電子商務中的倉庫管理系統 (WMS)

一、倉庫管理系統概述

隨著時間的推移，電子商務行業正變得比以前更具競爭性。 為了跟上這種競爭激烈的環境中不斷增長的銷售和趨勢，需要高效的倉儲。 雖然倉儲的概念幾乎可以追溯到公元前二世紀的羅馬，但目前對電子商務行業運營的看法卻大相徑庭。

每當您的電子商務企業達到另一個拐點時，倉儲就會變得更加複雜，尤其是在增長的高峰階段。 您的企業最有可能超出其第一個存儲空間或安全庫存過多。

然後，您將需要租用一個更大的倉庫並投資於基礎設施，如員工、技術、運輸用品和其他必要的設備。 一開始可能看起來勢不可擋，但這就是我們在這裡的原因。

沒有一個正確的解決方案可以解決這個問題，因為每個業務涉及的變量都不同。 您的企業需要在未來幾年內無需更換的解決方案。

為確保發生這種情況，您必須找到最合適的電子商務倉儲實踐來優化您的供應鏈。 在本文中，我們將探討倉庫管理系統到底是什麼，我們還將幫助您找到最適合您業務的倉儲實踐。

2. 什麼是倉庫管理系統？

倉庫管理系統 (WMS) 是一種軟件應用程序，專門支持企業倉庫的日常運營。 該軟件使您能夠擁有一個集中的技術支持環境，可以通過移動設備、平板電腦或筆記本電腦上可用的界面管理倉庫的不同雜務。 這反過來又使倉庫的運營變得容易和高效，並將損失降至最低，以防萬一。

WMS 的主要好處是客戶服務的顯著改進，因為在這個系統的幫助下，您可以準確地知道每個產品的位置、何時重新訂購以及生產多少。 這可能意味著客戶可以更快地獲得他們的包裹，而不會出現任何錯誤或延期交貨。

使用 WMS 還有其他幾個好處，讓我們在下面看看它們。

3. 基於雲的倉庫管理系統 (WMS) 的主要優勢是什麼？

技術改變了客戶的購買方式，改變了偏好模式，並增加了供應鏈的複雜性。 現在，履行運營需要通過自己的數字連接解決方案來滿足自己的需求。

借助基於雲的 WMS，提供了一種更加互聯的履行解決方案，可提供時間可見性、可擴展性和市場反應性。

3.1) 快速實施履行流程

為了跟上不斷變化的客戶和新趨勢，您需要能夠快速適應。 借助基於雲的系統，您可以快速更改供應鏈。 與通常的集成幾個月不同，強大的物流可在幾週內提供。

基於雲的 WMS 系統與多個系統集成，以支持多渠道和復雜的履行流程。 該技術無需支付硬件、軟件和專家維護系統的費用。

3.2) 無需升級

借助基於雲的 WMS，您的企業始終使用最新的軟件版本。 SaaS 定價方法包括定期更新，沒有基礎設施成本。 這些更新類似於手機上可用的應用程序，這意味著您作為客戶將始終擁有最新的代碼庫。

3.3) 降低前期成本

基於雲的解決方案可立即獲得投資回報並降低擁有成本。 使用這款基於雲的軟件，無需任何 IT 專家、硬件或軟件。 所有這些都準備好與多個系統集成，以從各個端連接物流流程。

使用本地 WMS 系統，在尋找更新時，它是一個完整的重新安裝和配置。 另一方面，使用基於雲的 WMS 解決方案，不收取升級和維護費用。 以前的主要支出現在是更實惠和可預測的運營成本，從而提高了您的利潤率。

3.4) 提高供應鏈的可擴展性和靈活性

為了跟上電子商務領域的競爭，速度是必須的。 借助基於雲的 WMS，您可以輕鬆擴展和擴展您的供應業務以滿足當前的市場條件。 隨著新機會的出現，您將準備好迎接它們。 您無需付出任何代價即可獲得這種敏捷性，並允許您投資稀缺資源。

3.5) 無縫集成

基於雲的 WMS 概念專為集成而構建，可支持 ERP（企業資源規劃）、MMS（商品銷售）和 SCM（供應鏈解決方案）。 有了這樣的系統，收集到的數據可以很容易地發送和接收，從而更容易為倉庫構建其他自動化。

四、倉庫管理與供應鏈管理的關係

倉庫管理在供應鏈中發揮著重要作用，因為它有效地管理原材料、成品和其他庫存的存儲。 從長遠來看，一個優先考慮高效服務而不損失質量的 WMS 將使整個供應鏈受益，並有助於與所有利益相關者建立良好的關係。

然而，也有另一面。 倉儲端的任何故障都會對整個供應鏈產生負面影響。 例如，如果一名工作人員錯誤地存儲了一個敏感部件，員工在趕訂單時很可能會發現損壞的產品。

然後團隊將不得不重新訂購該物品，而該物品又將延遲交付給客戶。 這可能會花費企業時間、金錢和潛在的忠誠客戶。

5. 倉庫管理與庫存管理的關係？

倉庫管理組織特定倉庫中的庫存，而庫存管理管理多個倉庫或整個公司的庫存和趨勢。

倉庫管理主要是對一個倉庫內的貨物進行管理，如原材料、在成為成品過程中的材料、成品等。 該過程包括訂購、處理、存儲和挑選庫存，以​​製造新產品或履行現有訂單。

另一方面，庫存管理專注於優化材料和產品水平，以節省空間和金錢。 庫存管理是倉庫管理中的一個步驟，以及倉庫組織、設計、監控、報告、任務優化、勞動力管理和資源調度等其他任務。

6. 倉庫管理系統有什麼作用？

WMS 可以提供對倉庫運營任何方面的洞察，例如實時位置和包裝車間的員工數量。 該軟件有助於管理和優化倉庫中的勞動力調度、揀貨和運輸訂單等流程。 在該軟件的幫助下，所有這些步驟都可以更有效地完成，這進一步有助於節省時間和金錢。

7. 您如何使用倉庫管理系統？

WMS 可用於管理和優化倉庫中的以下操作：

7.1) 組織

WMS 可以生成倉庫圖，可以幫助企業更好地優化其庫存存儲並充分利用可用空間。 您需要做的就是輸入倉庫大小和庫存信息（如托盤大小、對像大小和產品使用）等詳細信息。

7.2) 每日調度

通過考慮當前訂單和可用的倉庫工人，WMS 可以創建一個計劃來安排正確數量的工人和估計的勞動力成本。 該軟件還可以連接您的第三方物流公司並安排地點、運輸和接收時間。 這樣可以確保司機在正確的時間到達正確的地點，並且工作人員隨時準備根據客戶的需求照顧他們。

7.3) 管理庫存

WMS 可以從移動設備和機器收集信息，以記錄整個倉庫的庫存移動。 員工可以在收到物品後掃描物品，並在物品存儲、包裝和運輸後再次掃描。 該軟件可以實時調整庫存水平，這有助於最大限度地減少浪費並避免缺貨。

7.4) 訂單履行

WMS 可以加快和簡化準確的訂單履行。 為了填寫訂單，揀貨團隊可以使用手機上的詳細裝箱單； 然後，這將顯示他們需要什麼以及他們可以在哪裡找到它。

7.5) 監測和報告

WMS 可以記錄標準操作程序並確保員工始終遵循它們。 該軟件可以推動其他倉庫操作並檢測任何問題。 然後，您可以分析收集的數據並評估倉庫績效、跟踪進度、創建目標並找到改進的領域。

8. 倉庫管理系統的類型

WMS 主要分為三種類型：

8.1) 獨立的本地 WMS

這種類型的 WMS 提供核心倉庫管理功能，如庫存管理、運輸和訂單履行。 該軟件通常需要 IT 團隊來解決問題、維護和升級系統。 與其他軟件相比，場所 WMS 需要更長的時間來實現，因為它需要與現有的業務系統進行自定義集成。

8.2) 雲WMS

這是一個基於 Web 的 SaaS（軟件即服務）解決方案，通過 Internet 為用戶提供倉庫佈局訪問。 該軟件的主要好處是，與本地解決方案相比，它的佔用空間更小，並且對現場硬件和 IT 專家的要求並不高。

該軟件通常實施速度更快，並且高度可配置，允許企業根據他們的需求和流程專門定制軟件。 基於雲的解決方案可以輕鬆地與移動設備、分揀機和傳送帶集成。

8.3) WMS ERP 模塊

ERP 通常與統一的 ERP 解決方案集成，其中包括會計、CRM（客戶關係管理）庫存、訂單管理和人力資源模塊。 組織中的每個人都可以隨時訪問相同的更新信息。

9. 倉庫管理系統的好處

使用正確的 WMS 有助於促進運營並確保客戶按時收到正確的產品。 一些額外的好處包括：

9.1) 減少浪費

它將有助於更好的庫存、空間和勞動力管理，有助於最大限度地減少浪費和減少損失

9.2) 優化倉庫流程

它使用數據分析來查明任何瓶頸和低效流程。 這可以幫助您跟踪進度並做出明智的決定。

9.3) 減少人為錯誤

借助 WMS，可以實施簡單而有效的做法，從而提高訂單準確性並減少在倉庫中走動所花費的時間。

9.4) 實時跟踪材料

可以跟踪庫存，並且可以在整個供應鏈的每個階段查看每個產品。

9.5) 改善客戶和供應商關係

這樣的系統促進了與供應商的溝通，以實現進出港業務的順利和高效運作，從而有助於高效地向客戶發貨。

9.6) 增加靈活性

這樣的系統可以適應訂單量的變化或幫助企業應對意外的中斷，如運輸延誤等。

10. 通用 WMS（倉庫管理系統）集成（ERP、CRM、API、TMS）

WMS 通常可以與 ERP、CRM 和 TMS 等眾多業務軟件集成。 它還可以與汽車機械和機器人等設備集成。 這些集成有助於系統跟踪庫存、訂單履行和進一步優化倉庫流程。 ERP 和 WMS 之間的集成有助於企業在供應鏈中實現更廣泛的改進。

11. 倉庫管理系統用例

每個企業都有獨特的需求，並以不同的方式使用 WMS。 例如，一家在庫存管理方面苦苦掙扎的企業將使用 WMS 進行自動庫存跟踪。

另一方面，試圖應對不斷增長的需求的企業將使用 WMS 來檢測組織中的低效率並設置不同的佈局，使員工能夠更有效地移動並節省時間。

較大的公司也可能使用 WMS 將其倉庫業務整合到一個平台上，以獲得實時洞察以擴展業務。

12、如何正確實施倉儲管理軟件？

有計劃地實施 WMS 以實現最大效率至關重要。 為了幫助您完成任務，這裡列出了一些最佳實踐：

12.1) 明確的倉庫運營計劃

有一個明確的目標，明確你想從實施系統中獲得什麼。 著手創建結構化計劃並決定誰將負責項目管理、培訓和數據遷移等關鍵角色。

12.2) 有效的變更管理

確保組織中的所有團隊都了解實施步驟以及此更改將如何影響他們的工作流程。

12.3) 數據遷移

應小心地將數據傳輸到新的 WMS，否則，重要信息可能會丟失或損壞。

12.4) 全面培訓

一個訓練有素的員工能夠理解如何使用 WMS 將為公司做出貢獻。 WMS 供應商提供現場培訓、在線課程和其他培訓材料。

12.5) 充分的測試

最好使用真實數據測試每個可能的場景，以檢查軟件是否按預期工作，然後將結果與您之前方法的結果進行比較，以確保您的業務沒有遺漏任何東西。

13. 電子商務中十大最佳倉庫管理系統

13.1) 3PL 倉庫經理

這完全是一個基於雲的系統，適用於 SaaS 模型。 該工具的主要重點是第三方物流的處理和管理。 該工具的主要功能包括多客戶管理、實時數據集成和計費。

13.2) 魚缸倉庫

這是專為中小型企業設計的WMS。 除了庫存管理系統外，該工具的主要功能還包括多地點倉庫跟踪以及與第三方應用程序的輕鬆集成。

13.3) 甲骨文網絡套件

該工具非常適合處理易腐爛商品的企業。 它提供的主要功能包括集成的保質期和到期跟踪，可確保挑選的產品在新鮮時到達客戶手中。

13.4) Oracle 倉庫管理雲

這擁有最大的勞動力管理工具，非常適合勞動密集型公司。 主要功能包括跟踪工作組、區域級別甚至流程類型的效率。 這是高效完成倉庫任務的簡單解決方案。

13.5) 曼哈頓倉庫管理系統

該軟件以其靈活性和強大的 3PL WMS 以及多種履行方法而聞名。 該解決方案既可以作為庫存管理系統，也可以作為 WMS。

13.6) Aptean Catalyst WMS

該系統專為控制和管理倉庫管理的各個方面而設計。 從收貨到補貨，該工具為完整的訂單履行提供了解決方案。 主要特性包括模塊化設計、與現有應用程序的快速集成以及快速可擴展性。

13.7) Cin7 倉庫管理系統

這是一個完整的基於雲的 WMS 解決方案。 主要功能包括零售管理、提供急需競爭優勢的 EDI 軟件以及其他第三方物流。 該軟件最適合需要解決常見倉庫和庫存問題的電子商務商店和實體零售店。

13.8) SAP 倉庫管理系統

SAP 已經是規劃行業的知名品牌，並與美國的幾家大公司建立了聯繫。該軟件非常現代，非常靈活，專門用於簡化複雜的倉庫流程。

13.9) SkuVault

這是一個庫存管理軟件，也可以用來有效地管理倉庫操作。 該工具最適合中小型公司，並且完全基於雲。

13.10) 結局庫存

這是一款基於雲的軟件，易於使用，可滿足快速增長的業務需求。 該工具可幫助企業處理從購買點到銷售點的庫存變動。

14) 如何選擇最好的WMS？

為您的企業選擇合適的 WMS 可能會成就您，也可能會毀掉您。 如果您實施了錯誤的系統，您的企業可能會在無法滿足您要求的系統上花費大量資金。 話雖如此，為您的業務選擇正確的 WMS 並非易事，因為您必須決定軟件的哪些方面對於您的目的是必不可少的。

儘管在考慮 WMS 時價格是一個關鍵因素，但並不能保證更昂貴的軟件能夠滿足您的業務需求。 因此，在選擇軟件時，從一開始就需要注意以下一些關鍵特徵。

14.1) 準確性

擁有可以準確收集數據的軟件至關重要。 一個錯誤的數字可能會在整個網絡中為該項目造成巨大的故障。 這就是為什麼您需要一個準確的 WMS 來適當地記錄您的庫存轉換。 通過尋找軟件的準確性，您可以避免將來受到傷害控制。

14.2) 培訓

確保所選 WMS 內置有培訓模塊，以幫助您的員工適應系統。 這一點非常重要，尤其是在高峰期和必須引入臨時工的情況下。同樣，WMS 軟件應該是用戶友好的、易於導航的，並且足夠簡單，讓所有團隊成員都能在沒有任何壓力或錯誤的情況下適應。

14.3) 可擴展性

電子商務是一個不斷發展的行業。 這是一個大池塘，有足夠的空間供你生長。 如果您打算成為任何一家大公司的競爭對手，那麼擴大規模的能力至關重要。 選擇可以與您一起擴展的 WMS，尤其是在動態電子商務世界中，這一點很重要。 您必須考慮 WMS 合作夥伴提供的使用壽命、承諾、對技術的態度和升級。

14.4) 數據

大多數公司都屬於任一類別——要么他們沒有足夠的數據，要么他們擁有大量數據但不知道如何處理這些數據。 對於準確的計劃和預測，數據完整性至關重要。 使用正確的 WMS，您可以獲得多個數據豐富的報告，這些報告將幫助您做出明智的決策。

14.5) 投資回報

在為您的電子商務業務選擇新的 WMS 時，您必須徹底了解您的數據。 如果您選擇了錯誤的系統，它可能會花費您的企業大量資金，有時甚至超過您的回報。 當心據稱更便宜的 WMS 軟件的隱藏成本，例如定制、更新、集成、維護和其他額外的固定許可證。

15) WMS 如何融入您的電子商務供應鏈？

通過完全集成的解決方案，原材料將被接收到您的 WMS，然後由物料需求計劃系統消耗，最終成品將返回到 WMS。

WMS 通過倉庫中的移動和周期計數促進產品的跟踪，然後發送到您的運輸系統以安排您的卡車。 在整個過程中，您的企業資源計劃系統將跟踪所有系統的價值、銷售額、訂單和發票。

16) WMS 的主要特點

如上所述，WMS 是用於控制和跟踪倉庫中產品存儲的軟件。 該系統涉及多個流程，這些流程是高效運輸、接收、存儲以及進一步將其與供應鏈的其餘系統集成的關鍵。

下面詳細列出了 WMS 的主要功能：

16.1) 收貨

該軟件提供了一個簡單的流程，在貨物到達倉庫後處理貨物時需要遵循該流程。 該過程可以以最適合您要求的方式進行定制。 然而，這個過程的核心目的是確保所有貨物都得到妥善和小心的處理，這進一步有助於最大限度地減少損失並節省時間。

16.2) 跟踪庫存

WMS 使用戶能夠跟踪倉庫中存在的所有庫存。 這是必不可少的，因為通過它，倉庫管理團隊可以看到何時有足夠的庫存以及何時訂購更多以避免短缺。 此外，這可以防止庫存過多，並確保所有現有資源都得到很好的分配，以保證倉庫的順利運行。

16.3) 為效率開槽

WMS 為企業主提供了一個機會，可以根據需求和重量等因素對一種有效的產品存儲方式進行建模。 這樣可以確保倉庫中的產品以有效的方式排列，從而更容易處理訂單。

16.4) 勞動能見度

WMS 消除了承擔可以集中管理的功能所需的額外勞動力。 每月甚至每週進行完整的庫存盤點是一項主要成本，並且涉及相當多的勞動力。 但是，這可以通過 WMS 消除，因為該系統允許您在不影響日常操作的情況下進行定期週期盤點。 此外，這大大減少了支出，因為該系統根本不是勞動密集型的。

16.5) 文件準備

大多數流程在 WMS 下都是自動化的，這消除了打印文檔的需要，而打印文檔會消耗大量資金。 通過為適當的人員提供正確的可見性，每個人都可以輕鬆訪問他們完成工作所需的數據。

16.6) 揀貨和發貨

WMS 確保正確的產品在正確的時間以正確的方式被挑选和包裝給正確的人。 該系統提高了效率並避免了運輸過程中可能發生的錯誤。

16.7) 客戶服務

WMS 有助於有效地處理產品並按時將產品交付給客戶，同時保持質量。 這改善了客戶服務，使企業主能夠提高現有客戶的忠誠度並吸引新客戶。

16.8) 跟踪和可見性

WMS 跟踪諸如到期日期、UPC 和序列號等信息。 儘管每個數據點都會增加維護軟件的成本，但只要需要高可見性，它就會帶來高回報。 有了這個系統，召回和保修問題可以通過簡單的追溯而不是支付給客戶的方式輕鬆解決。

16.9) 報告

在 Microsoft SQL 之類的數據庫上安裝 WMS 的隱藏優勢在於，系統可以以令人興奮的新方式呈現數據。 這些數據可以為您提供諸如“正在使用倉庫的百分比”、“是否應該擴展”、“每個員工每小時/每天完成多少交易”等問題的答案。

17. WMS 的未來

基於雲的軟件為以可承受的價格提供的強大的倉庫解決方案提供了一個全新的維度。 這種新的供應鏈管理通過用戶友好的界面提供移動解決方案。 當前的履行市場已經容不下繁瑣的系統、昂貴的升級和復雜的集成。

目前，需要一個單一的 360 度倉庫運營視圖，而這只能通過提高履行平台的效率來實現。 基於雲的 WMS 具有易於使用的界面、創新功能和移動解決方案。 它是速度和節省的完美結合，讓您的企業發揮最大能力。

考慮到它在電子商務領域的實用性，基於雲的庫存控制軟件的使用在不久的將來肯定會增加。

18. 倉庫管理系統常見問題

18.1) 如何選擇合適的 WMS？

通常，企業首先要弄清楚他們需要哪些功能以及他們希望在運輸管理系統上花費多少。 在此之後，他們要求提供者提供有關可以提供以高效運行的定制的詳細信息。 隨著所有數據的積累，可以得出有見地的信息，以便可以就理想的 WMS 做出適當的決定。

18.2) 什麼是關鍵的倉庫管理活動？

大多數與倉庫相關的活動都圍繞訂單履行展開，倉庫管理軟件跟踪流程中的所有活動，使其更容易和更高效地工作。