如何開展自動售貨機業務

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自動售貨機行業每年帶來超過 60 億美元的收入。 儘管近年來收入有所下降，但一些行業趨勢和有趣的利基市場可能使其成為對有抱負的企業家有吸引力的機會。

4 月 24 日至 26 日，NAMA（全國自動銷售協會）將在拉斯維加斯舉辦年度貿易展。 超過5000名運營商、廠商、行業專家將齊聚現場，共同探討行業現狀，為企業主共享資源。

在此活動之前，《小企業趨勢》採訪了密歇根州自動售貨機供應商 All Star Services 的 NAMA 主席兼首席執行官杰弗裡·史密斯 (Jeffrey Smith)。 他為那些可能有興趣進入該行業的人提供了一些行業技巧和見解。 以下是一些需要注意的最基本的步驟。

開展自動售貨機業務的技巧

研究市場

史密斯說：“研究你的位置和市場。 找出這些球員是誰。”

每個特定市場的自動售貨機都是不同的。 在您所在的地區，特定類型的自動售貨機或特定類型的產品可能會短缺。 在開始之前，重要的是要了解所有可用的選項以及您所在位置周圍的競爭類型。

找到你的利基

了解您所在地區的景觀可以幫助您選擇重點領域。 當然，還有一般的零食自動售貨機。 但也有一些機器包括特色食品、個人護理產品、阿司匹林等物品，甚至科技產品。

史密斯補充道：“我們現在看到的一件大事是健康的選擇。 當人們想到自動售貨機時，他們通常會想到零食。 但現在我們看到了更多的品種，尤其是那些想要提供健康選擇的目標消費者。”

存起來

當然，您需要在開始之前購買所有機器和庫存。 這可能是一項不錯的投資，因此您可能需要儘早開始計劃和儲蓄。

史密斯說：“這是一項資本密集型業務。 您新購買的每台自動售貨機的價格約為 5,000 美元至 20,000 美元。”

比較機器

投資可能會有所不同，具體取決於您選擇的機器類型和庫存。 您需要找到適合您計劃銷售的產品類型的機器，接受適合您需求的付款選項，並提供有效運營業務所需的功能。 基本型號將比具有高級功能的型號便宜得多。 然而，較新的機器還提供了可能會吸引您的改進的功能和技術能力。

了解技術

更具體地說，有一些技術選項可以幫助您跟踪銷售和庫存。 這些選擇可能會花費您更多的費用，但從長遠來看可能是值得的。

史密斯說：“以前，運營商只需訪問每個地點，並根據他們認為需要的東西攜帶額外的庫存。 現在，您可以直接在辦公室監控銷售情況，以便準確知道需要庫存什麼以及何時庫存。”

徵求地點

從那裡，您需要實際找到放置自動售貨機的位置。 辦公樓、商場、酒店、學校和公共建築通常都設有某種類型的自動售貨機。 這也可能是你的利基市場的一部分。 例如，您可以創辦一家以提供健康零食選擇的辦公室為目標的公司。

無論您決定如何，您都需要與業主交談以製定安置細節。 史密斯說，他的公司利用電話推銷員來尋找感興趣的業主並進行預約。 然後公司代表將去與他們會面。 這消除了他的實際團隊的大部分工作，使他們能夠專注於更有可能對其產品感興趣的潛在客戶。

考慮添加額外服務

自動售貨機運營商還可以在其產品列表中添加其他補充服務。 具體來說，史密斯說他的公司為辦公室提供“食品儲藏室”服務。 他們基本上在辦公室廚房裡備有各種零食和其他食品，供員工免費享用。 這基本上有助於企業保持員工的快樂和健康。 這只是利用您獲得食品和便利物品為您的客戶添加額外服務的一種選擇。

與更大的公司聯繫

史密斯為有興趣擴大客戶群的小型自動售貨機運營商補充了另一條建議。 他說，像他這樣的一些較大的公司只會與一定規模的賬戶合作。 因此，他們通常喜歡與較小的運營商聯繫，這樣他們可以傳遞這些小工作。 這使他們能夠讓這些客戶滿意，並允許新的運營商建立他們的業務。

維護您的機器

一旦開始放置機器，您就需要製定一個重新進貨並提供必要的維修或維護的時間表。 您還需要有客戶服務代表就位，以便您每個地點的聯繫人都可以在出現任何問題時與您聯繫。

自動售貨機業務的擴展和增長策略

創辦自動售貨機業務只是您創業之旅的開始。 為了實現長期成功並實現利潤最大化，您需要考慮擴大運營規模並實施有效的增長戰略。 以下是一些幫助您擴展自動售貨機業務的基本技巧：

• 多樣化產品供應：推出新產品和類別，以滿足更廣泛的客戶需求。 探索季節性產品和限時促銷，以激發興奮並增加銷量。
• 擴展到新地點：不斷尋找人流量大和產品目標受眾的新地點。 與業主和管理者合作，確保在辦公樓、購物中心、機場和其他繁忙場所佔據黃金地段。
• 利用技術提高效率：採用先進的自動售貨機技術，實現遠程監控和實時庫存跟踪。 實施無現金支付選項，以滿足客戶的偏好並鼓勵衝動購買。
• 提供定制和個性化：提供可定制的產品選項，例如零食品種，以滿足個人喜好。 考慮採用交互式觸摸屏顯示器來提供個性化的購物體驗。
• 實施營銷和品牌策略：開發強大的品牌標識和徽標，使您的自動售貨機業務與競爭對手區分開來。 利用社交媒體和數字營銷與客戶互動、推廣特別優惠並建立忠實的客戶群。
• 通過附加服務增加價值：考慮提供增值服務，例如產品樣品或忠誠度計劃，以增強客戶體驗。 與當地企業合作進行交叉促銷和協作營銷活動。
• 特許經營機會：探索特許經營自動售貨機業務的可能性，以擴大您的影響力並利用其他企業家的投資。 開發全面的特許經營模式，包括培訓、支持和標準化程序。
• 監控和分析績效：定期審查銷售數據和客戶反饋，以確定表現最佳的產品和地點。 使用分析做出數據驅動的決策，以優化您的庫存並在高需求領域進行擴張。
• 關注客戶滿意度：優先考慮卓越的客戶服務，以留住現有客戶並通過積極的口碑吸引新客戶。 積極解決客戶的投訴和建議，不斷改進您的業務運營。
• 與製造商和供應商合作：與產品製造商和供應商建立牢固的合作夥伴關係，以獲得獨家優惠和獨特的產品。 協商優惠條款以增加利潤率並保持競爭優勢。

通過實施這些擴展和增長戰略，您可以讓您的自動售貨機業務取得持續成功，並充分發揮這個充滿活力的行業的潛力。 請記住，適應性和創新是在競爭中保持領先並滿足客戶不斷變化的需求的關鍵。

結論

自動售貨機行業提供了利潤豐厚的商機，年收入超過 60 億美元。 儘管近年來收入略有下降，但仍然存在有希望的行業趨勢和利基市場，有抱負的企業家可以利用。 隨著美國自動售貨協會 (NAMA) 舉辦年度貿易展，行業專家和企業主將齊聚一堂，討論行業現狀並分享寶貴資源。

在考慮開展自動售貨機業務時，進行徹底的市場研究、確定您的利基市場並仔細規劃您的財務以適應該業務的資本密集型性質至關重要。 擁抱技術、多樣化產品供應以及個性化客戶體驗可以對您的成功產生重大影響。 此外，與供應商和製造商建立牢固的關係可以為您的企業帶來競爭優勢。

當您建立自動售貨機業務時，請記住增長和可擴展性對於長期成功至關重要。 擴展到新地點、採用技術提高效率以及探索特許經營機會可以將您的企業推向新的高度。 監控績效並持續關注客戶滿意度對於保留忠誠的客戶群和吸引新客戶至關重要。

通過實施有效的擴展和增長戰略，您可以充分發揮自動售貨機行業的潛力，使您的業務在這個充滿活力的市場中取得成功。 隨著行業不斷發展，適應性、創新和以客戶為中心的方法將成為在競爭中保持領先並在這一激動人心的創業之旅中蓬勃發展的關鍵因素。

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圖片來源：Depositphotos.com