什麼是電子商務自動化 - 為什麼需要它？

已發表: 2022-09-09

你最後一次拿出鉛筆和紙做長除法是什麼時候？還是使用通訊錄查找客戶電話號碼？答案並不重要——我們擁有為我們做這些事情的技術，無論是像計算器一樣簡單，還是像 CRM 軟件一樣複雜。

這就是自動化的美妙之處。如果做得好，它會使流程變得如此無縫，你不會記得在沒有技術的情況下完成它們。

今天，每個行業都以某種形式採用了自動化——電子商務也不例外。電子商務自動化負責一些世界上最受歡迎的品牌背後的體驗。您是否充分發揮了它的潛力？

讓我們看看什麼是電子商務自動化，以及它如何通過一些簡單的應用程序來增強您的在線銷售。

什麼是電子商務自動化？

自動化是任何使用條件和邏輯來執行重複性任務而無需人工參與的技術。

電子商務自動化是執行電子商務任務和流程的技術，例如庫存管理、訂單履行或客戶溝通。

還有什麼你想要的嗎？自動化很有可能可以處理它。

請記住：自動化旨在處理佔用團隊時間的所有標準、平凡的任務，而不是那些需要真正人工輸入的任務。借助電子商務自動化，您將有更多時間專注於建立合作夥伴關係、制定廣告活動戰略和強化品牌等事情。

（電子商務）自動化如何工作？

從本質上講，所有自動化都涉及三個主要組成部分：

不用擔心——您不必自己自動化電子商務功能。大多數電子商務自動化軟件都可以開箱即用，無需任何編碼。不再無休止的點擊。不再需要手動搜索。為您的所有流程提供自動化的便利。

電子商務自動化示例

您可以將自動化應用於無數電子商務任務，包括（但不限於）：

準備好嘗試自動化了嗎？以下是電子商務各個領域的一些常見用例，您可以通過以下方式試水：

營銷電子商務自動化：亞馬遜廣告

在設置您的亞馬遜廣告活動（如商品推廣和品牌推廣）時，自動化工具對於管理競價和進行批量更改等事情非常有幫助。

它的工作方式取決於您的目標。當目標是產生大量銷售並增加購買框潛力時，您可以使用一組特定的自動化規則來優化競價以獲得更高的廣告支出回報 (ROAS)。在其他時候，當目標是更高的利潤率時，您可以製定一套不同的規則來提高您的每訂單成本 (CPO) 或廣告銷售成本 (ACoS)。

一旦您熟悉了亞馬遜廣告活動的自動化，您會發現有無數種方法可以實現任意數量的目標。

電子商務銷售自動化：定價策略

如果所有市場賣家都面臨一個挑戰，那就是產品定價。將商品定價過高，您會被競爭對手擊敗。把它降得太低，你可能會損害你的利潤率（同時也可能破壞關鍵的定價政策和協議）。

為什麼不把它留給機器人呢？

自動定價策略為您監控市場定價的微妙平衡。

無論您使用哪種定價自動化方法，您都可以在不增加違反合規協議的工作或壓力的情況下，定位您的產品以在更多渠道中獲得更多可見性。

電子商務自動化有什麼好處？

自動化已經使各行各業的專業人士成為信徒。如今， 70%的領導者認為自動化有助於企業建立更有效的團隊。此外，自動化：

電子商務自動化使員工不必將時間花在“忙碌的工作”上，因此他們可以專注於解決關鍵問題和推動業務發展的戰略。它還通過整合流程和允許受薪員工更明智地利用他們的時間來節省資金。

雖然手動流程使員工無法推進業務，但高價值任務有助於更快地發展。當您將簡單的任務外包給自動化技術時，您可以騰出團隊成員來處理高潛力的項目，例如分類規劃、設計新廣告或在社交媒體上吸引客戶。

如果您違反協議，市場合規性可能會付出高昂的代價。但花費數小時進行審計和審查也可能代價高昂。電子商務自動化旨在評估您的市場數據並糾正人為錯誤，以防止您犯下代價高昂的錯誤。此外，它讓您高枕無憂，讓員工可以專注於其他任務。

ChannelAdvisor 自動化您的電子商務運營

您自動化的電子商務任務越多，您在擴展業務和超越競爭對手方面的定位就越好。從安排跨渠道促銷到自動重新訂購，有無數種方法可以優化您的電子商務運營。

ChannelAdvisor 專家知道哪些電子商務活動需要自動化——哪些留給你的團隊——以獲得最大的回報。我們幫助像您這樣的品牌和零售商實現從數字營銷到履行的一切自動化，以便您可以跨更多渠道擴展業務。

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編者註：這篇博文最初發表於 2018 年 10 月，並於 2022 年 9 月更新，以確保准確性和全面性。