 簽署了合作夥伴關係，允許 Toms 客戶出售或回收他們的商品以獲得商店積分。

這款新款式證明了該品牌捐贈策略的轉變，該品牌於 2006 年推出“買一雙送一雙”策略。 Toms 在 2021 年從最初的一對一模式轉變為更靈活的捐贈計劃，將三分之一的利潤捐贈給慈善事業，其中許多致力於增加獲得心理健康資源的機會。

據《福布斯》報導，買一送一的模式是 Toms 成名的一部分，但事實證明，該品牌遇到了困難，該品牌在 2019 年一度瀕臨破產。

為了提高人們對其慈善轉變的認識，Toms 特意在 5 月份的心理健康意識月期間發布了轉售公告。

Toms 此前曾開展過以心理健康為重點的慈善活動，其中包括 2015 年推出的一系列背包，以幫助資助反欺凌組織。 其網站列出了其他一些重點領域，例如增加機會和結束槍支暴力。

Toms 將新的 ThredUp 合作夥伴關係打造為一種讓客戶能夠參與其可持續發展努力的合作夥伴關係。 Toms 首席品牌官 Amy Smith 表示，顧客可以根據自己的狀況，通過回收或轉售來延長 Toms 產品的使用壽命。

Fashion Dive 最近與 Smith 討論了 Toms 的整體捐贈策略及其與 ThredUp 的合作關係。

為簡潔明了起見，本次採訪經過編輯。

Fashion Dive：與 ThredUp 的合作是如何產生的？

艾米·史密斯：當您購買 Toms 時，您就為數百萬有需要的人提供了獲得心理健康資源的資金。 眾所周知，總體而言，心理健康與氣候變化以及人們對這兩件事的感受之間存在越來越多的交叉點。 這是我們有時非常熱衷的事情，也是我們非常致力於的事情：圍繞心理健康的社會可持續性和環境可持續性。

我們的 ThredUp 合作夥伴關係只是其中的一部分。 當我們考慮加入 ThredUp 並將這種合作夥伴關係發展成為我們想要在我們的網站上實施的東西時，我們確實考慮過“Toms 在成為 360 循環經濟的一部分中扮演的角色是什麼？” 眾所周知，鞋子很難回收。 我們生產非常耐用、優質的產品，因此我們希望有一個合作夥伴可以賦予我們的產品第二次生命。 這是我們感到非常興奮的事情，ThredUp 確實可以幫助我們做到這一點。

您提到這與心理健康意識月如何協調一致，但是還有什麼其他因素使現在成為啟動這種夥伴關係的好時機嗎？

我們是共益企業認證的組織，並且已經重新認證兩次，大約每兩到三年進行一次，具體取決於您的業務情況。

當我們計劃重新認證時，我們確實使用了共益企業作為我們的路線圖，特別是在環境方面。 我們對環境和我們的角色做出了一些五年承諾。 因此，我們覺得我們已經準備好採取下一步，那就是共益企業後的重新認證。

從業務角度來看，我們認為 ThredUp 擁有合適的工具。 我們有能力以最有效的方式實施這一目標。 我們真的、真的準備好了。 對於一個組織來說，時間就是一切。 所以這對我們來說是正確的業務時機。

Toms 在轉售方面面臨哪些挑戰？

我認為沒有任何特殊的挑戰——這是我們選擇 ThredUp 的原因之一。 他們非常關注什麼是可回收的以及什麼是真正可以回收的。 他們負責任地進行回收。 我們喜歡人們購買我們的二手產品。 再次強調，它是一款非常耐用的產品。 如果您真正感興趣的款式不再可用，或者您的衣櫥裡有一些需要的東西，但我們不再生產，或者您在其他地方找不到它，那麼這裡是一個絕佳的場所能夠做到這一點。

這如何適應 Toms 的整體可持續發展努力？

我們正在努力添加盡可能多的對環境負責的東西。 我們正在我們的產品線中投資更多對地球友好的產品。 我們有一個名為 EarthWise 的標籤，該標籤約占我們本季產品線的 30%。 我們一直在研究有關材料的新技術，並確保我們所做的事情可以減少浪費。 因此，產品線中的所有產品，尤其是鞋類和時尚產品，我們確實對消費者和地球母親負有責任，盡我們所能。 這很難，我們一直在學習，而且成本很高。 所有這些事情始終是我們最關心的事情。 投資我們的產品是首要的。

幾年前，湯姆斯從最初的捐贈模式轉向了新的模式。 您能談談您在這個轉變中所處的位置嗎？

我於 2016 年加入 Toms，我真的覺得我當時作為首席捐贈官（現在是首席品牌官）的職責是確保我們利用我們所捐贈的前所未有的資金進行盡可能多的捐贈我們了不起的消費者。 當您購買 Toms 時，世界上就會發生一些偉大的事情，我們希望以盡可能積極的方式使其產生影響。

我工作幾年後，我仍然在問這個問題，我們的影響力團隊集體說是的，當然，我們的鞋子捐贈仍然產生很大的影響，但我們認為也許我們可以做得更多。 我們認為，我們可以通過真正集中的撥款來做更多的事情，這確實可以幫助基層規模較小的組織在當地社區做一些大事。 感覺現在正是進化的好時機。 我們已經影響了 1 億人的生活，我們作為一個組織即將迎來 15 歲生日，我們真的覺得是時候再次創新了，並邀請更多的美國企業與我們一起在這一過程中共同學習。

現在，當您購買 Toms 時，您就可以幫助資助獲得心理健康資源。 我們這樣做是因為我們知道每年有五分之一的美國人將面臨心理健康挑戰。 這是一個大問題，我們知道在大流行後它變得越來越嚴重。 我們知道，近一半想要獲得心理健康資源的人不知道從哪裡開始。 這確實是我們現在的重點領域。 我們仍然給予相同的金額。 我們將三分之一的利潤捐贈給關注心理健康的草根組織和當地社區。

這種捐贈模式比買一雙送一雙模式更可持續嗎？

我們通過我們的鞋廠和供水活動影響了 1 億人的生活。 我們一對一地完成了這項工作，在做了 15 年這項工作之後，我們真的感覺世界上脫鞋的情況已經很少了。 我們從消費者那裡得知，他們中的許多人在我們美國的後院看到了更多的社會問題，而我們的大部分鞋子捐贈都集中在發展中國家，湯姆斯是否可以開始在美國做一些其他工作？ 我們研究了這些機會可能在哪裡。 我們還研究了從我們的鞋店和供水中學到的知識，我們可以在這裡應用。 有很多戰略思考。 我們花了一年多的時間才做出從鞋子捐贈轉向為 Toms 推出新款式的決定，所以我們並沒有掉以輕心。 對我們來說，這是一個非常具有戰略意義、非常深思熟慮的過程。 也就是說，現在是我們採取新措施、回應消費者反饋並將我們在鞋子贈送方面積累的專業知識應用到新領域的時候了。