什麼是整體營銷以及您的小型企業應該使用它嗎？

已發表: 2023-08-03

什麼是整體營銷？ 整體營銷是指考慮整個企業的營銷策略。 並將所有不同的營銷渠道視為一個系統。 在這種方法下，具有不同部門的企業聚集在一起。 因此，各部門在相互關聯的營銷活動中進行協作。

整體營銷創造了團結、積極的商業形象。 因此，它鼓勵客戶購買企業的產品或服務，而不是去競爭對手那裡。

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您是否擁有一家小型企業，或者您是否正在考慮創辦一家小型企業。 那麼這個策略可以提高效率並提供增長機會。

看看什麼是整體營銷。 並決定您的小型企業是否應該使用它。

什麼是整體營銷？

什麼是整體營銷

整體營銷考慮企業及其所有部分。 它將企業視為一個整體。 因此，它為企業內的每項活動提供了共同的目標和目的。 以及所有與之相關的人。 它考慮企業在更廣泛的社會中的地位。 例如，企業如何適應更廣泛的經濟。 以及它如何影響客戶的生活。

想想人體只有在所有部分協同工作時才能發揮作用。 同樣，整體營銷了解企業的​​所有不同部分需要共同努力才能實現最佳運營。

因此，這種方法有助於協調您的業務流程、服務、系統和客戶接觸點。 這在多個渠道上創造了一致、無縫的客戶體驗。

整體營銷與傳統營銷

整體營銷

幾十年來，傳統營銷一直是企業的主要營銷手段，主要側重於利用電視、廣播、印刷媒體以及後來的數字廣告等既定渠道向目標受眾推銷特定產品或服務。 這種方法是線性的，並且通常是孤立的，每個活動或策略都是獨立的，無需考慮業務的其他方面。

傳統營銷的目標通常是直接且短期的，旨在實現即時銷售或提高對特定產品或活動的認識。

另一方面，整體營銷採用更全面的視角，將營銷傳播的各個方面編織在一起，並將業務視為一個整體。 它強調產品開發、客戶服務、銷售策略和其他業務職能之間的相互關係。

整體營銷不是孤立的營銷活動，而是尋求確保內部和外部所有渠道和接觸點的一致性。 它優先考慮長期品牌建設和客戶關係而不是即時銷售。

雖然傳統營銷有時可能會忽略企業運營的更廣泛的社會背景，但整體營銷會考慮公司在更大的社會和經濟生態系統中的角色和影響。

特徵/方面傳統營銷整體營銷
主要焦點向目標受眾推銷特定產品或服務。 將營銷傳播的各個方面和整個業務編織在一起。
方法線性和孤立的活動或策略。 跨所有業務職能和接觸點採用一致且集成的方法。
使用的渠道電視、廣播、印刷媒體、數字廣告。 所有可用渠道，確保消息傳遞的一致性和集成性。
活動方式獨立的個人活動。 全面的活動考慮了業務的各個方面並確保一致的溝通。
目標直接和短期，例如立即銷售或產品知名度。 長期品牌建設和培養客戶關係。
商業視角查看每個活動或策略，而不必考慮業務的其他方面。 將業務視為一個整體，強調所有業務職能之間的相互關係。
社會背景可能會忽視企業運營所在的更廣泛的社會背景。 深入思考公司在更大的社會和經濟生態系統中的角色和影響。

整體營銷的主要組成部分

整體營銷模型有四個主要組成部分，每個組成部分在將企業的一切整合在一起方面都發揮著重要作用。

內部營銷

什麼是整體營銷

內部營銷是指系統、營銷部門的內部管理以及營銷部門與其他部門之間的協作。

整合營銷

整合營銷是一種確保信息一致性和媒體互補使用的方法。 它包含所有營銷活動的整體視圖，確保所有活動保持一致並有效地協同工作。

整合營銷的核心是融合傳統的營銷“四P”——產品、價格、地點和促銷——並重點關注以有影響力的方式接觸消費者的溝通策略。

績效營銷

績效營銷是一種綜合方法，優先考慮可衡量的結果。 與傳統營銷不同的是，傳統營銷是先產生費用，然後再預期結果，但績效營銷可確保企業只為成功的交易付費，例如銷售線索、銷售或點擊。

這種方法為企業提供了一種透明且經濟高效的方式來衡量其營銷投資的回報。 績效營銷的關鍵方麵包括：

  • 按點擊付費 (PPC) 廣告：這涉及廣告商在每次點擊廣告時支付費用。 這是一種購買網站訪問量的方式，而不是試圖有機地“贏得”這些訪問量。 Google Ads 是一個著名的 PPC 平台。
  • 聯屬營銷：在這裡，企業獎勵外部合作夥伴（聯屬公司）通過聯屬公司的營銷努力產生流量或銷售額。
  • 搜索引擎營銷 (SEM) ：這包括 PPC 等舉措以及其他確保品牌或產品出現在搜索引擎結果頂部的舉措，從而提高知名度。
  • 具有績效指標的內容營銷：不僅僅是創建內容，還通過參與度、產生的銷售線索和轉化率等指標來衡量其績效。
  • 原生廣告：與其所在平台匹配的付費內容，但被標記為“贊助”。
  • 社交媒體廣告：在Facebook、Instagram、LinkedIn等平台上進行付費促銷，您可以在其中設定具體的績效目標。
  • 具有明確 KPI 的電子郵件營銷：發送有針對性的電子郵件活動並根據打開率、點擊率和轉化率衡量其成功率。

關係營銷

關係營銷以您與客戶、員工、合作夥伴和競爭對手的關係為中心。

通過考慮這四個不同的主要組成部分，整體營銷使您能夠創建涵蓋整個業務系統的全面業務計劃。

整體營銷的例子

蘋果公司是成功運用整體營銷的公司之一。 從如何以客戶為中心開發產品，到以可識別的時尚品牌打造商店，再到極其快速、高效和禮貌的客戶服務，蘋果都可以被認為是運用這一策略的大師。

喜力是另一個利用這種方法成功重塑形象的品牌例子。 喜力並沒有把重點放在啤酒上，而是將營銷工作集中在四個主題上——參與、曝光、互動和關係，包括推廣其環保的啤酒釀造方法。

小型企業和整體營銷

如果您是一個全球知名的品牌，並且擁有無窮無盡的營銷預算，那麼採用全面、整體的營銷方法，將企業的各個方面以及其中的每個人納入其中，這一切都很好，但是這種類型的營銷對您的小型企業是否有效？

好消息是，這種策略不必像您想像的那麼昂貴，並且可以提供豐厚的投資回報。

整體營銷不是僅僅關注業務營銷的一個方面，例如推動社交媒體活動，而是考慮一切，從改善客戶服務到重新考慮定價策略。

重新評估整個業務不需要付出巨大的代價，並且可以快速帶來良好的投資回報。

整體營銷的好處

創造凝聚力

整體營銷不是在品牌的不同領域呈現不同和衝突的信息，而是有效地將您的品牌“集中在一個屋簷下”，為您的客戶提供更大的一致性和凝聚力，即使您是一家小型企業。

鼓勵社會責任和道德實踐

整體營銷不只是向內看；而是向內看。 它著眼於企業更廣泛的社會和環境影響。 在消費者越來越意識到他們所支持的品牌的道德和環境足蹟的時代，整體方法自然會將企業的戰略與社會責任結合起來。

通過考慮公司在更大的社會背景中的角色，整體營銷通常會引導企業採取更可持續、更道德和對社區友好的做法，從而提高其在市場上的聲譽和吸引力。

促進部門之間的協同作用

什麼是整體營銷

從本質上講，整體營銷需要企業內的各個部門（從產品開發到客戶服務）協同運作。

這種協作方法打破了孤島，從而改善了溝通、更好地分享想法並確定了共同目標。 當所有部門以統一的願景齊心協力時，就可以簡化流程、提供創新的解決方案並更靈活地應對市場變化。

取得良好成績

什麼是整體營銷

整體營銷使品牌在各個方面、營銷渠道和信息上更加一致和凝聚力。 因此，整體營銷可以幫助您的小型企業從營銷工作中獲得更多收益。