小型企業的最佳運輸應用程序
已發表: 2022-10-201) 電子商務運輸應用程序簡介
向任何電子商務企業主詢問他們的日常運營情況,您會驚訝地發現運營公司不僅僅是挑選、包裝和運輸。 儘管這三個操作是您組織的支柱,但它們並不像看起來那麼簡單,尤其是在運輸方面。
如果你回到過去,早些時候,人們參觀了航運碼頭,並通過大量的文書工作將貨物從一個地方運送到另一個地方。 但現在,隨著互聯網接入和電子商務運輸應用程序的推出,只需點擊幾下,您的產品就可以輕鬆取貨和交付。
如果您一直想獲取與運輸應用程序、它們的用途、功能以及可供選擇的最佳運輸應用程序相關的詳細信息,那麼您已經找到了正確的文章。 我們將在這篇文章中涵蓋所有這些以及更多內容,所以請堅持到最後。
2)運輸應用程序的方式和原因
直到十年前,電子商務物流運營還沒有現在那麼簡單。 人們不熟悉在線銷售環境,企業主經常在管理網站和處理客戶問題方面遇到困難。 但是隨著專門的電子商務運輸應用程序的推出,事情稍微簡化了一點,電子商務企業主獲得了新的生活。
如果您問我們,運輸應用程序與流行市場上的其他應用程序沒有什麼不同。 它們基本上是旨在簡化將貨物從源頭運輸到目的地的過程的軟件。
由於此類應用程序的推出,人們不再需要前往裝運碼頭、排長隊和填寫數千張表格來運送他們的貨物。 他們可以通過智能手機在幾分鐘內完成所有事情。 此外,他們可以在整個運輸過程中保持更新並通知貨物的位置和狀況,這就是為什麼他們甚至可以在發生事故時提出投訴。
因此,電子商務運輸應用程序不僅被證明對客戶很方便,而且還幫助電子商務企業主在市場上更好地競爭。 它節省了他們的時間、金錢和精力,讓他們更適應數字時代。
繼續前進,如果您正在考慮選擇一個運輸應用程序來更好地管理您的電子商務商品的運輸,那麼您應該牢記幾個方面。
3) 在電子商務運輸應用程序中尋找什麼?
小企業主面臨很多問題; 從僱用合適的人到建立品牌再到發展客戶群。 他們有許多鬆散的結局,以配合其業務的順利運行。 最重要的是,提供優質服務以留住忠實客戶的壓力一直存在。 此外,他們還需要管理開支並確保他們的運營不會超出預算。
有這麼多東西要看,沒有人希望以構建不良的應用程序管理操作的形式增加額外的負擔。 這就是為什麼人們應該明智地選擇發布應用程序的原因。 這些是您在尋找一個好的運輸應用程序時應該牢記的一些標準。
重要提示:不同的運輸應用程序側重於不同的方面。 對於某些人來說,快速交貨意味著一切。 對一些人來說,產品安全和護理是最重要的,而對另一些人來說,情況好壞參半。 您有責任根據自己的喜好區分它們。 看看哪一家給你的折扣最多,哪一家以更低的成本提供更多的服務,別忘了回顧托運人過去的表現。
完成研究後,請繼續向公司索取報價,然後決定將哪一個用於您的產品。 儘管您可能有自己的偏好,但每個運輸應用程序中都必須提供一些基本服務和功能。
3.1) 準時交貨
發貨確實可能會延遲,但如果一家公司始終未能按時交付,那對您來說是一個很大的禁忌。 及時交貨很重要。 許多電子商務公司因未能履行準時交貨的承諾而失去客戶。 所以要非常小心你為你的電子商務公司招聘的人。
3.2) 產品安全
許多快遞服務按時或之前交付產品,但未能保持其真實形式。 坦率地說,沒有人喜歡等待一周並得到損壞或有缺陷的產品。 因此,請與安全運送產品並為昂貴或易碎產品提供保險的快遞合作夥伴聯繫。
3.3) 實時跟踪
訪問您的產品位置至關重要。 許多電子商務公司使用這些數據來彌補其服務中的差距。 如果您不知道您的產品如何到達客戶手中,您將如何採取行動以防萬一?
3.4) 發送更新和通知
通知客戶也是一個關鍵方面。 當客戶知道他們產品的位置時,他們既不會經常聯繫電子商務公司,也不會擔心。 相反,他們在整個交付過程中處於循環中。
3.5) 兼容性
大多數電子商務企業主都有自己的網站。 因此,他們需要檢查他們使用的運輸應用程序是否與他們的平台兼容。 如果它允許您在一個地方完成所有事情,從接收採購訂單到打印運輸標籤再到端到端跟踪,那麼這是一個很好的選擇。 但是,如果您必須通過多個頁面來完成一個銷售訂單,您必須尋找更好的選擇。
3.6) 成本
無論您的企業有多大或多小,您一天處理多少訂單,或者您的運營規模有多大,如果您不能最大限度地降低成本,您最終會失敗。 因此,在選擇運輸應用程序時,請密切關注成本。 解決諸如“這家公司是否會為我提供任何折扣”之類的問題,“根據業務規模是否有不同的計劃,“將運輸應用程序與我的平台集成是否需要額外收費”等等。
現在來到一個關鍵問題——在運輸應用程序上花費這麼多時間、信任和金錢真的值得嗎?
4) 運輸應用程序如何幫助小企業主?
向任何小企業主詢問他們的主要關注點,您會驚訝地發現,他們不是首先選擇利潤,而是更關心建立強大的客戶群。 那麼為何不? 要想活得更久,就需要忠誠的客戶; 只有這樣,您才能獲得利潤。
以下是電子商務運輸應用程序可以如何實現這一目標:
4.1) 運輸應用程序節省時間
當您等待了一周的產品變得更加延遲時,您不會感到惱火嗎? 有時人們會感到非常沮喪,以至於他們強調不再從該網站購物。 如果您不希望您的企業遭遇這種命運並失去客戶,請與良好的運輸服務聯繫。
一個好的運輸應用程序具有順利管理運營的能力和速度。 它讓您只需點擊幾下即可預訂、監控、修改和更新產品。 它還使您可以訪問實時數據,並讓您隨時了解產品及其位置,以便在發生任何意外時通知客戶。 有些應用程序甚至允許您存儲這些數據以進行分析。
4.2) 運輸應用程序省錢
當您與在線貨運公司聯繫時,您可以直接獲得報價,而不是致電貨運經紀人並等待他們的回應。 這項任務要容易得多,並且需要您在承運人的網站上輸入有關您的貨件和位置的正確信息。 完成後,您可以比較運輸應用程序的成本並選擇具有更多好處的應用程序。
4.3) 運輸應用程序允許優化
大多數運輸應用程序都會記錄數據以用於分析目的。 從取貨到送貨以及中間過程的所有內容都存儲在應用程序的歷史記錄中。 您可以使用該數據來識別供應鏈差距並優化流程。 您甚至可以觀察變化以及它如何影響您的業務以繼續或消除它。
5) 尋找最好的運輸應用程序? ClickPost 是答案
ClickPost 是一款電子商務物流智能軟件,致力於改善客戶的售後體驗。 它為電子商務所有者提供無盡的運輸和跟踪服務,而不會忽略理想的購買後時期。
該公司一直與一些最偉大的電子商務巨頭合作,並已被證明是電子商務物流行業中最好的。 它提供的一些關鍵服務包括:-
i) 數據驅動的運營商選擇
ii) 用於跨 120 多個運營商創建訂單的單一 API
iii) 統一跟踪以減少 WISMO 呼叫
iv) 主動解決延遲和 SLA 違規問題
v) 失敗的交付智能,以減少最後一英里的交付異常
vi) 接受、處理和跟踪退貨的退貨解決方案
ClickPost提供了更多服務來提供一流的運輸體驗。 但是,如果您正在尋找替代解決方案,下一節將介紹 10 個出色的運輸應用程序。
6) 10 個您必須檢查的運輸應用程序
作為電子商務企業主,您的日程非常繁忙,您可能沒有足夠的時間來查看不同的電子商務運輸應用程序及其產品。 但不用擔心,我們可以幫上忙。
以下是市場上 10 款最佳運輸應用程序及其功能和成本。
6.1) 船鮑勃
ShipBob 由 Divey Gulati 和 Dhruv Saxena 於 2014 年創立,通過存儲和交付產品來幫助客戶運輸產品。 當供應商將他們的在線商店連接到公司的軟件並將他們的產品發送到 ShipBob 履行中心時,公司會挑選、包裝和運送產品。 該公司提供以下功能:
i) 不收取任何挑选和包裝費用ii) 提供統一的收款率
iii) 提供批量履行
iv) 提供出色的退貨管理
v) 允許深入報告
定價: ShipBob 的收費是相當象徵性的。 與大多數履行提供商不同,它不要求收取揀貨和包裝費。 相反,它完全放棄了該費用。 與 ShipBob 合作時,電子商務企業主通常必須為太多產品支付 5 美元/月的存儲費或每個托盤 40 美元/月的存儲費,以及運費。 您甚至可以獲得每次交付 35 美元的統一收貨率,而不是按收到的每個托盤或其他單位收費。
6.2) 星火航運
Spark Shipping 是一款獨特的運輸應用程序,可彌合電子商務商家與其合作的各種供應商之間的差距。 它提供了許多設施,包括庫存管理、訂單處理和包裹跟踪,輕鬆地為客戶提供無縫體驗。 該組織提供的其他一些功能包括:
i) 自動化庫存管理ii) 自動跟踪
iii) 自動訂單路由
iv) 完整的產品數據集成
定價:雖然該應用程序因其服務而備受推崇,但它是市場上最昂貴的應用程序之一。 您需要每月支付 249 美元才能使用其專業服務,其中包括前 1000 個訂單、一個站點集成、三個供應商集成、電話和電子郵件支持、訪問所有預構建供應商集成以及 25 萬個 SKU。 超過訂單和 SKU 的限制會產生額外費用。 同樣,隨著您制定更好的計劃,金額將增加到 499 美元/月和 999 美元/月。
6.3) 船舶站
ShipStation總部位於德克薩斯州奧斯汀,是一款價格實惠的運輸應用程序,提供一流的服務。 它提供從生成揀貨和裝箱單到自動打印退貨標籤到支持各個品牌的各種設施,最後但並非最不重要的一點是,提供很大的折扣。 它的其他功能包括:
i) 人性化的儀表板ii) 每個訂單的最佳承運人
iii) 優秀的庫存管理
iv) 出色的跟踪和退貨選項
定價:在成本方面,你可以一味的依賴 ShipStation。 該組織提供第一個 30 天免費試用帖子,您需要為單個用戶每月支付 9 美元和 50 次發貨。
6.4) 七寶
另一個很棒的運輸應用程序,七寶為電子商務企業主提供了一個獨立的空間。 他們可以免費註冊並比較主要運營商之間的運費和折扣,並獲得最優惠的價格。 選擇承運人後,他們需要打印運輸標籤,包括 Shippo 在訂單中提供的退貨標籤,然後發貨。 七寶的主要設施包括:
i) API 訪問ii) 全球運營商折扣
iii) 無限的平台集成
iv) 電子郵件和實時聊天支持
定價:七寶旗下的三個計劃。 第一個包含較少的功能,但在您使用 Shippo 的默認運營商之前是免費的。 其餘的從每月 10 美元(60 個標籤)一直到每月 200 美元(最多 10,000 個標籤)。
6.5) 易郵
作為 UPS 就緒計劃, EasyPost提供靈活的費率、巨大的折扣、快速的履行和簡化的承運人比較服務。 它允許電子商務企業主創建自己的運輸標籤並確保貨物免受損壞。 API 的一些好處包括:
i) 使用 webhook 進行跟踪ii) 地址驗證
iii) 國際貨運海關和無紙發票
iv) 批量運輸
定價: EasyPost 提供兩個計劃,開發者和企業。 在第一個計劃下,您可以在每年前 120,000 批貨物中免費使用其服務,但對於開發者計劃,您將被收取自定義價格。
6.6) 售後
AfterShip是一款二合一的運輸應用程序,可處理貨物跟踪和退貨。 它與 700 多家運營商有關聯,並根據客戶的需求為他們提供靈活的計劃。 該應用程序的最佳之處在於,無論您選擇通過哪個運營商發送它,它都會通知和更新您的客戶。 它的一些特點是:
i) 交貨日期預測
ii) 準時交貨
iii) 出貨可見度
iv) 品牌跟踪頁面
定價:該應用程序使用其基本設施每月不收取 50 批貨物的費用。 但是隨著圖表的上升,費用會隨著更好的功能而增加。
6.7) 路線
在同行中獨一無二,Route 提供包裹跟踪和保險。 一旦電子商務企業主將他們的應用程序與他們的網站集成,他們就會被要求選擇運輸保險,該保險僅佔購物車中商品的一小部分。 這樣可以避免他們在發生任何事故時自掏腰包,例如損壞或被盜或丟失的貨物。 以下是 Route 提供的一些附加功能:
i) 自動包裹跟踪ii) 快速解決問題
iii) 實時運輸更新
定價: Route 應用程序是免費的。 商家只需支付保險費,即可免費享受服務。
6.8) 易船
如果您有國際客戶, Easyship是一款很棒的應用程序,可讓您以合理的成本在國際範圍內運送貨物。 它甚至可以讓您訪問他們的全球 3PL 合作夥伴網絡。 該應用程序的其他功能包括:
i) 全職客戶支持ii) 管理和監控快遞取件
iii) 在手機上密切關注您的貨件
iv) 簡化倉庫操作
定價: Easyship 提供三個計劃,第一個是 100 次免費發貨。 其他兩個計劃分別是每月 29 美元和 49 美元。
6.9) 奧多羅
如果您正在尋找高端運輸解決方案,Ordoro 是您的最佳選擇。 它提供了許多功能,從標籤打印和跟踪到多渠道和多庫存同步到直接運輸選項等等。 以下是該組織提供的更多設施:
i) 無縫運輸ii) 支持每一步
iii) 合併訂單
iv) 實時庫存跟踪
定價:同樣,Ordoro 也有像 Easyship 這樣的三個計劃。 前 15 天免費,最多可以下 1000 個訂單。 但從那裡開始,您必須為 Express 計劃支付 59 美元/月,為 Pro 和 Enterprise 計劃支付 499 美元/月和 999 美元/月。
6.10) 包裹
Parcelify 是一款出色的運輸應用程序,可快速交付貨物。 它要求用戶創建區域,然後相應地計算他們的貨物價格。 該應用程序甚至可以訪問以下功能:
i) 對費率、運輸區域或產品類型沒有限制
ii) 快速響應時間
iii) 支持產品標籤、產品類型和集合
定價: Parcelify 的前 14 天免費,之後根據您的貨件尺寸、重量和交貨地點向您收費。
7) 運輸應用程序可以免費使用嗎?
一些剛剛開始運營的電子商務企業主可能會尋找免費的運輸應用程序來降低成本。 但不幸的是,只有少數應用程序提供免費服務,即使提供服務,它們也會限制功能。 這意味著如果公司提供實時跟踪或 24*7 客戶支持或提供更新,它不會讓您免費訪問所有內容。
一些聰明的組織甚至讓企業主進行 15 天或 30 天的免費試用,之後他們開始收取標準費用並推動商家採用更好的計劃以獲得無縫體驗。 因此,簡而言之,免費送貨應用程序是一時的事情。 零收費期結束後,您必須為使用服務付費。
8) 結論
貨運和航運是任何業務的重要組成部分。 如果沒有貨運和航運業,人們仍將依靠駱駝和馬將貨物從一個地方運送到另一個地方。 但值得慶幸的是,我們已經過了那個年齡,可以使用先進的技術和運輸系統,使我們能夠輕鬆地接收和發送產品。
電子商務運輸應用程序的引入是錦上添花,並簡化了整個流程(而且它只會在未來增長)。 但是,有了這一切,我們有責任彌合過程中的差距和不一致之處,並創造一個全面可靠的運輸環境。 希望我們也能盡快實現這一目標。 在那之前,讓我們努力解決我們的缺陷並不斷改進。