當你的 martech 堆棧沒有削減它時：如何進行切換

已發表: 2022-06-21

詢問任何經驗豐富的營銷人員估計他們公司的 martech 堆棧中有多少解決方案，大多數人會猜得太低。 在一個複雜且不斷發展的環境中，公司正在引入各種 martech 解決方案，但並非所有這些解決方案都按承諾工作，甚至沒有充分發揮其潛力。

在一項調查中，20% 的內部營銷專業人士表示，他們的營銷技術達不到標準。 這並不奇怪，因為市場上有 8,000 多種營銷軟件解決方案，而且決策者通常不是日常用戶。

問題不在於過度勞累的營銷團隊，而是一系列令人生畏的營銷技術解決方案。 在營銷部門預計會影響客戶體驗、數字營銷、保留、品牌管理等的商業環境中，孤立這些功能的軟件可能會損失生產力和時間。

當客戶體驗跨渠道不一致時，溝通就會變得不協調且不個性化，這會導致購買的客戶減少，您的品牌收入也會減少。

當技術對您不利時，很難滿足激進的收入預期。 讓我們看看如何收回對 martech 堆棧的控制權並獲得業務所需的結果。

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martech 堆棧應該為您做什麼

當發現業務問題時，通常會衝動添加更多技術。

社交媒體表現不如預期？ 獲取新的社交媒體管理工具。 電子郵件沒有以期望的速度打開？ 更改電子郵件軟件。 但在許多情況下，答案並不是更多的技術。

使您的營銷工作更上一層樓的是確保您的所有營銷渠道都集成到一個統一的客戶參與平台中，以幫助您實現目標。

當營銷人員可以更輕鬆地個性化消息傳遞和體驗，騰出一些他們花在孤立技術上的時間，並創建更精明、更複雜的綜合營銷活動時，他們就會取得更好的結果。

Martech 的工作是：
  • 連接數據。 您有許多客戶和潛在客戶數據收集點。 您可以集成的信息越多，您的消息傳遞就越智能。
  • 適應。 營銷目標可以迅速改變。 您的 martech 堆棧是否具有隨它們變化的敏捷性？ 您的團隊需要能夠更新營銷活動和消息傳遞，以便順應市場需求和趨勢。
  • 利用人工智能。 理想的營銷解決方案使用支持 AI 的客戶洞察力，不僅可以執行您的要求，還可以為您的客戶參與策略提供好的建議。

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在營銷解決方案中尋找的 4 件事

沒有人喜歡營銷技術的改變，但是如果你已經確定你當前的堆棧沒有完成工作，那麼改變不需要是痛苦的。

獲得決策者支持和支持轉換的關鍵之一是關注集成數據和個性化消息傳遞等好處。 選擇一個易於啟動並提供適量支持的解決方案將使您立即啟動並運行。

以下是您在選擇新的 martech 堆棧時應注意的事項：

  1. 綜合數據基礎設施
  2. 個性化工具
  3. 自動化和易用性
  4. 偉大的指標

第一方數據的好處：精準營銷，出色的結果

一張帶有電藍色嘴唇的說話嘴漂浮在粉紅色的牆壁前，表明第一手數據共享。 隨著隱私優先網絡的興起，營銷人員需要專注於利用第一方數據的力量來獲得競爭優勢。

Martech 堆棧：不再有孤島

首先，當您希望為客戶和潛在客戶提供定制化體驗時，整合數據是需要克服的最大障礙。 最好的解決方案可以快速獲取數據並將其跨渠道集成。

確保您的所有客戶接觸點和信息不再孤立是分析和處理您煞費苦心地收集和獲取的所有數據的最佳方式。

在一個 55% 的營銷人員表示無法跨渠道執行阻礙他們的世界中，找到一個無縫集成數據的解決方案可以對您的結果產生重大影響。

營銷技術堆棧：個性化的獨角獸 + 卓越的客戶體驗

仙女對獨角獸揮舞魔杖的像素化圖像，代表個性化和參與是當今商業的關鍵。通過整合您的營銷技術堆棧，您可以創造更好的客戶體驗。 個性化和參與是當今業務的關鍵。 通過整合您的營銷技術堆棧，您可以創造更好的客戶體驗。

人性化：量身定制的消息傳遞

營銷的核心是與人們建立聯繫，幫助他們做出明智的購買決定。 作為獨特的個體，您與客戶和潛在客戶交流的越多，他們對您的信息傳遞的反應就越好。

您的營銷技術應該足夠靈活，可以跨多個渠道以多種方式個性化您的消息，同時仍保持客戶體驗的凝聚力。 您不一定希望以與喜歡電子郵件的潛在客戶相同的方式與您的社交媒體優先客戶交談，因此您的營銷技術應該可以幫助您輕鬆地根據需要調整和調整您的信息。

個人資料細分：客戶個性化的好處

一組藍色奶牛和一頭突出的紫色奶牛的插圖，表示客戶資料細分示例。 了解為什麼第一方數據和客戶檔案細分會齊頭並進，以及三個品牌如何使用它們來提供 1:1 的個性化。

人工智能和自動化簡化了道路

如果笨重、違反直覺或難以使用，即使是最複雜的功能也不會給您帶來太多好處。 如果您的 martech 堆棧需要 IT 資源或廣泛的服務參與，您的團隊將陷入困境。

最好的 martech 解決方案將使用 AI 和自動化來提高您的活動的有效性，而無需大量提升。 建立高效的工作流程將意味著您的團隊可以繼續構想與客戶建立聯繫的新方式，而不是為如何使您的營銷技術發揮作用而感到困惑。

關注數據

如果您不知道什麼在起作用以及為什麼起作用，那麼世界上所有的自動化和定制都將無濟於事。 但您也不希望您的報告和分析如此復雜，以至於需要一個數據科學家團隊從他們那裡提取可操作的信息。

先進的 martech 解決方案為您提供可靠的信息，而不會讓您不知所措或讓您的團隊陷入困境。 尋找包含 AI 的解決方案，該解決方案可以從現有數據中推斷出洞察力，並向您展示您應該關注的重點。

無 Cookie 跟踪：營銷人員如何瀏覽隱私優先的網絡

一個不露面的女人拿著手機，戴著頭巾的​​插圖，代表 cookieless 跟踪 了解無 cookie 跟踪、優勢以及營銷人員如何利用第一方數據來提供高度個性化的體驗。

Martech 卓越使其無縫

營銷信息需要靈活且可擴展。 為您的客戶定制的一對一體驗意味著在需要時利用自動化和旋轉。

做得對，martech 提供無縫支持，而不會讓您陷入一系列難以使用的互不通信的系統中。

今天，營銷人員身兼數職。 為了滿足日益負擔過重的營銷團隊的任務，您需要一個 martech 堆棧來幫助您從數據中挑選最重要的信息並有效地組織它，並以他們認為有用和可操作的方式與您的客戶進行溝通。 最好的營銷技術讓自動化變得輕而易舉，並揭示了與客戶進一步聯繫的潛在機會。