將您的服務轉化為產品的逐步指南

已發表: 2024-06-04

無論您的企業從事哪個行業，監控市場並找到適應客戶不斷變化的需求的方法都很重要。不斷改進您的產品/服務可以讓您擴大受眾群體，並提供一系列選項，鼓勵您的客戶留在您身邊，而不是轉向競爭對手。

那麼，您究竟該如何適應市場或受眾的變化呢？一種選擇是將您的服務轉變為產品。

這樣做可以為您提供一種不同的收入來源——與最初面向客戶的服務本身相比，這種收入來源所需的時間和資源要少得多。擁有多元化的收入來源也使得無論市場發生什麼情況都更容易保持獲利。

您應該考慮將哪些服務轉變為產品？您實際上如何做出這種改變？宣傳這些新產品的最佳方式是什麼？

讓我們深入探討並回答所有這些問題。

將服務轉變為產品的好處

沒有任何規則規定您必須提供實體/數位產品以及（或代替）您的服務。但您可能需要考慮它，特別是如果您正在尋找發展業務和/或減少花在面向客戶的任務上的時間的方法。

不太確定服務和產品之間的真正區別是什麼？在大多數情況下，服務是無形的優惠，使客戶可以從您的知識和技能中受益。想想輔導、諮詢、設計和開發。

另一方面，產品是客戶可以自行購買和使用的實體或數位物品。想想電子書、課程、模板和軟體。

在許多情況下，服務需要大量的時間和精力。無論您是與客戶一對一互動還是主持小組輔導課程，您都必須始終保持積極的「準時」狀態。另外，您還必須投入時間和精力來規劃這些會議。

使用數位產品，您可以提前創建所需的一切，然後將其打包並出售給客戶。產品通常不需要定製或您的輸入。您可以標準化您的產品並將其「按原樣」出售給客戶。

透過將一些服務轉化為產品，您有機會吸引更多客戶。

例如，無法負擔一對一輔導時間或費用的潛在客戶可能會很高興購買涵蓋類似內容的自定進度課程。同樣，不在市場上尋求您的定製圖形設計服務的客戶可能想要購買可自訂的模板。

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因此，您決定將一些服務轉變為產品 - 太棒了！第一步是確定哪些服務可以作為產品發揮良好作用。這裡有一些要考慮的事情：

一旦您提出了這些問題並決定您的哪些服務可以作為產品使用，您就可以決定從哪一項開始。

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如果您要完成將服務轉變為產品的所有工作，您需要非常確定您的受眾會購買它。

您的受眾最大的需求是什麼？這個潛在的產品能有效解決這個問題嗎？

您應該非常了解受眾的需求/挑戰 - 畢竟，您現在提供的服務是為了滿足這些需求而設計的。但如果您覺得在開始產品開發之前需要更多資訊，您可以隨時詢問具體回饋。

調查和民意調查是了解客戶需求的好方法。您還可以查看當前產品的評論和評級，以確定客戶認為最有價值的功能。

一旦確定了最常見的需求，您就可以建立解決該需求的核心產品。

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一旦您擁有了單一產品，下一步就是擴大您的報價以包括更多商品。擁有一系列產品可以讓您吸引更廣泛的客戶。

以下是範例產品套件的工作原理：

現在，您可以提供三個階段的優惠，為不同類型的客戶提供服務。如果您最初提供的只是客製化圖形設計服務，您可能需要付出更多努力才能將潛在客戶轉化為願意為如此高價值的服務付費的客戶。

透過此設置，您可以吸引預算較少的客戶。當您讓這些客戶之一購買您的客製化設計服務時，您可能已經銷售了兩種較低等級的產品之一。

您的企業從單一客戶那裡獲得了更多的利潤，並且該客戶獲得了更好的體驗，因為他們可以在旅程的每一步中獲得滿足其需求的優惠。

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一旦您根據您的服務開發了一些新產品，就可以將它們提供給您的客戶了。這意味著更新您的網站：

如果您希望調整業務以吸引更多產品流量，而不是一對一服務，請確保網站層級結構、文案和 SEO 反映此變更。

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將服務轉變為產品可以為您和您的客戶帶來好處。

您可以標準化並打包以前需要大量工作和客製化的產品/服務。您的客戶可以透過多種方式從您的專業知識中受益，而不必等到他們能夠負擔得起您的頂級服務產品。每個人都贏了！

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