今天的商業數字化戰略是什麼樣的？

業務數字化仍然是當今公司內部現代化的關鍵和重要方面。

隨著組織更頻繁地根據其利用數據和技術的能力進行競爭，各種規模的公司（尤其是中小型企業）都更有責任採用新的解決方案以跟上變化的步伐。

在這篇博文中，我們將探討企業為實現業務數字化而採取的戰略。

最受追捧的技術是什麼？ 公司的關鍵數字化轉型目標是什麼？ 他們有什麼顧慮？

這些就是我們今天要回答的問題。 讓我們跳進去。

一句話簡介

作為託管服務提供商，我們建議將數字化轉型作為企業實現流程現代化和改進的最佳方式，這可能不會讓您感到驚訝。

對我們來說不幸的是，我們並沒有通過告訴他們相信我們的話來為我們的數字化轉型服務贏得客戶——這就是為什麼在這篇文章中，我們將深入研究數據、報告和堅韌不拔的細節，以深入了解問題並了解當今在業務數字化方面推動決策制定的因素。

為什麼企業需要數字化？

推動業務數字化的主要因素是什麼？

從廣義上講，企業數字化投資增加背後有三個關鍵驅動因素。

這些通常可以在以下領域進行定義：

雲安全

網絡安全是當今公司的一個大問題。

雖然以前這個問題一直困擾著大型企業（通常已經建立了安全計劃），但網絡攻擊越來越多地針對中小企業。

隨著組織希望將其大部分業務轉移到雲端，其結果是惡意行為者現在擁有更多的攻擊媒介，進入他們以前可能從未瞄準過的企業。

遠程工作條件加劇了這種情況，這種情況在大流行期間普遍存在，並且持續存在並將持續很長時間。

在遠程工作環境下，員工幾乎可以肯定是在家庭網絡中工作，與商業網絡相比，這些網絡沒有相同的保護標準。

在 COVID-19 之後，二分之一的人不會返回不提供遠程工作的工作。

最後，沒有哪家公司比中小企業更願意滿足現代網絡安全標準。

在大多數情況下，與大型同行相比，中小型企業在安全方面的投資較少，他們不太可能製定現有計劃，也不太可能擁有專門的安全團隊； 依靠而不是 IT 人員或根本沒有人。

企業在遭受打擊後平均花費 170,000 美元來徹底解決數據洩露問題。

這些因素的結合意味著，雲安全是企業在投資業務數字化計劃時的主要考慮因素，正如我們將很快進入的全國范圍內的安全支出所證明的那樣。

雲服務

業務數字化戰略的第二大驅動力是雲服務的採用。

在 2010 年代的大部分時間裡，全國各地的企業都不願意完全採用雲技術。

雖然 2011 年 51% 的組織至少有一部分計算基礎設施基於雲，但到 2020 年這一數字上升到 81%，預計到 2020 年代將進一步增加。

然而，在本世紀末期，我們看到企業處理雲技術的方式發生了轉變。

這在軟件即服務市場很明顯，該市場已成長為最大的公共雲市場。

以前遙不可及的技術（尤其是與高級分析、人工智能和自動化相關的技術）的可用性和可負擔性得到改善，為中小型企業提供了許多可以利用的機會。

因此，公司爭先恐後地投資雲服務，力求與競爭對手保持同步，這些競爭對手已經通過在運營中使用雲服務獲得了關鍵的市場優勢。

隨著服務提供商運營的數據中心變得更加安全，以前對雲服務的擔憂，特別是與安全性和合規性有關的擔憂正在迅速消退——今天通常可以與大多數本地服務器相媲美或超越。

安全問題 (44%)、合規性和法規 (42%) 以及缺乏應用程序支持 (41%) 是全面採用雲的報告最多的障礙。

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商業運營

企業提高運營效率的需求並不是什麼新鮮事，而實施現代解決方案的企業數字化戰略如今也在為同樣的目的服務。

業務流程，特別是關於數據輸入等操作中的常見工作流程，可以通過新技術輕鬆實現自動化。

對於早期技術採用者而言，實施數字文檔工作流程等實踐所帶來的好處使得他們的競爭對手也必須這樣做。

這些成功簡化了許多流程的組織能夠將以前浪費的資源重新投入到運營的其他方面。

當您還考慮現在流入和流出企業的數據量時，在許多情況下，有效處理的數據太多了。

員工每天平均花費 1.8 小時搜索和收集數據，即每週 9 小時本可以用來做更有價值的事情。

此外，正如我們上面提到的，企業使用雲服務的興趣正在增加。

在大多數情況下，這是利用組織內存在的大量數據集的最佳方式。

對於大多數公司而言，這意味著採用雲技術來促進數據和信息的處理和使用，從而改善其運營。

業務數字化的主要舉措

現在我們知道了業務數字化的關鍵驅動因素是什麼，我們將看看組織在其計劃中追求的這些驅動因素中的解決方案，以提高其安全性、運營和雲採用率。

1. 數據和業務分析

根據首席信息官 2021 年的一項研究，支持使用數據和分析的軟件應用程序是 IT 部門支出最多的領域。

許多投資商業智能 (BI) 的公司都這樣做是為了提高他們有效使用數據的能力。

2020 年的商業智能市場價值 210 億美元。 到 2026 年，這一數字預計將以 12% 的複合年增長率增長到 410 億美元。

雖然大型企業已經實施 BI 好幾年了，但直到最近它才成為小型企業的一個關鍵目標，許多人不願意這樣做。

常見的 BI 平台包括 Oracle BI、SAP BusinessObjects 和 Microsoft PowerBI。

2. 安全與風險管理

緊隨數據和業務分析之後的是企業在安全和風險管理方面的大量投資，37% 的 IT 領導者為此增加了預算。

這包括能夠保護現代工作環境並保持合規標準的網絡安全解決方案——這對於在醫療保健或金融等特定行業運營的組織來說尤其重要。

公司採用的技術類型將是周邊安全、端點保護、信息安全 (infosec)、身份驗證、備份和災難恢復 (BDR) 以及網絡監控等解決方案。

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3. 基於雲的企業應用

從運營的角度來看，基於雲的應用程序在業務運營中扮演的角色正變得越來越重要。

因此，當組織希望改進其運營時，他們將主要實施基於雲的企業應用程序。

這些通常採用企業資源規劃系統 (ERP) 的形式，它允許企業集中其數據並通過使用自動化來簡化其運營。

傳統應用程序通常可以集成到雲 ERP 中，這意味著它們可以為仍然嚴重依賴舊技術的 SMB 提供很大的靈活性。

話雖如此，許多組織正在選擇完全取代他們的傳統軟件，轉而採用基於雲的解決方案，並且可以肯定的是，雲應用程序將在不久的將來佔據主導地位。

企業正在越來越多地更換舊系統，在 2021 年的一項調查中，32% 的受訪者表示他們最近的技術舉措涉及更換舊解決方案。

4.客戶體驗技術

企業快速增加投資的最後一個主要領域是客戶體驗技術。

對於大多數組織而言，這將以某種形式涉及為其客戶群定制移動應用程序的投資。

它還可以包括實施網站集成，如聊天機器人，以改善客戶服務。

企業正在轉向應用程序來增強他們的數字存在並應對可擴展性和功能性的挑戰。 如今，67% 的中小企業 (SMB) 擁有應用程序。

企業轉向應用程序的原因很簡單，因為客戶比以往任何時候都更舒適地使用手機進行在線業務； 此外，隨著低代碼和無代碼平台等新技術的引入，如今中小企業創建應用程序的可行性更加明顯。

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底線

業務數字化將繼續存在，組織發現自己處於優先考慮他們需要實施的內容的位置，以實現他們的數字化轉型目標。

儘管不同行業的公司差異很大，但在技術採用方面存在一些共同點，這些共同點在所有業務中都是一致的。

這些是採用的驅動力——即云安全、雲服務採用和業務運營的改進。

為了解決這些業務數字化領域的問題，我們見證了對商業智能 (BI) 平台、企業資源規劃 (ERP) 系統和信息安全解決方案等特定技術的投資急劇增加。

業務數字化的這些方面將繼續對確保數字化轉型計劃的成功至關重要。

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