不可否認，Shopify 的力量是無數成功電子商務品牌背後的明確驅動力。 但是 Shopify Plus 呢？ 哪些品牌需要進行轉換，何時升級？

當我們結束 Shopify 大師班的第二季時，我們要求 Shopify Plus 認證合作夥伴提供他們對 Shopify Plus 企業級計劃的看法，以及如何知道何時該為您的業務採取下一步行動。

如果您對當前的店面選項感到受限，並且想要解鎖新的定制可能性、結賬體驗、更低的費用和更多的帶寬，那麼請繼續閱讀！

首先，什麼是Shopify Plus？

Shopify Plus 是企業級計劃，旨在針對產生大量銷售額的商店。 雖然這包括 Shopify 上的許多主要品牌，例如 Kylie Cosmetics，但還有更多中型企業可以從其附加功能和選項中受益。

1. 收入問題

傳統觀點認為，當您的年收入超過 1-2 百萬美元時，是時候升級到 Plus 了。 這不一定與收入金額本身有關，而是與 Plus 計劃必須提供的增加的交易容量有關。 除了高級客戶支持和工具之外。 更不用說達到這些收入水平的潛在國際影響——以不同的貨幣或在多個店面進行國際銷售將創造更好的客戶體驗，這也是 Shopify Plus 的簡單之處。

2. 挫折與痛點

如果您經常遇到維護、定製或美學方面的問題，那麼可能是時候升級了。 這些技術限制可以通過定制結賬、提供定制的個性化體驗或簡單地運行更高級的促銷（如分層折扣）來解決。

3. 內部與外部

如果您希望讓您的品牌在技術方面保持精簡，那麼您肯定需要盡快升級到 Shopify Plus。 僅對您的團隊產生 24/7 的客戶支持影響就值得了，但它也將確保在您最關鍵的時刻 - 沒有任何錯誤會影響您的增長。

4. 自動化與效率

在某個時間點之後，Shopify Plus 可以通過 Flow 幫助處理越來越多的重複性任務——在可重複性任務中提高效率並釋放資源來解決新問題。 這也適用於您的技術堆棧——如果您必須創建一堆變通辦法或“暫時可以使用”——那麼是時候升級到 Shopify Plus。 這些類型的補丁是技術可能開始崩潰並產生比它解決的更多問題的地方，這是您嘗試發展業務時最不想要的事情！

但是我們的 Shopify 大師班合作夥伴對這些要點有什麼看法？他們每個人與您的技術堆棧有什麼關係？

當商家需要訪問其他 Shopify 計劃中不可用的功能時，Shopify Plus 對他們來說很有意義，包括 Shopify 腳本（啟用複雜的定價規則）、Shopify Audiences 或編輯結帳頁面的能力。 根據我們的經驗，隨著品牌年收入增長到 1-2 百萬美元，這些需求通常會出現。

Shopify Plus 商家提示

無論您從事什麼行業或品牌規模，以下是每個 Shopify Plus 商家（以及一般的 Shopify 商家）今年應優先考慮的三個關鍵領域：

1. 設置系統以收集和利用零方數據：零方數據是您的客戶有意並願意與您共享的個人信息，包括他們的人口統計數據、購物偏好、痛點，甚至是聯繫信息。 有了它，您可以針對每種類型的客戶量身定制營銷方式，從而推動更好的參與度和更深層次的關係。
2. 保持代碼乾淨以提高頁面速度：頁面速度影響轉化率已不是什麼秘密，但它也會影響您的 SEO、Adwords 成本、跳出率和消費者信任度。 在您的網站沒有完全加載的情況下，每一秒都會導致令人沮喪的用戶體驗。 以下是提高 Shopify 頁面速度的 19 種方法。
3. 確保您的網站可訪問：網站可訪問性涉及戰略性地使用設計和代碼，使您的在線商店中的內容可供所有用戶使用，無論他們是否患有障礙。 它需要您的數字團隊的每個成員——從設計師到開發人員再到內容創建者——的支持。 以下是 14 個網站可訪問性最佳實踐。

Justuno 用戶優惠

Fuel Made 是一家 Shopify 代理商，專門從事 Klaviyo 電子郵件和 SMS 營銷、Shopify 上的定制設計和開發以及轉化率優化 (CRO)。 Justuno 用戶可以與我們的一位專家預約免費諮詢，我們將整理一份收入預測報告，以確定電子郵件如何幫助您的企業在今年獲得額外的五到六位數的收入。
在我們都確信您將從我們的投資中獲得積極的投資回報率之前，我們不會開始與您合作。

我們看到升級計劃的兩個主要動力：在國際上擴展業務和定制。

Shopify Plus 是品牌的下一步，他們需要空間來伸展自己的翅膀，並創造跳出框框的引人入勝的現場體驗。 真正個性化的 CX 不僅依賴於為其提供動力的數據，還依賴於在現場反映的內容中利用該數據的能力，無論是在現場消息傳遞、動態登錄頁面，甚至是無頭店面。

我們看到客戶在 Shopify Plus 上實施過的一些關鍵策略包括：

通過liquid.checkout 文件自定義結帳頁面，解鎖提高轉化率和AOV 的無限可能。 特別是在購物車加售/交叉銷售方面； 購買後選擇加入，例如 SMS 或 Instagram 句柄； 限時搶購； 等等

本地化產品推薦，如果您要走向國際，加入 Shopify Plus 意味著您可以以適當的貨幣顯示產品推薦。 如果沒有 Shopify Plus，我們的平台仍然可以通過顯示不同的國家（州和郵政編碼）不同的消息來幫助您定位客戶，但它不能動態切換貨幣。 Shopify Plus 實現了購物者正在尋找的額外個性化元素。

Justuno 上的 Shopify Plus 商家的 CPA 平均降低了 25%，月收入增加了 112,000 美元。

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作為 Shopify Plus 店主，您需要您的電子商務業務以高水平運營，為客戶提供他們期望的體驗。 幸運的是，執行此操作所需的所有工具都很容易獲得，而電子郵件營銷是主要的槓桿。

電子郵件是與客戶進行購買前和購買後溝通的首選營銷渠道，並且可以成為增加銷售額的來源。 但是發送同樣舊的消息不會神奇地讓客戶點擊“完成訂單”。 對您的電子郵件營銷計劃進行簡單而有效的調整可以為您的業務帶來可觀的收益。 讓我們探索三個。

1. 實施基於行為的工作流程。 2021 年，自動電子郵件僅佔電子郵件營銷發送的 2.2%，但產生了近 30% 的訂單。 這些消息的平均轉化率為 1.9%，而預定促銷消息的平均轉化率為 0.1%。 三分之一點擊自動消息的收件人繼續進行購買。 使用您的 Shopify Plus 數據（例如廢棄的購物車、購買歷史記錄和網站行為），您的品牌將能夠發送高性能的自動化消息，從而在無需手動工作量的情況下增加銷售額。

2. 優化事務性消息。 訂單和發貨確認消息是品牌的隱藏資產。 與促銷活動相比，訂單確認消息的轉化率提高了近 2300%，而發貨確認消息的轉化率提高了近 1400%，而且還在不斷改進。 訂單和發貨確認消息的轉化率分別同比增長 24% 和 53%。 通過包含產品推薦、追加銷售和交叉銷售以及僅限購買者的優惠等元素來優化這些消息。

3. 使用 Shopify Plus 數據使您的工作流程更有效。 Shopify Plus 數據可以幫助您將已經非常強大的自動化消息提升到一個新的水平。 使用放棄的購物車總數等數據，您可以通過為高於和低於價格閾值的人提供不同的系列來自定義放棄的購物車消息。

購買歷史記錄還可以幫助您個性化您的自動消息。 了解購物者是非、首次回頭客還是忠實客戶，您可以個性化消息內容、節奏、渠道和提供的折扣。 此策略可應用於任何電子郵件自動化，尤其是瀏覽放棄、購物車放棄和購買後消息。

通過將他們的 Shopify Plus 商店與高度評價的 Shopify Plus 認證的電子郵件和 SMS 營銷平台（如 Omnisend）相集成，電子商務品牌可以增加銷售額並引導客戶沿著更相關的購買路徑進行購買。

如果您想知道您的品牌是否準備好邁出下一步並過渡到 Shopify Plus，實際上只有一個問題要問自己：這方面的投資回報率是多少。 無論您的業務屬於哪個類別，您都需要像對待任何其他投資機會一樣處理這個問題——收益會超過成本嗎？

將 Shopify Plus 看作是增強版的 Shopify：相同的核心功能，但具有許多新功能。 通常，中小型企業使用 Shopify，在成長過程中，企業級品牌投資 Shopify Plus 以享受個人客戶經理的所有好處、更深入的分析選項、無限制地訪問寶貴的資源和最佳實踐策略，數不勝數集成等等。

如果您準備好擴展並擁有財務資源，Shopify Plus 可以成為一項了不起的資產，真正推動您品牌的指數級增長。

當您與 Shopify Plus 一起進行 SMS 營銷時，升級可以通過以下幾種方式取得巨大成功：

1. 更集成的技術堆棧——通過 Flow 和其他自動化功能的集成，以更少的工作量創建更相關、更動態的文本營銷。
2. 可定制的結賬——使用 Justuno 之類的工具與 SMSBump 結合，將 SMS 選擇直接添加到結賬流程中，以有效地構建 SMS 列表。

Yotpo SMSBump 為 Shopify 和 Shopify Plus 用戶提供終極短信營銷體驗。 更重要的是——我們是第一個完全符合在線商店 2.0 的多產品電子商務營銷平台，這是 Shopify 的最新更新，使商家更容易創建店面。

開始使用 SMS 營銷並使用 Yotpo SMSBump 免費獲得 1,000 條短信。 只需使用此鏈接在您的 Shopify 商店中安裝該應用程序，您就會立即收到獎金。

忠誠度往往被擱置一旁，有利於提供看似更即時回報的收購活動。 但是，如果我們告訴您，您現有的客戶是實現電子商務可持續增長的關鍵呢？

您現有的成員——我們喜歡稱之為內部客戶社區——對您來說比您不斷嘗試獲得的新客戶更有價值。 說服您的內部人員加入您的忠誠度計劃，您會發現他們重複購買的頻率比非會員高 47%。 您還會發現他們每年的支出比非會員多 40%，購買頻率也高 28%。

雖然忠誠度營銷並不像您想像的那樣難以交付，但必須以與任何其他營銷活動相同的方式對待它。 它需要專門的時間、所有權和衡量標準。 這是 Shopify Plus 上的商店從他們的忠誠度計劃中看到如此出色的結果的關鍵原因之一。 Plus 平台中存在的功能可以以自動化的方式高效部署，讓您可以自由地將時間投入到最重要的事情上。

以下是我們的重要提示：

首先，使用流。 Shopify Flow 的“觸發、操作、條件”公式允許您運行大量忠誠度自動化，幫助您將更多客戶註冊到您的計劃中，增加他們的參與度並減少客戶流失。

其次，設置 Shopify 腳本。 腳本通過減少購物車放棄、增加獎勵兌換以及提供可推動重複購買的 VIP 體驗，幫助您從忠誠度計劃中提高投資回報率。

最後，使用 Shopify POS 提供全渠道體驗。 通過確保忠誠度計劃成員得到認可並能夠使用他們的獎勵來提高計劃參與度，無論他們是在網上購物還是在店內購物。

在 Shopify Plus 上下載 LoyaltyLion 的忠誠度終極指南。

大多數電子商務思想領袖和品牌所有者會說，何時從 Shopify 遷移到 Shopify Plus 的黃金門檻是您的年收入超過 1-200 萬美元。

其他需要考慮的因素是與擴展能力有關的好處——即連接到 eBay、Pinterest 等主要市場的能力，以及可以提高轉化率的結賬功能的改進。 此外，Shopify Plus 解鎖了對 175 個不同國家/地區的銷售支持，支持 21 種語言。

如果您是具有全渠道和/或全球野心的擴展品牌，Shopify Plus 可能是您品牌的增長槓桿。

3 Shopify Plus 針對商家的特定提示

1.優化您的購買後接觸點

購買後電子郵件活動是一系列交易電子郵件，旨在加深客戶關係，超越轉化點。 如果做得正確，售後活動可以提高客戶的終身價值 (LTV) 並提高忠誠度和參與度。

從您那裡購買後，客戶最容易接受您的品牌傳播 - 抓住這個機會！ 對於當前客戶，這些交易電子郵件擴展到“您的訂單已發貨”、“感謝您的付款”或“添加產品保護”等變體。 這就是 Clyde 的用武之地。通過在您的購買後流程中提供產品保護，您可以提高品牌忠誠度，同時增加收入——雙贏局面。 “在 Clyde，當電子郵件主題行與其保修或保護計劃相關時，我們的合作夥伴報告的打開率超過 78%。”

2.回收有價值的客戶（及其數據）

通過 Clyde Registration，您可以回收通過您的零售渠道（如亞馬遜、沃爾瑪等）購買的客戶，並將該信息無縫反饋給 Klaviyo，以進行重新定位（和增加收入）活動。 反過來，這將使您能夠為使用我們的延長保修產品註冊的客戶提供高利潤保護計劃。

讓註冊您的產品變得輕而易舉。 客戶可以在幾秒鐘內在您的域上註冊。 Clyde 的註冊流程是一種感覺就像在線購物的體驗——轉化驅動的細節，如簡短的表格和自動填充的產品，讓開始變得如此簡單。

3.將您的客戶支持變成利潤中心

通過新的 Clyde 和 Gorgias 集成，您可以通過輕鬆訪問最新的索賠信息來提升支持體驗。 查看和管理延長保修索賠，提供新的保護計劃，甚至促進產品註冊——所有這些都在 Gorgias 內完成。

最後的想法

除了該計劃必須提供的所有出色的本機功能之外，這些只是通過升級到 Shopify Plus 可以改進您的技術堆棧的幾種方式。 但最終，如果在成本和資源方面都有意義的話，升級是您必須自己決定的事情。

每個品牌都不一樣，沒有人像您一樣了解您的商店！
感謝您收聽 Shopify 大師班（如果您沒有，請務必註冊以訪問所有 11 集），我們希望您受到啟發，在您的 Shopify 或 Shopify Plus 商店中實施新的東西！