Connecteam 節省了管理任務的 Total Compass Care 時間，並使團隊保持聯繫和參與
已發表: 2020-05-31許多家庭護理服務公司都面臨著同樣的挑戰，因為他們的員工總是在旅途中照顧許多有特殊需求的患者。 家庭護理服務經理需要兼顧輪班安排、時間跟踪、確保合規性和保持內部溝通，同時提高員工敬業度。
這正是位於佛羅里達州的家庭護理服務公司Total Compass Care求助於 Connecteam 員工管理應用程序的原因。
Total Compass Care 的首席運營官 Brian Jolliff 總結了他們使用 Connecteam 的經驗，
“我們在 Total Compass Care 的目標很簡單，我們希望為我們的客戶提供最好、最有效的護理。 Connecteam 使我們能夠準確地做到這一點。 憑藉易於使用的日程安排、實時通信和更新、可定制的工作流程和自動時間跟踪，Connecteam 為我們節省了大量管理任務的時間，並讓我們的團隊保持聯繫和參與。 此外，它非常易於使用且非常實惠！”
在一對一的 Zoom 會議中，我們請 Brian 更多地談談他使用 Connecteam 的經歷，他是這樣說的：
在使用 Connecteam 之前，您使用什麼？
剛開始的時候，我和姐姐用電子表格和 PowerPoint 獨立完成所有工作。 一切都是手工完成的，但我意識到隨著團隊的不斷壯大，我需要更高效的東西。
我知道我需要一個具有強大日程安排功能的解決方案，因為每個人都在旅途中。 另外，它應該易於使用，特別是因為我的團隊中的大多數人並不完全精通技術。 我不希望他們費力地使用解決方案——這是一種旨在讓他們的日常工作更輕鬆的工具。
我實際上是在 Capterra（一個評論平台）上找到了 Connecteam，評論真的吸引了我。開始免費試用後，我立即看到了它的潛力，並且已經成為兩年多的客戶了！
告訴我們您最常使用的功能以及它們對您的公司和員工有何幫助：
調度：
關於調度功能，我不能說太多好話！ 設置起來真的很容易，它為我節省了很多時間，我們的主管和用戶知道他們必須在何時何地，並實時更新變化，我非常清楚我們如何投資我們的資源。
時鐘：
這是最好的功能之一，因為我的員工可以進入應用程序並在跟踪他們的工資單時自動執行所有操作。 有了打卡器，我就知道確切的時間，而且我很快就為發工資做好了一切準備。 現在，請假、請假、加班等都在手機上完成，實時處理，也更加準確。
工作流程：
我定制了很多工作流程（數字表格），我們將其用作 CRM，這樣我們就可以跟踪所有客戶和潛在客戶。 我也將其用於合規性、閱讀和簽名。 例如，我們有過渡檢查表、家庭安全評估、服務協議、客戶預篩選表、設施聯繫人線索等。
資源分享：
所以我在人力資源方面定制了很多應用程序。 這使得與我的團隊共享所有相關信息變得容易：福利、緊急聯繫人、協議等。 我還有一個員工目錄，其中包含團隊的詳細信息、帶圖像的個人資料、聯繫信息等。
培訓：
我有 5 個單獨的文件夾，都是關於培訓的，例如公司概況、熟悉政策和程序、員工資格檢查表等。團隊可以在旅途中通過手機完成這真的很棒。 它也非常適合新員工入職，在 COVID-19 期間非常有幫助。
聊天：
聊天功能可幫助員工保持參與和聯繫。 我們創建了聊天家庭團隊，員工可以在這裡慶祝成就並發送有關任何事情的更新。 例如，讓團隊知道 X 夫人起身四處走動。
更新：
更新很棒很酷，我真的很喜歡這些模板——我用它來分享生日、高中畢業的孩子、宣布好消息以幫助提高參與度等。我們甚至做一些瑣事和遊戲來真正提高參與度並聯繫團隊. 例如，我們讓每個人都發送他們的嬰兒照片，每個人都必須猜誰是誰，猜對的人首先獲得一張 30 美元的禮品卡——這讓團隊非常興奮。
您對實施過程有何印象？
我對它的簡單性感到驚訝，我只是瀏覽了 YouTube 視頻，自己在應用程序上玩了一下，發現幫助中心是一個很好的資源。 這是一次非常好的體驗。
新員工大約需要多長時間才能熟悉 Connecteam？
我喜歡逐漸將它介紹給新的團隊成員，我發現它的一個關鍵優勢是它不會佔用員工手機上的數據，但入職過程非常快。
您對可能正在考慮我們產品的其他人有什麼建議？
規劃您的期望以及您需要執行哪些操作才能使您的業務更好。 您的員工目前的能力如何，不僅在工具方面，而且他們是否願意嘗試新事物？ 你希望這盡可能簡單，使用複雜的工具會耗費你的時間和金錢，選擇一個簡單的解決方案是關鍵。
還有價格！與其他人相比，價格是無與倫比的。 沒有比這更好的了——條條大路都把我帶到了 Connecteam。
我們的產品讓您感到驚訝的是什麼？
我真的很喜歡 Connecteam 推出的所有更新，例如時鐘、打印時間表或設計改進。 我不期望它，但了解有新功能總是很棒。 我對這些變化非常滿意，因為它向我展示了 Connecteam 一直在為他們的客戶改進他們的產品。
關於您使用 Connecteam 的體驗，您還有什麼想補充的嗎？
Connecteam 對我們來說是一個非常好的選擇。 將一切都放在一個屋簷下，但保持簡單是一個很大的優勢。 我認為這個工具確實幫助我們，作為一個企業，更好地完成我們所做的事情，它節省了時間和金錢，並且它幫助我們改善了與我們團隊的經驗和溝通。
我還要感謝客戶支持團隊，無論大小，他們都可以幫助我解決任何問題，我所要做的就是提出要求！
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