什麼是營銷評估？

“什麼是營銷評估？” （簡要地）：營銷評估或審計分析貴公司的資產和活動，以確定您的優勢是什麼； 你的弱點是什麼； 並就您應該做的事情提出建議，以便最好地定位您的品牌以利用您的市場和受眾。

為什麼企業需要營銷評估？ 答案真的很簡單——它會讓您知道您的立場以及您需要將哪些內容納入您的戰略以獲取新的潛在客戶並產生更多業務。

如果您想知道評估的關鍵要素以及營銷人員在審核業務時會看什麼，那麼您來對地方了。

今天，我們將概述 Impact 的管理營銷團隊在為客戶進行評估時所做的工作。

讓我們直接跳進去。

數字營銷

出於這篇博文的目的，我們將主要討論與數字營銷相關的營銷評估，而不是傳統營銷。

因此，就業務而言，構成此類評估的組成部分將在很大程度上嚴格限於數字營銷和品牌推廣。

當我們談論執行評估的“顧問”或“審核員”時，我們指的是一個由各種專業組成的團隊，包括設計、文案、UX（用戶體驗）、研究和洞察力以及管理.

1. 了解您的業務

營銷評估的第一步是讓審核員更好地了解您的業務。

你的長期目標是什麼？ 是在您的行業中建立信譽還是您為自己設定的貨幣目標？

您希望如何改進您向客戶提供的服務或產品？ 你的近期目標是什麼？ 這些是評估需要深入了解的問題。

顧問會想知道您的價值觀、您的使命，以及您與所在行業其他企業的區別。

他們還將評估您的總體業務挑戰以及您的營銷挑戰。 您是否擁有合適的數據和流程來獲得合格的潛在客戶？

為了清楚了解您的業務是什麼，團隊將在您自己傳達時對您的品牌特徵和身份進行評估。

這將通過查看您的品牌來評估； 你的口號； 您如何展示公司的歷史——負責向客戶和潛在客戶展示您的組織的每個組成部分。

70% 的企業沒有為其活動制定一致的數字營銷策略。

2.了解你的觀眾

識別和理解消費者的行為對於營銷評估和戰略至關重要。 在這裡，您的評估將深入了解推動和激勵銷售的因素以及目標的構成。

您的營銷評估將幫助您了解您的目標客戶以及您的普通客戶的樣子。

例如，這可以深入了解受眾的人口構成，包括他們的年齡、種族、性別、婚姻狀況、房屋所有權狀況——所有這些共同幫助您在廣告系列中針對目標進行有效營銷。

在這裡，您將更好地了解您的受眾對您這樣的企業的需求以及他們的在線行為。

顧問將通過分析您的潛在客戶在線搜索的內容來擴展這一點。 他們對什麼感興趣？ 他們在問什麼問題，哪些品牌最能幫助您的觀眾回答這些問題？

只有了解您的受眾，您才能滿足他們的期望並定位自己，從而以吸引他們的方式利用他們對您提供的內容的興趣。

3. 了解你的競爭對手

在市場上擊敗競爭對手的唯一方法是在與您自己的比較時認識到他們的能力。 企業面臨的問題是如何進行市場評估。

在評估的這個階段，您的顧問將分析您的競爭對手的報價並進行市場評估，以起草一份文件，向客戶展示他們的價值主張、您所提供的產品以及您可以在哪些方面改進現有服務並推銷你最擅長的。

這種競爭分析還將檢查競爭對手市場的許多其他方面，包括他們網站的實力，這將考慮到許多不同的因素。 其中一些包括：

• 它有多時尚和現代？
• 從用戶體驗的角度來看，它的網站是更快還是設計得更好？
• 他們如何講述他們的故事，它是否有效？
• 它們是否具有幫助消費者或客戶的技術元素，例如聊天機器人？
• 他們是否有一個吸引人的調色板，可以更好地吸引客戶？

然後，顧問將評估他們的品牌信息。 您的競爭對手如何將他們的願景傳達給潛在客戶？ 他們的語氣是什麼？ 他們在消息傳遞中強調什麼以及如何強調？

在審計的這個階段，您的競爭對手的域名將被比較，並進行差距分析，以查看哪些網站擁有最大的權限。

理解這一點很重要，因為在其網站上擁有最大權威的企業將最容易在關鍵字上排名良好，並在搜索引擎查詢中首先出現在潛在客戶面前。

差距分析將向您展示您的競爭對手針對哪些字詞和關鍵字進行排名、他們所針對的字詞以及您在比較中所處的位置。

49% 的用戶表示他們使用 Google 來發現或尋找新商品或新產品。

例如，如果您是一家 IT 維修店，而競爭對手的相關條款在當地的排名超過了您，那麼他們將比您吸引更多的目光到他們的網站上。

這將幫助您了解應該與哪些條款競爭，以便為您的網站帶來更多潛在客戶，並且還有助於指導您在內容方面的策略。

4.了解您當前的活動

現在，市場評估將看看您當前的營銷活動。

大部分數字分析將集中在您的網站上。 原因很簡單，在 2021 年，您的網站將一如既往地成為您的店面，是潛在客戶的第一個停靠港，並且通常是品牌可能關閉這些相同潛在客戶的首要原因。

顧問將使用分析工具來評估您的網站流量。 它是從哪裡驅動的？ 直接流量是否對大多數訪問者負責？ 還是自然流量（來自搜索引擎）？ 還是通過共享鏈接推薦？ 還是來自社交媒體？

營銷人員將查看全國各地的流量來源，幫助您制定可以針對特定地理位置的受眾的策略。

97% 的消費者在網上搜索尋找當地企業。

他們還將向您展示訪問者訪問您網站的路徑。 他們看到一頁就離開了嗎？ 他們是否通過有效的銷售渠道取得進展？

按照今天的標準，它是現代、快速和有競爭力的嗎？ 是否針對移動設備進行了優化？ 您的顧問將使用診斷工具來確定您的網站有多少錯誤代碼、有多少重複內容以及其他可能對您的網站性能產生負面影響的事情。

這是您了解網站健康狀況及其表現的機會。

您還將審核您的社交媒體——您產生了多少印象？ 您是否使用社交渠道有效地接觸到您的客戶？

28% 擁有社交媒體賬戶的美國人寧願在社交媒體上與品牌互動，也不願去實體店。

這些是在對您當前的數字營銷活動進行審計期間將被評估、詢問和回答的關鍵問題。

5. 下一步是什麼？

這是最後階段，您的評估將在此結束，並根據其發現提出建議。

每個企業都有自己的優勢和劣勢，因此最終建議將高度依賴於接受審計的特定公司。

但是，這並不是說一般企業之間沒有共同點。

例如，如果一家企業沒有將其使命有效地傳達給潛在客戶，您可能會被鼓勵進行品牌更新，從而幫助您更好地為客戶定位自己。

如果您沒有與目標受眾建立有意義的聯繫，他們可能會推荐一個個人資料創建過程，涉及更廣泛的研究階段，以了解您的受眾想要什麼。

然後可以通過制定價值主張更進一步，團隊將定義最能吸引目標群體的內容和消息傳遞。

對於網站需要改進的企業，可能需要進行技術更新，同時可以採用持續為博客、電子郵件活動和社交媒體創建內容，以推動更多參與、交叉銷售、潛在客戶生成和更好的 SEO 性能.

與傳統廣告相比，70% 的互聯網用戶希望通過內容了解產品。

這些只是在進行銷售和營銷評估後可以做出的許多建議和更改中的幾個示例。

雖然此博客僅作為概述，但對於大多數企業而言，他們自己的評估與任何其他組織都不同，並且對戰略的建議也有很大差異。

底線

我們通過詢問“什麼是營銷評估？”開始這篇博文，並希望通過閱讀本文，您將更好地了解為什麼銷售和營銷評估很重要以及為什麼現代企業需要一個。

現在與以往一樣真實，尤其是當您考慮當今數字營銷領域的無數不​​同方面以及可用於解決這些問題的技術和工具時。

審計有許多不同的方面，但對於企業來說，要真正了解他們的立場以及他們需要調整和改變以適應什麼，評估絕對是最好的起點。

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