為什麼內容是經濟低迷時期 B2B 企業的明智投資（案例研究）

經濟衰退通常會導致企業削減行銷以降低成本。 然而，正是在這些時候，企業實際上應該考慮提高行銷產出，以利用競爭減少和消費者需求變化的機會。

對於內容行銷尤其如此。 畢竟，內容是一種戰略方法，一切都是為了打持久戰。 您不能只是暫停並從地球表面掉下來，並期望您的客戶仍然信任您並向您購買。 我們探討了您在經濟低迷時期應該考慮投資內容行銷的一些關鍵原因，以及我們的一位 B2B 客戶如何透過這樣做取得了巨大的成功…

• 重點
• B2B 企業在經濟低迷時期投資內容的 5 個理由
• 在全球大流行中推動領先辦公室的有機成長（B2B 案例研究）
• 讓您的內容預算更進一步的 5 個重要技巧
• 最後的想法

重點

• 持續的內容創建可以與目標受眾建立信任和信譽，建立持久的關係並培養客戶更接近轉換。
• 行銷飛輪的愉悅階段的內容將客戶變成忠實的擁護者並提高客戶保留率。
• 在競爭對手安靜下來時投資內容將為您提供充足的機會來主導市場。
• SEO 需要不斷維護才能保持排名並吸引定期的自然流量，這將需要大量資源才能在休息後重新啟動。
• 一致性是維持品牌知名度、搜尋表現和受眾參與度的關鍵，對於確保您的品牌在購買時成為首要考慮的因素至關重要。
• 設定明確的目標、優先考慮品質而不是數量、提高團隊技能、重新利用內容以及實施編輯規劃都是讓您的內容預算走得更遠的好方法。

B2B 企業在經濟低迷時期投資內容的 5 個理由

1. 建立信任需要時間
2. 激發愉悅階段並留住客戶
3. 取得競爭優勢
4. SEO不是一次性的事情
5. 一致性很重要

1. 建立信任需要時間

我以前說過，現在我會再說一遍，但內容行銷並不全是為了產生潛在客戶和銷售（嗯，確實如此，但還有更多的事情！）。 內容是為了與觀眾建立信任和信譽。 隨著時間的推移，持續提供有價值、資訊豐富且引人入勝的內容才能建立牢固的關係。 如果你突然停止內容工作，你辛苦建立的信任就有可能被削弱。

內容是行銷飛輪「吸引」階段的關鍵部分，例如部落格文章、影片或社群媒體貼文的形式。 這些是客戶與您的品牌的初始接觸點，對於吸引新客戶進入銷售管道、解決他們的痛點並向他們介紹您的產品至關重要。 這就啟動了將陌生人變成潛在客戶的過程！ 我們經常讓客戶無法理解內容行銷的價值，因為他們看不到立即的經濟效益，事實是，內容的投資報酬率可能很難計算，但這並不意味著它不存在！ 如果沒有人一開始就找到您的品牌，或者他們確實偶然發現了您的網站，但沒有內容來解釋您是誰、您做什麼以及如何提供幫助，那麼他們甚至不太可能開始他們的旅程與您。

與 B2C 互動相比，B2B 交易通常涉及更複雜、更長期的關係。 B2B 領域的客戶不僅依賴供應商的產品或服務，還依賴供應商的專業知識、指導和問題解決。 隨著時間的推移，一致、有價值的內容有助於培養這些關係。

更不用說，定期發布與您的行業和客戶相關的內容可以讓您的品牌成為人們關注的焦點。 它提醒您的客戶為什麼選擇與您合作。 當您停止製作內容時，您就有可能逐漸淡出舞台，讓競爭對手更容易趁虛而入。事實上，如果通常的供應商無法滿足他們的需求，90% 的B2B 買家都會轉向競爭對手！

2. 激發愉悅階段並留住客戶

內容行銷是行銷飛輪「愉悅」階段的重要工具。 在這裡，您可以繼續吸引、取悅和滿足現有客戶，將他們變成您品牌的忠實擁護者。 透過削減內容來忽視這一階段可能會導致當前客戶群的不滿，他們可能會開始探索替代方案。 您是否知道公司平均每年會失去 10-25% 的客戶？ 想像一下，如果您停止保留人才，將會有多少人！

如上所述，信任是任何 B2B 關係的基礎。 提供有洞察力的資訊、教育和解決痛點的內容可以增強客戶對您的專業知識的信任。 在「喜悅」階段削減內容可能會向您的客戶發出信號，表明您不再為他們的成功投資，從而破壞了您建立的信任。

「滿意」階段也是向現有客戶介紹他們可能受益的其他產品或服務的理想時機。 精心製作的內容可以巧妙地推廣這些產品，同時為客戶提供價值。 暫停內容意味著錯過追加銷售和交叉銷售的機會！

3. 取得競爭優勢

在數位領域，重要的是要記住，當您考慮暫停內容創作時，競爭對手可能也在做同樣的事情，這可以為您的品牌提供獨特的機會。 雖然這似乎違反直覺，但您和您的競爭對手的內容暫時平靜意味著您的受眾仍然渴望有價值的資訊。 透過在這樣的時期維持甚至增加你的內容工作，你可以填補其他人沉默時的空白，將自己定位為值得信賴的資源。 這種積極主動的方法不僅可以保護您的受眾，還可以讓您在競爭對手不太活躍時吸引更多的注意力和忠誠度，從而有可能增強您的市場地位。

4. SEO不是一次性的事情

搜尋引擎優化是一項動態且持續的努力，內容創建對此至關重要。 當內容生成停止時，它會破壞網站的 SEO 動力。 搜尋引擎會優先考慮新鮮、相關的內容，當您暫停時，您的自然排名可能會下滑，從而影響您的線上可見度。 這種下降的後果可能不會立即顯現出來，但會隨著時間的推移而累積。 保持內容努力的競爭對手可能會提高搜尋排名，使潛在客戶更難找到您。

此外，在暫停後重建有機存在需要大量資源，包括創建新內容、優化現有頁面以及重新獲得搜尋引擎位置。 這個過程可能漫長且成本高昂，導致錯失機會。 此外，搜尋引擎獎勵一致性，定期發佈內容標誌著一個活躍且可靠的網站。 因此，內容創作的連續性不僅僅是維持搜尋引擎優化; 這對於數位領域的持續改進和競爭力至關重要。

根據 HubSpot 的 2023 年行銷狀況報告，已經投資 SEO 的行銷人員中有 88% 計劃今年分配更多或保持相同數量的投資，這表明現在肯定不是停止或放慢腳步的時候！

「儘管經濟存在不確定性，但暫停內容創作可能會影響 SEO 勢頭和知名度。 內容的一致性表示網站活躍、可靠； 這不僅僅是維護，而是在數位競爭中蓬勃發展的關鍵。”

Heemesh Vara，Semetrical SEO 主管

5. 一致性很重要

最終，這一切都歸結為：一致性很重要。 內容創建的一致性對於保持品牌在數位領域的知名度和相關性至關重要。 定期內容更新可以讓您的品牌受到受眾的關注，並展示您持續的承諾和可用性。 無論是品牌知名度、搜尋排名、網站流量、社群參與度和關注度（凡是你能想到的），一致性都是關鍵。 在數位領域，對話永遠不會真正停止，一致的內容可確保您的品牌始終是持續對話的重要參與者。

「你可以擁有世界上最優質的貼文和內容，但如果你與圍繞它的行銷不一致，那麼你可能一開始就沒有成功。 社群媒體是內容推廣的一個巨大機會途徑，許多網站（例如 X、LinkedIn 和 TikTok）都有內部搜尋結果，這些結果對用戶持續發布的內容非常有利，即使它們沒有像病毒一樣傳播。 這是一項長期策略，可能需要數週甚至數月的時間才能看到結果，但與試圖在單個病毒式帖子後保持增長相比，這是一種更可持續的增長和保留營銷途徑。”

Max Meads，Semetrical 社群媒體專家

不相信我們？ 證據就在布丁裡。 親自查看結果...

在全球大流行中推動領先辦公室提供者的有機成長（B2B 案例研究）

我們與領先的辦公室供應商 Orega Offices 的專案是在全球 COVID-19 大流行期間非常動蕩的時期開始的。 此時，政府的限制阻止專業人士進入辦公室，全國大多數人都在家工作。

「我們在最具挑戰性的年份之一開始與 Semetrical 合作，當時 COVID-19 大流行爆發，許多人被迫在家工作。 儘管如此，透過共同努力，我們成功地提高了優先頁面的排名，並從高權威出版物中獲得了寶貴的反向連結。”

Amar Sanghera，Orega 數位行銷經理

志向

雖然這似乎不是推廣辦公空間的合適時機，但我們著手增加 Orega 網站的質量流量和潛在客戶，特別是「服務式辦公室」位置頁面。

閱讀完整的案例研究。

策略

我們綜合利用技術 SEO、現場內容優化、數位公關和分析洞察，實現了 170.7% 的年成長。

內容團隊對關鍵登陸頁面進行了網站副本更改，並發布了具有最佳內部連結的資訊豐富的部落格內容以定位這些支柱頁面。 數位公關團隊還提供了頁外 SEO 策略，重點是提高品牌知名度並獲得 Orega 網站的有價值的反向連結。

結果

我們的全通路策略取得了全面的成功，包括增加網站流量、轉換率、頁面排名和高權威反向連結。

事實上，儘管當時「辦公空間」相關術語的整體搜尋趨勢有所下降，但我們成功地增加了 Orega 網站的自然流量和收入！

總的來說，我們經歷了…

• 服務式辦公室頁面流量較去年同期成長 70%
• 來自服務辦公室頁面的有機潛在客戶年增 139%
• 改進關鍵字 108 個，維持關鍵字 69 個（其中 107 個關鍵字排名前 1-10）。
• 獲得平均域名權重為 70 的跨網站鏈接，總讀者人數超過 540 萬
• Semetrical 與 Orega 的合作入圍 2022 年歐洲搜尋獎最佳數據使用獎

讓您的內容預算更進一步的 5 個重要技巧

1. 設定明確的目標
2. 品質優先於數量
3. 提高您的團隊的技能
4. 重新調整內容的用途
5. 實施編輯策劃

1. 設定明確的目標

先定義清晰且具體的內容行銷目標。 確定您想要實現的目標，無論是增加網站流量、潛在客戶開發、品牌知名度或思想領導力。 明確的目標可以幫助您更有效地分配資源。 這樣，您就可以建立全面的內容策略，概述您將創建的內容類型、您將涵蓋的主題以及您將使用的管道。 深思熟慮的策略可確保您的內容工作與您的既定目標保持一致。

2. 品質優先於數量

製作一些高品質的內容比製作大量低品質的內容要好。 高品質的內容更有可能吸引受眾並產生更好的結果。 更不用說，那些為了發佈內容而沒有方向或目的的品牌，通常最終會導致其網站內容膨脹，並在一年後的審核過程中將其刪除。

3. 提昇團隊技能

提升內容團隊的技能是一項明智之舉，可以放大內容工作的價值。 其一，熟練的團隊可以更有效率地製作高品質內容，從而在預算限制內增加產出。 它們在創建各種內容格式方面的多功能性，加上重新利用現有內容的能力，延長了內容的覆蓋範圍和生命週期。 此外，他們的數位行銷專業知識可確保策略內容分發和優化以獲得更好的效能，甚至有可能減少外包需求或提高您從代理商或自由工作者獲得的價值。 從長遠來看，投資內容培訓將為您的行銷績效帶來無價的回報。

4. 重新調整內容的用途

透過將現有內容重新調整為不同的格式，充分利用現有內容。 例如，將部落格文章變成播客劇集、資訊圖表或影片。 這可以最大限度地提高內容的價值並覆蓋不同的受眾群體。 透過這種方式，您可以讓一篇內容走得更遠，同時增加其影響力。

「內容比其他媒體格式具有優勢，因為它可以輕鬆地從部落格文章轉換為各種新的、引人注目的格式。 其中許多內容（例如影片和幻燈片）可以出色地轉化為社交媒體上的使用，在社交媒體上，它們通常會獲得比簡單轉發部落格所獲得的參與度多倍的效果！

最好的部分是，這意味著您可以挑選出最有趣、最有洞察力或最引人注目的引言，並讓它們在聚光燈下獲得額外的關注，並獲得它們應有的關注。 在 Semetrical，我們將案例研究等常青內容重新調整為社交媒體上引人注目的視覺展示，這通常是我們本月表現最好的作品！”

Max Meads，Semetrical 社群媒體專家

5. 實施編輯規劃

制定內容日曆，概述將創建哪些內容、何時發布以及由誰負責其創建。 組織良好的日曆有助於確保一致性和效率。 在許多情況下，缺乏規劃可能會導致預算浪費、重複工作以及由於缺乏放大或錯過最後期限而導致內容活動失敗。 確保您的編輯日曆是一個動態文檔，例如 Google 表格、trello 或週一板，並且所有相關團隊成員都可以輕鬆存取。

「說到放大，沒有比透過引人入勝的數位公關策略更好的方法來宣傳可能包含大量有趣資訊區塊的獨特內容了。 我們經常發現客戶的部落格是媒體喜愛的相關軼事、統計數據、提示和觀點的寶庫，因此在可能的情況下，請考慮重新調整您的內容活動以向媒體宣傳。 這樣做將幫助您吸引新的受眾並為您的網站贏得最重要的反向連結。”

Laura Bamford，Semetrical 高級數位公關經理

最後的想法

在經濟低迷時期，削減成本和預算的誘惑可能很強烈，但正如您所看到的，投資內容仍然是 B2B 企業的策略要務。 內容不僅僅是行銷預算中的一個項目； 它是維持品牌相關性、信任度和競爭優勢的寶貴資產。 透過持續提供有價值且資訊豐富的內容，您不僅可以培養現有的客戶群，還可以將自己定位為潛在客戶值得信賴的資源。

在不確定的時期，內容投資的韌性和長期效益會大放異彩，確保您的企業不僅能渡過難關，而且在另一面變得更加強大！

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