為什麼公司可以從高質量的數據透明度和安全措施中受益

數據是當前商業環境中最有價值的資源之一。 我們數字環境的興起使像您這樣的公司能夠收集有關其消費者的實時信息。 正確利用這些信息可以幫助您為組織的方向和成功做出更好的決策。

然而，收集、處理和存儲第一方數據是有風險的。 它的價值可以使您的公司成為網絡犯罪分子的目標。 更不用說，您有責任照管潛在的數百萬利益相關者的敏感和私人信息。

我們將進一步研究這種情況。 為什麼公司可以從高質量的數據透明度和安全措施中受益？ 你應該採取什麼步驟？

了解後果

首先必須了解您的公司和利益相關者將如何承受鬆懈的數據透明度和安全措施。 這不僅僅是讓您的企業和客戶遭受破壞的事實。 處理數據的安全性和清晰度方面的失誤會導致各種連鎖反應。

數據洩露和處理不當會造成嚴重的財務後果。 它使您的公司在運營中斷和從造成的損害中恢復方面付出代價。 在嚴重的情況下，數據安全漏洞會威脅到員工的生計和公司的發展軌跡。

安全鬆懈的最常見影響之一是長期聲譽受損。 消費者和行業合作夥伴都知道，當發生違規行為時，這通常是內部問題的結果。 畢竟，75% 的組織認識到他們最重要的工作場所數據安全風險是員工疏忽。 事實上，員工的行為（例如讓計算機無人看管、重複使用密碼和使用未加密的工具）是最常見的違規原因。 消費者對貴公司安全粗心的看法可能會導致不願與您合作。

認識到好處

僅僅了解數據安全性差的風險通常不足以成為變革的驅動力。 意識到透明度和強有力的保護措施如何積極推動組織發展也很重要。

這些措施最深遠的影響之一是增強了信任。 消費者、投資者和潛在合作夥伴認識到在線空間是危險的。 因此，清楚地展示您的企業如何使用數據可以成為一個強大的信任信號。 這可以為客戶旅程提供信息，從而帶來轉化、推薦和忠誠度。 它還可以確保投資者和合作者對您的組織更有信心。

高質量的數據透明度和安全措施可提高組織內的可見性。 許多增強數據安全性的工具使用的方法可以提高您查看數據收集和使用方式的能力。 這種數據和行動可見性可以幫助您的企業實時了解流程及其運作效率。

使用面向客戶的工具

認識到數據透明度和安全性的需求和好處後，下一步就是實施可靠的工具和實踐。 這必須超越其他企業使用的基準措施。 為了從您的努力中充分受益，所有利益相關者都必須明確您對負責任的數據管理方法的承諾。

首先要注意您面向客戶的重要工具。 確保您的網站上有一個頁面概述了您的數據政策。 在您的主頁上插入一個彈出窗口，提供有關 cookie 和數據收集的簡要信息。 提供指向您的完整政策頁面的清晰鏈接以及您使用的安全措施的詳細信息。 重要的是要讓您的訪問者有權拒絕您收集基本數據以外的任何東西。 雖然您可能會錯過一些消費者信息，但它發出了一個強烈的信息，表明您尊重客戶及其數據。 這往往會改善整體用戶體驗。

對用於改善客戶旅程的工具採取嚴格的方法也很重要。 聊天機器人越來越多地用於處理初始聯繫。 隨著醫療保健聊天機器人的出現，即使在醫學等敏感領域也是如此。 這意味著可以在自動對話會話期間提供大量私人信息。 這種方法可以實現更高效和有效的交互。 但是，機器人還必須說明數據將如何連接和存儲。 明智的做法是立即識別並安全刪除除基本信息以外的任何內容，包括任何識別特徵。

為員工提供清晰度

您的數據透明度和安全性最重要的關注點之一是您的員工。 正如我們之前所確定的那樣，它們往往會無意或疏忽地成為大多數違規行為的原因。 因此，您需要確保流程到位以減輕潛在的內部風險。

這應該從為貴公司的數據協議生成清晰的文檔開始。 確保清楚地說明您的員工應如何與消費者溝通如何收集和使用數據。 全面概述工作人員在處理、存儲和處置數據方面的責任。 人力資源 (HR) 也應該積極主動地明確定義允許每個角色的工作人員使用哪些數據和系統。

定期對您的員工進行安全培訓。 這應該旨在為您的員工提供知識和技能，使其能夠獨立安全地處理敏感數據。 幫助他們理解為什麼他們的行為會產生影響，以及信息處理不當的後果。 使他們能夠調整自己的行為並識別潛在的安全漏洞來源。

結論

致力於安全數據管理實踐，幫助您的企業和消費者保持安全。 這樣做將產生重要的好處，例如增強消費者的信任。 確保您使用面向消費者的工具來保持數據使用的透明度。 為員工提供紮實的安全培訓，以幫助最大程度地減少違規的可能性。 數字環境總會存在一定的風險，但您在這裡的努力將幫助您以最負責任的方式從消費者數據中獲益。

來賓貢獻者在此表達的觀點是他們自己的，而不是 Rise Marketing 的觀點。