最佳 10 最後一英里送貨公司和電子商務初創公司

1. 電子商務中的最後一英里配送公司和初創公司介紹

在線商務永遠改變了人們購物的方式，而使電子商務革命成為現實的主要力量是最後一英里的快遞公司。 隨著亞馬遜 Prime 的當日送達服務的推出，電子商務的不斷發展的生態系統已經飆升了客戶的期望。 鑑於客戶對更快、當天、次日和按需交付的需求不斷增長，最後一英里交付公司已準備好幫助電子商務企業滿足客戶需求。

最後一英里交付是電子商務運輸業務中成本最高的部分，也充滿了許多困難和挑戰。 確保順暢的最後一英里交付體驗的主要障礙是交付失敗或交付異常、訂單延遲、缺乏適當的訂單跟踪機制等。

所有這些痛點使最後一英里交付成為電子商務運輸的一個問題。 客戶滿意度和客戶保留是每個在線業務的目標。 因此，電子商務企業必須盡最大努力通過簡化最後一英里交付操作來提高客戶滿意度。

在本文中，我們將列出為電子商務客戶提供運輸服務的前 10 家最後一英里快遞公司。 我們還將詳細了解最後一英里交付的含義，它面臨的挑戰，以及選擇最後一英里交付公司是否適合您的業務。 開始吧！

2. 什麼是電子商務運輸中的最後一英里交付？

顧名思義，最後一英里交付或最後一英里交付是運輸過程的最後一站。 產品從倉庫或賣方到客戶的前向物流或前向旅程分為三個物流階段——第一英里、中間英里和最後一英里。

最後一英里交付從目的地城市中心取貨的那一刻開始，到將訂單交付給客戶時結束。 最後一英里的交付由交付或承運代理執行，他們提取訂單並將其用交付車輛運送給客戶。

3. 在線業務的最後一英里交付公司和初創公司 10 強 [更新列表 2022]

有太多的物流和快遞公司為電子商務公司提供最後一英里的送貨服務。 我們已決定將行業領先的最後一英里交付公司和初創公司列入候選名單，以便您更輕鬆地選擇適合您需求的公司。

3.1) 聯邦快遞最後一英里快遞公司

FedEx在電子商務物流和供應鏈管理領域無需介紹。 FedEx是最大的電子商務航運巨頭之一，在全球擁有龐大的倉庫和運輸車輛網絡。 2020 年，聯邦快遞通過為電子商務公司開放最後一英里遞送解決方案，成為最後一英里遞送公司。

FedEx 可以運送重達 68 公斤的物品。 它還被授權進行冷鏈供應鏈管理和危險品運輸，如鋰電池和其他電子零件。 FedEx 可以在抵達時辦理海關手續，並為緊急訂單提供加急快遞服務。

3.2) ClickPost Last Mile Delivery 啟動

ClickPost 是一個智能物流 SaaS 平台，可自動化電子商務商店的最後一英里交付運輸流程。 ClickPost預集成了 150 多家運營商，因此您的訂單可以到達全球任何地方。

它為在線業務提供倉庫管理、庫存管理和貨運跟踪。 就像最後一英里的送貨公司一樣，它向客戶發送訂單更新，並在訂單履行流程完成後從客戶那裡獲得反饋。

對於希望整理產品退貨的公司，ClickPost 可以提供出色的退貨管理服務，從客戶在自助退貨門戶上提出退貨請求開始。 該頁面還收集有關退貨原因的反饋。 退貨管理模塊還可以實時跟踪訂單。

3.3) USPS 最後一英里快遞公司

USPS（美國郵政服務）是美國官方政府主導的郵政服務系統。 它為美國或美國的電子商務企業提供最後一英里的交付解決方案。 以極其合理的價格。

它通過與全國各地郵局的大規模聯繫來運作，並且還提供送貨上門服務。 甚至 FedEx 和 UPS 也利用 USPS 驚人的供應和交付網絡為其客戶提供最後一英里的交付。

USPS 是少數幾家在世界各地無節假日運營的最後一英里快遞公司之一。 它提供了一些最便宜的國內和國際運費。 眾所周知，它是運送中小型包裹的最經濟的方式之一。

3.4) UPS 電子商務最後一英里交付

United Parcel Service 是一家物流和包裹遞送公司，也可以稱為最後一英里遞送公司，因為它為在線零售商提供解決最後一英里遞送問題的解決方案。 UPS 在美國和世界上其他幾個地方都在運營。

它管理著大型倉庫和專業的送貨車隊，可以在陸地、海洋和水上運送訂單。 在 USPS 龐大的郵政基礎設施的幫助下，UPS SurePost 應運而生，旨在為客戶提供最後一英里的遞送解決方案。 然而，該公司目前正試圖以更低的成本開闢自己的最後一英里送貨服務。

UPS 在其網站上提供了一個運費計算器，可以提供巨大的幫助。 店主可以輸入貨物的詳細信息，如尺寸、重量、送貨地址、取貨地點等，以計算出大致的運費。 UPS 還在網站上提供托盤箱和其他包裝材料。

3.5) 最後一英里交付的 OnFleet 啟動

OnFleet 是一家最後一英里的快遞公司，為超本地快遞公司提供電子商務運輸服務。 借助 OnFleet，在線企業可以根據需要連接任意數量的在線市場、庫存管理系統、網站和運營商。 OnFleet 向客戶發送自動跟踪更新，並對所有訂單進行實時跟踪。 每次成功完成訂單後，它還會向電子商務公司發送交貨證明 (PoD)。

OnFleet 使用 RESTful 運輸 API 在系統和運營商內輕鬆傳輸數據。 這有助於實現自動化和更快的交付管理。 自動派送引擎自動提取最緊急的派送任務，並自動分配司機以實現無縫派送。 OnFleet 使用路線優化來提供到客戶地址的最快路線。

3.6) Track-POD 最後一英里交付

Track-POD 是一家物流和最後一英里交付管理公司，完全通過移動應用程序為電子商務商店提供最後一英里交付解決方案。 Track-POD 應用程序與在線市場和電子商務銷售網站集成，以便在結賬窗口向客戶提供準確的 EDD。 它還通過提供數字交付證明證書來推動綠色無紙交易，客戶在交付代理的移動設備上簽名。 這有助於在線企業避免大量不必要的文書工作。

Track POD 提供支持 GPS 跟踪的路線規劃軟件，用於確定動態 ETA。 最後一英里交付軟件有助於更好地規劃資源，並根據幾個不同的指標監控交付績效。 為了消除任何與車輛相關的問題，Track POD 提供定期運輸和車輛檢查，以最大限度地提高安全性。 它以最低成本執行定期安全檢查和維修。

3.7) StarShip Technologies 最後一英里服務提供商

StarShip Technologies 使用機器人向客戶交付訂單。 它的服務是超本地化和最後一英里交付解決方案之間的交叉。 StarShip Technologies 通過將自動化和安全性引入包裹遞送，徹底改變了最後一英里遞送操作。 該軟件通過一個應用程序運行，該應用程序也是打開送貨機器人貨艙的關鍵。 這家最後一英里的送貨公司在下訂單後立即提供 ETA。

StarShip Technologies 通過自動駕駛機器人在客戶家門口交付訂​​單，為客戶提供最環保的運輸選擇。 他們為食品和包裹遞送提供極具成本效益的運輸服務。

3.8) Purolator 最後一英里送貨公司

Purolator 是加拿大物流和供應鏈管理品牌，為全球電子商務企業提供最後一英里的交付解決方案。 Purolator 保證每批貨物的準時交付，並通過其 QuickShip 功能幫助在線企業保持領先地位。 QuickShip 提供全天、每日送貨服務。 您甚至可以在客戶期望您之前加快交付速度並聯繫他們。

如果您創建帳戶，Purolator 可提供高達 40% 的運費折扣。 加拿大企業可以使用 Purolator 在 2 天內甚至當天交付訂單。 Purolator 還可以通過空運、陸運、鐵路或海運貨運代理車隊運輸較重的物品。 企業家還可以從 Purolator 網站購買運輸用品和包裝材料，如膠帶、盒子、氣泡膜等。

3.9) DHL Last Mile-Delivery Company

DHL 是一家跨國物流和包裹遞送公司，最近開始加強其最後一英里遞送遊戲。 DHL 在世界各地擁有眾多倉庫和配送中心，這使他們能夠更快地推出訂單。 DHL 通過加快訂單履行流程、提供預期交付日期以及分配車輛和司機來完成配送，充當最後一英里的快遞公司。 它的網站上還有一個運費計算器。

DHL 為國際訂單提供全天候客戶服務支持以及國際專家支持。 大多數國際 DHL 訂單在 1 - 3 天內送達客戶。 所有運輸和交付選項都包括實時訂單跟踪。 客戶甚至會通過電子郵件和電話收到通知。 DHL 向全球 220 多個國家/地區提供送貨服務。

3.10) Postmates Last Mile Delivery 啟動

Postmates 是一家物流和最後一公里配送公司，為在線購物者提供靈活的配送服務。 電子商務公司可以讓他們的客戶有機會將交付安排到可用的時間。 它還在下車時進行徹底的驗證檢查，包括身份驗證。 Postmates 具備攜帶和運輸高價值物品的能力。 Postmates 還幫助電子商務企業在其網站或移動應用程序中添加交付渠道，以便於處理。

Postmates 為美國 2500 多個城市提供出色的送餐服務。 它由 Uber 所有，與非常受歡迎的餐廳送餐服務 UberEats、GrubHub、DoorDash 等競爭。Postmates 主要通過其移動應用程序訪問，以便更輕鬆地下訂單和更快地交付。

4. 最後一英里快遞公司如何運作？

最後一英里遞送公司專門從事產品和包裹遞送的最後一站。 這種類型的公司對於確保貨物到達預定目的地至關重要，通常在特定的時間範圍和地理區域內交付物品。 最後一英里送貨公司對在線零售商和其他需要確保客戶盡快收到產品的企業派上用場。

最後一英里的送貨公司負責從最後一英里開始的運輸流程。 在大多數情況下，第三方物流公司 (3PL) 將管理電子商務公司的整個運輸業務。 最後一英里的快遞公司可以輕鬆地與各種承運人和快遞公司整合，以在最短的時間內將訂單交付到多個地點。

它還可以與在線店面綁定，以便電子商務公司可以將所有訂單上傳到一個平台，以便於管理訂單。 最後一英里交付物流公司還可以在您的在線商店結賬時提供準確的 EDD（預計交付日期）。

通過在承諾的日期交付訂單，電子商務商店可以獲得客戶的信任並看到他們的電子商店的客流量增加。 最後，不言而喻，最後一英里交付航運公司和初創公司為客戶提供實時跟踪功能，讓他們永遠不會感到脫離循環。

5. 在選擇最後一英里配送物流公司之前要問自己的事情

我們強烈建議聘請最後一英里交付公司來照顧您的運輸業務並更好地應對最後一英里交付挑戰。 但我們也相信，這是每個電子商務企業都必須為自己做出的決定。 因此，我們匯總了每個在線企業家在僱用最後一英里快遞公司之前應該問自己的問題清單。 我們相信，回答這些問題還將讓您更好地了解自己對最後一英里快遞公司的期望。

5.1) 我的運輸業務中有多少受到最後一英里交付的影響？

5.2) 你想為你的客戶設定什麼樣的交付期望？

5.3) 您的電子商務公司的最後一英里交付運營成本是多少？

5.4) 有什麼方法可以在不犧牲質量和效率的情況下降低最後一英里的交付成本？

5.5) 您想自己監督最後一英里的交付操作，還是將此運輸操作外包給最後一英里的交付公司？

6.如何為電子商務商店選擇最後一英里的送貨公司？

如果您是一家電子商務企業，那麼您就會知道擁有一家可靠且高效的最後一公里快遞公司是多麼重要。 但是有這麼多可用的選項，您如何選擇適合您需求的選項？ 下面，我們就如何為您的企業找到最佳的最後一英里交付承運商提供一些提示。 我們還將討論您在做出決定時應考慮的一些因素。

6.1) 運費

查看運費是一個明顯的提醒。 最後一英里的交付操作充滿了困難。 因此，難怪最後一英里的快遞公司會為其卓越的服務收取可觀的費用。 查看您的最後一英里快遞公司收取的費用，並將其與他們提供的服務進行權衡，以更好地了解交易。

6.2) 可維護性

可維護性是指承運人或第三方物流公司交付到的位置、郵政編碼或區域的數量。 最後一英里的送貨公司應該送貨到您想到達的盡可能多的地點，以使您的業務受益。 與您的最後一英里交付合作夥伴交談，以確定他們是否覆蓋了您想要的區域，或者他們是否可以通過任何方式將這些區域添加到他們的服務區域。

6.3) 訂單追踪功能

無論您經營什麼電子商務業務，都必須具備訂單跟踪功能。 客戶不想對訂單的位置和下落一無所知。 在不斷變化的消費者需求和不斷增長的客戶期望的時代，不優先考慮客戶需求的在線業務將損失慘重。 選擇具有良好訂單跟踪機制的最後一英里交付公司，以便客戶可以跟踪他們的訂單。

6.4) 交貨速度

許多人將超本地交付與最後一英里交付混淆。 儘管超本地化和最後一英里交付共享運輸旅程的最後一英里或最後一英里，但它們本質上並不相同。 而且交貨時間也不一樣。 超本地交付提供更快的訂單交付。 儘管如此，如果承運人代理和物流團隊共同努力避免任何延誤，最後一英里的交付可以更快。 通過自動化手動流程，技術也可以在這裡發揮重要作用。

6.5) 付款方式

結賬時缺乏付款選項可能會阻止客戶完成訂單，從而導致購物車放棄。 請注意，您的最後一英里快遞公司提供多種支付網關以避免此類情況。 付款選項可以包括銀行轉賬、PayPal、信用積分、UPI 等。

6.6) 退貨管理

電子商務中的產品退貨非常普遍。 因此，尋找同時提供退貨管理服務的最後一英里快遞公司是一個好主意。 通過處理取件和下件、退款處理、反向運輸、庫存管理和其他此類服務，它可以減輕您的負擔。 具有強大退貨管理服務的最後一英里交付初創公司可以幫助公司減少產品退貨的損失並將其轉變為盈利的場景。 良好的退貨體驗會讓顧客想在未來再次光顧您的店鋪。

6.7) 技術能力

由於人工處理和乾預，導致了許多最後一英里的交付問題。 管理大量訂單，將它們分配給合適的承運人，並指定司機運送車輛，這給員工和地面部隊帶來了太大的壓力。 由於所有這些原因以及為了提高效率，最後一英里的交付公司使用高度先進的技術和軟件。 這使他們能夠自動化許多運輸流程並減少延誤和損失。 在選擇最後一英里的送貨公司時，請確保他們使用最新技術來輕鬆完成訂單。

6.8) 運輸保險

運輸產品時，通過確保物品得到適當的保險來保護您的投資非常重要。 許多企業選擇購買運輸保險，以彌補運輸過程中出現問題時的損失。 但是，並非所有公司都提供這種保護，因此在發貨前研究您的選擇很重要。 通過了解可用的不同類型的運輸保險，您可以就哪種政策最適合您的業務做出明智的決定。

6.9) 客戶支持

作為電子商務企業，您知道提供出色的客戶服務對於您的成功至關重要。 滿意的客戶更有可能返回並重複購買，因此為他們提供最佳體驗非常重要。 客戶希望知道他們的產品在交付週期的每個步驟中的位置。 如果由於任何技術故障，訂單狀態未更新，他們會尋找與您聯繫的方法。 客戶支持團隊可以通過提供相關的訂單信息來幫助安撫焦慮的客戶。

6.10) 客戶評論

如果您是一家正在尋找與航運公司合作的電子商務企業，那麼首先進行研究很重要。 一家航運公司以前的業績記錄可以告訴你很多關於他們如何運作以及他們有多可靠的信息。 具有準時交付和可靠服務歷史的最後一英里交付初創公司將更有可能滿足您的期望。 Capterra 和 g2 上的客戶評論可以幫助您了解您選擇的最後一英里交付初創公司是否合適。

6.11) 重量限制和運輸限制

向客戶運送產品時，請務必了解重量限制和其他可能適用的運送限制。 了解這些是什麼以及如何解決它們可以幫助確保您的產品安全準時到達目的地。 並非所有最後一英里的快遞公司都具備處理重物或散裝貨物的能力。 如果您的業務涉及此類產品，則在簽署交易之前與您首選的運營商進行討論尤為重要。

提前談論運輸限制、工作日和節假日也是一個好主意。 您不希望在沒有承運人向客戶交付訂單的情況下處於銷售旺季。

7. 最後的想法

最後一英里交付是電子商務運輸成本最高的部分，因為映射路線、分配司機以找到確切地址並在規定時間內交付是一項艱鉅的任務。 然而，在訂單履行方面，今天的客戶想要完美無缺。 因此，電子商務公司必須承擔責任。

作為行業專家，我們對任何電子商務公司的誠實建議是，如果不是將整個運輸過程外包給最後一英里的送貨公司，那麼最後一英里的送貨業務。 這不僅具有極大的成本效益和效率，而且還讓企業有更多的時間去做他們最擅長的事情。 創建，網絡和銷售。 我們希望這篇文章能讓您深入了解最後一英里交付是什麼，以及最後一英里交付公司如何幫助簡化這一過程。 我們祝您在未來的工作中好運！

8. 最後一英里送貨公司和初創公司的常見問題解答

1) 什麼是最後一英里的頂級快遞公司？

排名靠前的最後一英里快遞公司和初創公司是 ClickPost、FedEx、UPS 和 USPS。 由於 AI 驅動的軟件和運輸 API，像 ClickPost 這樣的 SaaS 公司可以更好地幫助在線公司自動化他們的最後一英里交付操作。

2) 優化最後一英里交付是否重要？

是的，需要優化最後一英里的交付運營，以便為企業贏得更大的盈利能力。 研究表明，最後一英里交付損失導致利潤每年下降 26% 以上。 除非優化最後一英里交付，否則公司將繼續蒙受損失。