您現在需要知道的 4 大 Google 評論更新

Google 商家資料 (GBP) 是希望提高在線知名度的企業的重要工具。 此工具以前稱為 Google 我的商家 (GMB)，允許企業創建一個免費帳戶並跨多個平台（包括 Google 地圖和搜索）管理他們的信息。 Google 地圖上列出了超過 2000 萬家企業，當積極的客戶在附近搜索與您類似的解決方案時，確保您的品牌出現在地圖包的頂部至關重要。

Google 評論是任何 Google 商家資料不可或缺的組成部分。 他們通過星級評分系統和情緒強調客戶如何看待您的業務。 它們還可以提高企業在 Google 地圖或搜索結果中的知名度。

谷歌不斷更新其平台，為搜索者提供高質量的體驗。 如果您想增加在自然搜索中出現的機會，您肯定想了解最新的 Google 評論更新。 首先，簡要概述一下 Google 評論產品的當前狀態。

什麼是谷歌評論？

Google 的本地評論功能允許個人在 Google 地圖和商家資料中留下對他們在商家方面的體驗的評論。 谷歌評論在搜索結果中的可見度很高，可以幫助客戶找到公司，並且也是谷歌本地排名算法的一部分。

在決定將錢花在哪裡時，本地商業評論對消費者很重要。 考慮一下，您更願意與擁有 1 星評論還是 5 星評論的企業合作？ 消費者信任他們了解和喜歡的企業，這些評論幫助他們決定是否光顧某個特定的機構。 公司使用本地評論來吸引新客戶、留住現有客戶並增加銷售額。

最近幾個月，我們看到企業品牌在涉及英鎊時應注意一些重大更新。 雖然我們知道當評論者是本地嚮導時，谷歌會顯示，但他們正在添加其他評論者標識符，並且品牌應該檢查有價值的研究。 這是您需要知道的：

最近 4 大本地 Google 評論更新

在過去的幾個月裡，我們看到了四個值得注意的谷歌評論更新。 下面，我們將重點介紹每個更新。

1. 突出本地審稿人

對於某些列表，谷歌現在會顯示特定評論者在當地留下的評論數量。 例如，假設有人正在尋找一家餐館。 在這種情況下，谷歌可能會突出顯示在該城市留下大量評論的評論者的評論。

如果夏洛特的某個人在該城市留下了大量評論，谷歌可能會顯示他們在那裡留下了多少評論。 因此，如果 Dawn 在 San Antonio 留下了 32 條評論，它會在評論中的名字下方顯示“32 reviews in San Antonio”。

為什麼這很重要

如果搜索者認為這些評論來自經常光顧該地區企業的當地人，那麼這些評論對搜索者來說可能更具權威性和價值。 他們可能會更加信任這些評論。

2. 對評論進行分類

因此，谷歌不僅突出了一個人可能在一個城市留下多少評論，而且還突出了經常評論特定業務類別的評論者。 這意味著谷歌可以突出顯示特定業務類別的評論數量，例如咖啡館評論。

現在，這不會按城市或國家劃分評論類別，而是按一般業務類別類型劃分。 因此，如果評論者經常前往聯合辦公空間，那麼當他們留下對聯合辦公空間的評論時，他們的評論個人資料名稱下可能會顯示“17 次聯合辦公空間評論”。

為什麼這很重要

谷歌讓搜索者更容易識別有價值和有用的評論，這些評論來自在他們的搜索類別中有經驗的評論者。 這可能意味著更容易大規模審查和管理評論。 此外，對於企業品牌來說，使用這些標識符（一個城市的多次評論和特定業務類別的大量評論）迅速回應評論者將變得越來越重要。

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3.回顧計數重要性

Sterling Sky 最近發布了一份本地排名案例研究，發現在您的本地列表中獲得十條評論會導致排名提升。 但是，當您已經擁有大量評論時，獲得超過 10 條評論並不能幫助您在 Google 地圖或 Google Local Pack 中獲得更好的排名。

就上下文而言，本案例研究側重於從業者列表。 Google 地圖上的從業者列表是醫生、會計師、牙醫或獨立執業律師的企業列表。 當有人在 Google 地圖或搜索中搜索這些職業時，就會出現這些列表。

案例研究還提到了收益遞減規律。 收益遞減定律指出，當您增加生產的單位數量時，邊際收益會減少。 這意味著每增加一個單位，每單位的增量利潤或優勢就會下降。

因此，如果一家企業已經建立了評論基礎，那麼獲得更多評論的影響要小於在較新的列表上收到最初的幾條評論。

為什麼這很重要

隨著企業品牌推出新的地點，如果您想在 Google 地圖和搜索上以積極且有影響力的形像開始，那些第一條評論將非常重要。

此外，排名基於多種因素，因此即使一個地點有很多評論，也可能不足以像開始時那樣顯著提高谷歌排名。

4. 本地評論關鍵詞

Sterling Sky 最近對本地評論中的關鍵字進行了另一項研究。 這項研究表明，谷歌正在採用更直觀的方法來評估評論。

營銷人員可能會認為，如果一個品牌想要針對特定術語進行排名，並且許多評論都提到了這些關鍵字，那麼它應該有助於提高其穀歌排名，對吧？ 不必要。

該研究表明，即使是充滿關鍵詞的定期評論也不一定能幫助品牌在搜索引擎結果頁面 (SERP) 上表現更好。

為什麼這很重要

鼓勵審閱者包含關鍵字可能不會產生您正在尋找的效果，並且可能會影響位置在 SERP 上的表現。 評論的措辭越自然、越有幫助，它就越有價值。

本地 Google 評論如何運作？

現在您已經精通了最新的 Google 評論更新，讓我們更深入地了解本地評論的工作原理。 當有人在 Google 地圖或搜索中搜索特定商家時，他們會看到該商家的評論列表。 如果訪問過該地點的人留下了任何評論，這些評論將顯示在列表的頂部。

一旦登錄品牌的 GBP，或通過在一個儀表板中管理來自多個平台的評論的技術，團隊成員可以通過單擊評論旁邊的“回复”按鈕來回複評論。 然後他們可以選擇感謝評論者留下反饋或跟進負面反饋。

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消費者必須在提交評論之前驗證他們的帳戶。 提交評論後，企業主會收到一封通知電子郵件，通知他們評論已發布。 他們可以查看有問題的評論並直接通過電子郵件回复。

這在企業層面可能會變得複雜。 如果評論通知被發送到一個不受監控的收件箱並且沒有人回复，這不是一個好的客戶體驗。 同樣，如果特許經營商或當地經理可能缺乏營銷經驗，甚至只是今天心情不佳，以不適合品牌的方式做出回應，品牌的聲譽也會受到影響。 這就是為什麼使用評論監控和響應技術很重要，它可以讓您通過權限、模板和評論分析全面了解整個組織的評論。

最後的收穫

如果您仍然需要這樣做，那麼現在是查看 Google 新的本地評論更新並準備將它們納入其中的策略的最佳時機。 確保您品牌的 Google 商家資料審核政策是最新的，並且通過將星級評分和評論納入您的本地頁面，您可以從中獲得最大的收益。

確保您及時回复商家資料審核，並為新地點制定審核管理策略，重點是獲得高質量的初步審核。

在 Google 發布評論更新時，及時了解 Google 評論更新至關重要。 儘管它們看起來很小，但它們可能會對本地搜索結果中 SEO 可見性的提高產生重大影響。

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• 網絡研討會：有效的本地評論策略的要素
• 企業品牌的 5 個關鍵本地評論機會
• 大規模管理本地評論指南