使用電子郵件營銷？如何確保潛在客戶在您的電子郵件中實際打開、閱讀和點擊

已發表: 2018-03-12

電子郵件營銷實力的證明是 2018 年，我們仍在談論……電子郵件營銷。電子郵件已經存在了幾十年，近年來，博客、社交媒體、搜索營銷都脫穎而出。

然而，電子郵件營銷仍然是發展業務、為您帶來新客戶和增加收入的最有效方法之一。只看統計數據。

營銷夏爾巴人的一項研究表明，72% 的美國成年人更喜歡公司通過電子郵件與他們溝通，而不是其他形式的溝通。相比之下，社交的比例僅下降了 17%。根據 Salesforce 的一份報告，由於此類強大的數據，聽到 73% 的營銷人員承認電子郵件對他們的業務至關重要也就不足為奇了。

不用說，您需要投資電子郵件營銷才能看到業務增長（另一個好處是電子郵件營銷很便宜），但這給我們帶來了一個真正的問題。如何增加潛在客戶打開和閱讀電子郵件的可能性？

電子郵件打開和點擊統計是……發人深省

電子郵件營銷背後的訣竅是理解，僅僅因為它是一種非常流行且有效的營銷形式，並不意味著您的特定電子郵件將有效。就我們的目的而言，有效的電子郵件是打開、閱讀和點擊的電子郵件（到您的網站，您可以在其中向潛在客戶銷售您的產品或服務）。如果這看起來很矛盾，請考慮一下。

MailChimp 是一個巨大的電子郵件營銷工具，其用戶每月發送數十億封電子郵件。其用戶享受的最佳打開率和點擊率仍然分別僅為 24.71% 和 2.98%，來自農業和食品服務行業的用戶。換句話說，您的潛在客戶只打開了四分之一的電子郵件，每 100 封電子郵件中只有 3 封實際上會點擊電子郵件中的鏈接以轉到您的著陸頁或產品/服務頁面。這些數據看起來令人生畏！

面對如此具有挑戰性的現實，您可以得出的唯一結論是，您必須優化您的電子郵件，以便每封電子郵件都最大限度地提高其被打開、閱讀和點擊的機會。你不會通過發送越來越多的電子郵件來做到這一點，就像 Hail Mary 通行證一樣，希望有些人會堅持下去。您可以通過了解客戶的心理並為他們提供他們想要的東西來做到這一點。

如何讓您的潛在客戶打開電子郵件

小測驗：當一封新的未讀電子郵件進入您的收件箱時，您通常首先看到的是什麼？ 它是……主題行，當然。

不出所料，主題行會影響人們是否會首先打開電子郵件。完善您的主題行，您就已經在讓潛在客戶真正打開您精心製作的電子郵件方面取得了巨大進展。

以下是一些確保主題行吸引觀眾的提示：

用他們的名字稱呼他們
使用可操作的語言（立即購買、免費試用等）
使用緊迫性和/或稀缺性（快速行動，只剩下這麼多，等等）

當您完成了一個您認為完美的電子郵件主題行時，請記住在使用它之前檢查其實際效果。 SubjectLine.com 和 CoSchedule 的標題分析器等工具對您的營銷優化非常寶貴。

如何讓您的潛在客戶真正閱讀您的電子郵件

誠然，這比讓您的聽眾僅僅打開電子郵件更難。今天在網絡上的注意力很短，要求潛在客戶打開是很有挑戰性的，更不用說閱讀你所有或大部分電子郵件的內容了，那麼你是怎麼做的呢？為了讓您的潛在客戶點擊您電子郵件中的優惠並返回您的登錄頁面，您必須說服他們實際閱讀它。

對於初學者，請使用一致性：主題行和您的電子郵件內容需要保持一致，例如，您在主題行中承諾的內容應該在您的電子郵件中交付。例如，如果您的主題行表明僅在有限時間內有效的特定優惠或機會，那麼您的電子郵件正文需要與此保持一致。這有助於建立您的信譽和可信度。

然後，把一切都放在你的前景上。看，他們並不真正關心您的品牌有多棒或您認為它有多棒。他們只關心你能為他們做什麼——你的產品或服務能解決他們的什麼問題。 Aweber（最大的電子郵件營銷服務之一）建議在您的銷售電子郵件中使用第二人稱（閱讀：你！）。這種簡單的觸摸通過直接解決您的潛在客戶來個性化您的電子郵件。

最後，關注實際的可讀性。我們將其定義為您的電子郵件閱讀的難易程度、文字的易讀性以及實際理解的難易程度。為了實現這一目標，您可以在電子郵件副本中使用幾種策略：

要點——人們喜歡閱讀簡短的信息，這使他們能夠有效地刪除最重要的部分。
易讀字體——有些字體比其他字體更易讀。 根據 LinkedIn 的說法，清晰字體的絕佳選擇包括 Garamond、ITC Stone Serif、Adobe Caslon 和 Janson。
空白——當你的詞周圍有更多的“空白”空間時，你的詞和它們的信息會脫穎而出，使它們更容易從讀者的角度被吸收。
號召性用語——你的電子郵件必須有一個重點，這是你的潛在客戶為何費心閱讀它的首要原因。 號召性用語必須是您的電子郵件所引導的內容，並且必須以行動為導向且功能強大。

不幸的是，即使您的潛在客戶花時間閱讀您的電子郵件，也不能保證他們會通過點擊行動號召點擊進入您的網站。下一部分的重點是說服他們點擊。

如何讓您的潛在客戶點擊進入您的網站

如果您成功讓潛在客戶打開您的電子郵件，那麼恭喜您。

如果您成功地讓他們真正閱讀您的電子郵件，那麼您將獲得更大的力量。

除非他們真正點擊號召性用語並點擊進入您的登錄頁面或網站，否則兩者都是無用的。

幸運的是，通過對您的電子郵件進行一些調整，您可以大大增加潛在客戶一直點擊的機會：

包括社交分享按鈕/圖標——信不信由你，在你的電子郵件中包括這些人對點擊率有積極影響。 另一種電子郵件營銷工具 GetResponse 的一項經典研究表明，與沒有社交分享選項的電子郵件相比，只有一個社交分享選項的電子郵件的點擊率高出 30%。如果您包含至少三個共享選項，您的點擊率可能會提高 55%！
使用 BIG 號召性用語 - 電子郵件中的 CTA 太多次要么太小，要么難以查看。 這將花費您的點擊率。許多營銷問題可以通過明顯的修復來解決，這就是其中之一。確保號召性用語足夠大，可以在桌面和移動設備上看到。
將號召性用語放在明顯的位置——另一個簡單的解決方法是，確保 CTA 位於電子郵件副本中的預期和常規位置，這可以為您的點擊率帶來奇蹟。 通常，CTA 會在電子郵件的末尾，在您希望通過副本向您的潛在客戶解釋、興奮和說服他們為什麼應該點擊之後。預測分析公司 Canopy Labs 對此進行了測試，發現將 CTA 放在電子郵件底部的效果優於其他測試用例。當然，您必須始終測試自己的 CTA 按鈕位置，因為案例研究不一定適用於所有情況。
使用自動產品推薦電子郵件——這些是您在潛在客戶或客戶瀏覽您的網站後發送給他們的電子郵件，您已經收集了有關他們的網站分析數據，但他們未能在您的網站上進行轉換……但接近完成所以！通過向他們發送這些方便易用的後續電子郵件，您可以增加他們點擊並返回您的網站進行最終轉換的機會。這是真的，因為在大量放棄轉換的情況下，導致轉換失敗的通常是分心，而不是真正的不轉換的願望。

電子郵件營銷仍然非常有效

如果您在發送電子郵件時知道自己在做什麼——無論是冷郵件還是發送給已選擇加入的用戶列表——即使在 2017 年，您仍然可以獲得令人振奮的結果。那是因為電子郵件從未消失；作為一種合法的營銷工具，它經受住了時間的考驗，甚至超越了社交媒體。

但是，在進行電子郵件活動時不要粗心大意，這一點至關重要。如果您剛剛開始，可能很容易隨機向人們發送垃圾郵件或冷電子郵件，這等於災難性的結果，例如對您的品牌的投訴和令人尷尬的轉化率。

但是，使用前面提到的一流技巧，您每次都會在您的廣告系列中獲得出色且可衡量的結果。