2023 年最適合您企業的 15 款團隊聊天應用程序
已發表: 2022-12-01與同事溝通的最佳方式是什麼？ 我們研究了最佳選擇並為您帶來了結論。 這裡是最好、最聰明的團隊溝通應用程序。
無論是在工作還是在家裡，使用實時聊天進行即時交流已經成為人們日常互動的主要方式，這是非常有意義的。 聊天是即時的、快速發送、適合移動設備（與電子郵件不同）、支持所有媒體類型、易於操作，並且通常不需要培訓即可開始使用。
對於不一定有辦公桌的一線員工來說，並不是任何解決方案都可以。
- 最近的研究表明，美國祇有 56% 的無辦公桌員工感到與雇主有聯繫並互動
- 對工作的不滿可能會促使許多年輕的無辦公桌員工去其他地方尋找更令人滿意的職位
- 84% 的無辦公桌員工表示，他們沒有從高層管理人員那裡獲得足夠的直接溝通，只有 10% 的人感到與公司有緊密的聯繫。
工作場所中有效、快速的溝通對於任何企業未來的成功都至關重要。 投資團隊聊天應用程序將改善公司的內部溝通、簡化日常運營、提高員工生產力並提高員工敬業度。
我們進行了廣泛的研究，並列出了當今市場上排名前 15 的團隊聊天應用程序。
言歸正傳，它們就在這裡。
如果您沒有時間閱讀我們的研究，請跳至我們的快速比較表。
我們的首選
領先的通信解決方案，可提高生產力、效率並減少時間浪費。
開始你的免費試用
有利於安全通信
有利於保持員工生產力
在團隊聊天應用程序中尋找什麼
選擇最佳商務聊天應用程序時需要注意以下一些重要事項：
- 易於使用：具有視覺上令人愉悅的用戶界面的應用程序對於不太精通技術的員工來說易於使用，可以節省大量時間。
- 多種類型的溝通：員工聊天應用程序包含的溝通模式越多，公司的溝通就越動態和簡化。這些可以包括即時消息、員工警報、視頻會議等。
- 管理功能：管理人員應該能夠使用企業聊天應用程序來有效管理團隊、共享信息，並輕鬆決定誰可以訪問、誰不能訪問該應用程序，同時維護數據安全。
- 群組功能：商務聊天應用程序應允許經理將對話組織成組。然後，團隊可以根據項目、主題、事件等進行特定的對話。
- 工作流程集成：與薪資系統、文件存儲系統（如 Google Drive）、內容管理工具和項目管理工具的第 3 方集成可以確保所有與工作相關的任務都在一個團隊通信應用程序上執行，而不是多個團隊通信應用程序。
2023 年 15 款最佳團隊聊天應用
Connecteam — 最適合：Connecteam 非常適合任何擁有一線員工、無辦公桌團隊或遠程員工的行業。
可用於
- 網絡
- iOS系統
- 安卓
有了 Connecteam，內部溝通變得輕而易舉。 經理和員工可以輕鬆搜索員工目錄並聯繫他們需要的任何人。 更不用說高層管理人員可以向特定部門或團隊發送有針對性的消息，或者向單個員工發送私人消息。
通過包含視頻、圖像、GIF、鏈接、文件等，讓工作溝通變得有趣且有吸引力。 此外，社交信息流允許管理人員發送全公司範圍內的更新、發布活動，甚至表彰表現出色的員工。
數字意見箱、調查或實時民意調查可以增強溝通，同時還為經理提供有關如何改進公司的寶貴實時反饋。 Connecteam 為企業提供對內部通信各個方面的實時監督和管理。
Connecteam 還提供終身免費計劃 – 在這裡嘗試 Connecteam！
主要特徵
員工名錄
應用內聊天（一對一/小組）
附加圖像、視頻、GIF、鏈接等
通知和警報
調查和現場民意調查
更新、公告、活動的社交源
實時監督管理
音頻通話
優點
易於使用和實施
一流的客戶服務
移動、桌面和信息亭訪問
價格實惠
缺點
不提供集成，因為它是一體化解決方案
價錢
提供終身免費計劃高級計劃起價為29 美元/月，可供 30 位用戶使用
通過 Connecteam 安全聊天改善您的內部溝通
讓我們開始吧Troop Messenger — 適合：小型企業到大型企業。
可用於
- 網絡
- iOS系統
- 安卓
- 視窗
- 蘋果
一款功能豐富的商務聊天應用程序，適用於遠程團隊，支持內部和麵向客戶的溝通和協作。 Troop Messenger 涵蓋了音頻和視頻通話和會議、即時消息和聊天等基礎功能，當然還有文件和屏幕共享。 我們喜歡的最酷的功能之一是強調數據安全性，具有名為“Burnout”的功能，該功能允許自毀式地交換機密信息，而無需任何聊天備份。
了解有關部隊信使的更多信息主要特徵
- 警報和通知
- 討論話題
- 實時聊天
- 文件共享
- 視頻會議
- 聯繫人管理
優點
- 便於使用
- 吸引人的用戶界面
缺點
- 集成不多
價錢
起價為 2.5 美元/用戶/月試用：是 — 僅限企業 1 個月免費計劃：否
Slack — 適合：大型企業和組織。
可用於
- 網絡
- iOS系統
- 安卓
- 視窗
- 蘋果
從事高科技工作並需要團隊聊天應用程序來進行項目協作的團隊可以從 Slack 中受益匪淺。 它是一個企業消息聊天解決方案和團隊協作平台。 Slack 具有令人難以置信的集成功能和機器人來設置自動操作和通知。
它還允許一對一和群組消息傳遞、個人和團隊音頻通話以及視頻會議。 您只需要一封電子郵件即可邀請員工加入 Slack。
了解有關 Slack 的更多信息主要特徵
- 活動/新聞提要
- 警報和通知
- 音頻通話
- 討論話題
- 實時聊天
- 視頻會議
優點
- 移動訪問
- 便於使用
缺點
- 專為高科技、世界500強企業打造
- 缺乏重要的整合
價錢
起價為 7.25 美元/用戶/月試用：無免費計劃：是
Microsoft Teams — 適合：小型到大型企業。
可用於
- 網絡
- iOS系統
- 安卓
Microsoft Teams 團隊聊天和協作應用程序旨在與其他 Microsoft 產品或 Skype 集成。 如果您正在尋找音頻和視頻通話，Microsoft Teams 可能是您的絕佳解決方案。 另外，如果您已經支付了 Microsoft Office 365 Essentials 或企業帳戶的費用，則集成此企業聊天應用程序非常簡單。 請記住，Teams 確實要求所有用戶都擁有 Microsoft 帳戶。
了解有關 Microsoft Teams 的更多信息主要特徵
- 警報和通知
- 討論話題
- 實時聊天
- 視頻會議
- 調查與反饋
優點
- 桌面和移動訪問
- 便於使用
缺點
- 客戶服務差
價錢
起價為 4 美元/用戶/月試用：是 — 對於特定計劃免費計劃：是
養蜂人——適合：一線工人。
可用於
- 網絡
- iOS系統
- 安卓
- 視窗
- 蘋果
Beekeeper 以其成為“勞動力想法共享和投票應用程序”而自豪，它應該使您與團隊的溝通更加容易。 用戶可以接收公司通知並向其他員工發送即時消息，並通過加密的數據安全保護公司數據的安全。
了解更多關於養蜂人的信息主要特徵
- 活動/新聞提要
- 警報和通知
- 音頻通話
- 討論話題
- 文件共享
- 實時聊天
- 調查與反饋
優點
- 便於使用
- 桌面和移動訪問
缺點
- 沒有圖像附件功能
價錢
請聯繫供應商了解價格試用：無免費計劃：無
Rocket.Chat — 適合：監管嚴格或擁有敏感業務或客戶信息的公司。
可用於
- 網絡
- iOS系統
- 安卓
- 視窗
- 蘋果
Rocket.Chat不僅僅是一個團隊聊天應用程序，更是一個專為團隊溝通和協作而設計的“溝通中心”。
經理和員工可以共享文件、實時聊天或切換到視頻/音頻會議。 一個獨特的方面是它們提供對源代碼的完整訪問，因此您可以完全自定義、擴展或添加新功能來滿足您的要求。
了解有關 Rocket.Chat 的更多信息主要特徵
- 實時團隊聊天
- 音頻和視頻通話
- 屏幕共享
- 分享文件
- 單點登錄
優點
- 桌面和移動訪問
缺點
- 用戶報告客戶服務不佳
價錢
起價為 7 美元/用戶/月，至少 25 個用戶試用：是 — 30 天免費計劃：是 — 用於自我管理部署
Google Chat — 適合：小型到大型企業。
可用於
- 網絡
- iOS系統
- 安卓
Google Hangouts 被一些用戶稱為“Google 版本的 Slack”，用於團隊消息傳遞和工作場所協作。
員工聊天應用程序可幫助團隊通過私信和群聊輕鬆高效地協作。 您可以設置專用的虛擬房間來容納一段時間內的項目，此外，線程對話是我們喜歡的功能。 由於它與穀歌的其他軟件集成，使得這個商務聊天工具可以方便地跟踪進度和跟進任務。
了解有關 Google 聊天的更多信息主要特徵
- 屏幕共享
- 消息、語音和視頻通話
- 虛擬房間
優點
- 便於使用
- 移動訪問
缺點
- 客戶服務差
價錢
請聯繫供應商了解價格試用：無免費計劃：無
Whatsapp — 適合：小型企業。
可用於
- 網絡
- iOS系統
- 安卓
- 視窗
- 蘋果
除了大多數人熟悉的常規流行聊天服務外，該提供商還提供了一個名為 WhatsApp Business 的獨立商務聊天應用程序，旨在讓企業及其客戶更輕鬆地相互互動。
雖然我們不能忽視這個團隊聊天應用程序，但考慮到它的受歡迎程度，我們認為它遠非工作相關溝通的理想選擇。 事實上，許多經理和員工都對將該應用程序用於組織目的表示擔憂，例如溢出不相關和分散注意力的信息，甚至員工之間的羞辱和爭鬥。
了解有關 Whatsapp 的更多信息主要特徵
- 個人和企業簡介
- 語音消息和通話
- 具有自動回复功能的消息工具（僅限 WhatsApp Business）
- 消息統計（僅限 WhatsApp Business）
- WhatsApp 網頁版 桌面版
- 適用於中型和大型企業的 WhatsApp Business API（僅限 WhatsApp Business）
優點
- 便於使用
- 移動訪問
缺點
- 客戶服務差
- 沒有監督或管理
價錢
請聯繫供應商了解價格試用：否免費計劃：是
Flock——適合各種規模的團隊。
可用於
- 網絡
- iOS系統
- 安卓
- 視窗
- 蘋果
使用 Flock 團隊聊天應用程序，您可以發送即時消息或啟動群組頻道來向您的團隊發送消息。 此外，員工可以共享待辦事項列表、提醒、投票和筆記，讓每個人都了解最新情況。 Flock 還可以與其他應用程序無縫協作，例如 Google、MailChimp、Dropbox、Jira、Trello 等。
了解更多關於羊群的信息主要特徵
- 活動新聞提要
- 警報和通知
- 音頻/視頻會議
- 聊天和消息傳遞
優點
- 桌面和移動訪問
- 便於使用
缺點
- 客戶服務差
價錢
起價為 4.5 美元/用戶/月試用：是 — 30 天免費計劃：是 — 最多 20 位用戶
RingCentral — 適用於：各種規模的企業。
可用於
- 網絡
- iOS系統
- 安卓
RingCentral 允許公司發送直接消息、安排視頻聊天會議以及在需要時進行電話呼叫。 RingCentral 與 Salesforce 和 Google Workspace 等 100 多種不同的軟件服務集成。 除了企業聊天應用程序功能之外，RingCentral 還提供有關您的團隊如何使用所提供的消息、視頻和電話工具的實時見解。
了解有關 RingCentral 的更多信息主要特徵
- 音視頻會議
- 消息傳遞
- 通話記錄和監控
- 聯繫人管理
- 員工名錄
優點
- 桌面和移動訪問
- 易於設置
缺點
- 客戶服務差
- 用戶報告某些功能難以使用
價錢
起價為 19.99 美元/月 + 每個用戶 19.99 美元試用：是免費計劃：否
有線 — 適合：尋求安全通信的企業。
可用於
- 網絡
- iOS系統
- 安卓
- 視窗
- 蘋果
Wire 聲稱它們是市場上最安全的會議軟件。 他們的團隊聊天應用程序提供視頻會議、聊天和消息傳遞、文件共享和屏幕共享。
了解更多關於線材的信息主要特徵
- 論壇和討論
- 實時聊天和消息傳遞
- 屏幕共享
- 音視頻會議
優點
- 桌面、移動和信息亭訪問
- 安全消息傳送
缺點
- 用戶報告一些故障
價錢
請聯繫供應商了解價格試用：無免費計劃：無
Twist — 適合：希望限制干擾的遠程團隊
可用於
- 網絡
- iOS系統
- 安卓
- 視窗
- 蘋果
Twist 為偏愛生產力而非在線狀態的遠程和分佈式團隊提供消息傳遞解決方案。 該應用程序依賴異步聊天以及線程來組織對話。 這些通過限制持續的會議、電子郵件和消息造成的干擾來鼓勵集中工作。
了解更多關於扭曲主要特徵
- 實時聊天和消息傳遞
- 協作工具
- 會議管理
- 遠程訪問
優點
- 減少干擾
- 良好的用戶體驗
缺點
- 令人困惑的線索
- 有限的集成
價錢
起價為 6 美元/用戶/月試用：無免費計劃：是
Redbooth — 適合任何需要團隊協作的人
可用於
- 網絡
- iOS系統
- 安卓
- 視窗
- 蘋果
Redbooth 是一個用於在單一空間中管理項目和任務的現代化平台。 該應用程序允許團隊協作、討論和文件共享，使來自各個行業的團隊和部門能夠完成工作。
了解有關雷德布斯的更多信息主要特徵
- 項目計劃
- 高清視頻會議
- 話題式對話
- 任務管理
優點
- 標記和通知
- 直觀的設計
缺點
- 移動應用程序的功能有限
- 能力不足
價錢
起價為 9 美元/用戶/月試用：是 — 14 天免費計劃：是 — 最多 2 個工作區
Mattermost — 適合：研發團隊
可用於
- 網絡
- iOS系統
- 安卓
- 視窗
- 蘋果
Mattermost 的企業級協作平台被一些世界領先的組織所使用。 功能豐富的開源軟件允許跨網絡、移動設備和 PC 進行安全、可配置和高度可擴展的消息傳遞，並進行存檔。 Mattermost 的設計充分考慮了開發人員的需求，允許開發人員直接與第三方開發人員工具交互，其他技術功能可幫助他們保持流暢。
了解有關 Mattermost 的更多信息主要特徵
- 一對一和群組消息傳遞
- 安全的音頻通話
- 實時聊天
- 聊天記錄
優點
- 無限的團隊和渠道
- 自動化和機器人集成
缺點
- 高價標籤
- 低於標準的移動應用程序
價錢
起價為 10 美元/用戶/月試用：是免費計劃：是
Discord — 適合：遊戲社區
可用於
- 網絡
- iOS系統
- 安卓
- 視窗
- 蘋果
Discord 是一個通信平台，允許公共或私人社區的用戶通過視頻、音頻和文本進行聊天。 社區按渠道和角色排序，從而允許用戶調節對話並向某些用戶授予差異化訪問權限。
了解有關不和諧的更多信息主要特徵
- 視頻會議
- 集團管理
- 一對一消息傳遞
- 討論和論壇
優點
- 很棒的佈局
- 可定制性
缺點
- 缺乏商業特色
- 有限的文件共享
價錢
起價為 9.99 美元/用戶/月試用：無免費計劃：無
比較最佳團隊聊天應用程序
| 話題 |  | | | | | | | | | | | | | | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 評論 |   | | | | | | | | | | | | | | |
| 價錢 | 前 30 位用戶每月只需 29 美元 | 起價為 2.5 美元/用戶/月 | 起價為 7.25 美元/用戶/月 | 起價為 4 美元/用戶/月 | 聯繫供應商了解價格 | 起價為 7 美元/用戶/月，至少 25 名用戶 | 聯繫供應商了解價格 | 聯繫供應商了解價格 | 起價為 4.5 美元/用戶/月 | 起價 19.99 美元/月 + 每個用戶 19.99 美元 | 聯繫供應商了解價格 | 起價為 6 美元/用戶/月 | 起價為 9 美元/用戶/月 | 起價為 10 美元/用戶/月 | 起價為 9.99 美元/用戶/月 |
| 免費試用 | 是的 14天 | 是的 僅限企業 1 個月 | 不 | 是的 對於具體計劃 | 不 | 是的 30天 | 不 | 不 | 是的 30天 | 是的 | 不 | 不 | 是的 14天 | 是的 | 不 |
| 免費計劃 | 是的 免費最多 10 位用戶 | 不 | 是的 | 是的 | 不 | 是的 用於自我管理部署 | 不 | 是的 | 是的 最多 20 個用戶 | 不 | 不 | 是的 | 是的 最多 2 個工作區 | 是的 | 不 |
什麼是團隊聊天應用程序？
團隊聊天應用程序是旨在幫助員工和經理更高效、更有效地溝通的軟件解決方案。 同一公司中的所有用戶，只要得到管理員允許，就可以相互通信，通常可以通過多種方式進行通信。 其中包括直接消息、群聊、視頻會議、電話等。
團隊聊天應用程序還充當信息集中的平台，這意味著用戶可以彼此共享與工作相關的數據和文件。 它們通常包含允許團隊在項目上相互數字化協作和分配任務的功能。
團隊聊天應用程序如何工作？
通常，員工聊天應用程序擁有典型的面向通信的功能，例如視頻會議、發送音頻剪輯的功能和團隊聊天消息傳遞。 雖然某些應用程序不一定包含所有這些功能，但往往會存在重疊，毫無疑問，團隊聊天功能似乎是最普遍的功能。
商務聊天應用程序始終為用戶提供直接或分組發送消息的能力。 通過此功能，用戶通常可以共享各種媒體類型，從 GIF 和視頻到圖像和文件，以及表情符號和錄音。
使用團隊聊天應用程序有哪些好處？
- 讓每個人都了解情況
團隊聊天應用程序是確保所有部門和團隊都在同一頁面上的簡單方法。 公司現在可以完全數字化並簡化內部溝通以提高效率，而不必傳遞大量文書工作和文件。
- 提高員工敬業度
Connecteam 等強大的團隊聊天應用程序可為用戶提供數字社交源，員工可以在其中對公司更新、新聞或活動進行點贊和評論。 此外，管理人員可以設置數字意見箱、調查或實時民意調查，以進一步提高員工參與度並收集可行的反饋。
- 實時監督
團隊聊天應用程序為經理提供了對其內部溝通的全面監督。 通過警報和通知，經理可以確保每個員工都已看到並閱讀了消息。 通過電子郵件發送的日子已經一去不復返了。 公司現在正在轉向團隊聊天應用程序，以提高運營效率和內部溝通。
團隊聊天應用程序的費用是多少？
就付費計劃而言，即使是最好的企業聊天應用程序，其價格也會根據其擁有的特性和功能而有很大差異。 Troop Messenger 和 Google Chat 等解決方案的前 30 位用戶每月費用分別為 125 美元和 120 美元。 其他解決方案（例如 RingCentral）可能要貴得多，21-50 個用戶每月的費用為 1399.50 美元。
但值得注意的是，許多商務聊天應用程序都提供免費試用，這意味著您可以在升級之前嘗試它們最基本的功能，以確定哪種解決方案最適合您的組織。
Connecteam 的免費試用版允許前 50 名用戶搜索其他聯繫人、與所有團隊成員溝通、接收公司更新信息並通過調查提供反饋。 所有這些都可以通過移動設備完成。
如果您選擇升級到基本計劃，則可以使用許多更高級的子功能，基本計劃的費用為每月 29 美元，最多可容納 30 名用戶。 即使您選擇不升級，您也可以永遠保留免費計劃，並且考慮到其除員工聊天應用程序之外的廣泛功能以及整體用戶體驗，Connecteam 的平台是同類平台中最好的。
常見問題解答
商務聊天應用程序適合我的所有團隊成員嗎？
這實際上取決於應用程序。 有些比其他更容易使用和實施。 隨著團隊聊天應用程序的發展，Connecteam 對於員工技術不太精通的公司來說是一個很好的解決方案，並且幾乎不需要培訓就可以開始使用。
聊天內容可以被監控嗎？
是的，大多數應用程序都允許經理監控消息傳遞。 有一些工具不允許管理者控制私人消息。 借助 Connecteam，所有消息和評論都可以受到監控，如果有任何不當行為，都可以將其刪除。 此外，如果出於任何原因您需要解僱員工，他們在離開公司後將無法訪問該應用程序或任何聊天記錄。
團隊聊天應用程序適用於所有手機嗎？
不可以。在選擇團隊聊天應用程序之前，您應該確保它適用於 iOS 和 Android。 此外，一些聊天應用程序在桌面上運行得更好，如果您的大多數員工在旅途中工作，這對您的公司來說可能不是一個好的解決方案。 Connecteam 團隊聊天應用程序專為無辦公桌員工、一線員工和很少坐在辦公桌後面的遠程團隊而設計。
團隊聊天應用程序的底線
對於小型企業和大型組織來說，團隊聊天應用程序是與員工溝通的自然首選解決方案。
它允許在白天進行快速交互和數據共享，並有助於保持員工的參與度和工作效率。 在與遠程員工打交道時，沒有比團隊聊天應用程序更好的方法來有效管理他們了。
最好的商務聊天應用程序價格實惠，提供免費試用，易於使用，並且提供的不僅僅是通信解決方案。
借助 Connecteam 一體化員工管理應用程序，您可以輕鬆簡化內部溝通，以及許多其他功能，有助於減少日常摩擦並加快日常運營。