聲音份額 (SOV) 是衡量您的品牌與競爭對手相比擁有的市場的指標。

它可以衡量您的品牌知名度以及您在行業中的主導地位。 在這篇文章中，我們將準確分析什麼是聲音份額，如何衡量它，以及它在營銷工作中的重要性。

什麼是聲音份額 (SOV)？

那時，聲音份額 (SOV)是根據您的品牌廣告與業內其他人相比的影響力來計算的。 然而，當今數字環境中社交媒體的興起徹底改變了 SOV 的定義。

幾個品牌的聲音份額的圖表表示（圖片來源）

當我們現在談論 SOV 時，更多的是品牌對社交媒體渠道的影響。 人們對您的內容有何反應？ 你的競爭對手有比你更多的追隨者嗎？ 你是你所在行業的思想領袖嗎？

雖然社交媒體是主要的數字媒體，但其他營銷渠道在衡量 SOV 方面也很重要，包括搜索流量和 PPC（按點擊付費）活動。 所有這些指標加起來以評估您品牌的 SOV，這解釋了為什麼越來越多的公司支持多渠道營銷。

那麼，如何計算 SOV？

確定衡量 SOV 的時間表。 可以是一周、一個月，甚至是一整年。 然後，在您之前建立的時期內，跟踪相關數字渠道上關於您的品牌和競爭對手的每一次提及。 完成跟踪後，使用以下公式計算您的 SOV：

（您的品牌的提及次數/您的品牌和競爭對手的總提及次數）* 100 = 您的 SOV（百分比形式）

假設您的品牌在一周內被提及 54 次，而您的競爭對手在同一時間線上獲得 121 次提及。 根據上面的公式，您的 SOV 將是30.8% 。

很明顯，手工操作很複雜，而且會浪費大量時間——讓技術為您完成繁瑣的工作。 社交媒體聆聽工具不僅可以衡量您的 SOV，還可以為您提供有關您的品牌在數字世界中的表現的背景和見解。 我們將在另一篇文章中更多地討論社交媒體收聽。

為什麼 SOV 在社交媒體營銷中很重要？

您的 SOV 本質上代表了您的品牌在市場上的影響力。 有影響力或受歡迎的品牌具有更大的 SOV 值，反之亦然。 它還告訴您營銷活動的執行情況，因為成功的活動會增加您的 SOV。

您可以進一步分解您的 SOV，以獲得有關您的客戶和競爭對手的寶貴見解，從而進一步提高業務績效。 同樣，使用先進的社交分析工具，使您能夠自動評估品牌的 SOV，這樣您的員工就不會浪費時間從事低效的任務。

為什麼以正確的方式測量 SOV 至關重要

詳細了解您的競爭對手

競爭分析可幫助您確定您的品牌在市場上的地位。 您的 SOV（更具體地說，是您的業務績效和客戶滿意度）允許您將您的品牌與競爭對手進行比較。

您將能夠了解您相對於其他品牌的領先或落後程度，並製定縮小差距的策略。 這些見解還可用於確定您的廣告系列的效果，以便您可以就您的營銷策略做出明智的決策。

社交媒體分析通常帶有評估客戶滿意度的情緒分析功能。 監控此指標可以為危機管理和市場研究提供重要的細節，從而提高您的品牌始終讓客戶滿意的能力。

了解您的客戶

分析您的 SOV 使企業能夠從上到下了解他們的客戶。 這包括知道他們來自哪裡，是什麼讓他們高興或不安，以及他們最大的需求是什麼。 例如，零售商可以分析其 SOV，以找出來自特定地區的客戶總是在社交媒體上不高興的原因。

目標受眾行為、性別分析、興趣和個性——這些只是您通過使用社交媒體監聽工具分解 SOV 獲得的一些無價信息。

更好地了解您的目標人群使您的品牌能夠提供客戶喜愛的產品和服務。 這使您在競爭中脫穎而出，同時也降低了進入新市場或推出新產品時的風險。

找出您的品牌在行業中的地位

如前所述，您的 SOV 顯示了您的品牌的知名度以及與您最激烈的競爭對手相比它被提及的程度。 然後，此信息可用於設計顯著提高 SOV 的活動。

如何提升你的 SOV

不要只關注社交媒體

不要犯將所有雞蛋都放入社交媒體籃子的錯誤。 您的品牌也可以（也應該）通過傳統媒體和線下媒體提高其 SOV。

如果您的線下活動執行得很好，人們會與他們的朋友和家人談論它，這最終會導致在線熱議。 注意其他數字媒體渠道，例如登錄頁面和新聞通訊。 在您進行搜索引擎優化和 PPC 時改善您的工作。 由於更高的 SERP 排名和提高的品牌曝光率，您將通過這些操作觀察到 SOV 的顯著增加。

與合適的影響者合作

69% 的領先高管認為網紅營銷是 2019 年品牌認知度最重要的策略之一。僅此一項就可以讓您了解網紅營銷在提升 SOV 方面的影響力。

也就是說，並非所有有影響力的人都是平等的。 關鍵是與與您的目標受眾有深厚聯繫的合適的影響者合作。 如果您是一家科技公司，請與領先的科技評論家和出版物合作，而不是與 Instagram 名人合作——您就會明白要點。 尋找完美的影響者也是 Lucidya 的主要功能之一，您可以在此處查看。

創建引人入勝的相關內容

引人入勝的相關內容在為品牌帶來的利益方面幾乎是不公平的。 當客戶對您的內容感到興奮時，他們會與他們的社交圈分享，從而有機地提高您的 SOV。

這就是為什麼投資內容很重要。 用正確的內容取悅客戶創造了一個常青的、永久的循環，不斷地帶來流量和潛在客戶。 最好的部分是，您無需做任何事情，因為您的客戶正在為您的品牌進行營銷！

如果您難以提出內容創意，請從競爭對手的書籍中取出一頁，看看他們在做什麼。 更好的是，使用社交媒體聆聽工具來告訴您最適合您的品牌的內容類型。

為什麼 Lucidya 是希望提高 SOV 的品牌的必備工具

簡而言之，聲音分享可以讓您傾聽客戶的聲音，確定您在行業中與競爭對手的地位，並提供洞察力以完善您的營銷活動。 提高您的 SOV 只是有效實施上述技巧的問題。

Lucidya是一種人工智能驅動的社交媒體聆聽工具，它為在阿拉伯語國家運營的公司提供前所未有的深入客戶洞察力。 借助我們廣泛的社交媒體收聽功能列表，借助 Lucidya，企業可以構建有利可圖的產品、提高客戶滿意度、執行成功的活動並完成更多銷售。

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