如何撰寫暢銷的產品說明：完整指南

想像一下：您對銷售有用的高質量產品的電子商務業務有著無與倫比的熱情，但您的轉化率很低。 它可能與平面產品描述有關嗎？

我們是這麼認為的。

這就是我們寫這篇文章的原因，向您展示如何將激情和策略注入您的產品描述中，從而使它們實現您的業務應得的銷售。

請將以上段落視為本文的產品說明。 有效的產品描述會給客戶留下深刻印象，並向客戶展示您的產品將如何改善他們的生活。

在 Boldist，我們相信電子商務企業主是現代互聯網的先驅。 您在最方便的平台上為世界提供最需要的產品。

憑藉所有這些潛力，您需要為您的產品配備產品說明，以吸引客戶進入結帳頁面。

什麼是產品描述？

如果產品是房子的內部，那麼產品描述就是歡迎客人（顧客）進來的門墊。 它通常是描述在線產品的簡短段落或項目符號。

當然，產品描述或產品摘要比擦鞋墊更能吸引或趕走人們。 它們是您對產品體驗的第一印象。

一個好的產品描述可以達到以下目的：

• 提供重要的產品信息
• 預測並回答客戶的問題
• 提供最相關的功能和優勢
• 幫助客戶決定產品是否適合他們
• 說服潛在客戶購買
• 提高您的產品在搜索引擎和電子商務平台上的知名度

那麼，您如何編寫像熱蛋糕一樣銷售您的商品的產品文案（它們很可能是熱蛋糕）？

查看以下步驟（搭配產品說明示例），助​​您一臂之力。

撰寫令人印象深刻的產品說明的 8 個步驟

1. 了解你的客戶（勝過你自己）

最有效的銷售人員對他們的客戶瞭如指掌——有時達到可怕的程度。

產品描述就像在線銷售代表。 作為一家電子商務企業，您的網站需要炫耀產品描述，這些描述聽起來像是在直接表達客戶內心深處的需求和擔憂。

這意味著建立買家角色：您理想客戶的書面陳述。

要創建買家角色，請使用客戶關係管理工具、Facebook Insights、調查、焦點小組和評論收集客戶數據。

接下來，研究客戶的人口統計數據、動機、目標、興趣和關注點。 您將開始識別要包含在您的買家角色中並在您的產品描述中使用的模式。

為什麼這很重要？
您的買家角色是理想客戶是誰以及他們的行為方式的指南，因此請使用它來指導產品描述的語言和內容。 人們對回答他們頭腦中問題的產品描述寫作反應良好，從而為您的企業帶來更多銷售。

產品描述示例： Ben & Jerry's Raspberry Cheesecake 冰淇淋的產品描述樣本簡短（總共約 40 個詞）、幽默（“我們從不拿芝士蛋糕開玩笑。”），直接面向喜歡有趣且通常很傻的顧客口味（“令人興奮的覆盆子，夢幻般的芝士蛋糕，壯觀的格雷厄姆”）。

這家冰淇淋公司了解其受眾，並通過引人入勝的語言切中要害。

在撰寫產品描述時，問問自己客戶為什麼需要該產品。

2. 向他們展示好處

在你很好地掌握了你的目標受眾之後，是時候列出你的產品的特性和優點了。

特性與優勢
產品功能是您產品的客觀特徵。 它相當於您用來描述自己的特徵，例如年齡、眼睛顏色和身高。

但人不是產品，所以我們談論的是產品顏色、尺寸、設備兼容性、可用設置、功能、零件等。

另一方面，利益表明產品如何改善客戶的生活。 撰寫產品優勢較為主觀，但您比任何人都更了解您的產品如何顯著滿足客戶的期望和需求。

產品描述示例：這款來自 TOBI 的連身衣以描述產品的方式展示了特性和優點，並直擊客戶喜歡它的原因。 下面，我們在該項目的描述中以粗體顯示了優點並將功能以斜體顯示，以使您更好地了解目標是什麼。

穿上令人眼花繚亂的綠色露背緊身迷你連衣裙，彰顯大膽個性。 這款露背迷你連衣裙採用湯匙領、掛脖鈕扣封口和氨綸材料，穿著舒適又浪漫。 搭配高跟鞋，在俱樂部的女孩之夜盡情狂歡。

儘管您的產品可能有很多功能，但只包括您的客戶會關心的功能。 你列出的每個功能都應該有一個好處——“為什麼你應該關心”的描述，幫助客戶想像擁有和使用該產品的感覺。

那麼，您如何讓客戶渴望並想像使用您的產品呢？

你創造情感。

3.建立情感聯繫

銷售人員之所以成功，是因為他們與客戶建立了關係。 產品描述差別不大。

通過產品描述文案建立情感聯繫很困難，因為您無法直接回答客戶的問題，也無法在他們閱讀時看到他們的臉（如果可以，那會令人毛骨悚然）。

但到現在為止，您已經足夠了解您的產品和受眾，可以預測並解決客戶的顧慮和需求。

通過同理心寫作，與遇到您產品的客戶建立關係。 問問題：客戶為什麼要找這個產品？

產品描述示例：這款來自 Lovevery 的遊戲套件觸及嬰兒的情感和發展之旅。

請注意產品說明如何聲稱使用遊戲套件的嬰兒可以“調查他們周圍的世界”並“更接近令他們興奮的外觀和聲音”。 這個描述中有一個關於驚奇和好奇的故事。

在“開始”按鈕下方是 Play Kit 附帶的大量與嬰兒相關的功能和優勢。 Lovevery 用來描述好處的語言是相關的，並且符合有小孩的父母的語言。

當您選擇正確的詞語讓客戶覺得自己是您最好的伙伴，或者至少是親密的工作朋友時，建立情感聯繫會更容易。

4. 真實地寫作

有時，與某人建立關係只需要真誠的話語。

在編寫產品描述時，用適合您品牌聲音的自然語言替換蓬鬆、難以記憶的形容詞。 在不過分的情況下激發您的客戶。

保持原汁原味的良好做法
在撰寫產品描述時，想像客戶就在您面前，或者他們是您認為應該試用該產品的朋友。 您會如何親自向他們描述產品？

您還可以大聲朗讀您的描述，看看它是否流暢且引人入勝。 使用第二人稱視角（“你”、“你的”）更加個性化。

如果您難以為您的產品描述開發生動的語言，您可以參考這個包含 800 多個吸引客戶的“強力詞”的列表。

通過謹慎使用這些形容詞來保持真實，並且僅當它們真正符合您想要傳達的意思時才使用。

產品描述示例： Dollar Shave Club 的這款剃須刀手柄的描述使用了縮寫語言（“bod”）、第二人稱視角（“your”）和一些輕鬆幽默（“slippery situation”）。

這些特徵向客戶表明，Dollar Shave Club 了解他們的需求並且是一家平易近人的公司。

正如您不會在與新朋友見面後的一分鐘內告訴他們您的整個人生故事一樣，最好讓您的產品描述保持簡短。 接下來我們將介紹它。

5.促進可讀性和可掃描性

如果您想用您的產品說明吸引潛在客戶，那麼它們必須是可掃描的。 我們知道您有大量關於產品的信息想要分享，但客戶只想要他們關心的東西。

事實上，在線閱讀時，81% 的人會瀏覽而不是完整閱讀。 這並沒有給文本塊太多機會來描述您的產品有多酷。

通過以下方式更容易理解您的產品概述：

• 短段落
• 空白
• 子彈
• 不同的字體大小和顏色來劃分部分
• 圖像（例如，產品照片、圖標、圖表）
• 產品視頻

產品描述示例： Goodwipes 的可沖洗濕巾產品概述使用粗體、短段落和圖標，使瀏覽變得容易。 在這個簡短的產品描述示例中，您可以快速了解產品是什麼、它的特性和好處。

但是，雖然你必須保持簡短，但要確保它們仍然很甜美——對人們和搜索引擎來說都是如此。

6.牢記搜索引擎優化（SEO）

產品描述的 SEO 在很大程度上是關於使用關鍵字來幫助搜索引擎（如 Google）識別您的內容並使其更容易被用戶看到。

產品描述示例：如果用戶查找關鍵字“破洞牛仔褲”，則會彈出 ROMWE 的“淺水洗剪裁破洞直筒牛仔褲”產品描述頁面，部分原因是產品標題包含該關鍵字。

您希望尋找類似產品的客戶找到您的產品說明。 畢竟，客戶不會購買他們找不到的產品。

使用 Google 查看關鍵字的結果，或使用 Ahrefs 等研究工具查找相關關鍵字。

您還應該有策略地使用關鍵字，而不是在整個產品描述中隨意使用它們。 自然地包含關鍵字以及它可以幫助消費者找到您的產品的位置。

通過在以下方面使用關鍵字來優化您的產品頁面：

• 產品說明
• 產品名稱
• 元描述
• 替代文字
• 網址段

富有創意的產品描述將關鍵字與引人注目的語言相結合，營造出既吸引人又實用的在線購物體驗。

SEO注意事項
在與您的產品相關的文本中包含關鍵字並不能保證客戶會立即找到它。 但是 SEO 是增加您的產品出現在搜索結果中的可能性的好方法，如果您想與競爭對手一決高下，這勢在必行。

7. 證明人們實際上喜歡你的布丁（產品）

很可能，您已經有幾個滿意的客戶。 如果你不這樣做，那麼你的商業模式可能有問題（或者你是非常非常新的）。

在您的產品描述中使用社交證明會立即增加您的品牌和產品的可信度。

社會證明讓人們對你的產品感到放心，因為它證明了一個真實的人（不僅僅是公司）喜歡它。

社會證明可以如下所示：

• 產品評論
• 感言
• 收視率
• 以您的產品為特色的社交媒體帖子

產品描述示例：倩碧在其產品名稱下方使用星級評級並在價格下方使用評論輪播來說服客戶該乳液很受歡迎。

8.製作你自己的產品描述模板

創建出色的產品描述後，您可能想知道，我怎樣才能一次又一次地做到這一點？ 它有助於製作模板。

為了讓您的果汁流動起來，請記住以下幾點：

• 用吸引購物者註意力的標題介紹產品。
• 簡要說明問題以及您的產品如何解決它。
• 列出您的產品的特性、技術細節和優點。
• 添加社會證明的元素。
• 最後呼籲採取行動。

除此之外，您最了解您的品牌聲音以及您的受眾需要哪些信息來進行購買。

例如，對於電子商務服裝企業，您可能需要在模板中包含有關照片中模特尺寸以及商品是否符合其尺寸的信息。

由於產品類別範圍廣泛，因此最好開發適用於您的電子商務業務和產品類型的您自己的產品摘要模板。

我如何知道我的產品說明是否有效？

要了解您的新產品說明是否有助於增加銷售額，請設定具體的、可衡量的目標。 使用關鍵績效指標 (KPI) 作為衡量指標來監控您的產品描述是否帶來了更多轉化。

衡量成功的可能 KPI 包括：

• 有機搜索排名
• 兌換率
• 支持查詢
• 退貨率
• 購物車放棄率
• 跳出率
• 點擊率

您還可以使用 A/B 測試服務來比較兩個描述的銷售情況，以確定基於性能的最佳產品描述。

不要淡化描述

產品說明可以成就或破壞在線銷售。 作為當今時代的電子商務企業主，除非您竭盡全力吸引他們的注意力，否則在線購物者不會在一天中給您時間。

現在您知道如何製作電子商務產品描述來阻止反彈並獲得客戶的忠實點擊。

最重要的是，記住您的觀眾以及他們如何以您的方式享受您的產品。