為什麼電子商務業務需要運輸 API

已發表: 2022-10-20

電子商務行業對運輸 API 的需求是什麼？

應用程序編程接口（更好地稱為 API）是基於代碼的軟件中介，它傳遞信息並使操作能夠在兩個應用程序或系統之間執行。 API 充當其各自系統的信息存儲庫，以促進功能。例如，YouTube API 使第 3 方平台能夠在其網站上顯示 YouTube 視頻。 API 一直在提高各種基於互聯網的行業的效率，從社交媒體到 - 是的，你猜對了 - 電子商務。

任何電子商務零售企業的主要工作之一就是向客戶運送訂單。隨著發貨訂單數量的增加，電子商務企業通常會聘請具有技術支持解決方案的快遞服務提供商公司，以確保最大程度地履行訂單。這些解決方案通常利用各種 API 集成，稱為運輸 API。運輸 API自動化並加速了無數的交付功能，確保提高整體效率並讓客戶享受最佳的在線購物體驗。

您的電子商務業務需要運輸 API 集成的 6 大關鍵原因

管理在線業務是一個多方面的過程，在客戶購買之前，直到訂單完成之後，每一個功能都需要精心設計和用戶友好。這就是運輸 API 可以提供幫助的地方，無論任務是讓您的客戶了解情況，跟踪您的所有訂單，甚至幫助您將失敗的交付轉變為成功的交付。航運 API 在 6 個主要領域可以幫助企業。

1.顯示交貨日期

在線購物的眾多優勢之一是客戶可以在查看任何給定產品的所有可用信息後進行購買。許多因素會影響客戶進行購買，其中之一是預計交貨日期 (EDD)。用戶可以指定他們想要的送貨密碼，EDD API 集成處理客戶提交的數據。

它會分析提交的 PIN 碼以及運輸合作夥伴的歷史數據，以確定大約何時完成交付。該日期隨後會顯示在“產品信息”頁面上，以便客戶可以相應地下訂單。顯示的日期越準確，客戶就越有可能信任您的電子商務品牌。

2. 訂單顯示和 AWB 生成

在您的電子商務網站上下訂單後，它仍未準備好發貨。首先，秩序必須經過顯現的過程。此過程實質上是在運輸合作夥伴平台中構建訂單，以便順利運輸。此流程的第一步是將訂單詳細信息提交給指定處理訂單的選定運輸合作夥伴。

一個運輸 API 集成用於創建訂單，然後另一個 API 生成 AWB（航空運單）。 AWB 編號是每個訂單的識別碼。運輸或 Courier API 集成也可以打印運輸標籤，然後最終分配取貨訂單。

3.跟踪訂單

創建訂單並準備取貨後，運輸合作夥伴的主要工作就開始了——訂單的運輸。雖然訂單在運輸途中，但可能會發生很多事情，這可能會導致延誤或導致貨物被卡住。當客戶不知道他們的訂單在哪裡，訂單是否延遲或按時交付時，他們往往會感到焦慮。

跟踪 API 集成從運輸合作夥伴處獲取信息，以便在運輸途中跟踪訂單。每次跨越交付里程碑時，例如提貨、途中和交付，運輸 API 集成會獲取這些跟踪更新並將其實時發送給客戶。收到每個跟踪更新後，客戶都會感受到收到訂單的興奮和期待。

4. 簡化取消

取消是經營電子商務業務不可避免和不可避免的一部分。尤其是在運輸途中取消訂單的情況下，迅速開始訂單的回程可以幫助減少被取消的訂單卡住或丟失的可能性。

運輸 API 可以幫助快速、清晰地處理取消。使用運輸 API 集成，取消的訂單會經歷類似於表現的過程。取消的訂單必須在運輸合作夥伴平台上創建，這將啟動其返回原始倉庫的新旅程。一旦安全返回並在庫存中重新進貨，即可轉售。

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5. 編輯訂單

電子商務企業及其客戶都需要不時編輯訂單。可能需要更改交貨目的地或聯繫信息等信息。或者，電子商務企業可能希望為某些訂單定制交付選項或提供適用於它的折扣或優惠。在相應的店面和運輸平台上更新所有這些信息是一項可以在 API 集成的幫助下輕鬆完成的工作。

6. 管理 NDR

NDR（未交付報告）是運輸合作夥伴發出的通知，通知電子商務企業在給定時間範圍內發生的第一次失敗的交付嘗試。在多次交付重新嘗試失敗後，大量 NDR 最終可能成為 RTO。

但是，在某些運輸 API 的幫助下，這種轉化率可以大大降低。通知 NDR 後，可以確定傳遞失敗的原因。根據原因，可以就特定問題的查詢聯繫客戶。用於 NDR 管理的最有效的運輸 API 是獲取客戶提供的信息並與運輸合作夥伴共享以確保下次交付嘗試的 API

如何管理運輸 API 集成？

電子商務企業需要實施如此多的運輸 API 集成以確保高效交付。管理多個運輸合作夥伴已經夠難的了。將與每個承運人的多個運輸 API 集成添加到組合中，您將面臨一項非常繁重的任務。

這就是多承運人集成運輸軟件和系統發揮作用的地方。這些是運輸軟件，使企業能夠通過對運輸 API 集成的仔細和一致的管理來管理多個運輸合作夥伴的任意數量的訂單。

他們利用最新的技術解決方案，使運輸 API 的使用變得更輕鬆、更高效。一個好的多運營商集成平台，如 ClickPost，提供創新的解決方案，如多個功能的單一 API 集成，並使用推送和拉取 API 來確保訂單的實時跟踪更新可以發送給客戶。

定論

所有電子商務公司都有相同的目標：增加訂單量並優化訂單履行。運輸 API 確實徹底改變了物流行業。它們幾乎可以在交付過程中執行所有主要功能。從客戶開始查看產品頁面的那一刻起，Shipping API 集成就開始工作，將準確的信息傳遞給客戶，了解他們的訂單何時到達以及他們的訂單在哪裡下達。

在電子商務運輸 API 的幫助下，甚至取消訂單也變得更加容易，從而提高了客戶忠誠度。運輸 API 集成使流程自動化，從而可以最大限度地減少損失並儘可能高效地使用資源。