Connecteam 是護理機構使用的排名第一的員工應用程序

毫無疑問，護理機構可以為需要幫助的人提供真正的救命稻草。 然而，由於多種原因，這對患者及其看護人來說通常是一項具有挑戰性和困難的任務。

護理機構面臨著過多的挑戰，這些挑戰可能使日常運營成為一項耗時且艱鉅的任務。 例如，手動筆和紙表格完成或日程安排會導致過多的文書工作，並且經常出現錯誤或錯誤。 護理機構還面臨員工流動率高、溝通不暢、缺乏參與等問題。

這就是為什麼我們決定重點關注數百家護理機構如何以及為何求助於 Connecteam 以幫助他們克服這些挑戰。 借助 Connecteam，護理機構可以顯著改善他們與護理人員和整個團隊的運營、溝通和互動。 這樣做，護理人員可以專注於為患者提供盡可能最好的護理，而高層管理人員可以專注於高效地運行日常操作和程序。

護理機構在 Connecteam 之前面臨的挑戰

無盡的文書工作

所有關鍵的文書工作都是通過紙質表格等傳統方法完成的。 這是一個低效的過程，因為這些表格需要管理層立即查看並採取行動，但護理機構並不總能獲得這些表格。

此外，護理機構還通過電子郵件向員工發送大量信息和附件； 佔用太多時間。

分散在多個地方的信息

護理人員定期需要的材料要么在辦公室，要么被拖到每個地方。 很不方便，而且很亂。 每當護理機構需要更新這些材料時，您都必須打印出新文件並將它們分發給每位護理人員，這對於每個人的日程安排來說並不總是那麼容易。 不可能確保每個看護人都有最新的材料。

缺乏員工參與和溝通

員工之間無法輕鬆溝通，大多數其他護理人員都保存在員工的個人手機上，或者根本沒有。

更新照顧者需要太多時間，無論是生日祝福還是重要的程序更新，機構要么發送群發電子郵件，要么發送短信。 跟踪誰閱讀了您的消息或電子郵件非常乏味且耗時太長。

浪費在培訓和入職培訓上的時間

護理機構往往有很多護理人員在頭六個月內離開，因此他們花在培訓和入職上的所有時間都無關緊要。 護理機構需要一種更高效、更快捷的方式來做到這一點，同時仍要確保新護理人員是專業的並且準備就緒。

“Phoenix Homecare and Support 的目標是提高員工敬業度，將我們的紙質表格數字化並創建一個中央公司中心。 Connecteam 幫助我們實現了所有這些目標。 我們的員工每天都在使用該應用程序，並且比以前更頻繁地填寫重要表格。 作為家庭護理機構，能夠為我們的護理人員提供他們能夠有效履行職責所需的工具對我們來說很重要。” – 加勒特·威廉姆斯

基於上面列出的所有挑戰，護理人員了解到，使用合適的護理人員應用程序，他們可以簡化日常流程，這樣他們就不會被太多的文書工作所困擾。 相反，正確的解決方案可以讓他們專注於患者。 這就是為什麼這麼多看護機構轉向 Connecteam 的原因。

事實上，了解一家護理機構如何能夠在管理任務上節省大量時間，並讓他們的團隊保持聯繫和參與。

Connecteam Caregiver 應用程序結束了常見的挑戰，這是如何……

作業調度

為了調度和管理服務用戶的電話，護理機構利用 Connecteam 的工作安排功能，以便輕鬆快捷地向他們的護理人員提供所有相關信息：

• 根據不同需求指派照顧者進行服務。
• 提供所有相關信息，包括開始時間、地址和特殊說明。
• 員工上下班打卡時間及其所在位置的記錄。
• 如有必要，經理和員工可以添加帶有評論和照片的輪班記錄。
• 允許員工接受和拒絕輪班（可選 - 可以禁用）。
• 創建輪班任務，這樣您就可以全面監督團隊的進度，並且您的員工確切地知道他們需要做什麼。
• 如果有任何不清楚或遺漏的內容，員工可以在直接通過手機打卡時直接向經理髮送消息。
• 如果有人接近加班，您會收到自動通知，以便您可以立即處理此事。
• 所有工作安排信息都被保存，並且可以創建報告來審查員工績效、出勤率和在每個客戶處花費的時間。
• 使用您自己的可定制限制來避免錯誤的安排。

事實上， Capterra審查了領先的護理人員和護士軟件解決方案，他們將 Connecteam 列為高效調度的最佳解決方案。

簡化溝通

與看護者溝通很重要，但不是一件容易的事。 由於團隊中的大多數人都在忙碌，讓每個人都在同一頁面上並參與其中可能會帶來真正的挑戰。

以下是使用 Connecteam 的護理機構/護理提供者使用的一些最佳溝通方法和工具：

• 更新和公告的實時推送通知：用於正式和非正式溝通。從慶祝生日和活動到發送 CEO 備忘錄，再到更新可用的新服務、輪班變動或公司的新空缺職位。
• 有針對性的溝通：為每個員工提供他們需要的相關信息。輕鬆區分試用期、小時工、臨時僱員、護理服務經理、護理人員或站點。 經理可以很容易地看到誰沒有閱讀或查看重要的公告或消息，並可以私下聯繫他們。 管理層還可以根據員工的使用情況，審查在什麼時候發佈公司範圍內的公告或更新的最佳時間。
• 員工名錄：員工可以使用數字員工名錄輕鬆搜索聯繫信息。護理人員可以按姓名、位置甚至工作角色進行搜索。
• 聊天組和頻道：輕鬆高效地簡化日常交流。允許護理人員與他們各自的經理直接溝通或創建群聊以向一組護理人員傳播信息。

提高員工敬業度

護理機構通常覺得有必要以護理人員為中心，並提高公司的一般員工敬業度。

用於提高員工敬業度的一些常見做法包括：

• 定期調查——無論是簡單的兩個問題反饋調查還是強大的員工滿意度調查，護理機構都使用 Connecteam 讓員工輕鬆高效地分享他們的反饋。
• 培訓師反饋——允許看護人對培訓師和培訓課程提供反饋。
• 時事通訊——時事通訊是讓團隊保持一致的有效方式，提供有關業務、活動、增長等的最新信息。
• 相冊和圖片——與團隊分享關鍵事件的照片和圖片。
• 意見箱- 通常用於讓所有團隊成員實時分享他們的想法和想法，以了解如何更好地做事並提出改進意見。
• 門戶開放政策——具有門戶開放政策的護理提供者允許他們的護理人員向關鍵利益相關者（服務經理、領導、人力資源）提出問題或問題，提供可追踪和高效的直接渠道。
• 測驗——創建測驗並審查員工的答案，為他們提供反饋，告訴他們可以改進的地方。
• 活動– 發佈公司範圍內的活動，例如公司歡樂日或歡樂時光，以保持員工參與和聯繫。

全公司更好的合規性

由於合規性是護理機構和護理提供者日常工作的重要組成部分，“閱讀並簽署”表格很常見，並且合規官經常使用它來對公司政策和法規進行個人確認。

護理機構使用的常用閱讀和簽署合規文件包括以下內容：

• 選擇退出 48 小時工作時間指令
• 用藥政策和程序
• 藥物政策管理
• 協助藥物政策的自我管理
• 藥物政策的審核和監控
• 處方政策的收集
• 管製藥物政策
• 遠離家庭的藥物治療政策
• 用藥錯誤和未遂政策
• 非處方藥
• 安全處置藥物政策和程序
• 藥物儲存政策和程序
• 培訓和能力政策和程序
• 性騷擾政策
• 其他閱讀和簽署文件。

自動化清單和報告

日常操作通常伴隨著相關的文書工作。 使用 Connecteam 的護理機構可以將日常表格、清單和報告數字化。 通過數字化和自動化日常表格、清單和報告，護理機構可以減少日常活動中的摩擦、自動化信息流、縮短響應時間並獲得更好的監督。

以下是一些流行的示例：

• 看護人督導檢查總結報告
• 跌倒風險評估
• 用藥風險評估
• 起重清單
• 床欄評估
• 設備外觀檢查
• 夜班工人評估
• 事件報告
• 年假
• 里程跟踪（每週或每月）
• 費用報銷
• 員工績效考核

員工提交的所有條目都以數字方式記錄，可以作為 PDF 副本自動發送到預定義的電子郵件地址，也可以導出為 Excel 支持的格式。

此外，您還可以收到發送給任何內部或外部人員的自動報告，其中包含他們希望根據過濾器功能接收的所有信息。 此外，您可以使用經理字段來監控日常表單並向用戶提供反饋。 此外，管理人員還可以直接從員工提交的表格中向員工提供實時反饋，以確保一切都正確完成。 Connecteam 受到 1,000 多家護理代理公司的信任——立即開始免費試用！

順利入職流程

處理高員工流動率和提供高水平服務的需要導致護理機構建立應用程序內入職流程，使團隊成長發展更加高效和快速。 此外，您還可以對老員工進行歸檔，使他們的數據永不丟失。 通常，這涉及：

• 歡迎員工來公司的正式信函
• 員工手冊
• 公司政策
• 新員工清單
• 個人信息表
• 選擇退出表格（48 小時工作時間指令）
• 提前預定假期的聲明
• 制服訂單
• 公司徽章資料
• 培訓總結反饋
• 閱讀並簽署適當的表格

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通過培訓培養專業技能

護理機構使用應用程序內培訓為該機構的個人提供所有相關培訓材料。 通過可以直接在移動設備上完成的持續培訓，讓護理人員了解最新情況。 此外，通過實時更新已完成的課程，監控員工在培訓中的進度。

常見的培訓實踐包括專業和合規相關的培訓：

• 癡呆訓練
• 造口護理培訓
• 急救訓練
• 起重培訓
• 虐待忽視剝削 (ANE) 培訓
• 性騷擾培訓
• 測試和測驗。

將公司政策轉移到 Connecteam

護理機構通常會為其團隊提供數字資源，以便他們可以在一個地方輕鬆找到所需的信息。 通過為您的護理人員提供易於訪問的數字資源，護理機構可以減少混淆和錯誤，確保所有護理人員都在同一頁面上並提高員工滿意度。

通常與團隊共享的最常見資源包括：

• 政策和協議
• 員工手冊
• “操作方法”指南（電子設備使用/登錄網絡服務等）
• 道德準則
• 性騷擾政策
• 統一政策

人力資源需求

護理機構的人力資源團隊和高管利用 Connecteam 實現流程自動化並更好地控制與勞動力相關的問題：

• 介紹個朋友;使員工可以輕鬆推薦朋友擔任有助於擴大招聘範圍的職位。
• 新員工入職個人信息表，如個人信息、聯繫方式、緊急聯繫人、稅表和帶照片身份證件等文件。
• 更新地址、姓名、手機號碼、電子郵件、銀行賬戶信息等聯繫信息。
• 員工滿意度調查或績效評估。

準確的時間跟踪

在準確的時間跟踪和工資單方面，護理機構依靠 Connecteam 來實現這一過程的順利進行。

• 用於使用 GPS 位置標記打卡上班和下班，以便員工在正確的位置打卡。
• 發送推送通知以提醒員工上班或下班打卡。
• 利用註釋和標籤來滿足特定需求（例如按客戶或特定日期進行過濾）。
• 按班次或總計導出工資表。 直接與 QuickBooks Online 和 Gusto 集成，實現無差錯的工資單。
• 查看當前和過去的時間表。
• 申請休假——員工會在申請被批准或拒絕後收到提醒。
• 添加輪班附件。
• 簽署時間表，為管理人員增加額外的安全性，以減少員工盜用時間的情況。
• 將文件上傳到時鐘。

此外，您可以使用地理圍欄功能，這樣用戶只能在實際到達客戶家中時才能打卡，從而減少時間被盜的情況。

底線

Connecteam 是一款領先的一體式員工管理應用程序，具有旨在幫助擴展您的護理機構業務的各種功能。 借助 Connecteam，護理機構可以簡化工作安排、簡化溝通、提高員工敬業度、確保合規性、自動化核對清單和報告、有效地讓新員工入職並培訓現有員工掌握新技能，並準確跟踪和存儲員工工時和時間表。

此外，Connecteam 的定價選項是顯而易見的，所以從免費試用開始並了解更多信息，請查看此鏈接並隨時預訂免費產品導覽，看看 Connecteam 是否滿足您的業務需求。