為什麼以及如何將 Voucherify 與商務工具整合？ 絞殺者無花果方法

在快速發展的電子商務環境中，促銷引擎提供的靈活性和客製化是保持競爭力的關鍵。 隨著企業規模的擴大，他們經常會遇到電子商務平台內建促銷引擎的限制。

本文深入探討了為何以及如何將 Voucherify Promotion 和 Loyalty Engine 與商務工具整合。 它還概述了遵循 Strangler Fig 方法將傳統商務工具促銷逐步遷移到 Voucherify 的策略方法。

讓我們先深入了解為什麼您首先需要在商務工具之上使用外部促銷引擎。

commercetools推廣引擎的局限性

commercetools 提供了內建的促銷引擎，但是，當面臨規模不斷擴大和用例更加複雜時，它可能很快就會出現不足。 由於API 優先構建，commercetools 可以透過 Voucherify 等微服務輕鬆擴展，以支援自訂促銷和忠誠度場景，並幫助企業輕鬆擴展活動規模。

以下是 Voucherify 整合商務工具在商務工具中提供的功能之上實現的功能：

1.無限推廣場景

commercetools 內建的促銷方案受到限制，因為 commercetools 不支援動態捆綁、忠誠度計劃、推薦活動、促銷疊加或可自訂的禮品卡選項（如 Voucherify）。 活動規則也不是很靈活，任何非標準場景都需要解決方法。 這就是Voucherify 規則引擎提供幫助的地方 - 在自訂事件和元資料之上提供自訂選項。

商務工具限制的一個例子是 Breville 針對忠實客戶的訂閱促銷活動。 Breville 提供咖啡豆訂閱服務，並希望如果客戶訂閱他們的服務達到一定的月數，就可以免費獲得一件物品。 這樣的促銷活動不可能用 commercetools 來實現，因此他們使用 commercetools 和 Voucherify 整合來實現。

2. 強大的個人化功能

研究表明，個人化促銷可將行銷支出的效率提高高達30% 。 它們還可以防止您的行銷預算迅速浪費，並避免您的利潤完全消失。

與 Voucherify 相比，commercetools 在高階客戶細分、定位或自訂業務屬性之上的即時個人化方面的選項更為有限。 如果您需要更多個人化選項，值得考慮將 Voucherify 連接到您的商務工具平台。

3. 為特定顧客的促銷提供更好的顧客體驗

commercetools 不提供開箱即用的方式來向單一客戶顯示所有可用的促銷活動（請檢查 Voucherify 的 Qualification API）。 此功能可讓您在轉換、AOV、甚至交叉銷售和追加銷售方面快速取得進展。

此外，commercetools 不提供顯示所有可用促銷活動的客戶錢包 - 這可以使用 Voucherify API 輕鬆建立。

4. 即時價格與折扣計算

出於客戶體驗和合規原因，折扣和價格的即時更新至關重要。 預設情況下，commercetools 在購物車中應用促銷和折扣，但如果購物車內容髮生變化，它只會在結帳階段更新促銷信息，而不是直接在購物車中更新，這可能會導致合規性問題和糟糕的客戶體驗。

每當客戶更新購物車或應用程式促銷（例如促銷代碼、禮品卡、忠誠度積分）時，Voucherify 都會計算促銷，確保良好的客戶體驗和正確的最終價格。 如果促銷不再有效或購物車不符合先前應用的特定折扣優惠券的資格，則會顯示警告（錯誤）訊息。

5.更多開箱即用的促銷分發管道

當您在 commercetools 中建立促銷活動時，您可以使用 API 將這些活動擴展到其他面向客戶的接觸點（網路、行動裝置、聊天）。 但是，commercetools 不提供與 CEP 或電子郵件提供者等分發平台的整合。 為此，您必須使用 commercetools API 在單獨的應用程式中設定促銷活動，從而導致額外的手動工作，從而延長促銷的上市時間。

在 Voucherify 中建立促銷活動可讓您輕鬆地在商務工具商店、行動應用程式和其他管道中分享它們。 透過 Voucherify 的電子郵件和簡訊、CEP 整合或其他工具等功能，您可以確保一致的全通路客戶體驗。 此外，您只需使用一種工具即可完全控制促銷活動。

6. 活動活動沒有限制

commercetools 無法處理大量並發活動，因為預設情況下它們允許：

• 專案內隨時可享500 個有效產品折扣。
• 100 個獨立於商店的活躍購物車折扣。
• 每家商店最多可享100 件購物車折扣。

隨著業務的成長，這些限制變得更加明顯。 Voucherify 沒有這些限制，並且可以隨著您的業務擴展而無限擴展。

7. 豐富的自助服務選項

依賴開發人員在商務工具中管理促銷活動最終會阻礙您的行銷工作並增加成本。 商業工具客戶需要讓開發人員參與的一個非常常見的用例是批量產生唯一的促銷代碼。 借助 Voucherify，只需在儀表板上點擊幾下即可解決問題。 建立在商務工具之上運行的自訂解決方案來為您提供更多促銷場景會增加錯誤設定和詐欺的風險。

Voucherify 提供了一個視覺化儀表板，可以在其中設定、管理和分析所有活動，幾乎不需要任何編碼技能，從而減少了手動錯誤的風險，並減少了團隊啟動和管理促銷活動所需的時間。

8. 企業規模的精細化活動管理

針對特定市場和品牌的行銷活動隔離

commercetools 將所有行銷活動保留在一個促銷編輯器中，如果您擁有多區域或多品牌公司，並且正在運行許多本地行銷活動，那麼使用起來可能會很麻煩。

Voucherify 可讓您區分特定於區域或特定品牌的活動。 例如，您可以將它們保留在單獨的項目中，或者透過向行銷活動添加特定於區域或品牌的元資料來將它們分開，這些元資料可以在瀏覽、分析或編輯行銷活動時用作過濾器。

強大的行銷活動搜尋選項

商務工具中的行銷活動搜尋功能可能很難使用。 尋找特定於區域、貨幣、商店或管道的行銷活動具有挑戰性，因為所有行銷活動都在同一個編輯器中，並且沒有針對這些類別的內建過濾器。 也不可能根據折扣類型、折扣產品或活動使用情況進行搜尋。 自訂欄位或謂詞不能用於搜尋。 向行銷活動添加標籤以更好地組織並不是一種選擇。 內建搜尋缺乏模糊搜尋和部分名稱支援。

自訂存取權限和工作流程

commercetools 對整個專案的存取權限是固定的，不允許針對不同的管道、商店或國家單獨設定權限。 對於在多個國家/地區經營的企業或擁有多個品牌且只想為本地團隊提供本地折扣的企業來說，這可能具有挑戰性。 此外，沒有簡單的方法來啟用或停用使用者帳戶。

更輕鬆的群眾活動管理

commercetools 內建促銷引擎不允許大量建立或刪除促銷代碼。 克隆活動很困難，只能透過建立模板來完成。

9.更有效率的驗證規則處理

commercetools 檢查所有促銷活動的所有驗證規則以套用促銷，這可能會導致大規模處理時間更長（多個區域、具有區域和商店特定促銷活動的商店）。 例如，如果有人在法國使用僅在法國有效的促銷活動購買床墊，則 commercetools 會不必要地檢查向波蘭、德國、美國等客戶提供的所有促銷活動的驗證規則。

Voucherify 可以為每個地區或品牌創建單獨的項目，從而允許單獨的團隊處理單獨的活動子集。 如果進行促銷的驗證或兌換，則僅處理該特定項目的驗證規則，並且僅直到不滿足其中一條規則為止（然後不會檢查並跳過其他規則），從而減少負載並增加所進行的API 呼叫的性能。

將 Voucherify 與 commercetools 整合 – 遷移操作指南

我們編寫了 Voucherify 實施指南，說明如何開始使用 Voucherify 和 commercetools 以及 Voucherify 整合指南。 但是，我們還沒有討論您擁有由 commercetools 促銷引擎支援的即時促銷活動併計劃大規模遷移這些活動的情況。 這就是我們的目標如下：

一般來說，如果符合以下條件，您可以執行 Voucherify 與商務工具的「大爆炸」整合：

• 您還沒有在商務工具中進行很多促銷活動。
• 您剛開始使用 commercetools，並且仍處於設定過程中。

如果您依賴商務工具中的促銷活動和/或您的結帳元件與促銷活動緊密結合，建議逐步轉向 Voucherify，以最大程度地減少干擾和風險，加快看到價值所需的時間。 成功運行遷移可能需要Strangler 模式和並行變更模式。

Martin Fowler 定義的Strangler Fig 模式是一種軟體開發技術，用於逐漸從單體架構過渡到微服務。 平行變更模式涉及以新系統的特定功能逐步取代舊系統的特定功能，同時確保兩個系統在過渡期間並行運作（並行變更模式）。

如何使用這些模式完成現有促銷從 commercetools 到 Voucherify 的遷移？

例如，遷移可以使用並行更改模式分三個階段進行：擴展、遷移和收縮。

• 擴展－在擴展的初始階段，為消費者創建並實現更新的介面（版本2.0）。 同時運行版本 1.0 和 2.0 為遷移階段奠定了基礎。 這允許消費者進行過渡，而整合團隊則專注於開發促銷 API 和整合 Voucherify。

• 遷移– 一旦初始市場上的消費者使用新版本並且 Voucherify 已集成，就開始遷移不同的市場。 建議一次啟動一項市場推廣，然後再進行更大規模、更複雜的大量推廣。
• 合約– 最後，您可以刪除與先前使用的 commercetools 提供的促銷端點的連接，並停用 commercetools 促銷引擎。

如何將 commercetools 促銷遷移到 Voucherify？

您可以按照以下步驟執行遷移：

1. 更換部件的識別

預設情況下，促銷和結帳在商務工具中緊密結合在一起。 要暫時保留來自兩個系統的促銷活動而不中斷結帳流程，您應該將結帳與促銷活動分離，並啟用與 Voucherify 和 commercetools 的連接以進行促銷處理。

2. 解耦功能

Strangler模式的核心是逐步解耦舊系統的功能並將其重新導向到新系統。 透過這種方式，您可以先將新的促銷引擎部署到一個市場，以測試和試驗一切是否按預期運行，然後再部署到更多市場。

您可以先建立一個新的、單獨的編排層，我們稱之為商務 API。 此商務API 將充當電子商務平台（購物車、產品、結帳API）之間的中間層，並暫時與commercetools API 和Voucherify API 進行通信，以進行促銷驗證、兌換等。您可以將此新的商務API建立為新的API 或前端後端（Next.js 中的 API 端點）或更新現有的編排層（如果您之前已建立過）。

然後，您可以利用新的商務 API 將購物車和訂單項目與折扣和折扣代碼相關聯。

您可能還需要編輯後端/連線的服務。 之前，這些管理促銷的服務使用內建的商務工具促銷欄位。 例如，OrderCreated 事件在 commercetools 中定義的預設欄位中攜帶有關應用程式的促銷和折扣的資訊。 您仍然可以使用這些欄位（功能）透過外部系統、使用直接折扣機制來套用促銷，然後跳過修改後端服務。

您也可以選擇刪除這些欄位並使用來自 Voucherify 的新促銷對象。 您將需要更新訂單和訂單項目架構中的欄位等。 更新後的架構使您能夠在整合團隊整合 Voucherify 時進行遷移。

3. 重定向呼叫

隨著時間的推移，您可以逐漸開始將 Voucherify API 與內建的 commercetools 促銷 API 一起使用，例如透過標記哪個促銷 API、Voucherify 或 commercetools 應與 commercetools commerce API 進行通訊。 這使您可以逐個遷移功能，而不是一次遷移全部功能。

4. 並行運行

在遷移過程中，新舊系統（commercetools 和 Voucherify）將並行運行，這意味著折扣由 commercetools 和 Voucherify 兩者計算。 這對於維持業務連續性和降低服務中斷的風險至關重要。

隨著更多的促銷功能成功遷移到Voucherify並被證明穩定有效，對舊促銷引擎的依賴可以逐漸減少。

5.舊系統完成遷移和退役

扼殺者模式的最後一步是完全遷移到新系統並退役舊系統。 一旦所有促銷功能在 Voucherify 上成功運行，並且您對新系統的穩定性和效能充滿信心，您就可以完全停止使用 commercetools 內建促銷引擎。

以下是前面所述的整合所需變更的時間軸範例：

Voucherify 如何支援與商務工具的逐步整合？

Voucherify 透過以下方式促進現有促銷活動的無縫、逐步遷移：

1. 獨立且市場隔離的API

我們為不同的功能提供單獨的 API，從而允許逐步和受控的整合。 例如，您可以先僅整合促銷的驗證和兌換 API，然後新增推薦、忠誠度計畫和其他 API。

我們提供市場隔離的API，每個API負責一個特定的市場，讓您逐步連接不同的商店。

2.資料遷移支持

以下是您對我們的遷移服務的期望：

• 我們的團隊對資料遷移的不間斷支援。
• 資料安全且最終客戶不會停機。
• 靈活的資料儲存機制（元資料），允許完整實現任何特定於業務的物件和極端情況。
• 使用 CSV 檔案或透過 API 批次匯入客戶資料、產品資料、優惠券代碼、禮品卡代碼、自訂事件和元資料的選項。

如果您在將舊資料轉換為 Voucherify 屬性時需要額外支援或有其他遷移相關問題，我們會提供專門的技術遷移支援服務。

3. 開箱即用的整合和合作夥伴

一套預先建置的整合簡化了遷移過程，確保相容性並減少開發時間。 除了與商務工具的整合之外，我們還提供與 CEP 平台、ERP 系統、CMS 提供者等的整合。

您可以在此處查看可用整合的完整清單。

我們經驗豐富的合作夥伴可以在遷移過程中提供額外的支援和專業知識。

結論

將 Voucherify 與商務工具商店整合可以改變您的促銷、忠誠度、推薦和禮品卡功能。 它透過消除內建商務工具促銷引擎的限制和障礙，提供卓越的靈活性和效率。 這種轉變帶來了更強大、更適應性、更面向未來的促銷系統。

透過採取策略性和漸進的方法，公司可以將現有促銷活動從商務工具順利過渡到 Voucherify，而不會造成乾擾。 這種方法使他們能夠優先考慮基本功能或首先啟動關鍵促銷活動，然後以可持續的速度遷移遺留促銷活動。

我們 Voucherify 擁有將促銷活動從新舊商務系統轉移的專業知識。 我們可以協助和指導您完成這項過渡，以確保順利的旅程。

{{CTA}}

想要延長商務工具促銷活動嗎？

我們來談談

{{ENDCTA}}