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2023 年6 月29 日，聯邦貿易委員會(FTC) 發布了更新版本的《關於在廣告中使用代言和感言的指南》（《代言指南》）以及更新的代言指南常見問題解答，以解決社交媒體等問題有影響力的營銷。

影響者有能力以比任何其他廣告媒體更具影響力、更有目的性和真實性的方式將品牌與其目標受眾聯繫起來。 想一想：在以下哪種情況下您更有可能進行購買？

1. 您正在翻閱一個服裝品牌的目錄，一件可愛的泳衣引起了您的注意。
2. 當你正在瀏覽 Instagram 時，你最喜歡的影響者/虛擬好友突然出現在故事​​中，讓你試穿同一款泳衣。 影響者向您展示所有角度、顏色和款式，為您提供直接購買鏈接和獨特的折扣代碼。

如果您是千禧一代（嗨，是我）或 Z 世代，那麼您肯定會選擇第二種情況。

也就是說，許多有影響力的人通過有機的（想想非贊助的）內容獲得了追隨者的信任和忠誠，例如問我任何問題（AMA）問題框、每月參與贈品、與我一起準備（GRWM）視頻、待讀列表（TBR）等等。 正如您可能想像的那樣，有機內容和讚助內容之間的界限很容易變得模糊，就像 GRWM 視頻包含購買和贈送的產品組合時一樣。 這就是認可指南的用武之地。

認可指南就哪些做法可能不公平、具有欺騙性或違反聯邦貿易委員會法案提供了指導。 關於影響者活動，《代言指南》包括一套針對品牌、影響者和其他中介機構（例如參與傳播贊助內容的廣告公司和公關公司）的護欄。 以下是影響者和品牌應注意的幾個關鍵更新。

什麼時候需要披露？

當影響者和品牌之間存在實質性聯繫並且贊助帖子的觀看者沒有合理預期這種聯繫時，必須披露這種聯繫。 換句話說，如果極少數觀眾無法理解或預料到這種聯繫，那麼就需要披露。 該標準並不明確，因此如有疑問，最好寧可披露重大聯繫。 這些類型的聯繫可能會影響觀眾對影響者對產品的看法的權重或可信度。

提示：物質聯繫披露要求適用於所有影響者，從擁有 500 名粉絲的副業納米影響者到擁有超過 100 萬粉絲的超級影響者。 不要等到病毒式傳播之後才了解規則。

實質性聯繫披露不需要包括關係的每個細節，但必須清楚地傳達聯繫的性質，以便觀眾可以評估其重要性。 雖然聯邦貿易委員會沒有為此目的規定魔法語言，但以下披露如果清晰明確地呈現（更多內容見下文）通常是可以接受的：

• 廣告：
• 付費廣告
• ＃廣告
• 廣告：
• 廣告
• 由 XYZ 贊助
• XYZ 促銷

提示：影響者對品牌產品的獨特折扣代碼並不是充分的實質性聯繫披露。 雖然它可能表明影響者和品牌之間存在聯繫，但並不一定表明存在財務關係。

應該在哪裡披露？

一般來說，重大聯繫披露必須“清晰且明顯”。 換句話說，根據認可指南，信息披露必須“難以被普通消費者忽視（即容易被注意到）並且易於理解”。 對於不同的發布格式，這看起來會有所不同。 例如，如果背書是通過視覺方式（例如圖像）進行的，則披露應至少在視覺上進行（例如疊加在圖片上或標題中）。 如果背書是通過聲音進行的（例如，在故事中談論產品），則應至少通過聲音進行披露（例如，口頭陳述披露），儘管視覺和聽覺披露都更可取。

平台的內置披露工具可能不足以以清晰顯著的方式披露重大聯繫。 在確定內置披露是否清晰、顯著時，聯邦貿易委員會將考慮幾個關鍵因素：位置（應該很難錯過）、可讀性（應該易於以對比字體閱讀）和清晰度（應該是簡單的措辭） 。 在完全依賴內置披露工具之前請務必小心謹慎。 如果不足，陷入困境的可能是影響者或品牌，而不是平台。

提示：如果一個品牌贊助一系列帖子，則每個帖子都應包含適當的材料聯繫披露。 影響者不能假設觀眾會閱讀他們的多篇帖子並將它們相互關聯。

品牌如何監控合規性？

根據《代言指南》，廣告商應對通過代言做出的誤導性或未經證實的陳述或未能披露與影響者的意外材料聯繫承擔責任。 即使影響者不承擔欺騙性代言責任，品牌也可能承擔責任。

為了確保遵守代言指南，品牌應制定合理的計劃來培訓和監控其影響力。 FTC 指出，“雖然不是安全港，但善意和有效的指導、監控和補救措施應該減少欺騙性聲明的發生率，並降低廣告商面臨 [FTC] 執法行動的可能性。”

提示：品牌很難實時監控短暫的讚助帖子（例如故事）。 考慮在您的品牌監控計劃中添加預先批准流程，特別是對於這些類型的帖子。