保險機構的頂級營銷自動化

營銷是許多保險機構的主要財務投資。 2022 年，美國保險業在數字廣告上的支出估計為 120 億美元。 2020 年至 2021 年間，付費搜索廣告支出激增近 50%。 每年有數十億美元用於保險營銷，保險機構需要在保險營銷投資上獲得豐厚回報才能保持盈利。

然而，許多保險機構正在緊縮預算並尋找削減營銷活動成本的方法。 保險營銷自動化為保險組織提供了一種寶貴的工具，可以最大限度地提高營銷投資。 自動化營銷和外展不僅僅提高效率； 它還可以轉化為更高的銷售額和更強大的客戶群。

什麼是營銷自動化？

什麼是營銷自動化，它是如何工作的？ 營銷自動化使用技術來管理重複性任務。 具體對於營銷，這些任務包括自動電子郵件營銷活動和預定的社交媒體帖子。 通過使用軟件自動執行這些任務，保險機構可以騰出時間和資源用於其他目標。

跨行業，自動化提高了營銷活動的效率。 無需僱用員工來管理重複任務，軟件可以在很短的時間內完成任務。 此外，自動化減少了人為錯誤的機會。 由於保險機構在營銷方面投入巨資，自動化為改善客戶的整體體驗提供了重要優勢，從而增加了銷售額。

保險營銷自動化機構和經紀公司應考慮

與其他行業一樣，保險機構依靠營銷來產生潛在客戶並轉化銷售。 在競爭激烈的保險領域，自動化通過軟件提供了一個關鍵優勢，該軟件提供了強大的工具來增加個性化和細分，從而增強營銷效果。 將電子郵件營銷、銷售勘探和外展自動化的機構通常會獲得豐厚的投資回報。

電子郵件營銷自動化

電子郵件營銷活動產生新的潛在客戶、促進轉化並改善客戶關係。 根據研究，電子郵件營銷每花費 1 美元可產生 36 美元的業務。 保險機構可以通過自動化電子郵件營銷來提高令人印象深刻的投資回報率。

機構可以為新投保人自動發送歡迎信息，其中包括向朋友和家人推薦該機構的推薦獎勵。 自動化的潛在客戶生成活動建立信任並鼓勵銷售，在訪問該機構的網站請求報價後，自動電子郵件會提醒他們跟進並簽署政策。

短信和社交媒體消息自動化

社交媒體消息傳遞是建立信譽、提高在線知名度和為保險機構帶來新線索的重要方面； 但是，手動管理多個社交媒體帳戶可能既費時又費力。

通過實施自動化工具，機構可以安排跨各種平台的帖子並使用分析來跟踪他們的表現。 除了社交媒體之外，短信營銷活動在管理機構的品牌形象方面也可以發揮關鍵作用。

通過利用社交媒體吸引新客戶並使用 SMS 營銷讓保單持有人了解他們的承保範圍和續保日期，代理機構可以與他們的客戶建立長期的關係。

成功的社交媒體活動還可以幫助機構建立潛在客戶網絡，可以使用時事通訊、短信活動和其他營銷策略來培養這種網絡。 通過結合社交媒體和短信營銷的力量，保險機構可以有效地管理他們的品牌形象並輕鬆實現他們的營銷目標。

銷售勘探和外展自動化

對於保險機構而言，銷售拓展是產生新線索和擴大市場影響力的關鍵驅動因素。 但是，收集外展數據和監控銷售探礦活動可能需要大量時間投資，而且投資回報率很低。 特別是，銷售探查技術（例如冷電子郵件）的響應率可能低得令人失望。

幸運的是，自動化外展工作可以幫助機構接觸更多潛在客戶，從而產生更多潛在客戶。 此外，分析數據可以提供對最有效的外展方法和客戶定位策略的洞察，使機構能夠優化他們的工作並提高他們的整體成功率。

幫助台和票務自動化

保險代理人花費大量時間與潛在客戶和當前保單持有人互動。 這包括在選擇保單或提出保險索賠方面提供幫助和解決問題。

通過自動化所有或部分這些任務，保險機構可以騰出代理時間來處理更複雜的任務。 例如，自動票務軟件可以將客戶問題發送到適當的地點。 軟件還可以針對常見問題生成自定義響應，而不是將客戶引導至可能無法解決他們問題的信息頁面。

實時聊天自動化

購買保險的客戶有多種選擇。 許多人在簽署保單之前會尋求多重報價； 然而，購物過程中的障礙會損害保險機構並降低銷售成本。 考慮一個購物者輸入他們的信息只是為了收到一個令人困惑的報價，這讓他們對保單覆蓋範圍產生了懸而未決的問題。 等待與代理人交談可能會花費太長時間，但自動實時聊天可能會將購物者變成保單持有人。

網站上的自動化實時聊天功能改善了用戶體驗，這是塑造提供免費廣告的品牌聲譽的驅動力。 在保險網站上實施支持聊天機器人也會增加現場時間，這會影響自然搜索排名。

通過經過驗證的保險營銷機構提高銷售和轉化率

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