什麼是行為營銷？ 它是如何工作的？
已發表: 2022-03-04過去，營銷人員在使用受眾數據來識別目標受眾時遇到了困難。 由於客戶的數據是基於他們的操作，例如客戶訪問的頁面，或者客戶在頁面上訪問的次數等。這些信息無法讓您深入了解客戶的選擇。
營銷是關於解決客戶的問題，這對客戶和營銷人員都有利。 行為營銷現在發生了很大變化。 現在行為營銷是一種基於受眾與您的品牌廣告、電子郵件、社交媒體頁面、網站等的互動來推廣和銷售產品的方法，它為營銷人員提供了很多幫助。 在獲得客戶信息的洞察後，公司將能夠了解潛在的潛在客戶。
什麼是行為營銷
行為營銷是一種使用不同類型的客戶數據的方法，如人類行為、興趣、意圖、地理位置和其他指標，使用他們的網絡歷史、cookie、他們的旅程、搜索歷史等。收集用戶的特徵有助於營銷人員建立成功以及更有效的針對潛在客戶的活動。 它為他們提供有用的信息，幫助他們為每個目標用戶提供定制且高度相關的廣告。
據麥肯錫稱，使用受眾數據的組織在銷售增長和毛利率方面超過競爭對手 85% 和 25% 以上。 由於行為營銷導致的定制方法以及作為燃料的受眾數據，這些公司獲得了更高的結果。
通過收集和分析行為數據，細分受眾，並在未來的溝通中實施您的發現，以豐富您的市場策略。
為什麼行為營銷很重要？
行為營銷可以跟踪受眾的行為以定位可能的潛在客戶。 借助行為營銷方法，您可以製作量身定制的廣告以吸引新的潛在客戶。 並且還通過專門為他們定制的新優惠重新定位舊的。
以下是行為營銷如此重要的幾個原因：
1. 幫助創建定製或定制的廣告
行為營銷使您可以製作更量身定制的廣告。 Google Ads 和 Facebook Ads 已準備好幫助您宣傳您的公司及其產品和服務。 他們收集了用戶的個人和行為數據，以便您可以更好地為對您的優惠感興趣的受眾定制廣告。
2.幫助您獲得更多潛在客戶
用戶的行為數據可以告訴你買家的旅程、偏好和興趣。 有了這些用戶的洞察和信息，您可以用更少的努力和投資找到並吸引更多的潛在客戶。
3.有助於增加銷售額
在行為營銷的幫助下，您可以增加銷售額。 因為它允許您將您的產品提供給感興趣並需要它們的客戶。 行為營銷數據可幫助您的銷售團隊更準確地完成工作。 如果您了解用戶行為模式，它將為您提供更好的結果。
4.有助於與觀眾建立牢固的關係
行為營銷允許您向受眾提供更多相關內容。 它不僅用於銷售和廣告，還可以幫助您與觀眾建立牢固的關係。 更好的溝通可以讓您有更好的機會獲得目標線索。 用戶的行為數據會告訴您有關您的客戶及其需求的信息，以便您可以使用數據為您的用戶提供他們想要的東西以及他們最需要的時間。
行為營銷如何運作？
行為營銷利用數據創建定制的響應以獲得更多潛在客戶。 行為營銷從以下三項活動開始： – 數據收集和分析、數據細分和應用。
1. 數據收集與分析
行為營銷使用數據來獲取潛在客戶。 它從各種媒體收集數據，包括：
- 社交媒體（Facebook、Instagram、Youtube 等）；
- 搜索引擎（谷歌等）；
- 網站；
- 移動應用程序；
- 電子郵件；
- 聊天機器人。
現在，從社交媒體平台、在線零售商、電子郵件服務和移動應用程序等不同渠道收集數據變得容易。 有了這些信息，公司可以使用這些數據來提供更相關的內容和更有針對性的優惠，而無需額外的努力和金錢來收集行為信息。
2. 分割
細分是將人們分成具有相同人口統計和行為模式的群體。 受眾細分很重要，因為它為您提供了為客戶創建定制消息的信息。 您不能向所有觀眾發送相同的信息。
使用某些渠道（例如 Facebook 廣告）進行細分變得很容易，因為它是半自動化的，這意味著您只需要選擇要向其展示廣告的受眾即可。 您只需要獲取用戶的興趣或行為模式，然後算法就會自動細分您的目標受眾。
至於谷歌分析，它可以收集有關您網站的用戶、受眾在互聯網上瀏覽多長時間以及他們使用什麼查詢的數據。 有了這些數據，您可以更準確地定位受眾展示和重新定位廣告。
在您的電子郵件營銷活動中，您可以根據訂閱者的參與度輕鬆細分訂閱者。 例如，您可以發送電子郵件，尤其是發送給從未從您的品牌購買過商品的用戶，或者發送給較早購買商品的用戶，並向這些受眾傳遞不同的信息。
3. 應用數據
在收集和分析數據，然後在最後階段對受眾進行細分之後，您需要根據您獲得的客戶數據洞察視圖準備廣告、電子郵件或其他消息。
最後，還有一些改進行為營銷方法的技巧：
1. 為避免任何麻煩，請向您的受眾解釋您如何使用他們的數據。 讓他們知道檢查隱私政策頁面。
2. 嘗試與受眾進行數據交流。 做調查； 向他們索取數據和反饋。
3.分析你的方法和策略的結果。 嘗試找出可以為您提供更多利潤的最佳方法或新策略。
4. 用戶細分很重要，但不要過分將他們分成太多組。
結論
如果做得好，行為營銷可以提高轉化率。 這是使用受眾數據獲得更多利潤和潛在客戶的最簡單方法。 通過行為營銷，您可以更有效地滿足客戶的需求。 這是一種更省時、更少投資的方法。