什麼是 WordPress 維護計劃（以及如何創建自己的計劃！）
已發表: 2019-08-15有很多方法可以發展您的網頁設計業務。 您可以提高定價、添加新服務或擺脫低性能服務並專注於帶來最多收入的服務。 然而，發展業務的最簡單方法之一是添加 WordPress 維護計劃！
在本文中，我將深入探討：
- 什麼是 WordPress 維護計劃？
- 維護計劃的好處
- 如何制定維護計劃
什麼是 WordPress 維護計劃？
WordPress 維護計劃是創意人員用來最大化其業務的經常性收入的打包服務。 維護計劃包括不同的服務，例如插件更新、備份、安全洞察、遷移、支持等等。 WordPress 為超過 30% 的互聯網提供支持，這意味著越來越多的客戶選擇 WordPress 作為他們的網站，這意味著維護計劃越來越受歡迎。
事實上，根據我們的研究，80% 的網頁設計專業人士提供維護包，這使其成為目前與網頁設計一起提供的頂級服務。
3 維護計劃的好處
為您的客戶提供維護計劃有三個主要好處。
- 您將產生可靠的經常性收入
- 您將節省提前提供這些服務的時間
- 您將與客戶建立更好的關係
1. 您將產生可靠的經常性收入
您是否知道 44% 的網頁設計師覺得他們的服務收費不夠？ 如果您屬於該類別，由於您可以獲得經常性收入，維護計劃是完美的解決方案。 為您的客戶提供持續的服務可以真正改變您的業務，因為它有助於確保您在可能無法預訂新客戶的那幾個月裡賺取一些收入。
在網頁設計的同時提供維護計劃有點像您的業務的安全網，確保您始終擁有穩定的現金流。
來自維護計劃的穩定收入來源將使您能夠挑選您真正想與之合作的客戶。 它會讓你自由地傳遞利潤較低、不那麼令人愉快或兩者兼而有之的項目。
2. 您將節省提前提供這些服務的時間
今天花時間制定不同的維護計劃將為您節省未來的時間。 如何？ 當您設置不同的服務包時，您不必擔心為每個客戶的每項服務創建新的全新提案和發票。
“我在建立網站的早期就發現，不向網站客戶提供持續服務會造成不良關係。 在發布幾個月後，他們不可避免地會遇到問題或需要幫助。 當他們打電話時，我對發送 20 分鐘電話的發票感到尷尬，所以我做了很多無償支持。 而且，他們通常根本不會打電話，因為他們不知道我是否會為此寄給他們一張出人意料的大發票。” -來自密歇根州巴特爾克里克的數字營銷機構11Web 的Sara
最終，創建維護計劃可以節省您的管理時間，因此您可以專注於真正重要的事情：客戶。
3. 您將與客戶建立更好的關係
您可能會問自己，“維護計劃究竟如何幫助發展客戶關係？”
“與您一起制定維護計劃的客戶會感覺與您的業務聯繫更緊密，信任感更深，因為他們知道如果他們的網站將來會發生任何事情，您會支持他們。 ”提供維護計劃可以與過去的客戶建立積極、持續的關係。 他們知道您可以在明確的範圍內提供幫助，並且您知道您的支持時間是有報酬的。 雙贏。 - 來自11Web的 Sara Dunn
你最了解你的客戶。 您知道他們喜歡什麼以及他們通常需要什麼服務。 了解這一點後，您可以自定義和構建不同的維護計劃，以匹配您的客戶通常要求的內容。
在建立這種關係時，客戶可能想和你一起做更多的項目，並且可能更願意把你推薦給他們的朋友。 您是否知道 93% 的網頁設計專業人士通過推薦找到新客戶？
93% 的網頁設計專業人士通過推薦找到新客戶
-網頁設計業務：2019 年報告
了解這一點後，您將希望與現有客戶建立牢固的關係，而維護計劃可以幫助您做到這一點！
如何制定維護計劃
現在是回答黃金問題的時候了：您如何開始賺取這種經常性收入？
您可以通過三個簡單的步驟開始銷售網頁設計維護計劃：
- 定義您將提供的服務
- 將這些服務打包到計劃中
- 選擇您的定價
1. 定義您將提供的服務
創建維護計劃的第一步是決定您要提供哪些服務。 您需要問的一些問題是：
- 我的客戶要求什麼服務？
- 我必須為哪些服務開具賬單或創建新發票？
- 過去六個月內請求的熱門服務有哪些？
- 哪些服務可以為我的客戶節省時間和金錢並建立我們的關係？
為了幫助您開始集思廣益，我編制了一份用於網頁設計維護計劃的流行服務列表。 有些可能對您的業務非常有意義，而另一些則可以為未來發展。 牢記您的業務需求以及使客戶的生活更輕鬆的因素，您將能夠立即開始！
網頁設計維護計劃中的熱門服務：
- WordPress 更新
- 插件更新
- 備份
- 備份還原
- 安全見解
- 安全監控
- 正常運行時間監控
- 遷移
- 支持
- 審計/數據報告
- 戰略諮詢
- 搜索引擎優化
- SSL 證書
- 內容營銷
- 內容更新
- 社交媒體市場營銷
- 電子郵件營銷
- 電子郵件託管
2. 將這些服務打包成計劃
一旦您知道要提供的服務，下一步就是將它們打包到計劃中。 雖然您可以單獨銷售每項服務，但更常見的是將多個服務捆綁在一個“全包”捆綁包中。 您也可以隨時混合使用這兩種方法，具體取決於客戶的需求。
專業提示：一些創意企業甚至創建基本和更高級別的維護計劃。
“一個基本的維護包包括每日異地備份、惡意軟件監控、正常運行時間監控、軟件更新、垃圾郵件清理和數據庫優化。 更高級別的計劃可能包括性能監控、頁面速度優化、緩存服務，在某些情況下，還包括定制開發或內容管理服務的保留時間。” -來自馬里蘭州巴爾的摩的一家專門從事定制 WordPress 開發的公司BeeDragon Web Services的Lori Berkowitz 。
3. 選擇你的定價
現在讓我們談談錢。 您需要決定為每個計劃收取多少費用，這在很大程度上取決於每個計劃中的具體服務和您的平均費率。
設定價格時要考慮的另一件事是每項服務的“需求”程度。 您的大多數客戶是否要求您更新他們的插件並執行安全審核？ 考慮對這些服務收取高於平均水平的費用。 仔細考慮您的客戶想要和需要什麼可以幫助您確定（並合理化！）您可以為不同的計劃收取什麼費用。
仍然需要向您的客戶（或其他利益相關者）推銷維護計劃的價值嗎？ BeeDragon Web Services 的 Lori Berkowitz 分享了一些關於這樣做的見解：
“我能給出的最好建議是讓您的客戶了解運營網站所帶來的各種責任以及通過簽署維護計劃可以輕鬆避免的潛在問題。 找到一種方法使盡可能多的維護服務自動化，但始終驗證自動化任務不會導致任何問題。”
Flywheel 為客戶創造經常性收入的解決方案是我們的產品 White Label。 White Label 是專為 Flywheel 的託管服務創建的計費訂閱插件。 它讓您的客戶為經常性服務開具發票變得異常容易，並與 Flywheel 的託管平台完美集成。 （如果您要轉售 WordPress 主機，這特別方便！）
網頁設計維護計劃示例
到現在為止，您應該對如何制定維護計劃有了更好的了解，但如果這個主題仍然有點概念性，這裡有兩個很好的例子可以幫助您開始自己的計劃！
示例 1
- 基本維護計劃可以包括基本要素：遷移、備份、備份恢復、WordPress 更新和 SSL 認證
- 下一層維護計劃除了主題更新、插件更新、搜索引擎優化和策略諮詢等服務外，還包含基本包中的所有服務。
- 附加服務是簡單的一次性服務，例如電子郵件託管和域註冊。 這些可能是每隔一段時間就會請求的服務，但通常不在客戶的雷達範圍內。
示例 2
來自 11Web 的 Sara Dunn 和 SaraDoesSEO（以及深受喜愛的 Flywheel 客戶！）也分享了一些關於維護計劃的深刻見解。 以下是她的客戶喜歡的維護計劃示例：
- 頂級的 WordPress 託管
- 每日備份
- 安全監控
- 免費惡意軟件清除
- 託管 WordPress 和插件更新
- 高級表單插件（重力表單）
- 預防性維護
- 每個月 45 分鐘的服務——網站更新、發布博客文章、複製編輯、小型設計項目、回答問題等。
全部為 225 美元！
既然您對如何創建維護計劃以及可以收取哪些服務費用有了更好的了解，那麼您已經配備了所有重要的工具來幫助您入門！ 開始製定您的維護計劃，讓新來的客戶了解它們，最重要的是，將它們出售給您當前的忠實客戶。
結論
維護計劃是為您的企業建立經常性收入的一種簡單方法。 在本文中，您了解到：
- 什麼是 WordPress 維護計劃
- 維護計劃的好處
- 如何制定維護計劃
您現在擁有開始使用的所有工具！ 你在等什麼？ 開始製定您的維護計劃！
創建您自己的 WordPress 維護計劃！
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