編寫高轉化率追加銷售電子郵件的 5 個絕妙技巧

如果不考慮快餐店，您就無法考慮追加銷售。 這些食品企業通過諸如“您想在您的訂單中添加薯條嗎？”之類的陳述完善了這種藝術。

要求您的客戶花更多的錢可能會令人生畏。 然而，正如麥當勞一再表明的那樣，追加銷售是有效的。 有時只是要求它就是它所需要的。

在線要求追加銷售的一個好方法是通過追加銷售電子郵件。 雖然您可以編寫專門的追加銷售電子郵件，但某些品牌使用他們的“謝謝”甚至確認電子郵件來追加銷售也是一種常見的做法。 其他品牌會等待幾天再發送追加銷售電子郵件。 無論哪種方式，追加銷售電子郵件都是增加訂單價值和收入的絕佳方式。 如果做得好，它還可以加強您與客戶的關係。

如果你想開始這個對話，你需要贏得追加銷售電子郵件。 本指南將向您展示創建一個需要了解的內容。 但首先，讓我們更仔細地看看追加銷售電子郵件的價值。

什麼是追加銷售電子郵件，為什麼它們很重要？

追加銷售電子郵件是發送給現有客戶的電子郵件，旨在向他們銷售具有高級或額外功能、優勢或選項的產品或服務。 追加銷售電子郵件鼓勵您的購買者通過購買更有價值的東西來花更多的錢，通常是他們已經考慮過的更新或升級的產品型號。

各個行業的許多品牌都使用追加銷售電子郵件。 請考慮以下來自 B2C 品牌 Athltic Greens 的電子郵件。

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追加銷售電子郵件列出了升級到更高級套餐的所有好處。 這對於追加銷售活動的成功至關重要。 客戶必須知道他們可以從增加支出中獲得什麼好處。

追加銷售電子郵件的類型

有多種類型的追加銷售電子郵件。 差異通常是您決定推銷追加銷售的結果。 這裡有些例子：

• 產品推薦向上銷售電子郵件：當您在客戶購買另一個產品後推薦特定產品時使用這些電子郵件。 假設客戶剛剛註冊了 SaaS 產品的“入門包”。 您可以發送一封追加銷售電子郵件，要求他們升級到更高級別的計劃。 這是數字營銷專家的常見做法。
• 試用到期追加銷售電子郵件：大多數 SaaS 公司使用免費試用來產生潛在客戶。 試用到期電子郵件用於提醒用戶試用即將結束的時間。 但這還不是全部。 聰明的品牌會使用相同的電子郵件向付費計劃追加銷售線索。
• 產品發布追加銷售電子郵件：大多數品牌會使用產品發布電子郵件來吸引進入其庫存的新商品。 這些電子郵件也可用於追加銷售。 這裡的想法是針對以前購買過類似產品的客戶。 讓他們知道現在可以使用更好、更高級的產品版本。

您可以通過許多其他不同的方式創建追加銷售電子郵件。 如前所述，您還可以使用感謝電子郵件、訂單確認電子郵件、里程碑電子郵件等來向客戶追加銷售。

電子郵件營銷是渠道頂部營銷的有力工具。 其中大部分可以自動化並且具有可觀的投資回報率。 使用追加銷售電子郵件是確保您充分利用這種營銷技術的好方法。 這很重要，因為它可以讓您從客戶那裡獲得更多收入並減少支出。

自動化您的電子郵件營銷工作使事情變得容易得多。 例如，使用冷電子郵件軟件將允許您的企業在購買後立即發送追加銷售電子郵件。 可以這麼說，這可以幫助您“趁熱打鐵”。

這是創建出色的追加銷售電子郵件所需的知識。

成功追加銷售電子郵件的 5 個要素

創建成功的追加銷售電子郵件是一門藝術。 寫一封隨機的電子郵件，要求客戶在您的產品上花費更多，不會給您帶來想要的結果。 因此，這裡有五個技巧來創建有效的追加銷售電子郵件：

1. 提供個性化推薦

追加銷售報價越個性化，感覺就越不像追加銷售。 這就是為什麼您必須從了解您的客戶開始。 他們如何使用你的產品？ 他們的目標或挑戰是什麼？

一旦你得到這些問題的答案，問問自己這個問題，你的優質產品或服務能幫助客戶實現他們的目標嗎？ 如果是這樣，那怎麼辦？ 使用這些信息來製作直接針對客戶痛點的個性化宣傳。

這聽起來可能很複雜，但實際上只要有正確的系統就可以了。 例如，如果您跟踪客戶的購買歷史，您可以使用這些數據來預測他們可能會很好地響應的追加銷售。 這對 SaaS 和電子商務業務都非常有效。

以自由職業者市場 Freelancer 為例。 該公司需要時間來了解客戶與其平台的互動。 然後，它會根據客戶所做或未做的事情來策劃一封追加銷售電子郵件。

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閱讀追加銷售電子郵件，您可以看出該平台對客戶的了解更多，而不僅僅是他們的名字。 例如，他們知道收件人尚未完成特定操作，並基於此提供解決方案（追加銷售）。 大膽的統計數據、“令人興奮的報價”和強大的 CTA 只是錦上添花。

您必須個性化您的追加銷售電子郵件以獲得更高的轉化率。 這意味著分析您的客戶並挖掘他們的獨特需求/目標。 不要只向您的整個電子郵件列表發送一封追加銷售電子郵件。

2. 讓升級更簡單

一旦您讓客戶對您的追加銷售報價感興趣，請確保他們盡快完成購買。 因此，請確保升級到更高級別計劃或高級產品的過程盡可能快。

實現這一目標的最佳方法是在追加銷售電子郵件中包含不可抗拒的 CTA。 CTA 應將客戶直接帶到預期的銷售頁面。

回顧來自 Freelancer 的追加銷售電子郵件，您可以看到“立即獲取招聘人員”按鈕醒目突出。 它還直接進入登錄頁面，客戶只需單擊幾下即可在其中僱用招聘人員。

同樣的事情也可以通過電子商務商店的追加銷售電子郵件來完成。 看看這封電子郵件。

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Dollar Shave Club 沒有將買家送回主頁甚至產品類別頁面，而是為每件商品提供“立即購買”按鈕。 這消除了讓買家搜索每種產品的麻煩。

從本質上講，讓您的客戶的生活更輕鬆，他們會獎勵您更多的購買。

3.不要咄咄逼人

想像一下走進一家商店或在網上購物，供應商不斷地試圖向您追加銷售他們更昂貴的產品。 那會很煩人，對吧？

如果這對他們意味著更多價值，大多數客戶都願意花更多的錢。 但是，如果您對追加銷售報價過於咄咄逼人，他們可能會生氣，從而降低您轉換他們的機會。

因此，儘管您希望客戶在您的產品上花費更多，但不要用過多的追加銷售電子郵件來惹惱他們。 發送初始追加銷售電子郵件後，您可以通過後續電子郵件提醒客戶一次或兩次您的報價。

您可能還想使用電子郵件跟踪工具來確定客戶是否甚至打開了您的追加銷售電子郵件。 如果他們仍然沒有接受你的提議，那麼可以肯定地假設它沒有引起他們的共鳴。

因此，回到繪圖板並嘗試更好地了解客戶。 是報價不夠有說服力嗎？ 或者他們一開始就不需要升級？ 最好在再次推薦另一個追加銷售之前找到這些問題的答案。

4. 鼓勵社交分享

追加銷售電子郵件為您提供了建立品牌知名度的絕佳機會。 通過包含社交分享按鈕，鼓勵您現有的客戶與他們的家人和朋友分享品牌信息和您的高質量內容。

增加社交分享的最佳方法之一是製定有效的內容策略，提供優惠、折扣和其他免費贈品。 此類優惠將有助於激勵更多客戶分享您的追加銷售電子郵件。

為現有客戶創建獨特的邀請代碼和鏈接，並告訴他們如果他們使用鏈接或代碼，以及當他們邀請朋友使用它們時，他們將獲得折扣。

上面的追加銷售電子郵件鼓勵 Athletic Brewing Co. 訂閱者通過電子郵件和社交媒體分享推薦鏈接。 訂閱者成功推薦後，他們將獲得免費物品。

您可以通過現有的客戶邀請鏈接或代碼為購買的人提供額外的折扣，從而使這些交易變得更好。

5. 尋求反饋

即使您使用最好和最複雜的電子郵件營銷自動化系統，您仍然不會一直把事情做好。 因此，允許您的客戶自定義他們的客戶資料並決定他們的建議。

包括指向您網站的鏈接。 然後，您可以允許他們詢問更多信息，或者讓他們對他們最不感興趣的產品和服務投反對票，以更好地預測他們的需求和興趣。 當然，更多的客戶信息從來都不是壞事。

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在上面的電子郵件中，GoDaddy 要求提供反饋，作為該反饋的回報，它會嘗試以 25% 的折扣追加銷售另一種產品。

此外，不要忘記在追加銷售電子郵件中包含您的聯繫信息。 這使您的客戶可以在對產品或服務有任何疑問或投訴時與他們取得聯繫。 確保不僅僅包含您的網址或電子郵件地址。 大多數客戶喜歡知道他們可以在必要時與真實的人交流。

追加銷售電子郵件變得簡單

創建追加銷售電子郵件營銷活動不必那麼複雜。 在本文中，您了解了需要添加到這些廣告系列中以獲得更高轉化率的五個關鍵要素。

首先，分析您的目標客戶，了解他們，然後製定個性化推薦。 其次，讓客戶輕鬆升級。 這意味著在電子郵件中添加 CTA，將客戶引導至他們可以完成購買的確切登陸頁面。

不要急於推銷。 如果客戶在第一次或第二次跟進後沒有回應，請返回繪圖板。 最後，鼓勵社交分享並收集客戶的反饋。

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