處理電子商務物流的 10 家最佳 3PL 公司

已發表: 2022-10-20

1. 3PL（3rd Party Logistics）服務公司概況

第三方物流公司的核心是外包服務業務，允許電子商務企業將訂單履行職責轉移給 3PL 供應商。電子商務公司可以簡單地通過其平台接收客戶的訂單，並將所有其他職責留給3PL（第三方物流）公司。

3PL 公司通常處理需要大量基礎設施的活動，其中包括：

用於存儲電子商務企業銷售的商品的倉儲解決方案。
生成 AWB 和裝箱單。
供應鏈管理解決方案，以促進企業內的貨物流動。
配送服務，幫助電子商務企業計劃和控制貨物的流動。
物料搬運，以確保對存儲在倉庫中或通過供應鏈的貨物進行適當的照顧和保護。
向在線賣家交付和收集商品。
將訂單運送給最終消費者並處理逆向物流。
客戶支持服務，以促進申訴補救和客戶服務。

對於新興或規模不大的電子商務企業來說，3PL 公司是一個令人印象深刻的解決方案。使用 3PL 公司時，電子商務公司有機會完全專注於其業務的銷售部分，並可以委託 3PL 合作夥伴履行所有其他職責。

2. 電子商務業務前 10 名 3PL（第三方物流）公司 [2022 更新列表]

在本文中，我們將討論為電子商務公司提供 3PL 物流服務或訂單履行服務的頂級公司。

2.1) ShipBob 3PL（第三方物流）公司

ShipBob 是一家領先的電子商務履行服務提供商，成立於 2014 年。該公司在 220 多個國家/地區開展業務，其履行網絡遍布北美和歐洲。該平台利用 ShipBob 開發的專有技術，為電子商務企業提供簡單、快速和可行的履行解決方案。

ShipBob 提供與 WooCommerce 和 Shopify 等在線店面以及亞馬遜和 eBay 等市場的集成。

特徵：

ShipBob 提供所有標準的 3PL 服務，包括產品的接收、存儲、包裝和交付。
3PL 服務允許電子商務公司在多個地點之間分配庫存。該服務還使用算法提出建議，以預測產品周轉的最佳位置。
第三方物流公司為部分地區的訂單提供2天快遞服務。
該提供商使用戶可以訪問用於訂單和庫存管理的直觀應用程序。
ShipBob 提供整體報告，以便更好地了解業務、履行中心和客戶要求。

2.2) FedEx 第三方物流合作夥伴

聯邦快遞是世界上最大的物流公司之一。該公司與訂單量大的電子商務企業合作完成訂單。儘管聯邦快遞擁有龐大的運輸網絡，但它還與多家公司建立了合作夥伴關係，以提供順暢的履行體驗。 FedEx API 提供與 Shopify 等在線銷售渠道以及 Etsy 和 Walmart 等市場的集成。

特徵：

FedEx 提供基本的 3PL 服務，例如包裝、倉儲、訂單履行和逆向物流。
3PL 公司允許企業通過專門的電子商務平台遠程管理他們的庫存。
FedEx 的在線商務平台允許用戶跟踪他們的訂單並接收有關其業務的詳細報告。
服務提供商提供無與倫比的客戶服務。
該平台可與 QuickBooks 和 Xero 等業務工具一起使用，以獲得無縫體驗。

2.3) Red Stag 第三方物流服務

Red Stag 是一家總部位於田納西州的第三方物流供應商。該公司成立於 2013 年，專門從事需要在裝運前組裝的重型物品和產品的履行。該公司在中部地區設有兩個倉庫，為整個美國大陸提供服務。

Red Stag 與 Shopify、Woocommerce、Amazon、Bigcommerce 等電子商務店面集成。

特徵：

Red Stag 擁有出色的當日送達速度，最遲在下午 5 點之前會減少訂單。
該公司提供基於雲的倉庫和庫存管理平台。
3PL 公司為電子商務企業提供優化的包裝解決方案以及設計和開發服務。
第三方物流提供商還為電子商務公司提供定制服務，例如翻新、重新包裝和補貨。

2.4) 樂天超級物流 3PL 公司

樂天是一家成立於 2001 年的 3PL 公司。該公司是樂天集團的一部分，樂天集團是日本最大的電子商務公司之一。該公司在美國大陸經營著 13 個倉庫，為美國幾乎所有的郵政編碼提供服務。該提供商非常適合訂單量大的電子商務企業，通常與每月產生至少 250 個訂單的客戶合作。

樂天為在線店面和市場提供集成，包括 Magento、亞馬遜、eBay 等。

特徵：

樂天提供倉儲、取貨、包裝、配送和逆向物流服務。
該公司在美國提供為期 2 天的送貨服務。
3PL 公司允許用戶通過包括 FedEx、UPS、DHL 和 USPS 在內的運輸合作夥伴跟踪訂單。
該提供商為訂單管理提供基於雲的監控軟件。

2.5) DHL 3rd Party-物流服務公司

DHL是來自德國的知名國際物流公司。作為 Deutsche Post 的子公司，該公司在超過 35 個國家/地區開展業務，並在全球範圍內提供服務。該公司與互聯網上的主要銷售和轉售平台集成，並為電子商務企業提供服務。

特徵：

DHL 提供端到端的電子商務物流解決方案，包括倉儲、運輸、訂單履行等。
供應商提供增值服務，包括產品組裝、包裝和直接交付。
3PL 公司提供具有延遲截止的快速交貨選項。
這家第三方物流公司通過多用戶設置提供了一個直觀的訂單和庫存管理平台。
3PL服務提供商還根據電子商務公司的需求提供定制的物流服務。

2.6) DCL Logistics 3PL 服務合作夥伴

DCL是一家於1982年在加利福尼亞州成立的第三方物流公司。該公司為電子商務業務提供交鑰匙解決方案，並擁有多個主要的矽谷組織作為客戶。該公司在美國擁有多個倉庫，物流業務遍及全球。

DCL 與 FedEx 和 UPS 等主要航運公司合作，提供更快、更高效的物流服務。

特徵：

DCL 提供第三方服務，包括運輸、揀貨和包裝、交付履行等。
該公司與客戶經理一起為客戶提供定制的物流解決方案，以幫助管理這種關係。
3PL 提供商提供實時業務報告和分析，以幫助了解業務。
該服務提供商提供倉儲和庫存管理工具，以幫助電子商務企業在全球範圍內戰略性地分配庫存。
物流公司在特定地區提供當日送達服務。

2.7) ShipMonk 第三方物流公司

Shipmonk 是一家總部位於美國的第三方物流公司，提供個性化的訂單履行服務。該公司與中小型企業密切合作，幫助他們輕鬆成長和擴大規模。該公司在美國大陸設有多個倉庫，可實現更快的交貨。

Shipmonk 與超過 75 個在線店面和市場集成。

特徵：

Shipmonk 提供倉儲、包裝、貨運管理和退貨管理等基本服務。
該公司提供企業級安全性來保護用戶數據和隱私。
3PL 提供商通過一個簡單的儀表板為每個用戶帳戶提供可操作的見解，以獲取有關訂單的詳細信息。
該服務提供商為電子商務企業提供定制包裝服務，以促進品牌發展和改善客戶體驗。

2.8) Whitebox 3rd-Party-Logistics Services Company

Whitebox 是一家位於美國的端到端第三方物流提供商。該公司與中小規模經營的高訂單量品牌合作。該供應商在美國境內提供快速交貨，並能夠將產品運送到世界各地。

Whitebox 提供與在線店面的集成，包括 Shopify 和沃爾瑪和 Target 等主要市場。

特徵：

Whitebox 提供標籤、包裝、運輸、質量保證、倉儲和履行等服務。
該公司為電子商務企業提供 D2C、B2B 和一件代發解決方案。
3PL 服務提供商提供增值服務，包括配套、批次跟踪等。
該提供商還提供卓越的退貨管理服務。
這家第三方物流公司提供先進的電子商務履行軟件，能夠進行庫存管理、報告、預測、批量訂購和集成跟踪。

2.9) Omni Logistics 3PL 服務公司

Omni Logistics 是一家總部位於美國的第三方物流解決方案提供商，服務於全球。該公司在北部和中部、亞洲和歐洲開展業務。這家 3PL 提供商為全球客戶提供空中、海運和地面服務。

特徵：

Omni Logistics 為電子商務企業提供運輸、倉儲、配送和貨運代理服務。
3PL 服務在全球範圍內提供時間緊迫的貨運。
該提供商提供增值服務，例如小型快遞服務、白手套服務、配套、重新包裝和特殊交付。
該服務為客戶提供定制標籤。
第三方物流公司提供D2C和跨境電子商務解決方案。

2.10) Shipwire 3rd 方電子商務物流服務

Shipwire 是一家總部位於美國並在全球開展業務的大型 3PL 公司。該公司在全球擁有超過 145 個倉庫，主要業務遍及歐洲、亞洲、大洋洲和北美。該服務隸屬於著名的技術分銷公司 Ingram Micro Company。

特徵：

Shipwire 為訂單和庫存管理提供基於雲的應用程序。
該提供商在特定地區為電子商務企業提供當日送達選項。
該服務為在線業務提供逆向物流服務。
3PL 公司通過國際航運文件處理、進口指導和全球交付優化來促進跨境電子商務的可行性。
第三方物流提供商提供增值服務，例如品牌推廣、組裝、階段運輸、檢驗、罐頭和零售合作夥伴管理。

3. 為您的電子商務業務選擇最佳 3PL（第三方物流）服務公司的 5 大理由？

以下是您應該為電子商務業務選擇第三方物流提供商的一些原因：

3.1) 獲得專業服務

3PL 合作夥伴可以幫助您的企業獲得對您來說不可行的利基服務。專業化可能包括，除其他外，貨到付款、定制標籤、保險、車輛優化和更快的交付。

3.2) 承諾

在尋找物流合作夥伴時，您可能會發現幾個聚合器，但是，它們本質上是中間商，以佣金的形式產生額外成本。與 3PL 公司取得聯繫消除了對聚合器的需求，並允許您的企業與物流提供商協商參與條款。這為您的業務提供了專注和更好的體驗。

3.3) 訪問

當公司與第三方物流公司合作時，他們能夠利用 3PL 合作夥伴擁有的資源、合作夥伴關係、技術和知識庫網絡。由於 3PL 是領域專家，他們能夠提供對市場和供應鏈模型的必要洞察，以幫助公司做出戰略性業務決策並在新的地區實現增長。

3.4) 重新聚焦

由於 3PL 承擔了物流運營的大部分管理責任，因此內部團隊可以減輕負擔。這使公司能夠重新關注核心業務運營，並將人力和其他資源部署到業務運營中。

3.5) 在未知領域成長

當您擴展到新市場時，由於不熟悉的地盤、新發現的挑戰和缺乏知識，它很容易變得不知所措和困惑。在向新市場擴張時，公司通常會面臨來自現有參與者的激烈競爭，而這正是 3PL 公司可以提供幫助的地方。

當您與 3PL 提供商合作時，您可以從目標市場訪問他們的資源和知識，您可以利用這些資源和知識來發展您的業務。此外，由於 3PL 供應商在市場上有經驗，您可以與現有玩家競爭，繞過他們的主場優勢。

3.6) 客戶滿意度

當您與 3PL 服務提供商合作時，您可以為您的客戶提供最好的服務。作為該領域的專家，3PL 僱傭了經過培訓的高技能專業人員，為客戶提供最好的物流服務。

雖然公司可以開發內部物流部門，但與 3PL 合作夥伴相比，它需要公司更多的資源和時間。 3PL 供應商幾乎沒有前期成本，提供最先進的物流解決方案，最終通過尖端的交付體驗提高客戶滿意度。

3.7) 降低風險

物流行業經常面臨運營問題，例如延誤、損壞、極端天氣等。當這些事件發生時，3PL 合作夥伴訓練有素、訓練有素，並配備了應急計劃，以充分利用這種情況並履行其職責。由於 3PL 公司定期面臨這些問題，因此他們擁有滿足物流運營和管理物流異常所需的經驗。

3.8) 減少開支

當一家公司需要高質量的物流服務時，啟動一個內部物流部門可能會花費一大筆錢。僅設置成本就需要數年才能收回投資，而運營成本將隨著公司規模的擴大而不斷增加。但是，當公司與 3PL 服務提供商合作時，它可以輕鬆獲得行業專家的服務，並為客戶提供無可挑剔的交付體驗。

然而，與內部車隊的前期成本相比，3PL 服務提供商的服務是一種便宜得多的解決方案。此外，3PL 提供商提供的無形優勢（例如發達的網絡和經驗豐富的員工隊伍）超過了內部團隊的優勢。

四、第三方物流公司的弊端

雖然 3PL 公司是電子商務的絕佳解決方案，但並非一切都完美。以下是第三方物流提供商可能不適合您的電子商務業務的一些原因：

4.1) 行業術語

電子商務公司需要多個合作夥伴來涵蓋業務範圍。但是，與多個運營商進行通信可能會很棘手。不同的運營商對服務使用不同的術語，並且由於缺乏統一的行業術語標準，很可能會出現混淆。

4.2) 運營商的複雜性

由於涉及多家運營商，企業可能會面臨管理其業務的困難。如果發生爭議或疑問，必須在沒有共同論壇的情況下獨立聯繫每個人。分別與每個運營商進行通信的過程既費力又費時。

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4.3) 績效跟踪

由於電子商務企業通過不同的物流合作夥伴為客戶提供服務，因此很難跟踪業務績效。雖然多個合作夥伴提供多種見解，但不統一的數據饋送會導致報告流程中的不一致。多個數據流之間的衝突會破壞可操作的洞察力。

5. 選擇第三方物流公司時要考慮的 5 大因素

市場上到處都是第三方物流公司，選擇多得數不勝數。這使得很難理解哪個運輸公司最適合您的企業。因此，為了幫助您選擇合適的 3PL 合作夥伴，這裡列出了您在選擇一個之前必須考慮的因素。

5.1) 成本

3PL 提供商的定價結構是選擇合作夥伴時最重要的因素之一。服務成本將直接影響公司的盈利能力，因此，服務成本必須與服務提供商為企業帶來的價值相匹配。

3PL 必須是負擔得起的，但是，這並不意味著僱用市場上最便宜的供應商，因為這可能會帶來其自身的問題，例如服務質量差和客戶支持不佳。我們都知道客戶服務對於減少可怕的 WISMO 電話有多麼重要。因此，對公司具有財務意義的合理價格標籤必須是理想的選擇。

5.2) 可維護性

3PL 必須在您的目標市場中提供其服務，最好將您的目標受眾置於其核心網絡中。這使您可以為現有客戶提供最好的服務。但是，3PL 提供商還必須擁有足夠廣泛的網絡，以便您輕鬆擴展。

這可以幫助您不受阻礙地擴展您的業務，並促進有機業務增長。此外，擁有廣泛網絡的 3PL 合作夥伴可以幫助您的企業利用新的受眾，而無需投入大量資金，避免從頭開始開發新的客戶群。

5.3) 服務

3PL 提供商的服務必須與您的業務相關。它們必須滿足您的核心需求和補充需求。公司必須更願意選擇專門從事與其業務模式最相關的服務的 3PL 合作夥伴。這不僅為公司創造了一個高效的物流生態系統，而且還提高了客戶滿意度。

5.4) 定制

3PL 提供商通常會提供多種定制選項，以幫助您獲得為您的業務運營量身定制的解決方案。這使您能夠充分利用合作夥伴關係並獲得能夠最好地服務於您的目標的解決方案。因此，您必須選擇提供廣泛定制選項的 3PL 合作夥伴，以便為您的業務創建專用的服務套件。

5.5) 歷史表現

在考慮與 3PL 服務提供商合作時，您必須查看 3PL 公司以前客戶的評論和推薦。這使您可以了解公司的能力，並幫助您了解他們的服務的可靠性。此外，當您詢問他們以前的客戶時，您可以對提供者以前的經驗有一個公平的了解。

5.6) 技術能力

隨著世界採用技術以及越來越多的公司和客戶將他們的數據轉移到數字系統中，公司必須與提供面向未來的解決方案的供應商合作。

因此，當您在尋找 3PL 服務提供商與您的公司合作時，您必須了解該公司的技術能力，以幫助您了解他們是否能夠提供必要的尖端功能和行業領先的解決方案獲得競爭優勢。

5.7) 增值服務

增值服務經常被公司忽視，但事實證明它們對物流運營非常重要。 VAS 是在物流流程中添加額外功能的解決方案，通常幫助公司整合多種不同的解決方案。這不僅可以幫助公司節省服務成本，還可以為組織節省大量時間。

5.8) 研究

最後，您必須在與 3PL 合作之前進行徹底的研究，以便能夠建立最佳關係。有這麼多可用的選項，將有幾個 3PL 提供商可以滿足您的需求。在了解合作夥伴的產品、您的要求、價值主張和未來前景後選擇合作夥伴。

4. 最終結論

對於需要可擴展解決方案的小型企業來說，第三方物流公司或 3PL 公司是一個有吸引力的解決方案。 3PL 提供商可以讓企業訪問基礎設施，而這些基礎設施的開發成本和維護成本更高。這些服務提供商是其領域的專家，對於處於初期或成長期的電子商務業務而言，建立物流部門是一個不切實際的決定。

雖然 3PL 合作夥伴有幾個缺點，但對於需要以可行的價格點利用現有模型的功能的企業來說，它仍然是一個有利可圖的選擇。每個電子商務企業在考慮商業模式、目標市場、未來預期後，更有能力在這方面做出決定。

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