一切都知道什麼是外部銷售
已發表: 2021-12-06一家公司的增長與其銷售額成正比。 這就是為什麼大公司更注重銷售以擴大業務的原因。
銷售分為兩種
- 內部銷售
- 外部銷售
本文將主要涵蓋外部銷售的每一個細節。
確切地說,內部銷售是代表在辦公室內工作的地方,周圍環繞著公司環境,主要通過電話、電子郵件或其他數字營銷工具關注客戶。
但是,什麼是外部銷售? 在這裡,代表們大部分時間都在辦公室之外,與客戶直接/面對面地工作。 他們需要長途跋涉才能親自與客戶會面。
銷售的概念是指當銷售人員/代表親自外出與潛在客戶會面並將他們變成客戶時。
通常,他們在正式辦公室或正式環境之外工作,並且經常出差很多,以將潛在客戶轉變為永久客戶。
所有這些額外的工作都是為了維持更好的客戶代表關係。
一些關鍵因素:-
- 專業人員通過在辦公室外的田間體力勞動為公司帶來業務。
- 由於大量的戶外工作,外部銷售代表的成本要高得多,因為有很多旅行。
- 這些專業人員經常在旅途中為客戶提供服務,不斷定制他們的日程安排。
- 隨著技術的進步,外部銷售額越來越低。 然而,這個概念的混合性質正在發展。
了解什麼是外部銷售
通常被稱為“現場銷售”的外部銷售代表經常在辦公室外工作,沒有適當的正式時間表。 然而,這意味著即使在奇怪的時間,代表也必須為客戶提供服務。
許多因素對於外部銷售代表很重要; 看起來專業,準時,準備網絡。 所有這些都有助於建立信任。
維持外部銷售對公司來說可能是一筆沉重的負擔,因為公司必須支付大部分的旅行、住宿、食物甚至娛樂費用。
對許多行業來說,外部銷售創造了奇蹟,因為僅基於內部銷售完成銷售是一種罕見的現象。
需要的重要技能
具有正確技能和教育的個人將知道什麼是外部銷售以及如何有效地完成任務。
- 市場營銷、商業、經濟學、通信和/或任何具有客戶參與專業知識的同等教育的學士學位是必須的。
- 良好的電話存在和發起對話時的高度舒適度對於履行外部銷售代表的日常職責至關重要。
- 他們必須是積極主動的問題解決者,必須善於傾聽客戶的意見並同意他們的意見。
- 他應該以團隊為中心,並且必須願意在需要時獨立工作。
- 需要有導向和積極的個性。
- 因為不是每一天都是一樣的,工作環境也在不斷變化,所以他必須有很強的人際交往能力。
- 一個合適的電話存在和主導的溝通技巧可能會完成這項工作。
由於 ZOOM、MEET 等數字會議服務的大幅增長,外部銷售額有所下降。 但是,他們在內部銷售方面仍然有很多優點。
外部銷售的優點
更牢固的關係
很明顯,在外部銷售中,代表更有可能與客戶建立更牢固的關係。 電話交談可能很棘手,有時甚至是錯誤的,而在外部銷售中,定制銷售過程要容易得多。
可定制的時間表
外部銷售代表根據客戶的可用性定制他的日程安排。 有時甚至下班工作。 不再有朝九晚五的氛圍。 這就引出了我們的第三點。
更好的收盤率
由於大部分時間都花在客戶身上,因此信任因素開始發揮作用。 隨著信任的增強,完成銷售變得高效。 甚至統計數據也證明了這一點。
每一個優點,都有一個缺點;
外部銷售的缺點
時間和成本高昂
由於在外賣中必須出差,既不省時又不划算。 很多小時的旅行和很多汽油費。
一次一個前景
隨著瘋狂在線服務的出現,人們可以同時與多個潛在客戶交談。 但是,在外部銷售中並非如此。 一次一個前景。
無法在任何地方工作
對於內部銷售,技術是他們的盟友,幫助他們在任何地方工作。 而對於外部銷售代表,位置主要由客戶選擇。
外部銷售代表的薪水
薪酬完全取決於公司提出的行業和薪酬計劃。 當轉化率很高時,佣金因素也會發揮作用。 所以外部銷售代表的薪水差別很大。
- 每年: 3-6 lac 盧比,不包括佣金和獎金。
- 佣金:10k-1lac 盧比的佣金。
資料來源:-確實.com
聘請外部銷售代表的頂級公司
- 強生:這家公司以其醫療產品而聞名,最好作為外部銷售代表工作。 毫無疑問,這家公司為員工提供了很好的機會。 在強生,外部銷售代表平均每年可以賺取 2-12lac 盧比,包括佣金。
資料來源:- glassdoor.co.in
- 思科系統:隨著技術的快速發展,外部銷售代表已成為公司必不可少的一部分,尤其是在思科系統。 這家公司為員工提供友好、舒適和愉快的工作文化。 這家公司的代表平均每年可以賺取 4-5.5lac 盧比,包括佣金。
來源:-野心盒子.com
結論
在建立銷售團隊之前,必須牢記所有這些關鍵點,因為它對公司的發展有直接影響。 我們希望我們對外部銷售的詳細記錄已經涵蓋。 此外,像 Peppybiz 這樣的軟件正在接管以產生有效的潛在客戶。