電子商務物流的新興和最新趨勢

電子商務市場在過去幾年中迅速普及，現在由於大流行而獲得了更大的動力。 以前的穩定增長已經變成了使用量的指數增長。 電子商務企業採取了哪些措施來保持這種勢頭？ 他們押注什麼策略？ 這種增長是否可持續？如果是，如何可持續？ 我們為您提供所有這些問題以及更多問題的答案。 您可能想了解的有關電子商務行業正在經歷的變化的詳細信息如下。 所以請繼續閱讀！

1. 為消費者提供更多選擇

由於大流行迫使人們呆在室內，電子商務企業不得不調整他們的策略，讓客戶在尋找和訂購產品時擁有更大的自由，以及幫助他們在購物時做出正確選擇的工具。 一些以前小眾的功能現在正被積極推向在線購物的前沿。 其中一些最方便和最重要的工具包括：-

1.1 增強現實

隨著實體店的關閉，客戶需要一種在按下購買按鈕之前獲得產品感覺的方法，這就是 AR 發揮作用的地方。 雖然不是完全有形的，但增強現實為您訂購的產品提供了相當準確的視覺表示，而無需親自去商店。

1.2 聊天機器人

不去實體店也意味著無法與店員討論或互動以查詢產品。 為了繞過這一點，許多電子商務平台都設計了聊天機器人來幫助客戶體驗購物體驗，並解決他們可能遇到的任何問題。 它們友好、直觀，可以為您大大簡化購買過程。 企業對聊天機器人的使用和採用一直在增加，並且很可能會進一步增長。

1.3 替代付款方式

大流行的另一個後果是向數字支付生態系統的轉變，以及以現金為基礎的經濟的減少，即使在印度等歷史上依賴現金的社會也是如此。 客戶現在可以選擇多種支付方式——信用卡、網上銀行、UPI 和 BNPL（稍後會詳細介紹）。 這允許客戶使用他們覺得方便的自己的付款方式，從而確保在購物時不會出現手頭現金不足的問題。

2. 區塊鍊和元界

區塊鏈都將成為電子商務世界的下一件大事。 這些應用似乎無窮無盡——加密貨幣、NFT，也許最重要的是元界。 這是一個處於突破邊緣的行業，它有可能徹底改變我們所看到的世界，或者很多人聲稱的那樣。 但無論是炒作還是實質上，它所產生的影響都是不可否認的。 它確實正在徹底改變許多人的購物方式，如果不是更多的話。 這場革命主要由兩個關鍵驅動因素帶頭：-

2.1 不可替代代幣（NFT）

古馳 (Gucci) 和可口可樂 (Coca-Cola) 等知名品牌紛紛加入 NFT 熱潮，銷售虛擬品牌商品和收藏品。 長期以來，遊戲平台一直在使用獨家皮膚和角色服裝，並且在區塊鏈的幫助下，將進行更深入的研究。

2.2 去中心化和 Web 3.0

區塊鏈還為去中心化鋪平了道路並消除了壟斷實體，從而允許點對點平台出現在新的、更公平的互聯網或 Web 3.0 上。 這些 P2P 市場變得非常流行，越來越多的基於區塊鏈的電子商務企業如雨後春筍般湧現。 毫無疑問，看看行業在未來幾年將如何發展以及它將釋放出令人興奮的新可能性。

3.“先買後付”的興起

先買後付（BNPL）是最近興起的最新和最廣泛使用的替代支付方式之一。 正如名稱所證明的那樣，它本質上允許您購買產品並在以後支付。 Simpl 和 Uni 等許多平台使整個過程變得非常簡單方便。

BNPL 系統勝過傳統信用卡或 EMI 系統的原因是 BNPL 通常是免息的，並且更易於設置以供使用。 它還提供多種選擇，從每月分期付款到月底一次性付款。 這為消費者提供了很大程度的自由度和靈活性。

4. 基於訂閱的服務

隨著歲月的流逝，訂閱模式將進一步增長，為他們的客戶提供一種快速、輕鬆的定期付款方式，而不必擔心他們的服務會被削減。 訂閱服務在吸引和鎖定特定生態系統中的客戶方面做得非常出色。 幾乎所有的在線企業，即使是在電子商務領域之外，都已經順應了這一趨勢。
當然，最值得注意的例子是流媒體服務。 Netflix、Hulu、Disney+ 等已經徹底改變了我們看電視的方式。 類似的突破在電子商務領域早就應該出現了，而亞馬遜 Prime 是研究一體化訂閱模式應該是什麼樣子的完美案例。

5. 數字化和物聯網

物聯網 (IoT) 對物流和電子商務行業來說無疑是一大福音，它極大地減少了個人工作量，並幫助實現了許多以前瑣碎、耗時的流程的自動化。 它還有助於識別模式並設計算法以更好地為客戶服務。 它的一些主要功能是：-

5.1 根據客戶的瀏覽歷史顯示產品和廣告

在網絡 cookie 和趨勢分析軟件的幫助下，物聯網允許計算機相互交互，並在用戶瀏覽時以廣告的形式為用戶列出最佳和最相關的產品。

5.2 進行調查以確定客戶偏好

數字化使電子商務企業能夠與客戶取得聯繫，了解他們的需求和偏好，以及收集現有產品的信息和評論。 這導致他們使用這些數據來更好地管理他們的生產過程並滿足他們的客戶。

5.3 自動化向互聯網用戶推送廣告和促銷的流程。

隨著 Google Ads、Amazon Ads 和 LinkedIn Ads 等廣告平台的普及，將廣告推送到瀏覽器窗口已成為許多網站的主要內容。 對一些人來說，它是主要的收入來源。 因此，在人工智能的幫助下，為創收而展示廣告的過程比以往任何時候都快。

5.4 工廠和倉庫的自動化

除了上述用例之外，數字化還推動行業變得更好，工廠中越來越多地採用機器人和無人機以使運營更順暢並減少停機時間就證明了這一點。 在某些情況下，無人機還負責最後一英里的交付，儘管該技術在很大程度上仍處於試驗階段。

6.影響者和社交媒體營銷

隨著大流行將我們的整個生活推向網上，影響者營銷的受歡迎程度急劇上升。 人們轉向社交媒體影響者尋求建議並信任他們，這就是為什麼許多企業採取與這些影響者達成驚人協議的途徑。 他們在其社交頁面上付費推廣產品，從而確保企業產品的銷售額大幅增長。

然而，與此同時，重要的是要知道要聯繫哪些影響者。 其中一些可能過於廣泛或可能不適合您的業務目標。 建議找到一小群專門從事與您的產品相關的利基市場的核心影響者。 這樣可以確保廣告不會令人不快或令人反感。 例如，健康影響者可能能夠推銷運動飲料，但可能無法推銷垃圾食品品牌。

7、跨境物流

與過去十年相比，跨境運輸解決方案大幅增加。 隨著全球化和相互聯繫的日益緊密，國際邊界似乎在地緣政治領域之外沒有任何實際意義。 跨境物流幫助消費者和零售商——消費者通過大量增加產品選擇，零售商通過允許進入未開發的市場。 因此，國際運輸變得更加容易和輕鬆。

對於希望在全球範圍內擴展業務的電子商務企業來說，一個明智的選擇是考慮與多個運輸平台合作，同時研究哪些運營商在哪些領域表現最好。

8. 直接面向消費者的模式

有趣的是，許多電子商務平台現在都選擇了 D2C（直接面向消費者）服務，以繞過市場和麻煩的第三方。 它正在被大小製造商所接受，因為它可以讓他們節省以前被中間商吃掉的利潤。 由於消費者現在直接從製造商那裡購買，這也節省了傳統型號所需的額外運輸過程的時間和成本。

如果 D2C 模式打得好，它將成為行業中最大的變革。 亞馬遜的 Seller Fulfilled Prime 計劃運作良好就證明了這一點。 它本質上允許商家直接向消費者發貨，為個性化包裝等小而重要的福利讓路。

總而言之，與傳統零售市場相比，D2C 使企業更加註重數據，對實驗更加開放。 它在買賣雙方之間建立了一種個人關係，這種關係可能看起來並不多，但總能給客戶留下積極的印象。

9. 更加關注環境和可持續性

可以說，COVID-19 對世界的最重要影響是對可持續發展的重新努力和認識。 在電子商務方面，這意味著許多企業現在選擇“走向綠色”，使用可再生包裝，減少碳足蹟等。 一些物流平台也開始流行起來，宣傳“綠色物流”和可持續交付實踐。

這是因為消費者現在對他們在哪裡購物以及它對環境和相關影響的影響有了更多的意識。

因此，為了不疏遠潛在的創收者（也因為氣候變化是一個影響我們所有人的非常現實的問題），企業應盡可能開始採用環保政策。 蘋果和亞馬遜等大公司已經開展了許多社交媒體活動，強調他們的環保商業實踐。

當然，為客戶著想著眼於效率和良好的性能是很重要的，但要記住，如果我們把地球變成一片荒地，首先就不會有很多客戶。

加起來

正如我們所看到的，當今電子商務世界正在發生許多令人興奮的新發展。 其中哪一個將產生最大的影響，沒有人可以肯定地說，但毫無疑問，它們本身就非常重要。 了解這些趨勢將幫助您在競爭中保持領先地位，並為任何可能出現的曲線球做好準備。

物流公司還需要密切關注這些趨勢，並為可能需要的任何變化做好準備，以便在不斷變化的市場中保持相關性。 最重要的是，確保您的客戶對您所追求的策略感到滿意和滿意。 以上信息有望讓您有機會做到這一點。