Zillennials：不要低估這一被忽視的一代

你可以說薩布麗娜·格里馬爾迪是終極的老二。 這位 23 歲的鳳凰城本地人的哥哥和姐姐都是千禧一代，出生於 1981 年至 1996 年間，他們精通科技，據說是善變的一代。她的妹妹是 Z 世代，以雄心勃勃、開放且包容的群體而聞名，出生於1997 年和 2012 年。

格里馬爾迪知道這些日期範圍充其量是模糊的，而且她當然不覺得它們適用於她。 事實上，當人們問她屬於哪個群體時，她很難回答，因為這些世代中每一代人的典型特徵和生活經歷很少能描述她……。 然後她聽到了“Zillennial”這個詞。

“直到我決定創辦自己的專門針對 zillennials 的雜誌時，我才真正認領了這個標籤，並自豪地佩戴它，”格里馬爾迪說，他推出了 Zillennial Zine 作為“The In Between”的出版物。

什麼是千禧年？

Zillennials 是指 1992 年至 2002 年間出生的微型一代人。

“太老了，不能被稱為 Z 世代，太年輕了，不能被視為千禧一代”，《城市詞典》將 zillennials 定義為“太年輕，無法與千禧一代的核心產生聯繫，但又太老，無法與 Z 世代的核心產生聯繫。他們是 2000 年代的孩子，從2010 年代從青少年到成人。”

那麼這一代人的情況是什麼？企業和雇主需要了解什麼？

說什麼？ 千禧一代是真實存在的，但很少有人知道

考慮到很少有人知道這一點，格里馬爾迪圍繞那些自認為屬於這一微型一代的人建立了一家企業，這一事實是值得注意的。

事實上，如果您在 Microsoft Word 中輸入“zillennial”，它會自動更正為“millennial”。 如果你問記者的美聯社樣本是否應該大寫 zillennial，它會回答：“抱歉，您的搜索查詢沒有結果。”

與此同時，ChatGPT 對這一微型一代瞭如指掌。 但人工智能工具表示：“Zillennials 的概念並未得到普遍認可或正式定義，對於代際界限的看法可能會有所不同。”

波士頓大學社會學教授兼社會科學創新中心主任黛博拉·卡爾 (Deborah Carr) 指出，哎呀，即使是千禧一代自己也可能不知道它們的存在。

“我敢打賭大多數人都沒有意識到這一點，”她說。 “他們可能更認同與他們更親近的鄰居。 年長的 Z 千禧一代可能認為自己是千禧一代，而年輕的 Z 世代更認同 Z 世代。”

精通技術、多元化，但壓力很大

那麼，鑑於缺乏意識，有人應該關心嗎？ “當然，根據 PYMNTS 的一項研究，專家們估計可能有 3000 萬 Zillennials，其中 54% 已經充分就業並準備好花錢。

鑑於此，卡爾表示，品牌和雇主應該明智地了解這一年輕一代的生活方式。 以下是她認為的 Zillennials 的一些特質：

• 千禧一代是在網上長大的，是地球上最精通技術的一代人之一。 他們一生都在尋求快速解答，能夠在眨眼之間訂購產品，并快速發貨。 對即時性的期望定義了它們。
• 他們比前幾代人在民族和種族上更加多樣化。
• 由於同性戀權利問題在他們的一生中取得了很大進展，因此他們中的很多人認為自己是 LGBTQ 和性別不合格社區的一部分。
• 他們的世界觀也可能受到他們一生中發生的悲慘事件的不利影響，包括 9/11 和隨後的反恐戰爭、哥倫拜恩事件以來的大規模槍擊事件和新冠疫情。
• 作為大流行後的員工，他們更喜歡遠程工作，並且常常期待遠程工作。 他們也不太可能對雇主產生長期忠誠度。 事實上，考慮到財務壓力，他們存在逃跑風險。 千禧年家庭也往往包括雙收入夫婦。
• 由於他們一生中所面臨的逆境，千禧一代可能有更高的抑鬱、焦慮和其他心理健康問題的發生率——人力資源人員應該意識到這一點。

如何改善員工福祉：人性走進職場

通過將健康放在首位並以同情心領導，現代人力資源領導者正在改善員工福祉並鼓舞士氣。

企業應該了解 Zillennials 的哪些信息

鑑於所有這些，專家表示，尋求僱用這一微觀人口群體成員的企業應牢記以下幾點：

1. 利用他們的技術。 讓這一代人願意接觸到他們。 他們通過 TikTok 和 BeReal 購買產品。 他們在移動設備上玩遊戲。 他們對緩慢、不穩定的技術缺乏耐心。 PYMNTS 研究發現，超過 80% 的人參與視頻和音樂流媒體、社交媒體和手機遊戲平台。
2. 尊重他們的節儉。 這一代人不僅目睹了他們的父母在經濟大衰退（2007年至2009年）期間苦苦掙扎，而且現在他們還目睹了幾乎所有東西的價格飛漲。 因此，儘管一些觀察家談論消費能力的增強，以及這一群體比前幾代人更年輕地購買高價商品，但據報導，近一半 (48%) 的成年 Zillennials 與父母住在一起。
3. 有目的。 這是一個在生活中面臨很多逆境的年輕群體。 他們也對未來抱有真正的擔憂。 因此，真正、善解人意地解決種族主義、性別不平等、全球變暖、貧困和性騷擾等社會弊病的品牌更有可能引起這一代人的共鳴。

“千禧一代喜歡相關性和真實性，”格里馬爾迪說。 “如果你想向我們推銷，請誠實、開放。”

4. 擁抱懷舊。 與許多世代一樣，千禧一代對美好事物充滿熱情和模糊，讓他們想起童年。 利用過去美好時光的圖片可以幫助營銷人員吸引他們的注意力。 例如，格里馬爾迪深情地回憶起小時候擁有的 VHS 視頻播放器、Gameboys 和手持式 CD 播放器。
5. 擁有靈活的工作模式。 千禧一代傾向於將遠程或混合工作視為自己的權利，這是有道理的，因為他們是伴隨著技術長大的。 卡爾表示，這意味著雇主有兩種選擇：要么接受這一點，要么想辦法向未來的人才證明，他們的職業和生活在辦公室工作比整天坐在網絡攝像頭前要好得多。 這可能包括教育員工面對面參與的好處、提供在辦公室的福利，甚至更高的工資。

超越標籤：創建社區

歸根結底，卡爾指出，給幾代人貼上標籤只能讓我們能夠理解他們。 人是複雜的，任何企業都不應該假設每個人都適合一個整齊的盒子。

也就是說，卡爾補充說，代際標籤確實在具有基於時間的共性（例如歷史事件、新穎產品、電影和歌曲）的個人之間創造了一種社區意識。

格里馬爾迪對此表示同意。

“我們不需要所有這些子類別，但它們很有趣，”她說。 “像 Zillennial 這樣的術語有助於形成社區和友情。 這些標籤並不真實，但為什麼不擁抱它們呢？ 為什麼不尋找其他與你有聯繫並深入了解你的人呢？”