10 項最佳變革管理活動
已發表: 2020-09-13這有點陳詞濫調，但仍然是事實：“變化是唯一不變的” 。如果您希望在充滿活力、以消費者為導向且競爭激烈的全球市場中經營成功的企業，那麼這句充滿禪意的勵志海報引語應該是您的信條。 今天，您組織中的變革管理不僅僅是您成功的門票。 這也是確保競爭優勢並幫助您生存的方法。
每一天，您都在尋找新的舉措和項目來啟動，以提高績效（員工、客戶和公司）、增加利潤並增強您的競爭優勢。 您計劃如何進行此更改取決於您——也許是通過新技術來支持更好的移動員工隊伍，重新設計流程以確保 100% 合規性，或者圍繞您的客戶體驗在整個企業範圍內進行轉型。 無論如何，沒有人，你永遠無法實現這種改變。
有多種方法和變更管理模型可供選擇。 無論您做出何種決定，我們都收集了 10 項行之有效的活動來幫助您有效地實施它們。 但在我們討論“如何”之前，讓我們首先定義變革管理到底是什麼。
問：什麼是變革管理？
答：變革管理是應用流程、方法、知識體系、技能和經驗來帶來人員方面的變革，從而優化一項舉措的好處。–丹尼爾鎖
變化是從一種狀態到另一種狀態的轉變。 無論我們是否願意，我們都會在生活的各個方面經歷變化。 它可以被內部力量或外部需求和約束所激發。 它可以是預期和計劃的，或者是一個完全的驚喜。 有些變化可能很小，而有些則會使您的世界發生天翻地覆的變化。 然而，您在個人生活中面臨的大多數變化並不需要少數幾個人的參與。 在商業中，它並不像那樣工作。
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就業務而言，進行組織變革意味著為從“現在”到期望的未來結果的過渡過程提供結構。 如果沒有受過程及其結果影響的員工積極參與其中，這種轉變就不可能發生。 要使業務計劃取得成功，您需要讓您的員工參與進來並參與其採用。 變革管理旨在做到這一點。
為什麼您需要管理業務變化
人們是不同的。 雖然有些人歡迎並接受改變，但有些人抵制它，有些人甚至可能對此感到不安。
就像來自會計部門的 Janice。 即使是在某種程度上改變了她的日常生活的最小變化，她也總是翻白眼。 因為她只是不給 &#%。
變革管理是必要的，因為它提供了流程、工具和方法來實現構成整體組織變革的個別轉變。
IBM 的調查發現，變革管理高管將“人為因素”列為成功的最大障礙：改變思維方式和態度 - 58%，企業文化 - 49%，缺乏高級管理層支持 - 32%。 這些發現可以很容易地解釋為什麼 48% 的戰略計劃失敗了。
沒有成功的變革管理，您的組織將無法響應變革的外部驅動因素。 旨在在競爭日益激烈的環境中發展業務的戰略性組織舉措在近一半的情況下會失敗。 但不要失去希望——您可以做很多事情來成功管理組織變革。
頂級變革管理活動
通常，我們在準備應對即將到來的變革或希望成功執行某種組織轉型時會尋求變革管理活動。 我們有時忽略做的是考慮長期變革管理活動，這些活動提供工具和流程來支持多個計劃（連續或同時）。
一些變革管理策略，在一項計劃中應用和執行，然後可以在推廣另一項計劃時使用。 我們稱之為“回收利用”，我們是這種具有生態意識的方法的大力支持者。 在下面的策略列表中，我們確保包含一些關於回收策略和工具的提示。 正如您將看到的，一些看起來非常針對特定計劃的策略可能會超出特定變革計劃的範圍。
從識別開始
受該計劃影響的員工往往是其成功的關鍵。 因此，您必須做的第一件事是識別和分類三種不同的員工類型，並為每種類型創建不同的方法和溝通策略。
Spot The Rebel Stronghold（叛軍）
最好將叛亂扼殺在萌芽狀態，問問達斯·維達 (Darth Vader) 就知道了。 確定您最抗拒的員工，然後弄清楚是什麼阻礙了他們。 一些消極態度和“另類事實”可能像病毒一樣在組織中傳播，造成巨大障礙。 通過識別這些抵制的常見原因，您可以嘗試辨別它們，或者調整過渡，以適應抵制員工的需要和要求。
擁抱你的變革大使（新兵）
早期採用者很容易識別。 他們通常是那些在辦公桌上放著最新的小玩意兒，穿著古怪的 T 卹作為休閒工作裝的人。 這些是最好的變革大使，您可以招募和擁抱他們作為領導者、寶貴見解的來源，以及代表您在他們的團隊和部門中的代言人。 他們可能比你更成功地聯繫到 Janice 讓她給 &^@#。
那些需要推動的人（旁觀者）
第三類員工是被動員工。 中立的旁觀者，可以這麼說。 如果您在完成第 1 步和第 2 步後可以產生足夠的變革勢頭，他們可能會順其自然。旁觀者可能根本不理解它，或者對它對其日常工作職能的影響知之甚少。
或者他們可能根本不在乎，就像來自會計部門的 Janice。 確定缺乏參與或興趣的原因可以幫助您開始規劃最佳策略，讓這些員工（希望）成為變革大使。
從長遠來看，將員工識別和分類為反對、支持或不關心組織變革可以幫助您了解未來的計劃（或現在的計劃）會發生什麼。 此外，更多地了解您的員工及其對變革的總體態度可以提供遠遠超出特定過渡過程的寶貴見解。
從事
總的來說，參與是促進組織變革的關鍵，但它不能僅作為過渡的一部分發生。 出於多種原因，讓您的員工參與是您應該持續不斷地做的事情。 主要是因為這些變更管理工具可以在未來以多種方式為您服務。
聚會
員工大會，無論是實體的還是虛擬的，都是讓員工參與進來並在舒適的環境中與彼此和高級管理層進行溝通的好方法。 儘管涉及大量員工時會有些混亂，但這些會議可以成為確定阻力的原因和領導者並開始對話的有用工具。
但是，為什麼不使用改變遊戲規則的工具來實施改變呢？ 你的想法被吹了嗎？ 與其將每個人都帶到辦公室參加市政廳會議，不如使用員工應用程序改變您的溝通方式。 借助員工應用程序，您可以隨時隨地以員工喜歡並習慣的方式與員工進行交流。 在此過程中使用 Connecteam 的公司發現參與度提高了 70%，這使得實施變革變得更加容易。
進度更新
讓每個人都參與到一個複雜的過程中可能會非常困難。 幸運的是，不乏可讓您創建時事通訊以告知員工直接影響他們的過渡進度的工具。 但是，讓我們再次讓引入變革的過程本身更具創新性和令人興奮。
時事通訊非常適合向一個方向發送信息。 經理可以向公司中的每個人發送時事通訊，讓他們了解最新信息，但流程到此為止。 沒有真正的雙向通信在進行。
您可以在此處使用 Connecteam 通過移動應用程序發送更新。 更新像 Facebook 帖子一樣工作，允許每個人參與、喜歡和評論更新。 經理還可以收到敬業度報告並對員工的評論採取行動。
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歡迎員工反饋
員工反饋計劃是在整個變革過程中接收員工反饋的簡便方法。 這種反饋可以採取問卷調查、測驗和對您之前確定的所有類別的員工進行單獨訪談的形式，您猜對了，您都可以通過 Connecteam 完成這些工作。
從長遠來看，所有這些工具都會提高員工敬業度，而且正如我們上面提到的，它們會以多種方式為您服務。 例如，使用您的員工反饋計劃收集的員工反饋會帶來變化。 通過公司員工應用程序分享的想法變成了驚人的新舉措。 進度更新會成為您企業文化的重要體現，也是傳達組織目標和理想的渠道。 和貓模因。 因為每個人都喜歡貓模因。 除了珍妮絲。
設定目標並慶祝勝利
過渡過程需要時間。 為了更好地管理它，必須將過渡劃分為階段、階段和活動。
從小處著手，輕鬆獲勝
讓員工參與是一個過程，測試工具和活動有效性的最佳方法是創造機會對較小的變更實施變更管理。 例如，讓您的員工參與關於首選午餐時間的辯論是讓他們表現出興趣並與同事和高級員工建立聯繫的好方法。
一旦你推廣了一個小計劃，你就可以從中學習，所以第二個就容易多了。
設定有意義的里程碑
小胜是很好的實踐和前奏，但當涉及到深刻的組織變革時，這些“小胜”就不會那麼容易來了。 因此，花點時間與您的員工一起慶祝吧。 此外，使用這些里程碑來衡量您的進步可以幫助您設定一個突破點，您可以在此處回顧、反思並獲得見解。
革新
我們喜歡說啟示和革命之間的區別在於，一個是一個人的願景，而另一個是許多人的運動。 在許多方面，管理變革是從願景到革命的途徑。 它要求您讓受變革影響的人參與進來，並讓他們真正致力於變革的成功。
創新與數字化
變革管理需要具有革命性和創新性，而不僅僅是對不太好的舊方法進行“數字化”。 員工不會跳上熱情的官僚變革。 他們想支持一場革命，而不是某人的啟示。 管理變更本身就是您的工作。
檢查結果
一旦塵埃落定，就該回顧你的革命並評估它在實現既定目標方面的成功。 但這還不夠。 為了隨著時間的推移保持主動惰性並在挑戰變成危機之前識別挑戰，您應該在達到預設的里程碑時審查您的進度和結果。 但不要忘記讓您的員工和您自己慶祝成就，同時從失敗中吸取教訓。
從長遠來看，革命不僅可以從運營角度改變組織，還可以從文化角度改變組織。 鼓勵創新文化和持續參與企業中的小型革命通常會證明對所有相關人員都有益。
通過一致的評估和審查，您可以收集重要的見解以在未來的計劃中實施。 例如，如果回想起來，您發現您在以前的項目中用於管理變更的某些工具或策略未能達到其目的？ 你會知道在未來的努力中取消它們的優先級。
參與未來狀態
大多數公司不會每 24 個月進行一次大變革。 每個人都在更加努力、更快和相互依存地工作——如果您的公司有任何希望實現其戰略願景並在當今不斷變化的思維方式中蓬勃發展，您需要在各種變化中取得成果。 通過成功應用變革管理，您可以在每一項努力中取得成果。 並且不要忘記您最重要的資產，即您的員工。 當我們在變革管理期間讓員工參與進來並提供支持時，我們就表明我們重視他們，這會激勵他們加入火車，幫助實現預期的變革。
組織的變化有不同的形式。 它可以是新技術解決方案的整合、兩家公司的合併、公司向另一個大陸的擴張，或者計劃將 Janice 從會計部門調到太平洋的一個小島。 管理變革不同於這些具有挑戰性的流程，但其核心是員工參與。 如果你投資於獲得員工的合作和參與，你就會大大增加從當前狀態成功過渡到更美好未來的機會。
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