UGS Private Security 通過 Connecteam 的調度功能和簡化培訓節省了金錢和時間（案例研究）

UGS Private Security Inc. 擁有超過 35 年的經驗，總部位於加利福尼亞州，提供業內最優質的安全服務。 從非武裝保安到武裝保安、巡邏保安服務、防損、下班警察、安全諮詢等。 此外，該公司還運營一個認可的培訓計劃，提供專業的安全培訓並提供行業認可的資格和執照。 為了有效地運營和管理其業務，UGS 僱用了大約 150 名員工。

為了讓 UGS 有效地管理其不斷增長的業務，他們必須能夠提供即時和專業的警衛團隊和安全服務。 這意味著他們需要一個強大的名冊，安排合適的安全專業人員，他們需要實時溝通，必須保持培訓，並且必須進行時間跟踪。

UGS Private Security Inc. 總裁兼資格經理 Parfait Vandi 在轉向 Connecteam 進行日常運營之前，他使用了許多其他解決方案，

“我們嘗試了很多其他應用程序，但沒有一個比得上 Connecteam。Connecteam 是迄今為止最好的。”

Parfait 繼續說，“與所有其他應用程序相比，Connecteam 是一個真正的一體化解決方案。我們以前使用的應用程序沒有 Connecteam 那樣的通信工具。 日程安排、時鐘和通信功能在其他應用程序上也不可用，但 Connecteam 擁有一切。”

我們與 Parfait 進一步詳細討論了 Connecteam 如何幫助他滿足業務需求，以下是他不得不說的內容：

告訴我們您在加入 Connecteam 之前面臨的主要挑戰。

在我們面臨的問題中，入職是一個大問題。 在使用 Connecteam 之前，我們最大的問題是物理空間，因為我們必須將人員帶到辦公室進行培訓，而且我們一次只能容納四個人在一個房間裡。

傳統的入職培訓需要時間，但有了 Connecteam，他們不必來辦公室，相反，他們可以在家里或車里通過移動設備完成所有這一切，我們不必監督他們。 這在 COVID-19 爆發期間被證明是一個非常大的優勢：如果我們沒有 Connecteam，那將是一場災難，因為我們無法完成遠程培訓。

告訴我們您最常使用 Connecteam 的案例，以及它們對您的公司和員工有何幫助。

作業調度：

使用 Connecteam，安排輪班變得非常容易，因為我們可以輕鬆創建單人、多人或團隊輪班，我們甚至可以復制上週的日程安排。 我們能夠快速輕鬆地將團隊派遣到多個地點。 我真的很喜歡能夠使用它讓我的警衛知道他們需要在哪裡，這是最簡單的溝通方式。 我什至可以輕鬆地將任何信息添加到班次中。

政策和資源：

我一直在 Connecteam 上分享我們的政策，因為員工過去常常親自到辦公室簽署政策並了解政策內容。 但有了 Connecteam，這可以在移動中完成，無需任何人進入辦公室。將某些文書工作存檔，這是我一直在使用的功能之一，我非常喜歡它，因為員工可以在手機上簽署所有內容。 我制定了性騷擾政策、醫療政策，包括用於收集團隊福利偏好的表格、安全政策等。 員工無需親自到辦公室即可確認並在應用程序上簽名。這為我們節省了很多時間，也避免了來回跟進的麻煩。

員工發展內容：

我們通過上傳我們辦公室的培訓手冊在 Connecteam 上創建員工發展。 這在過去對我們來說是一個問題，因為員工過去常常進入辦公室，大約 80-100 名員工，空間有限，閱讀本手冊，現在他們不必再到辦公室了。 我們喜歡這個功能，團隊現在可以通過 Connecteam 來完成。

後衛訓練：

其次，我們在辦公室舉辦警衛培訓課程，並且持有保安培訓證書。 最初，人們習慣於來到辦公室並待上幾個小時。 隨著 COVID-19 的爆發，我們不得不採取不同的做法。 我諮詢了我在 Connecteam 的客戶成功經理 Noam，我們一起創建了一個系統——這些人現在可以在任何地方進行培訓。 人們可以訪問 Connecteam 並獲得他們的安全培訓許可證。 我曾經使用 CD 來獲得參加此培訓課程的人員的許可，但現在不再需要這些 CD。 將一切都放在 Connecteam 上對我的業務來說是一個真正的突破。我們不再受物理空間的限制——如果以前我們每天只能培訓 4 人，現在我們可以培訓幾十人而無需將任何人帶到辦公室，這對我們來說是一個真正的遊戲規則改變者。 我們所有人都喜歡聰明而不是努力地工作。 Connecteam 正在幫助每個人通過他們的移動設備智能地工作，以獲得他們需要完成的培訓。 他們不必處理交通問題或擔心 COVID-19，因為他們可以在自己的時間在自己家中進行。

聊天組

我們已經建立了群聊，員工和主管可以在這裡聊天——從新的輪班到政策。 它為我們節省了打電話的時間，而且每個人都會自動知道輪班是否開放以及誰接班了。 我們正在努力讓我們的員工更有效地做到這一點。

您對實施過程有何印象？

我認為這很容易，而且我可以在應用程序上做很多我什至不知道的事情。 我只是四處點擊，不難弄清楚。 對於初學者來說，它是用戶友好且不言自明的。即使是一些猶豫要不要下載該應用程序的員工，一旦他們下載了該應用程序，他們似乎就能夠很容易地上手。

在 Connecteam 工作時，我認為我需要花錢請 Connecteam 的人來培訓我的員工如何使用它。 但是，我與客戶支持 Noam 進行了交談，他說無需支付任何費用。 我們一起進行了培訓，在家裡，我自己也玩了一下，發現它很容易。 我可以教我自己的團隊如何使用 Connecteam，而無需付錢讓任何人幫我做。

新員工大約需要多長時間才能熟悉 Connecteam？

也許兩週最多。 或者甚至更少，一些員工可以在一天內加快速度！ 一個用戶需要一個星期，就像一個非技術用戶，而一個管理員可能需要一天左右，因為他們更精通技術。

您會向同行推薦 Connecteam 嗎？為什麼？

我會把它推薦給保安公司，因為我真正喜歡的一件事，我認為對保安公司有好處的是聊天。 例如，在安排日程時，在最後一刻有很多空缺，在聊天中很方便，可以直接從應用程序討論這個並接班。 我也喜歡 Connecteam 如何讓我們在提前計劃和安排時加強員工溝通，甚至在我們團隊的工作日，我們可以通過單擊直接集成到我們的調度程序的應用程序內聊天來獲得實時反饋。

此外，入職是這個應用程序的殺手鐧。 因為許多公司，無論大小，都在處理辦公室內的空間問題，但有了 Connecteam，它為許多公司提供了遠程完成入職流程的靈活性。我喜歡它。我喜歡入職功能。

Connecteam 有什麼讓您感到驚訝的地方？

這是 Connecteam 的一體化方面。 無論我們在辦公室做什麼，從入職到真正的工資單，您都可以在 Connecteam 上完成。 時間表、打卡、培訓，我的意思是我不能說更多。 字面上地。

展望未來，您想通過 Connecteam 實現什麼目標？

我認為我們未來的目標是讓每個人都使用該應用程序，以便所有員工都可以有效地打卡，有效且巧妙地入職，並在旅途中閱讀和簽署所有公司政策。

關於您使用 Connecteam 的體驗，您還有什麼想補充的嗎？

Connecteam 為我們省錢。Connecteam 通過節省資金和簡化所有流程來改變我的業務。 我只要登錄到我的 Connecteam 應用程序，一切就在那兒完成。 從溝通到培訓再到日程安排，我不需要跳轉到另一個應用程序來完成我的工作。 Connecteam 幫助我們聰明地工作，底線。 我對客戶支持也非常滿意——Noam 對我需要的任何東西都非常有幫助。

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