如何為您的電子商務業務選擇最佳的倉庫管理軟體

近年來，倉儲業發展迅速。 電子商務、線上購物的興起以及客戶期望隔夜運輸，導致全國各地對倉儲解決方案的需求不斷增加。 滿足需求並不總是那麼容易，但倉庫管理軟體 (WMS) 正在幫助倉庫完成這項重要的工作。

倉庫管理軟體使供應鏈能夠在更短的時間內、更準確地向客戶提供更多產品。 他們幫助倉儲運作：

• 簡化內部流程
• 與運輸夥伴溝通
• 即時了解產品和倉儲流程

此外，倉儲軟體允許營運團隊根據既定的生產計劃、產品有效期和預期交貨時間對產品進行追蹤和分類。 借助正確的解決方案，企業主可以全面了解存放在倉庫設施中的產品、處理產品的人員等。

其清晰的倉庫管理軟體系統正在對現代供應鏈產生積極影響。 今天，我們正在探索現代 WMS 系統以及如何為您的業務選擇合適的系統。

在本文中您將了解：

• 什麼是倉庫管理軟體
• 企業如何從 WMS 中受益
• 當今市場上的常見解決方案
• 電子商務零售商如何選擇最適合自己需求的產品

什麼是倉庫管理軟體？

隨著通貨膨脹和成本上漲影響產品價格，對高效能、現代化倉儲解決方案的需求變得前所未有的緊迫。 倉庫管理軟體是倉儲效率和成本管理領域的遊戲規則改變者。

WMS 系統是一種全面的軟體解決方案，可協助倉儲設施更無縫地儲存、分類和包裝產品，更注重細節，更有效率地管理倉庫。

「倉庫管理軟體消除了庫存管理流程中的許多障礙，從而創造了低效且不準確的訂單履行體驗。 它提供了一種從各個角度查看整個庫存管理流程的方法。”

里克·尼爾森 | 首席執行官 | 履行實驗室

此外，WMS 將眾多倉儲功能整合到一個統一平台中。 從收貨到出貨，每一步都經過精心管理。 它就像倉庫的大腦，不斷分析數據，幫助管理者做出更好的決策，並確保一切像運作良好的機器一樣運作。

WMS 的核心是一種數位工具，旨在：

• 追蹤庫存：即時監控產品，確保準確的庫存水準。
• 管理訂單：無縫處理和履行客戶訂單。
• 優化儲存：有效分配空間，減少浪費並最大化容量。
• 加強溝通：促進各倉庫部門與外部合作夥伴之間更好的協調。
• 簡化倉庫營運：提高倉儲設施的效率、安全性和成本效益。

對於依賴倉庫來實現目標和服務客戶的企業來說，WMS 系統已成為不可或缺的資產。 它們不僅簡化了物流運作，還有助於確保企業的客戶及時、準確地收到訂單。

倉庫管理系統軟體如何運作？

倉庫管理系統的特性和功能各不相同，但每個系統的核心基本原則都是相同的。 這些包括：

自動庫存追蹤

企業管理庫存的情況可以快速確定他們是否擁有在競爭激烈的市場中取得成功的適當技能。 WMS 解決方案可讓企業主全面了解所需的庫存，以滿足需求並向客戶傳達準確的訊息。

WMS 採用條碼掃描和 RFID 標籤等先進技術來即時無縫監控庫存水準。 這意味著不再需要手動計數，從而降低了人為錯誤的風險。

最重要的是，更容易讓客戶滿意，在他們期望的時候收到他們需要的東西。

高效率的訂單處理

每一個訂單都是您對客戶的承諾。 準確、按時履行這項承諾至關重要。 WMS 簡化了這個過程。

從下訂單的那一刻到最終發貨，WMS 可以準確追蹤產品並幫助倉庫工作人員確保訂單每次高效、準確地履行。

此外，可與其他關鍵系統整合的系統可確保快速處理訂單，縮短交貨時間並確保及時交貨。 對企業主來說，這意味著正面的評價和回頭客。

空間優化

倉庫中的房地產幾乎與理想社區中的房地產一樣有價值。 WMS 不僅僅追蹤產品；還追蹤產品。 它足夠智能，可以提出最佳放置建議，確保最大限度地利用空間。

對於倉庫來說，這種效率可以更好地利用空間。 對於利用第三方倉庫服務的企業來說，這意味著將產品存放在倉庫貨架上所需的資金更少。

加強溝通與協調

倉庫不是一個孤立的實體； 它是一個溝通的樞紐。 優質的 WMS 可以實現不同部門之間資訊的自由流動，確保每個人都在同一頁上。 此外，它在與外部合作夥伴協調方面發揮關鍵作用，確保您的產品在每一步都得到精心處理。

誰使用倉庫管理系統軟體？ 為什麼？

電子商務零售商

許多電子商務零售商面臨著管理產品庫存、儲存空間、履行支援以及確保及時交付產品的挑戰。 WMS 成為他們在這項努力中值得信賴的夥伴。

• 簡化庫存管理：隨著線上訂單的激增，追蹤庫存水準至關重要。 WMS 確保準確的庫存盤點，降低缺貨或庫存過多的風險。
• 高效率的訂單履行：自動化流程意味著更快的揀選、包裝和運輸，確保客戶按時收到訂單。 如果有延誤，可以立即通知客戶。
• 退貨管理：高效處理退貨對於電子商務至關重要，WMS 系統簡化了這個通常很複雜的流程。

有了正確的 WMS，電子商務零售商就可以承諾並提供無縫的購物體驗，將首次購買者轉變為忠實的客戶。

製造業

製造商要兼顧多項任務 - 從管理原材料到確保生產線穩定。 WMS 在這個協調系統中扮演關鍵角色。 它確保在需要時提供原材料並防止生產停頓。

當產品下線時，WMS 可協助管理其儲存並確保訂單到達時輕鬆檢索。

最後，為了滿足全球市場的需求，製造商依靠 WMS 進行高效配送，幫助產品以最佳狀態到達目的地。

製藥公司

在精確度至關重要的行業中，製藥公司在倉庫中使用 WMS 來確保細緻的庫存管理。 由於藥品有不同的存放要求和有效期，WMS 可確保藥品在最佳條件下存儲，並在過期前儘早發貨。

此外，強大的 WMS 在改善患者護理方面發揮直接作用。 透過確保及時、準確的交付，患者可以在需要時收到藥物。 能否及時獲得基本藥物可能是康復和併發症之間的區別，這使得 WMS 不僅是一種後勤工具，而且是確保優質患者護理的方法。

第三方物流 (3PL) 供應商

3PL 提供者身兼數職，滿足不同客戶的不同庫存需求。 WMS 使他們能夠滿足每個客戶的獨特需求。 它指導他們管理多個庫存、確保準確的訂單履行以及與各種運輸合作夥伴進行協調。 它是確保 3PL 提供者有效服務客戶的支柱。

批發經銷商

批發分銷商經常面臨管理大量庫存的艱鉅任務。 這就是 WMS 系統發揮作用的地方，它可以確保產品高效儲存、訂單快速處理、交貨及時。

倉儲公司

專業倉儲公司嚴重依賴WMS。 無論是優化儲存空間、管理客戶特定需求，或是確保高效檢索產品，WMS 都能確保倉儲操作順利且有效率。

使用物流倉庫管理軟體為電子商務企業帶來的好處

成本效益

將倉儲需求外包給配備 WMS 的 3PL 供應商可以改變中小型電子商務企業的遊戲規則。 為什麼？ 讓我們來分解一下：

• 降低間接成本：無需投資內部倉儲基礎設施，由領先的 3PL 供應商領導的優質 WMS 可以顯著節省成本。
• 人員配置效率：改善倉儲人員進行業務的方式。
• 優化儲存：只需為您使用的空間付費，而不是維護全尺寸的倉庫。

透過利用 3PL 供應商的 WMS，企業可以專注於他們最擅長的業務 - 銷售產品，同時避免高昂的營運成本。

可擴展性

隨著您的電子商務業務的成長，您的物流需求也會隨之成長。 有了正確的 WMS，擴充就變得輕而易舉。 無需檢修整個系統或大量投資基礎設施。

相反，WMS 的靈活性使您能夠無縫滿足不斷增長的需求。 此外，隨著旺季銷售量的激增，WMS 可確保您的 3PL 供應商能夠處理大量湧入的貨物，不會錯過任何環節。

增強的客戶體驗

在競爭激烈的電子商務世界中，提供優質的客戶體驗至關重要。 WMS 透過以下方式在創造良好的客戶體驗方面發揮關鍵作用：

• 及時交貨：確保產品按承諾到達您的客戶。
• 準確的訂單：最大限度地減少訂單分揀、揀貨和包裝過程中的錯誤。
• 透明的追蹤：為客戶提供訂單的即時追蹤，以便他們準確地知道產品何時到達。

即時庫存可見性

即使您已經外包倉儲，了解最新動態也至關重要。 WMS 的作用如下：

• 即時更新：即時了解庫存水準。
• 缺貨警報：接收通知以防止缺貨。
• 庫存預測：使用歷史資料來預測未來的庫存需求。

借助這些功能，企業可以做出主動決策，確保始終滿足客戶需求。

高效率的退貨管理

退貨是電子商務中的現實。 WMS 簡化了這個通常很複雜的流程，確保快速退款或換貨。 這不僅增強了客戶的信任，還確保退回的產品有效地重新整合到庫存中或按照準則進行處置。

與其他業務關鍵系統無縫集成

經營電子商務業務涉及使用各種工具和平台。 WMS 確保每個工具的凝聚力。 它可以輕鬆地與您的電子商務平台、CRM 和其他重要工具整合。

WMS 可以提供的互連可確保資料無縫流動，減少手動輸入和潛在的錯誤。 此外，透過一切同步，企業可以全面了解其營運情況，從而做出更好的決策。

要了解將整個電子商務業務整合到 Fulfillment Lab 的 WMS 中是多麼簡單，請觀看下面的影片：

數據驅動的決策

在當今競爭日益激烈的電子商務市場中，數據非常寶貴。 WMS 的貢獻如下：

• 預測即將到來的銷售趨勢：了解哪些產品熱銷。
• 管理庫存週轉率：了解庫存的銷售和更換頻率。
• 追蹤訂單歷史記錄：分析過去的訂單以預測未來的需求。

透過提供這些見解，WMS 使企業主能夠做出明智的決策，優化營運並實現利潤最大化。

倉庫管理軟體的類型

本地倉庫管理系統

本地 WMS 解決方案直接安裝在公司的硬體和伺服器上。 它們提供傳統的倉庫管理方法，通常是希望完全控制其資料和系統的企業的首選。

本地 WMS 的功能包括：

• 直接控制：完全控制資料、更新和自訂。
• 資料安全：資料保留在內部，通常被認為更安全。
• 初始成本較高：需要硬體和 IT 基礎設施投資。
• 維護：企業主負責更新和維護。

基於雲端的倉庫管理系統

基於雲端的 WMS 解決方案託管在 WMS 供應商的伺服器上，並透過網際網路存取。 它們比本地部署選項提供更大的靈活性和可擴展性，使其成為成長型企業的熱門選擇。

企業通常選擇基於雲端的 WMS 選項用於：

• 可擴展性：根據業務需求輕鬆擴展或縮小。
• 降低前期成本：基於訂閱的定價，無需大量初步投資。
• 自動更新：提供者負責更新和維護。
• 遠端存取：可以從任何有網路連線的地方進行存取。

整合倉庫管理系統

整合的 WMS 解決方案是大型企業系統（例如 ERP）的一部分。 它們提供與其他業務流程的無縫集成，確保統一的營運方法。 整合 WMS 的主要功能包括：

• 統一系統：簡化與其他業務流程的操作。
• 數據一致性：降低數據差異的風險。
• 複雜的實施：可能需要更多時間來設定。
• 成本更高：由於功能全面，通常更昂貴。

獨立倉庫管理系統

獨立 WMS 解決方案是僅專注於倉庫管理的獨立系統。 它們非常適合需要專用工具且無需整合系統的附加功能的企業。 然而，該解決方案可能會產生有害的資料孤島，因為團隊無法從集中位置查看其業務的所有方面。

獨立 WMS 的主要功能如下：

• 簡單：僅專注於倉庫管理。
• 靈活性：可依具體倉儲需求進行客製化。
• 更快的實施：與整合系統相比，設定更快。
• 有限的整合：可能無法與其他業務系統無縫整合。

WMS 系統的優缺點一覽

本地倉庫管理軟體與基於雲端的倉庫管理軟體：清晰的比較

雖然本地解決方案提供直接控制和資料安全，但它們具有更高的初始成本和維護責任。 本地解決方案的基礎設施由用戶擁有和管理，使他們能夠完全控制自己的系統並實現更大程度的客製化。

相較之下，基於雲端的解決方案提供可擴展性、較低的前期成本以及自動更新的便利性。 此外，長期維護成本由雲端主機供應商承擔，並且可以與其他關鍵解決方案（例如 ERP、CMS 或電子商務平台）整合。

擁有營運、維護、更新和保持本​​地解決方案運作資源的企業可能更喜歡本地 WMS，因為他們可以根據自己的獨特需求進行完全客製化。

然而，喜歡使用內部資源來運作和發展業務的所有者可能更喜歡第三方提供者提供的基於雲端的解決方案的便利性和靈活性。

在 WMS 中尋找什麼

與您今天可以購買的所有產品一樣，並非所有可用選項都適合您。 在選擇 WMS 來更好地管理您的產品時，這並沒有什麼不同。 電子商務零售商的標準與擁有倉儲業務和送貨車隊的大型零售商的標準截然不同。

由於我們專注於最適合電子商務公司的倉庫管理軟體，因此我們將分享他們在選擇 WMS 時應該尋找的內容。

與電子商務平台集成

任何適合電子商務零售商的 WMS 都必須輕鬆與其電子商務平台整合。 線上零售商通常擁有多個數位管道，供客戶購物。 WMS 應該能夠整合所有活動管道並將每個管道的資料整合到易於存取、易於操作的儀表板中。

這種情況將使零售商能夠監控、追蹤和調整所有通路的庫存，確保客戶無論選擇在哪裡購物，都能獲得相同品質的服務。

加急運送和訂單處理

能夠滿足客戶需求並與提供隔夜運輸選項的零售商競爭意味著擁有能夠加快運輸和訂單履行的 WMS。

為了輕鬆滿足這一期望，選擇一個 WMS 使您能夠：

• 提供當日訂單處理。 這將確保收到加急訂單後立即履行訂單並準備好出貨。
• 與船公司整合。 無論您的倉庫準備和包裝訂單的速度有多快，如果他們無法與您首選的運輸公司合作，都可能會導致不必要的交貨延遲。 請務必尋找與您的運輸團隊整合的 WMS。
• 策略庫存採購。 電子商務可能是全球性的，但當涉及快速運輸時，您需要將產品儲存在多個地理位置。 WMS 知道如何從最接近最終目的地的倉庫策略性地選擇庫存，將有助於節省運輸成本並更快地將產品送到客戶手中。

透明度和可見性

對於企業主來說，沒有什麼比收到不滿意的客戶的電子郵件或電話並且無法存取有關其購買或其狀態的資訊更糟糕的了。 為了避免這種不舒服的情況，請務必選擇一個可以完全了解每個採購訂單、其狀態和其他關鍵詳細資訊的 WMS。

基於雲端的解決方案

不受實體店面或地點的束縛是經營網路業務的好處之一。 要充分利用這種自由的優勢，請選擇一個 WMS，讓您可以從任何有網路連線的地方存取您的庫存、運輸和其他採購資訊。

基於雲端的 WMS 意味著您無需投資昂貴的伺服器硬體或其他基礎設施，並且您和您的團隊可以從任何位置存取業務資料。

全面的客戶支持

您的 WMS 提供者提供的護理和支援品質將對您的 WMS 體驗產生巨大影響。 您需要一個能夠培訓您和您的團隊、提供全天候支援並成為您值得信賴的資源的提供者，並隨時牢記您的最大利益。

當今市場上的頂級 WMS 選項（以及為什麼履行實驗室是電子商務零售商的最佳選擇）

SAP 擴充倉庫管理 (EWS)

它是什麼： SAP EWS 是 SAP 供應鏈管理解決方案套件的一部分。

眾所周知： SAP EWM 提供在多個流程步驟和位置追蹤批次的功能，允許混合和分層托盤構建，並設置勞動力結構以進行高級追蹤。 它還專注於優化倉庫營運和提高零售流程效率。

此外，SAP EWM 在整個貨運管理生命週期中提供擴展的倉庫管理功能，包括入庫處理管理、儲存和內部流程控制以及出庫流程的微調。 它還提供跨功能功能，例如管理批次、序號和預定的碼頭預約。

為什麼履行實驗室更好：履行實驗室提供了更個人化和客製化的方法。 該專有軟體允許對履行進行完全客製化，與客戶的 SOP 保持一致，並提供有競爭力的價格。 對客戶需求的關注以及大規模提供完全客製化解決方案的能力使其更能適應特定的業務需求。

Fulfillment Lab 的配套方法、客製化的履行解決方案和透明的定價使其與眾不同。 它專注於客戶需求、端到端可見性以及與電子商務平台的動態集成，提供更全面和客製化的體驗。

Oracle 倉儲管理雲

它是什麼： Oracle 提供的基於雲端的倉庫管理解決方案

眾所周知：全通路履行、庫存優化、支援複雜的履行流程

將任何網站轉變為強大的履行中心，將多通路履行簡化為單一流程，優化庫存營運並輕鬆管理退貨。 它還透過先進的波次管理來協調商品的移動。

支援零售、批發分銷、消費品、製造和第三方物流等各行業。 它管理複雜的履行流程，提供完整的庫存視覺性，支援 B2B 和 B2C 履行，並提供倉庫營運自動化。

為什麼履行實驗室更好：履行實驗室的 WMS 提供更個人化和以客戶為中心的方法。 其端到端可見性、與電子商務平台的動態整合以及獨特的配套方法和客製化履行解決方案提供了更量身定制的體驗。

該解決方案更加關注客戶需求。 憑藉著尖端的個人化服務履行以及透明的定價，我們的 WMS 更能適應公司的特定業務需求，無論行業如何。

與履行實驗室合作，獲得更好的倉儲體驗

為了充分利用您的電子商務業務，您需要合適的工具。 在履行實驗室，我們滿足線上零售商的需求，讓他們能夠以 3PL 供應商的價格獲得全方位服務的倉儲營運的獨特能力。

除了卓越的客戶體驗、履行行銷合作夥伴以及所有商店管道的整合之外，我們還提供：

• 專有軟體：與其他 WMS 不同，Fulfillment Lab 的專有軟體允許完全客製化，與客戶的 SOP 保持一致，並提供有競爭力的價格。 與大多數主要電子商務平台集成，為零售商提供無縫的全通路體驗。
• 尖端的履行和個人化服務：每個客戶都有能力直接與我們的執行團隊交談，我們將每個客戶視為家庭的一部分。
• 可客製化、可擴展的解決方案：提供世界一流的軟體和倉儲服務及流程，可與大型倉庫競爭，但具有增強的客製化和敏捷性。
• 簡化的定價模式：我們提供透明的定價解決方案，無隱藏費用，使其成為經濟高效的選擇。
• 災難復原 – Discovery 365： WMS 領域的獨特產品，可確保服務可靠性並反映我們對建立長期合作關係的承諾。
• 搭配：提供獨特的 SOP 和配套解決方案，直接在履行階段增強品牌體驗。

我們已經幫助多個行業的眾多企業建立了更好的庫存管理流程並創造了更具影響力的客戶體驗，我們也可以為您提供協助。

如果您準備好讓倉儲和運輸成為一種樂趣而不是麻煩，請立即聯繫我們的團隊。 我們已準備好向您展示如何操作。